Carpeta de Recuperación Vii Ciclo

CARPETA DE RECUPERACIÓN
ÁREA: EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
VII CICLO
(3°,4° y 5° Grado)
Diseñamos y formulamos las hipótesis de los SECUNDARIA – EPT
bloques del Lienzo Lean Canvas 3°, 4° y 5° Grado
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE
“DISEÑAMOS Y FORMULAMOS LAS

HIPOTESIS DE LOS BLOQUE DEL
LIENZO LEAN CANVAS”
CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

SITUACIÓN
La pandemia del coronavirus en el país ha provocado que muchas empresas
suspendieran su producción y con ello muchas personas perdieron su trabajo
quedando desempleados. Hoy en día ha incrementado considerablemente las
compras por internet y ello ha conllevado de realizar proyectos de emprendimiento
que se puedan comercializar por canal web autogenerando tú propio puesto de
trabajo.
Hacer un estudio previo antes de sacar nuestro producto o servicio al mercado hace
que los riesgos de fracaso se redujeran considerablemente. El modelo de negocio
Lean Canvas se realiza en una hoja o lienzo que sintetiza todo un proyecto de
emprendimiento.
PROPÓSITO DE LA EXPERIENCIA
Ver la pandemia como una oportunidad de emprender creando una propuesta de
valor desarrollado en el lienzo Lean Canvas con sus respectivas hipótesis.
PRODUCTO
Elaboración del Lienzo de modelo de negocio Lean Canvas y el desarrollo de cada
bloque con su respectiva hipótesis.
Experiencia de aprendizaje:
“Diseñamos y formulamos las hipótesis de los bloques del lienzo Lean Canvas
Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4
Formulemos las
Establecemos el Canales físicos y
hipótesis de los
lienzo del modelo web de mi proyecto Fuentes de ingreso
bloques segmento
de negocio lean de que se puede
de clientes,
Canvas y su Emprendimiento aplicar a un canal
problemas,
respectiva en el lienzo lean físico y web.
solución y
numeración. Canvas.
propuesta de valor.
Actividad 5 Actividad 6 Actividad 7 Actividad 8
Comprendamos el
Comprendamos el
inventario de
bloque estructura
recursos de
Fijación de precios de costos y los Determinamos
inversión y
en el canal físico y procedimientos métricas en el
formulemos la
web. para la elaboración canal físico y web.
hipótesis del
de presupuesto
bloque estructura
básico.
de costos.

ESTABLECEMOS EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

LEAN CANVAS Y SU RESPECTIVA NUMERACIÓN
¿QUÉ HAREMOS?
❖ En esta primera actividad trabajaremos el lienzo del modelo de negocio Lean Canvas, para
trabajar con lean canvas hay que tener en cuenta que es una herramienta flexible, no
debemos obsesionarnos con hacer un modelo perfecto lo mejor es trabajar de forma
interactiva completando y ajustando cada bloque a medida que pongamos a prueba nuestras
hipótesis.
❖ Ash Maurya es el creador del Lean Canvas o Lienzo Lean lo construyó sobre la base del
Lienzo Canvas, en una entrevista brindó respuestas muy valiosas a continuación algunas
de ellas:
“el propósito en mi vida es ayudar a más
emprendedores a tener éxito, me “El éxito para mí es la libertad para
preocupa malgastar mi tiempo, el tiempo perseguir una vida con un propósito,
es nuestro recurso más escaso, una idea el desafío más grande no es que nos
que todo emprendedor debe conocer es roben nuestras ideas, sino que nos
tener fe en ti mismo no en tu idea”. escuchen”.
ESTABLECER EL LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO

