LICENCIATURA EN COMERCIO EXTERIOR Y

ADUANAS.

ÉTICA DE NEGOCIOS
NOMBRE DE LA MATERIA.

UNIDAD 2.- CONFIDENCIALIDAD.

2.1. DISPOSICIONES NORMATIVAS.
2.2. COMPETENCIA Y ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL.
2.3. RESPETO ENTRE COLEGAS

YENIFER DAYANA PAREDES ELGUEZABAL

NOMBRE DEL ALUMNO

GLENDY GUADALUPE AISPURO RUIZ

NOMBRE DEL MAESTRO

GUASAVE, SINALOA
SEPTIEMBRE DEL 2023
 INDICE

INTRODUCCION 3,4
Unidad 2.- Confidencialidad.
2.1 Disposiciones normativas. 5,6,7
2.2 Competencia y actualización profesional. 8,9,10
2.3 Respeto entre colegas. 11,12
CONCLUSIONES 13,14
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 15

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 INTRODUCCION
En la presente investigación, aprenderemos todo lo relacionado a la
confidencialidad y las disposiciones normativas, específicamente la normatividad
empresarial, la confidencialidad garantiza la protección de cualquier tipo de
información y garantiza que nadie pueda acceder a ella, únicamente el personal
autorizado, un ejemplo muy claro de ello es cuando el notario celebra un testamento
siempre lo va a mantener confidencial hasta el momento apropiado.
Las disposiciones normativas, no son más que un tipo de reglamento que se
establece cualquier lugar que se requiera tener un orden o bien desarrollar sus
actividades de una manera sana y pacífica.
Por otro lado la normatividad empresarial, son las reglas que se imponen en una
empresa con el fin de que esta tenga un buen funcionamiento, con el las empresas
pueden protegerse tanto de los riesgos legales como los financieros. También
puede ayudar a la empresa a identificar áreas de riesgo y desarrollar estrategias
para mitigarlas.
Dicha normatividad permite llevar también a su vez un control de todas las
actividades que se desarrollan en las distintas áreas, procura un buen clima
organizacional entre los diferentes equipos de trabajo, a su vez también se cumplen
con los requisitos legales para poder operar legar y éticamente. La normatividad
empresarial asegura el funcionamiento eficiente y correcto de las empresas.
Aprenderemos todo lo relacionado a las competencias profesionales que hace
referencia a aquellas habilidades y conocimientos que adquirimos con el paso del
tiempo y que muchas de ellas las ponemos en práctica desde nuestra infancia. Para
adquirirlas es importante estar en un constante aprendizaje además ayudan a
identificar cuáles son nuestras áreas de mejora y cómo desarrollar habilidades para
ellas.
Las competencias profesionales se dividen en 3 categorías, básicas, técnicas y
transversales, las competencias básicas son aquellas que nos enseñan a formarnos
como adultos, las conocemos desde pequeños algunas de ellas son las
matemáticas y la lectura, las competencias técnicas son objetivas, es decir se
pueden probar y medir y las competencias transversales que son las que se
relacionan con nuestros conocimientos y habilidades.
Además, conoceremos cuáles son las competencias que tienen una mayor
demanda entre las que destacan la ambición, la toma de decisiones, la
comunicación, la resiliencia, la flexibilidad, las habilidades digitales, la productividad,
el nivel de compromiso, la iniciativa de aprendizaje y el trabajo en equipo.
Por otro lado, nos ayudan a tener éxito en el campo laboral y a lograr nuestros
objetivos propuestos, algunas competencias profesionales son la resolución de
problemas, la iniciativa, la creatividad, el trabajo en equipo, la responsabilidad, la
comunicación entre otras.

