Importancia de los principales destinos

patrimoniales en el ámbito turístico

■ Las ciudades, los destinos patrimoniales y las regiones turísticas reciben

una afluencia creciente de turistas y excursionistas, algo que implica
riesgos, rompe equilibrios precarios y requiere de la cooperación en la
conservación y gestión activa y responsable del patrimonio cultural.

En este mismo sentido, resulta imprescindible interpretar el turismo en

el marco de la dinámica actual de las sociedades y los territorios, así
como definir con claridad el papel que los destinos patrimoniales
desempeñan en las complejas estructuras urbanas y territoriales del
siglo XXI
Importancia de los principales destinos
patrimoniales en el ámbito turístico

■ La gestión eficaz de los recursos patrimoniales, ya sea a nivel

estatal, regional, o local, requiere de su plena y activa
incorporación al desarrollo territorial, dado que las razones que
justifican su protección, su valor cultural, singularidad y
autenticidad, son las mismas por las cuales quieren ser
visitados por miles de personas…
Importancia de los principales destinos
patrimoniales en el ámbito turístico

■ Los destinos patrimoniales en unos casos dependen

fuertemente del turismo internacional, Chichen Itzá en México,
Copán en Honduras, Machu-Pichu en Perú, Antigua en
Guatemala o Marrakech en Marruecos, en otros, como las
ciudades Patrimonio de la Humanidad mexicanas (Puebla,
Guanajuato, Morelia, Oaxaca….)
Mapa patrimonial mundial
■ Sagrada Familia de Barcelona,
■ Torre Eiffel en Paris,
■ San Marcos en Venecia,
■ El Coliseo en Roma,
■ Kremlin en Moscú,
■ Machu-Pichu en Perú,
■ Teotihuacán en México,
■ parque nacional de Yellowstone en Estados Unidos,
■ Las cataratas de Iguazú (BrasilArgentina-Paraguay),
■ Los turistas, sea por las fórmulas imperantes de presentación del patrimonio o por los intereses de los
turoperadores, centran su atención sobre un número muy limitado de monumentos, espacios y museos, aquellos
que constituyen la encarnación de la identidad turística de los destinos, una identidad que guarda estrecha
relación con la imagen cultural y turística que se ha venido proyectando en guías turísticas, folletos, películas,
etc.
IMAGEN DE UN DESTINO TURÍSTICO
Lugares turísticos de Quito
 Producto turístico
■ El producto turístico es una colección de características físicas o elementos tangibles
(Acerenza, 2004; Cárdenas, 2008; Medlik y Middleton, 1973; Milio, 2004; Revilla, Gil, 
López, y Rey, 2004) y servicios o elementos intangibles (Acerenza, 2004; Cárdenas, 2008;
Jefferson y Lickorish, 1991; Medlik et al., 1973; Milio, 2004; Revilla et al., 2004) que se
ordenan de forma que ofrezcan beneficios a los clientes (Milio, 2004; Revilla et al., 2004),
resultando en la satisfacción del turista (Acerenza, 2004; Jefferson y Lickorish, 1991; Milio,
2004). 
Destinos turísticos
■ Organización Mundial de Turismo (OMT, 2002), quien
considera al destino turístico como el espacio físico que
incluye productos turísticos tales como servicios de apoyo y
atracciones, y recursos turísticos. Tiene límites físicos y
administrativos (…).
Destinos turísticos
■ Desde el análisis de Bieger (2008) citado en Ryglová et al.
(2017) se define el destino como un espacio (región) que el
visitante elige como un objetivo de su viaje. Dispone de todas
las instalaciones necesarias para el alojamiento, el embarque y
entretenimiento.
Imagen de los destinos turísticos

■ Beerli & De León (2012) la imagen es una mezcla de percepciones, tanto positivas como
negativas. Los aspectos positivos de un destino siempre deben ser más que los negativos, si
existe la intención de obtener información y novedades sobre el lugar.
Como parte del plan de
reactivación del turismo
internacional, el Cabildo
quiteño, a través de la
Empresa Pública
Metropolitana de Gestión
de Destino Turístico –
Quito Turismo, lanzó una
campaña de promoción
emergente en Nueva York.
 Imagen de los destinos turísticos
■ Para autores como Narváez et
al. (2011) hacen un énfasis en la
“relación imagen-destino como
factor determinante de los
procesos de decisión” (p. 127).
Tiene una connotación
significativa ya que la imagen
se vuelve parte importante en la
elección de un destino turístico
y como esto puede aportar de
forma positiva o negativa en la
visita a un lugar.

https://www.grecia.info/es/islas-cicladas/santorini/
Imagen de los destinos turísticos
■ Considerando a Guthrie and Gale (1991) analizan que “…las imágenes son
más importantes que los recursos tangibles” todo porque “las percepciones,
más que la realidad, son las que motivan a los consumidores a actuar o no
actuar” (Gallarza at al. 2002, p.57).
Imagen de los destinos turísticos
■ Beerli, Martín y Nazzareno (2017) afirma que está formada por tres
componentes interrelacionados
■ “(1) perceptual/cognitivo, que está relacionado con las creencias de los
individuos sobre los atributos que caracterizan a un lugar turístico;
■ (2) afectivo, que se refiere a la respuesta emocional o sentimientos que los
individuos expresan del lugar y
■ (3) global, que se corresponde con la impresión global, positiva o negativa
del lugar” (p. 157).
ANTES
DEL VIAJE
Imagen del destino

 La curiosidad y atención que pudo haber generado en el turista.

