CURSO:

FUNDAMENTOS DE MARKETING

PROFESORA:
LILIANA DEL MILAGRO DEJO AGUINAGA

INTEGRANTES
CALDERON DEL ROSARIO ARFAXAD LUIS JUAN U22221876
ELESCANO AVENDAÑO ANDRÉS U22317285
GUZMÁN CACERES CRISTIAN 1410699
MOSQUITO ECHEVARRIA JAMES GILBERT U22243578
ROJAS ORBEGOZO NEYYSER - U21214180

AÑO: 2023

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I. Introducción..................................................................................................................3
II. Objetivos......................................................................................................................3
2.1. Objetivos generales..............................................................................................3

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I. INTRODUCCIÓN

La historia de Big Cola fue el primer producto que surgió del emprendimiento de
la familia Añaños en los años 80, pero bajo el nombre de la también popular Kola
Real, que fue creada como una gaseosa con sabor a naranja. La marca fue
fundada por los seis hermanos y sus padres en “el patio de su casa”, dado que el
contexto del terrorismo les impedía generar ingresos con normalidad con aquello
en lo que se especializaban, la agricultura, las primeras bebidas de los Añaños
se comercializaban en botellas de cerveza, esto fue posible gracias a Jorge, el
mayor, quien tenía experiencia laboral en la distribución cervecera. De hecho, el
éxito de la gaseosa en general está fundamentado en la formación técnica de los
hermanos, que eran en su mayoría ingenieros, ellos utilizaron una máquina
rudimentaria llamada Atahualpa para la producción. Big Cola aprovechó que el
terrorismo impedía el ingreso de camiones con productos a Ayacucho y la
distribución local del producto generó una importante acogida ante el difícil
acceso de otras bebidas. La gaseosa se caracterizó siempre por su precio
accesible para la mayoría de la población en este contexto, un refresco era un
lujo para muchos, y tuvo una acogida y aceptación importantes en la zona, el
nombre de Big Cola fue la marca, de los Añaños Alcázar (ISM) se encargaron de
la Kola Real, mientras que los Añaños Jería (AJE) comenzaron a distribuir la
gaseosa como Big Cola. Ajegroup es actualmente una multinacional de bebidas
con presencia en Latinoamérica, Asia y África. La expansión comenzó en 1991,
con la creación de la sede en Huancayo, llegaron a Bagua en 1993, a Sullana en
1994, y finalmente a Lima en 1997, logrando la internacionalización de Big Cola
inició en 1999, con la incursión en Venezuela. Ecuador fue el siguiente destino un
año después con la planta en Guayaquil, y en 2002 llegó a México. Este destino
en particular fue muy importante, pues en la compañía consideraron que, si el
modelo de negocios usado en Perú era sostenible en este país, otro arribo muy
importante para Big Cola ocurrió en 2006, cuando Aje inauguró la primera planta
en el continente de Asia, en Tailandia, sin dejar de expandirse en otros países
latinoamericanos, cuatro años más tarde, la gaseosa peruana llegó en diciembre
de 2010 a India, Vietnam e Indonesia. En 2015, Big Cola aterrizó en África a
través de Egipto y Nigeria (franquicia).

II. OBJETIVOS
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 II.1. Objetivos generales.

Lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes con los productos que ofrece
nuestra empresa, dándole cumplimiento con el fin de obtener un reconocimiento alguno.
Ubicar la distribuidora en diferentes puntos del país, para que así los clientes reconozcan
y nos contacten fácilmente los productos a ofrecer. Esto lo vamos realizando a medida
que aumenten las ventas.

II.2. Objetivos específicos.

 Crear la distribución directa de los productos big cola con calidad, para mejorar y
facilitar la obtención a nuestros clientes.
 Legalizar el producto en las entidades correspondientes de cada región.
 Ubicar la microempresa con la estructura propia para tal fin, como son sus
buenas y grandes bodegas para almacenar los productos y puntos de venta big
cola para facilidad del cliente.
 Dar empleo a personas profesionales conocedoras del tema como lo son:
 un administrador de empresas
 secretarias
 representante de ventas.
 Llenar las expectativas de nuestros clientes, dándole un producto de buena
calidad a bajo precio
 Planear y formular estrategias para ser grandes proveedores, haciendo
promociones y descuentos para ser competentes con las diferentes empresas
existentes.

III. Análisis de la situación

III.1. Análisis Externo:

En este análisis se busca identificar las estrategias que BIG COLA debería seguir antes
las posibles amenazas y las oportunidades que puedan surgir en el mercado:
Con respecto a las Oportunidades:

En primer lugar, un incremento del consumo de productos por los programas de

asistencia alimentaria y compensación social.
Seguidamente, un incremento de la demanda de los productos.
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A continuación, un acceso a nichos de mercado externo que demandan productos
diversificados.
En cambio, en las Amenazas:

Sensibilidad de ventas a la situación económica.