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También aprenderemos todo lo relacionado al respeto entre colegas, lo cual se
refiere a los comportamientos éticos que debemos tener como personas, debemos
darle el mismo trato tanto a las personas que integran la empresa como a los
clientes, la sinceridad la fe y la lealtad son piezas fundamentales.
Es necesaria la convivencia pacífica y cordial entre colegas, además se rigen por
unos valores éticos algunos de ellos el respeto, la colaboración, apoyo
desinteresado e incondicional sin olvidar que si alguno de los dos está fallando y
comete actos anti éticos no debemos quedarnos callados y porque nos convertimos
en cómplices de los hechos .
Una estrategia para ganar el respeto entre colegas es reconocer nuestras
habilidades y realizar todas nuestras tareas a cargo de una forma profesional
además debemos mostrarnos en todo momento como unas personas accesibles y
amigables para fomentar un mejor ánimo entre compañeros.
Aceptar alguna recomendación u observación de nuestros compañeros es una
oportunidad para aprender algo nuevo de los demás, un ambiente de trabajo
saludable se basa en el respeto mutuo que impregna a toda la organización. Los
gerentes deben respetar a sus subordinados, los empleados deben respetar a sus
compañeros de trabajo, a los clientes etc. No importa cuál sea nuestra posición
dentro de la empresa; las personas debemos ser respetuosos con los demás.

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 UNIDAD 2.- CONFIDENCIALIDAD.
2.1. DISPOSICIONES NORMATIVAS.
La confidencialidad se refiere al acuerdo del
investigador con el participante acerca de cómo
se manejará, administrará y difundirá la
información privada de identificación. La
propuesta de investigación debe describir las
estrategias para mantener la confidencialidad de
los datos identificables, incluidos los controles
sobre el almacenamiento, la manipulación y el
compartir datos personales. Para minimizar los riesgos de divulgación de
información confidencial, considere los siguientes factores cuando realice el diseño
de su investigación:
Si es posible, recopile los datos necesarios sin utilizar información de identificación
personal.
Si se requiere información de identificación personal, retire la identificación de los
datos después de la recolección o tan pronto como sea posible.
Evite transmitir electrónicamente datos personales no cifrados.
La confidencialidad es la garantía de que la información personal será protegida
para que no sea divulgada sin consentimiento de la persona. Dicha garantía se lleva
a cabo por medio de un grupo de reglas que limitan el acceso a ésta información.
En el caso de la medicina, es posible romper el pacto de confidencialidad solo en
casos particulares, siempre que el objetivo sea el bienestar del paciente, y
compartiendo la información con personas que puedan aportar una solución, directa
o indirectamente. Además, esto se permite en situaciones muy específicas, según
la legislación de cada país. Por otro lado, todo paciente tiene derecho a ocultar su
estado de salud cuando es ingresado a un hospital, lo cual obliga al personal a negar
su presencia en el centro y a rechazar cualquier correspondencia que lo tenga como
destinatario.
Una disposición normativa es una prescripción adoptada por una institución con
autoridad para establecer un tipo de normas. Esto es, una disposición con un
significado jurídico que expresa una norma jurídica. Las disposiciones normativas
tienen rango de ley o carácter reglamentario. Esto es, podemos decir que una ley y
un reglamento son tipos de disposiciones normativas.
Las disposiciones normativas legales o reglamentarias contienen normas jurídicas.
En esta primera aproximación, las normas se podrían definir como reglas o
preceptos jurídicos.
Normatividad empresarial.
La normatividad empresarial se define como el conjunto de normas que hay dentro
de una empresa, cuya función es la de regular los comportamientos y las conductas

