Itinerarios Turístico 3º de turismo

Tema 4: el guía y su entorno

1. Perfil de la guía turística
La profesión de guía surge a la sombra de los principales monumentos y recursos turísticos de
áreas receptoras de visitantes.
A) Conocimientos
- Culturales: datos, fechas, recursos turísticos, temas genéricos, etc...
- Prácticos: horarios, cambio de moneda, recorrido coherente, técnicas de
comunicación, dinámica de grupos, adecuación de las circunstancias, a las
tipologías…
A) Idiomas: nivel adecuado
B) Actitud de servicio: predisposición, sonrisa, amabilidad, lenguaje corporal…

1.1. Figuras principales

Características según su relación con la Administración (pago de impuestos), por quien y
cuando se les emplea y la forma en la que son remuneradas.
1.1.1. Guía local
a) Características
Un guía local es una persona que brinda servicios de orientación y asistencia a turistas en
una región o localidad específica. Su principal función es ayudar a los visitantes a conocer y
comprender la cultura, la historia, los lugares de interés y otros aspectos relevantes de la
zona que están visitando.
b) Posibles empleadores
Contratados por agencias de viajes, que son las que dan servicio en la ciudad. También
puede ser contratados por guías de ruta, utilizan sus servicios, poniéndose de acuerdo con la
hora de diseñar la visita.
c) Rotación
Estacionalidad: demanda en un determinado periodo del año, varía en función del producto
(ferias, congresos, esquí...)
Rotación: el tiempo que cada uno de los guías permanece en su profesión.
d) Titulación
Se necesita una titulación ya que se requiere una habilitación administrativa para poder
ejercer como guía local.
e) Ingresos
El guía factura en función de los servicios prestados, que tradicionalmente se basa en medio
día. La duración depende de la ciudad oscilando entre dos y cuatro horas, o el día entero.
Existen dos tipos de facturación:
- Un fijo por cada Half day
- Un fijo por cada HD más un tanto por cada cliente que exceda de un número
prefijado, normalmente 20 personas.
- FD → Full day

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1.1.2. Guía de ruta

a) Características
Es el responsable del desarrollo del viaje turístico, respetando el programa establecido, y
quien facilita información de interés turístico general sobre las zonas en tránsito. Reciben un
programa que ellos no han compuesto.
b) Posibles empleadores
Trabaja para todas aquellas agencias de viajes que diseñan y organizan viajes propios, es
decir, mayoristas, aunque también pueden ser minoristas.
c) Rotación
Normalmente se empieza a trabajar como guía de ruta en época de estudiante.
1.1.3. Guía transferista
No hay que tener ninguna titulación. Se encarga de los traslados de los turistas.
1.1.4. Guía receptivo
También conocido como guía de hoteles o de playas. Su función es recibir a grupos que
llegan a su zona y acomodarlos en los alojamientos turísticos.
1.1.5. Guía corresponsal
Trabaja como delegado en una de receptivo para una agencia emisora que llevará
clientes a ese lugar.
1.1.6. Guía de patrimonio
Su función es la explicación de monumentos. Los gestores de ese patrimonio pueden
tener interés en evaluar la capacidad del guía, creando pruebas de control y una
habilitación (carné).
1.1.7. Guía de museo
Normalmente no son guías profesionales en un sentido estricto, sino que se trata, bien
de personas interesadas en la temática del museo (estudiantes)
Preguntas test clase:
1. La profesión de guía se sustenta en tres pilares básicos:
- Conocimientos culturales
- Nivel de idiomas
- Actitud de servicio
2. En las comunidades autónomas siguientes ¿quién se encarga de otorgar la
habilitación como guía local? Comunidad de Madrid, Castilla León, Aragón,
Castilla la Mancha, Andalucía, Asturias.
- Comunidad de Madrid: dirección general del turismo
- Castilla León: conserjería de Cultura y turismo
- Aragón: dirección general de turismo del Gobierno
- Castilla la Mancha: dirección general de turismo de la junta de comunidades de
Castilla la Mancha.
- Andalucía: conserjería de turismo, regeneración, junta y administración local de la
junta de Andalucía.
- Asturias: consejería de empleo, industria y turismo del gobierno del principado de
Asturias.

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3. Los posibles empleadores de los guías locales son:

- Agencias de viajes receptivas
- Patrimonio Nacional
- Hoteles, guías de ruta y correos
4. Rotación es el tiempo que uno de los guías permanece, por regla general, en el
ejercicio de su profesión, durante la temporada turística.
Verdadero
5. Para ejercer como guía local no hace falta titulación:
Falso, sí hace falta.
6. La Comunidad de Madrid distingue entre guías de turismo y guías oficiales de
turismo.
Verdadero
7. Selecciona aquella figura profesional para la que es necesario tener una
habilitación:
- Guía local
- Guía de patrimonio
- Guía receptivo
8. Para ser guía local en España es necesario tener una habilitación.
Verdadero
9. En la Comunidad de Madrid puede ejercer como guía cualquier persona que
cuente con titulación superior.
Verdadero
10. El carné de guía de Madrid es otorgado mediante la superación de pruebas que
convoca:
La Comunidad de Madrid
11. Para ejercer como correo o acompañante no hace falta titulación:
Falso
12. Los guías que trabajan para el patrimonio nacional no necesitan habilitación:
Falso
13. Que figuras profesionales para el turismo no es necesario tener una habilitación:
- Guía correo o acompañante
- Guía especializado
- Guía transferista
14. Para trabajar en un departamento didáctico de un museo como guía hace falta
tener acreditación.
No, no hace falta tener una acreditación. Una excepción sería el Museo del Prado.