Alta sensibilidad de productos respecto a sus precios.

III.2. Análisis Interno:

Se logra buscar e identificar las fortalezas y las debilidades de la empresa BIG COLA
para así poder planificar estrategias para una exitosa comercialización del producto.
Entre las Fortalezas tenemos:

Tecnología de punta a través de las mejores plantas de producción de

Latinoamérica, que garantiza la calidad de los procesos.
Precios competitivos dirigidos a un mercado donde el ahorro es primordial por las
condiciones salariales económicas y sociales de la población.
Respaldo de un grupo empresarial sólido en la región.
Sistema de distribución tercerizado mediante microempresarios el cual reduce
costos.
Internacionalización, con lo cual reduce la dependencia a un solo mercado.

Debilidades:

La bebida insignia no satisface al 100% el gusto de los consumidores frente al

sabor.
La tercerización en la distribución no garantiza que el producto llegue en óptimas
condiciones y en los tiempos estipulados al cliente final.
Falta de posicionamiento de marca.
El producto se puede considerar de “Baja Calidad” por el segmento objetivo al
que está dirigido, principalmente en zonas populares y de ingresos medios
– bajos.
La facilidad en la imitación de sabores y/o estrategias

Mercado

La bebida Big Cola logró salir del Perú con rumbo al mercado extranjero, gracias a su
concepto de ventas que caracteriza a la gaseosa, por ser considerada como una marca
que ofrece un producto al precio justo. Tienen como objetivo la clase m Analice primero
la necesidad que satisface.

Analice primero la necesidad que satisface

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El producto que ofrece Big Cola satisface la necesidad del consumidor de consumir una
bebida gaseosa de rico sabor a un bajo costo, que pueda ser compartido con amigos o
con toda la familia, por sus diferentes causales:
Es refrescante: ya que proporciona una opción refrescante y saciante para
calmar la sed, especialmente en climas cálidos como el de Perú.
Para muchas personas, BIG COLA es una alternativa a otras bebidas, como el
agua o jugos, que pueden resultar menos emocionantes o sabrosas. Satisface la
necesidad de variedad en las opciones de bebidas disponibles.

Con respecto a lo económico, BIG COLA, a menudo se comercializa como una

opción de gaseosa asequible en comparación con otras marcas nacionales e
internacionales. Esto satisface la necesidad de una bebida refrescante a bajo
costo.

Actualmente, BIG COLA es una marca que ha estado presente en Perú durante
mucho tiempo y se ha convertido en parte de la cultura y el paisaje de las
bebidas locales.

Definición de su grupo potencial de cliente.

El grupo potencial de clientes de Big Cola es el nivel socioeconómico C, D y E, en el

intervalo de edad entre 8 y 65 años, que busquen una bebida gaseosa a bajo costo, que
podemos clasificarlo por los siguientes:
Jóvenes y adolescentes: las gaseosas a menudo son populares entre los
jóvenes, BIG COLA podría atraer a este grupo demográfico como una opción
asequible y sabrosa.
Personas que buscan opciones económicas: BIG COLA se posiciona como una
bebida asequible en comparación con otras marcas internacionales, por lo que
podría atraer a personas que buscan opciones más económicas.
Consumidores que valoran productos locales: Aquellos que valoran y apoyan
productos locales y nacionales podrían optar por BIG COLA como una alternativa
a las marcas internacionales de gaseosas.
Consumidores que participan en eventos sociales y festivos: BIG COLA podría
ser una opción popular en reuniones, fiestas y celebraciones, por lo que podría
atraer a personas que participan en estos eventos.

Análisis de la situación en el Mercado de Big Cola:

Big Cola es un producto que se enfoca en los segmentos de mercado con menor poder
adquisitivo. En estos segmentos la elección de compra se
fundamenta en el precio por lo que es fundamental que se conserve la imagen de bajo
presupuesto de sus productos y la estructura empresarial que hace posible ofrecer
precios bajo.

Comportamiento del Consumidor.

En el mercado podemos encontrar diferentes tipos de consumidores, por tal razón la

empresa Big Cola elabora una estrategia de mercado que permite captar más clientes
por intermedio del bajo costo vendiendo productos que son similares a los de sus rivales,
pero a un precio 25% inferior., de esta forma, reducen el tamaño de su producto
volviéndolo accesible al público.

Analizar el proceso de Compra.

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Variables internas, la gaseosa BIGCOLA viene llevando tradiciones a muchas
generaciones ya que es un producto muy bueno, rico y accesible a todo el público;
mismo que viene haciendo historia en cada hogar ya que por la calidad del producto que
ofrece muchos quedan satisfechos y invitan a más generaciones a consumirlas.