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existentes; en ella se plasman todos los principios e instrucciones a tomar en cuenta
para garantizar una buena relación entre todas sus áreas.
Dicha normatividad permite llevar un control sobre las
actividades que se realizan en una organización, además
de vigilar que el funcionamiento de cada uno de los
procedimientos se lleve a cabo según lo estipulado y las
reglas de los trabajadores deberá seguir con el objetivo
de que su desempeño beneficie al crecimiento del
proyecto mientras se mantiene un ambiente cordial y
respetuoso.
La normatividad varía en función de la empresa que la estructura o a lo que esta se
dedica, por ejemplo, las normas dentro de una organización dedicada a la química
no serán las mismas de aquella en el sector de la construcción, contemplando
aspectos que nada tienen que ver entre una y otra.
Algunos puntos que determinan las posibles modificaciones de la normatividad
empresarial son la cantidad de personas, los posibles riesgos de ejercer alguna
labor dentro de la empresa, el giro que ésta tiene, por mencionar algunos de ellos.
Importancia de una normatividad empresarial
Tener una normatividad empresarial bien definida es de suma importancia, ya que
permitirá comunicar adecuadamente las reglas y normas formalmente con la
intención de evitar malentendidos o alguna situación no deseada por parte de los
involucrados en la empresa, en sus relaciones o en sus procesos a realizar.
Aunado a esto, es un sistema de protección para los empresarios y su proyecto en
caso de que un trabajador cometa una falta, aplicando lo estipulado en las
respectivas normas; esto representa un ahorro de tiempo que les permite enfocar
sus esfuerzos en otras labores en beneficio del proyecto.
Además, reduce conflictos de carácter interpersonal que puedan surgir entre los
empleados al aplicarse de igual manera para todos y sin excepciones, eliminando
cualquier posible ventaja sobre otros y favoreciendo un clima organizacional basado
en la igualdad de condiciones.
Todas las personas que forman parte de la organización deben respetar y cumplir
la normatividad empresarial, de lo contrario se pueden desatar consecuencias que
la perjudiquen tanto interna como externamente; es por eso que toda normatividad
debe poseer una serie de características indispensables desde el momento de su
creación.
Primero y más importante, las normas de la empresa deben ser conscientes y justas
para todos de manera que no surjan favoritismos ni privilegios, y que se comprendan
claramente por cada uno de los miembros de la organización.
Un ejemplo de disposiciones normativas sería el cumplimiento de la Ley de
Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) por parte de un
proveedor sanitario.

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La HIPAA exige a los proveedores sanitarios que apliquen un conjunto completo de
políticas y procedimientos para garantizar que la información de los pacientes se
maneja con confidencialidad, integridad y seguridad.
Una empresa tendría que crear un plan integral de cumplimiento de la HIPAA que
incluya formación para el personal, políticas y procedimientos para manejar la
información de los pacientes, y un proceso para supervisar e informar del
cumplimiento.

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 2.2. COMPETENCIA Y ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL.
A lo largo de los años el ser humano ha venido
desarrollando capacidades que lo ayudan a salir
adelante frente a cualquier adversidad, En los
profesionales contables se encuentra la capacidad de
adquirir conocimientos durante toda su vida, es decir
no importa cual sea la situación o el momento un
contador siempre pondrá a prueba todo su conocimiento con el fin de solventar
dicha situación.
En la actualidad los contadores públicos tienen la tarea de estar en actualización
constante, con el fin de estar siempre un paso adelante en su labor, razón por la
cual su desempeño siempre es reconocido en la sociedad.
Como bien dice el titulo competencia y actualización profesional, el contador debe
poseer las cualidades suficientes para estar en constante aprendizaje tanto laboral
y profesional en todos sus sentidos.
Las competencias profesionales son el conjunto integrado de habilidades,
conocimientos y aptitudes que se necesitan para desempeñar un empleo específico
o desarrollar determinadas actividades profesionales.
Cada puesto de trabajo requiere unas competencias distintas, por lo que,
dependiendo de tu objetivo profesional, necesitarás desarrollar unas u otras. Es
importante que conozcas las competencias que posees y las que se requerirán en
el puesto de trabajo deseado para identificar cuáles son tus áreas de mejora y
buscar las mejores opciones para desarrollar esas habilidades.
Tipos de competencias profesionales
Competencias Básicas
Las competencias profesionales básicas son la lingüística, las matemáticas y la
interacción con el mundo físico, así como su cuidado y respeto, entre otras. Se
consideran básicas las competencias que preparan a la persona para la vida adulta,
desarrollándose durante la infancia y perfeccionándose en el tiempo a través de las
experiencias de la persona. Por este motivo se considera que la vida es un
aprendizaje continuo.
Ejemplo de competencia básica: cualquier capacidad que resulte imprescindible
para aprender los conocimientos relacionados con el ejercicio de una profesión. Las
competencias profesionales más básicas son la lectura y las matemáticas
elementales.
Competencias técnicas
Las competencias técnicas, también llamadas competencias específicas o hard
skills, son aquellas que se asocian a determinados puestos de trabajo y son
esenciales para desarrollar una actividad laboral concreta con éxito.

