Descripción de puestos

I. Identificación del puesto

Nombre del puesto Departamento Código de I.d Estatus Fecha
Guía de Turistas Fomento al turismo 0 Medio Septiembre-2022

Título del J.I.S Área o sección Sueldo

Auxiliar Administrativo Administrativo Desconocido

II. Resumen del puesto

Atención al Turismo y recorridos. Dar información y recorridos sobre los principales sitios turísticos de la
ciudad

III. Relaciones, Responsabilidades y deberes

● Relación con turistas.

● Promoción de Toluca.

● Recorridos peatonales.

● Investigar y dar información verídica y precisa sobre los sitios de interés turístico.

● Conocer los datos, hechos y características de los sitios de interés turístico

● Difundir (de manera presencial o a distancia, por cualquier medio o plataforma electrónica) esos
sitios de interés turístico
● Dar recorridos turísticos a locales y visitantes

● Informar al visitante sobre los sitios turísticos de la ciudad, municipio y zonas aledañas
IV. Autoridad

Sigue instrucciones del jefe de departamento de fomento al turismo.

V. Criterios de desempeño
● Dibujante Técnico.

● Folletería y bocina.

● Turismo e Historia.

● Conocimientos de historia, historia del arte, geografía de México, de la región, municipio y la

ciudad
● Conocimientos básicos sobre conducción de grupos

● Buena dicción y manejo de la palabra oral

● Empatía y cortesía para con las personas

 ● Veracidad en la información que se transmita

● Buena presencia y prestancia

VI. Condiciones de trabajo

● Licenciatura en turismo (puede desarrollarse la actividad con estudios de bachillerato)
● Buena voz
● Megáfono o bocina portátil (cuando son grupos numerosos)
● Teléfono.
● Comunicación.
● Conocimiento de zona turística, lugares, museos, plazas, Iglesias, gastronomía, etc.
● Relaciones personales
● Conocimientos básicos de lengua extranjera (inglés)
● Rutas de transporte público hacia los lugares turísticos.
● Historia, historia del arte, conducción de grupos

VII. Especificaciones del puesto

● Edad:a partir de 18 años

● Sexo: Indistinto

● Estatura: N/A

● Estado civil: N/A

● Escolaridad: Mínimo bachillerato

● Habilidades:Responsabilidad, respeto al turista, respeto al patrimonio y al medio ambiente, saber

conducirse ante las personas (saber controlar el "pánico escénico"), saber exponer de manera
adecuada el conocimiento de los lugares, buen manejo del lenguaje