 La diversa información e imágenes, comentarios, dadas por diferentes fuentes de información.
 Esto combinados con las características personales del futuro visitante, tiene influencia directa en
la expectativa que puede generar y motivar para tomar la decisión de viajar a un determinado
destino.
Generamos unas expectativas super grandes con la
realidad

Verdades a medias ?
Generamos
expectativas super
grandes y hay que ser
consecuentes con la
realidad.
■ Dentro del sector turístico, la motivación, las percepciones y la
actitud son factores influyentes en las decisiones que toma el
visitante a la hora de elegir un destino, lo que permite determinar la
influencia directa de la imagen durante el proceso de elección (Pons
García, Morales Morales & Díaz González 2007),

https://youtu.be/yQUO19Pfr_U
DURANTE
EL VIAJE
Touristic place Sector

San Francisco church Private

La Compañía church Private

Santo Domingo church Private

La Catedral Private

San Agustín church Private

Basílica del Voto Nacional Private

La Ronda street Public

Plaza Grande Public

Mitad del Mundo Private

The City’s Museum Private

Panecillo Publico

Presidential Palace Private

Monumento a la Independencia Public

 Calidad

■ La calidad, se vuelve un reto al momento de comprender como se pueden implementar

estrategias que permitan un servicio de calidad, considerando que se ofrece un producto
intangible y puede variar por las diferentes percepciones que el consumidor puede tener del
servicio que le ofrecerán (Mariño et al., 2012). Por lo tanto, la calidad es un imaginario que el
turista tiene de un servicio que consumirá en un determinado destino.
Satisfacción
 Satisfacción

■ La satisfacción está relacionada con lo que se espera, Oliveira (2011, p. 234) “Esas
expectativas son formadas e influenciadas por experiencias de compra anteriores,
recomendaciones de amigos, otras fuentes de información, y promesas de los que participan de
un determinado sistema turístico”, por consiguiente, para lograr satisfacción dentro de la
experiencia turística, es necesario cumplir con las expectativas del cliente, entendiéndose que
pueden variar en función en varios factores que el cliente tiene arraigado a sus diversos
conocimientos y experiencias pasadas.
 QUITO, ISLAS GALÁPAGOS, PARQUE
NACIONAL SANGAY, CENTRO HISTÓRICO
DE CUENCA, QHAPAQ ÑAN, MÚSICA
MARIMBA, SOMBRERO DE PAJA
TOQUILLA, PATRIMONIO ORAL Y
MANIFESTACIONES CULTURALES DEL
PUEBLO ZÁPARA, PASILLO
ECUATORIANO
Exposición abierta
QUITO

■ Desde el 8 de septiembre de 1.978

■ Quito, capital del Ecuador y Luz de América, es dueña de uno de los más hermosos
centros históricos del mundo: 320 hectáreas atesoran 40 iglesias, 16 conventos y
monasterios y alrededor de 5.000 inmuebles patrimoniales.
• Influencia de la Escuela quiteña de artes y oficios, reconocida por su arte,
arquitectura, escultura y pintura, expresan el sincretismo logrado por la colonia española
y los pueblos indígenas de los andes ecuatorianos. 
• Construida sobre los 2.850 m.s.n.m. y fundada en el siglo XVI, San Francisco de Quito ,
fue declarada como Patrimonio Nacional de Ecuador y Patrimonio Cultural de la
Humanidad por la UNESCO, por poseer el Centro Histórico más extenso, mejor
conservado y menos alterado de toda América Latina.
https://www.google.com/search?
q=Quito+patrimonio+de+la+humanidad&rlz=1C1GCEA_enEC930EC930&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwib5__t6v_xAhW7TTABHaL
fD4kQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1600&bih=789#imgrc=ya5JTSt1GTezoM
■ El Centro Histórico de Quito destaca por su valor urbano, paisajístico, estético y
la relación de las edificaciones con su contexto. La capital del Ecuador es dueña
de la infraestructura colonial más extensa, coherente y mejor conservada de las
existentes en las capitales hispanoamericanas, lo que representa una obra única
y trascendental.