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Por ejemplo, una persona que se haya formado en cocina, tendría que haber
adquirido unas competencias técnicas como el uso de los cuchillos, técnicas de
cocción de los alimentos u organización de una cocina.
Estas competencias son diferentes en cada profesión y normalmente se adquieren
realizando una formación específica. Así pues, se trata del dominio de cualquier
técnica o herramienta necesaria para el correcto desempeño de las funciones.
Actualmente, muchos sectores profesionales se han visto afectados por la
digitalización, una realidad que se ha acentuado por el impacto de la crisis sanitaria
y económica producida por el COVID-19. Esto ha supuesto que un gran número de
personas, desempeñen o no una actividad relacionada con el sector digital,
desarrollen conocimientos en tecnologías digitales.
Ejemplos de competencias técnicas: algunas de las más habituales son el
conocimiento de un idioma o la utilización de una herramienta o software específico
para el puesto de trabajo.
Competencias transversales
Las competencias transversales o soft skills son todas aquellas habilidades,
conocimientos y actitudes que pueden ser generalizados a cualquier entorno
laboral, es decir, se pueden poner en práctica en distintos tipos de profesiones.
Las competencias transversales sirven para desarrollar diferentes ocupaciones y se
han adquirido en diferentes contextos (laborales o no). Algunas competencias
transversales son: trabajo en equipo, adaptabilidad, iniciativa, pensamiento crítico,
inteligencia emocional y autonomía. Las competencias transversales son una parte
fundamental en el perfil profesional, ya que te permiten diferenciarte de otras
personas con la misma formación y experiencia.
Ejemplo de competencia transversal: algunas de las soft skills más valoradas son la
capacidad de trabajo en equipo, la productividad y las aptitudes de negociación.
¿Cuáles son las competencias profesionales más
demandadas?
Ambición
La ambición puede verse en el mundo laboral como
algo negativo sin embargo la debemos enfocar como
la capacidad de establecer metas, de conseguir y
alcanzar los objetivos, así como, de ser capaz de lograr
grandes sueños.
Toma de decisiones
Es el proceso que se lleva a cabo para elegir entre varios caminos a la hora de
definir una estrategia, resolver un problema o establecer una estructura
organizativa.
Comunicación

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La capacidad de transmitir información de unos a otros. Debemos de partir de la
premisa de que estamos en continua comunicación, y que todas nuestras acciones
incluso la inacción es una forma de comunicarnos
Resiliencia
Según la definición se entiende por resiliencia como la capacidad de adaptación de
un ser vivo frente a un agente perturbador o un estado o situación adversos. Si se
extrapola este concepto al mundo laboral, la resiliencia es la capacidad de poder
salir reforzados de un cambio.
Flexibilidad
En un entorno tan cambiante y voluble como el actual se trata de la capacidad de
modificar la propia conducta para alcanzar los objetivos deseados. Esto implica
versatilidad par adaptarse a distintos contextos , personas y medios.
Habilidades digitales
Que el mundo tanto laboral como personal es algo que está cambiando y
transformándose hacia la vida online es algo que todos sabemos, pero está claro
que vamos a necesitar ciertas habilidades para poder hacer frente a este nuevo
mundo virtual en el que ya estamos viviendo.
Productividad
Habilidad de fijar para uno mismo objetivos de desempeño por encima de lo
esperado y alcanzarlos exitosamente. Se trata de marcarse objetivos cada vez más
altos, pero eso sí, alcanzables, pues de lo contrario puede suponer una importante
desmotivación en nuestros equipos.
Nivel de compromiso
El compromiso de las personas empleadas refleja la implicación intelectual y
emocional con su empresa, y ,con ello, su contribución personal al éxito de la misma.
Las personas comprometidas comparten una serie de creencias y actitudes que
vistas en su conjunto reflejan un aspecto clave de la salud de la empresa. El
compromiso es un camino de doble vía entre empresa y persona empleada.
Iniciativa de aprendizaje
Capacidad para aprender nuevos esquemas y modelos de trabajo, así como para
incorporar conocimientos y habilidades desde la práctica y la observación. La
iniciativa de aprendizaje no es algo que se deba dejar para las nuevas
generaciones.
Trabajo en equipo
Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los demás, de formar y sentir ser
parte de un equipo. Para todo esto se requiere capacidad para solicitar opinión al
resto del equipo, valorar sinceramente las ideas y experiencias, así como la libertad
para poder expresarse.