Variables Internas:

Producto y Calidad: La calidad y el sabor del producto BIG COLA son factores críticos
en el proceso de compra. Los consumidores evalúan si el producto cumple sus
expectativas en términos de sabor y calidad.
Precio: El costo del producto BIG COLA es un elemento importante en la toma de
decisiones de compra. Los consumidores compararán el precio de BIG COLA con el de
otras marcas de refrescos disponibles en el mercado.
Empaque y Diseño de Etiqueta: El diseño del envase y la etiqueta del producto pueden
influir en cómo los consumidores perciben la marca. Un envase atractivo y distintivo
puede captar la atención y promover la compra.
Distribución y Disponibilidad: La facilidad de acceso y la disponibilidad de BIG COLA
en tiendas minoristas, supermercados y restaurantes son factores internos cruciales. La
facilidad con que los consumidores pueden encontrar el producto afecta su decisión de
compra.
Estrategias de Marketing y Publicidad: Las estrategias de marketing, incluyendo la
publicidad en medios tradicionales y digitales, pueden crear conocimiento de la marca y
persuadir a los consumidores a probar BIG COLA.

Variables Externas:

Competencia: La presencia y estrategia de otras marcas de refrescos, como Coca-Cola

y Pepsi, en el mercado pueden influir en la decisión de compra de BIG COLA. La
competencia puede afectar los precios y las promociones.
Tendencias de Salud y Nutrición: Las tendencias actuales de salud y nutrición pueden
influir en las decisiones de compra de bebidas. Los consumidores pueden optar por
productos más saludables o con ingredientes naturales, lo que podría afectar la
demanda de BIG COLA.
Factores Económicos: Las condiciones económicas, como el poder adquisitivo de los
consumidores y las fluctuaciones de precios, pueden influir en la disposición de los
consumidores a gastar en productos como BIG COLA.
Cultura y Preferencias Locales: Las preferencias culturales y regionales pueden influir
en las preferencias de sabor y marca de los consumidores. BIG COLA puede ajustar su
estrategia para satisfacer las preferencias locales.
Regulaciones Gubernamentales: Las regulaciones gubernamentales, como los
impuestos a las bebidas azucaradas o las políticas de salud pública, pueden afectar la
disponibilidad y el precio de BIG COLA.
Eventos y Patrocinios: La participación de BIG COLA en eventos deportivos o
culturales, así como su patrocinio de equipos o actividades, puede influir en la
percepción de la marca y en la decisión de compra.
Comportamiento del Consumidor: El comportamiento de compra de los consumidores,
incluyendo su lealtad a la marca y las influencias sociales, puede ser una variable
externa que afecta la elección de BIG COLA.
El BUYER persona de big cola

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Proceso de segmentación.

Respecto al
proceso de segmentación, implica recopilar datos sobre el mercado Chiclayano
de bebidas, incluyendo información demográfica, comportamiento del
consumidor, preferencias de consumo, tendencias actuales y futuras,
competidores y precios, los cuales se señala a continuación:

Segmentación Geográfica:

Región del país: Chiclayo, Perú.

Clima: En lugares donde hace más calor, se consumen este tipo de

productos ya que son refrescantes.

Segmentación demográfica:

Género: Hombre / Mujer.

Edad: En promedio empiezan a consumir a partir de los 8 años de edad

hasta los 65 años aproximadamente.

Segmentación Psicográfica:

Clase social: Baja y trabajadora.

Estilo de vida: Personas que tienen una vida muy agitada y prefiere
consumir productos de fácil acceso y cómodas.

Segmentación Conductual:

Beneficios: Mayor cantidad, comodidad, barato y buen sabor.

Frecuencia: Esta bebida es de uso muy frecuente en la población de Chiclayo,

ya que lo beben acompañado de sus comidas o hasta después de un deporte.

Propuesta de posicionamiento De Big Cola

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A través de una investigación de campo y un estudio detallado se llegó a determinar las
estrategias utilizadas por la empresa Big cola para posicionarse como primer lugar en el
mercado. Fueron estrategias de cantidad y precio.
La cantidad y precio fueron estrategias muy decisivas para que la compañía AJEGROUP
ocupara un mejor posicionamiento en el mercado. Si bien los productos de gaseosas que
esta empresa ofrecía eran a bajo costo enfocados hacia un segmento de mercado de
bajo poder adquisitivo. Es decir, que las personas podían adquirir una gaseosa de gran
tamaño a un precio bajo.

Asimismo, saco a la venta diferentes tamaños de gaseosas a un bajo precio lo que

permitía que toda persona tendría fácil acceso a comprarla. Esto permitió que el
Producto obtuviera mayor demanda lograra posicionarse en el mercado como empresa
líder.

El objetivo de esta industria se enfocó en la presentación de gran tamaño considerando

factores y elementos de gran importancia dentro de la economía, como el poder
adquisitivo, número de integrantes por familia y estilo de vida. Por lo tanto, dadas las
dimensiones de dicho objetivo el producto estrella es Big cola en su presentación de
3,300 mml.