■ Se denomina Escuela de Quito o Escuela Quiteña al conjunto de

manifestaciones artísticas que se desarrolló en la ciudad de Quito (actual
Ecuador), durante los siglos XVI, XVII y XVIII.
■ La Escuela Quiteña tuvo un gran prestigio en Hispanoamérica, en España e
incluso en Europa, convirtiendo a Quito en una de los grandes centros mundiales
de la cultura, especialmente en pintura, escultura y arquitectura. Como fruto del
sincretismo cultural y del mestizaje las obras de la Escuela Quiteña se
caracterizan por la combinación y adaptación de españoles, indígenas y mestizos
y en sus etapas refleja todos los estilos imperantes en cada época

https://www.youtube.com/watch?v=PaIeZcedRS0
Islas Galápagos

• Desde el 8 de septiembre del 1.978, Reserva de la Biósfera Archipiélago de

Colón desde el año 1984 y sitio RAMSAR desde el 2001.
• La Red de Sitios Ramsar nuclea a aquellos humedales considerados de
importancia internacional en el marco de la Convención sobre los Humedales. 
• Las Islas encantadas, contienen fenómenos naturales, áreas de excepcional belleza
natural e importancia estética.
• Las Galápagos son uno de los ejemplos representativos de importantes etapas de la
historia de la tierra, son además uno de los ejemplos eminentes de procesos ecológicos y
biológicos en el curso de la evolución de los ecosistemas.
 Islas Galápagos
■ El Parque Nacional Galápagos contiene los hábitats naturales más
representativos y más importantes para la conservación de la biodiversidad,
incluyendo aquellos que contienen especies amenazadas de destacado valor
universal desde el punto de vista de la ciencia y el conservacionismo.

■ Región Insular o islas Galápagos son un archipiélago de origen volcánico

ubicado a unos 1.000 kilómetros de la costa. Está conformado por 13 grandes
islas volcánicas, 6 islas menores y 107 rocas e islotes. La mayor elevación de
estas islas es el volcán Wolf, con 1.707 m. Las islas son famosas por su gran
biodiversidad.
■ En el año 2020, arribaron a las Islas Galápagos alrededor de 72.519 turistas,
cifra que denota un declinación del 73% de visitantes nacionales e
internacionales, considerando que en el año 2019 ingresaron 271.238.
https://decuadoralmundo.com/galapagos.html
Patrimonio oral y manifestaciones
culturales del pueblo Zápara.
■ El pueblo zápara vive en una región de la selva amazónica situada entre el Perú y Ecuador.
Afincados en una de las regiones del mundo más ricas en biodiversidad, los záparas son los
últimos representantes de un grupo etnolingüístico que comprendía muchas otras poblaciones
antes de la conquista española.
■ En pleno corazón del Amazonas, han desarrollado una cultura oral particularmente rica en
conocimientos de su entorno natural, como atestigua la abundancia de su terminología sobre la
flora y la fauna y su conocimiento de las plantas medicinales de la selva.
■ Este patrimonio cultural también se expresa a través de mitos, rituales, prácticas artísticas y de su
lengua. Esta, que es la depositaria de sus conocimientos y de su tradición oral, representa
también la memoria de toda la región.
■ La situación actual del pueblo zápara es crítica y no se excluye el riesgo de extinción. En 2001, el
número de záparas no superaba los 300 (200 en Perú y 100 en Ecuador), de los cuales sólo 5, de
más de 70 años, hablan aún la lengua zápara.
Patrimonio oral y manifestaciones
culturales del pueblo Zápara.

Inscrito en 2008 en la Lista

Representativa del Patrimonio
Cultural Inmaterial de la
Humanidad (originalmente
proclamado en 2001).
Parque Nacional Sangay

• Desde el 7 de diciembre de 1983.

• Los volcanes Tungurahua, Sangay y El Altar dominan las alturas del sistema ecológico más completo
del mundo.
• Cuenta con toda la gama vertical de ecosistemas, desde los bosques húmedos tropicales hasta los
glaciares. Sus paisajes ofrecen sorprendentes contrastes entre cumbres nevadas y selvas de llanura.
• El Altar, es considerado como uno de los nevados más hermosos del Ecuador, lo cual es muy
significativo si se considera que los volcanes Chimborazo y Cotopaxi son sus vecinos.
• El Parque Nacional Sangay posee un alto potencial turístico, ya reconocido dentro y fuera del Ecuador.
• Su vasta extensión ofrece no solamente un extraordinario atractivo paisajístico, sino también un alto
interés geológico, vulcanológico, faunístico, florícola, como área de biodiversidad, e incluso en los
campos arqueológico y cultural. 

http://www.morona.gob.ec/?p=20030
Qhapaq ñan
■ El Qhapaq Ñan o Sistema Vial Andino fue inscrito en la Lista de Patrimonio Mundial de
la UNESCO, en la categoría de Itinerario Cultural, el 21 de junio de 2014.
■ Se trata de una red de caminos que abarca los territorios de Argentina, Bolivia, Chile,
Colombia, Ecuador y Perú, países que trabajaron en conjunto y arduamente para
presentar una sola postulación de un sitio cultural, marcando un hito en la historia del
organismo mundial en sus 40 años de existencia.
■ La declaratoria del Qhapaq Ñan como Patrimonio Mundial significa el reconocimiento a
nivel internacional de esta obra maestra de ingeniería, gracias a su Valor Universal
Excepcional, propiciando su preservación, conservación, protección y revalorización,
así como de las expresiones culturales asociadas al camino, mediante la gestión
participativa de las comunidades aledañas y el Estado. Además de reconocimiento a su
gente, a sus tradiciones ancestrales, patrones de uso, valores y principios.