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 2.3. RESPETO ENTRE COLEGAS
Respeto:
Es un valor que cada persona tiene, el cual es la base para una mejor relación entre
personas, de esta manera podemos crear un ambiente que más agradable,
beneficioso y productivo además debe ser mutuo e igualitario.
Colegas:
Son aquellos que comparten la misma profesión y trabajan en el mismo entorno
donde se consigue una mejor producción, donde se rigen por un código ético entre
ellos mismos.
Respeto entre colegas
Son los comportamientos éticos que debemos tener como
personas, dando como prioridad a los miembros que
componen la empresa y tratar a los compañeros y
subordinados, al personal del cliente y al de otras
instituciones, de la misma manera.
“Según Thomas Watson Jr. Ex presidente de IBM,
mencionaba “Este concepto no está motivado solo por
altruismo, sino también por la convicción de que si
respetamos a nuestra gente y nos ayudamos a que se respeten así mismo la
institución se verá beneficiada”.
Las empresas proporcionan normas a sus empleados sin importar el cargo, deben
ser cumplidas de modo que se vea beneficiado el trato entre empleados y a su vez
la producción, de tal manera tanto el personal como la misma empresa se verá
favorecido.
Los colegas se rigen por unos valores éticos que son: respeto, colaboración, apoyo
desinteresado e incondicional sin dejar a un lado que si alguno de los dos está
fallando y comete actos anti éticos no debemos quedarnos callados y ser cómplices
de estos hechos.
Los integrantes deben tratar con respeto a todos los que trabajen en la misma, en
respuesta que todos traten a sus colegas y subordinados al personal del cliente y al
de otras instituciones de la misma manera
Estos serían los métodos para combatir la corrupción que se vive en una empresa:
• Poner en práctica programas educativos para los profesionistas, tendientes a crear
conciencia de los efectos nocivos a la corrupción y de este modo motivar las
acciones para su eliminación, a través vez de cursos de educación y discursos por
parte de los líderes de la profesión.
• Adoptar códigos de conducta que establezcan principios que expresamente
prohíban actividades corruptas y que implementen sistemas de control interno que
ayuden a descubrir tales prácticas.

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• Darle seguridad a la persona que se atreva a denunciar los actos corruptos de otra
persona.
“Ser honesto es ser real, genuino, autentico, de buena fe. Ser deshonesto es ser
falso, impostado, ficticio. La honestidad expresa respeto por uno mismo y por los
demás. La deshonestidad no respeta a la persona misma ni a los demás. La
honestidad tiñe la vida de apertura, confianza y sinceridad, y expresa la disposición
de vivir a la luz. La deshonestidad busca la sombra, el descubrimiento, el
ocultamiento. Es una disposición hábil a la oscuridad”
El respeto entre colegas es fundamental en el
ejercicio de cualquier profesión. Un buen
profesional no debe desacreditar, insultar,
molestar o engañar a sus propios colegas o a otros
profesionales. Al expresarse sobre estos debe
hacerlo con respeto y consideración.

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 CONCLUSIONES
En conclusión, al hablar de confidencialidad nos referimos a la protección de nuestra
información, puede considerarse como una garantía que está basada en reglas que
limitan el acceso a la información, únicamente el personal autorizado puede tener
acceso a ella, por otro lado una disposición normativa son un tipo de normas de
carácter reglamentario, pueden ser utilizadas en una empresa.
La normatividad empresarial se refiere a lo ya mencionado anteriormente, es un
conjunto de normas que se tienen dentro de una empresa para regular ya sea
comportamientos o conductas y así de esta manera garantizar el buen
funcionamiento de la empresa y una buena relación entre los trabajadores de las
distintas áreas, es muy importante porque permite la comunicación.
Además se evitan mal entendidos o situaciones no deseadas que puedan surgir
entre los empleados incitando así a un clima pacifico y favorable para todos, también
promueve la igualdad entre todas las áreas que conforman la empresa. Todos los
trabajadores deben respetar y cumplir dicha normatividad, de lo contrario pueden
surgir consecuencias para la empresa ya sea de manera interna o externa.
Las empresas deben estar al día de las últimas normativas y asegurarse de que sus
políticas y procedimientos se ajustan a ellas, esto para que les sea más fácil
identificar las áreas de riesgo y elaborar estrategias para eliminarlas o bien
mejorarlas.
Al hablar de competencias profesionales nos referimos al conjunto de habilidades y
conocimientos que se necesitan para desempeñar un empleo, cada puesto de
trabajo requiere competencias distintas por lo que es importante que desarrollemos
algunas, las competencias profesionales se dividen en 3 grupos, básicas, técnicas
y transversales. Es muy importante tener en cuenta que contribuyen a lograr los
objetivos y metas de cada persona.
Las competencias básicas son las que nos preparan para la vida adulta, estás las
ponemos en práctica desde pequeños un ejemplo puede ser las matemáticas, el
respeto, las ciencias naturales, español, etc. También se adquieren por medio de la
comunicación o la convivencia en la sociedad.
Por otro lado las competencias técnicas se adquieren al aprender un idioma, al
utilizar algún programa, es decir estas competencias se pueden probar y medir y
podemos ver cómo evolucionan. Las competencias transversales se relacionan con
nuestro comportamiento y sentimientos. Pueden considerarse cualidades y
habilidades que se van adquiriendo con el paso del tiempo.
Finalmente son necesarias para tener éxito en cualquier trabajo, la mayoría de las
personas adquieren habilidades mediante su experiencia en el trabajo, ya sea
escuchando, observando o siguiendo instrucciones, por lo tanto si tenemos algunas
competencias es mucho más fácil que nos den ese puesto de trabajo ya que es una
gran ventaja y es lo que la mayoría de las empresas buscan hoy en día.

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al hablar de respeto entre colegas, son los comportamientos éticos que debemos
tener como profesionales, la tolerancia entre todos es imprescindible, a su vez la
empatía a entender diversas situaciones que se suscitan dentro de la empresa y a
sacar lo mejor como personas en determinada situación.
La relación entre colegas debe ser un trato de igualdad sobre todo en temas
profesionales, la sinceridad, la buena fe y la lealtad son condiciones básicas para
una convivencia pacífica, algo muy importante para destacar es que la amistad entre
colegas no debe ser motivo para retener información entre ellos, es decir no se debe
ocultar ningún tipo de información dentro de la institución.
Hacer favores y buscar posibles soluciones a un problema que se está suscitando
o a una tarea que no es comprendida por el otro fomenta el respeto y además de
esto ayudamos a la empresa a que siga avanzando y funcione debidamente, crear
climas de confianza facilitan este tipo de situaciones.
El respeto es la clave del éxito en las empresas, un buen profesional no debe
insultar, molestar o engañar a sus propios colegas o a otros profesionales. Al
expresarse sobre estos debe hacerlo con respeto, es una vía que permite que las
personas que sientan que su trabajo es valorado y reconocido.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
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