1. Partiremos del siguiente ejemplo el cual solo será un
El programa de hoy se llama mi primer referente para que tú y tu equipo puedan establecer su lienzo
proyecto de emprendimiento parte 7. de modelo de negocio de acuerdo con lo que decidan
emprender y de acuerdo también con sus campos de interés.
2. EJEMPLO: Un grupo de estudiantes de 4º grado que
comparten las mismas inquietudes y campos de interés
referidos a la apicultura y cuyos padres y otros familiares
poseen algunas colmenas han formado un equipo
emprendedor al que han denominado eco miel.
3. Establecerán su marca, su logotipo, su mantra, en general
su imagen corporativa cuando se vayan consolidando y
aprendiendo más sobre estos puntos en las sesiones
radiales. El equipo ha percibido que ante la pandemia
ocasionada por el COVID- 19 muchas personas están
consumiendo productos naturales para reforzar su sistema
inmunológico.
4. Los estudiantes han decidido comercializar la miel de abeja y productos como el propóleo, el polen, la jalea
real que producen diferentes familias de su comunidad por lo tanto han acordado en primer lugar definir cuál será
el modelo de negocio que asumirán.
5. En esta semana seguirán con la construcción del lienzo del modelo de negocio, establecerán la secuencia
de trabajo que deben seguir en los bloques y trabajarán el primer bloque de acuerdo con lo que establezca dicha
secuencia, genial tú serás una emprendedora o un emprendedor en canal físico y en canal web.
✓ Ya tenemos elaborado nuestro lienzo de modelo de negocio Lean Canvas, esta semana nos corresponderá primero
establecer la secuencia de trabajo que debemos seguir, luego corresponderá redactar la hipótesis del primer
bloque y en las sesiones siguientes seguiremos redactando las hipótesis por cada bloque hasta completar todos
los bloques.
✓ Recuerden que lo que vamos a establecer son suposiciones, hipótesis que luego tendrán que irse mejorando y
contrastando con la realidad por lo tanto el modelo de negocio irá variando hasta encontrar el modelo más adecuado.

DESARROLLEMOS EL LIENZO LEAN CANVAS

COLOCAREMOS UN NÚMERO A CADA BLOQUE
Para conocer más el lienzo de modelo de Flujo de ingresos, estructura de

negocios y cómo trabajar con él vamos a costos, segmento de clientes,
ponerle un número a cada bloque y ventaja especial, canales, propuesta
vamos a hacerlo con la participación de de valor única, solución, métricas
ustedes como son nueve bloques vamos clave y problema. Los bloques se
a numerar del 1 al 9 a ver chicas y chicos enumerarán según la secuencia de
empecemos leyendo los nombres de los trabajo teniendo en cuenta la
bloques que ustedes colocaron la semana secuencia.
pasada.
Cuál de los bloques

1 debe tener el número 1 Raúl desde Tumbes nos dice
yo creo que para comenzar la secuencia de trabajo del lienzo del modelo hay
que empezar por el cliente, sin cliente no hay nada no hay negocio entonces
el bloque de segmento de clientes debe tener el número 1, el bloque
segmento de clientes al inicio debe estar dirigido a los más cercanos no
pretendamos abarcar a un número elevado de clientes, esto es lo que
llamamos canal físico al que vamos a diferenciar del canal web, para el caso
del canal web se debe conocer lo siguiente respecto a los clientes, cuánto
tiempo están conectados durante el día, se conectan desde su escritorio,
desde su portátil o desde un dispositivo de mano en el camino a casa, como
se enteran de los nuevos productos, son lectores habituales de revistas
técnicas o de revistas del corazón o de sitios de comentarios sobre juegos o
de feeds de noticias, utilizan Twitter con frecuencia, leen tweets de dos
personas o de cincuenta, envían mensajes de texto dos veces al día o 100, a
quienes, de donde obtienen información sobre productos en general con qué
frecuencia y durante cuánto tiempo como sabemos los negocios cada vez
más se realizan vía web y debemos estar preparados para ese campo laboral.
Nos quedan 8 bloques, flujo de ingresos, estructura de costos, ventaja

2 especial, canales, propuesta de valor única, solución, métricas clave y
problema, a cuál de ellos le pondremos el número dos para continuar
con la secuencia en el lienzo del modelo de negocio.

Raquel desde Chachapoyas nos dice
Nos dice profesor yo creo que el número 2 le

corresponde al bloque de problemas, porque lo que
tenemos que solucionar son los problemas y las
necesidades de nuestros clientes.
En este bloque se deben colocar los tres principales problemas

que tienen los posibles clientes, los más cercanos, recuerda que
los clientes no están interesados en tus productos sino en
resolver sus problemas, eres tú quien debes ofrecerles productos
para que lo resuelva. Los clientes compran porque quieren resolver
problemas o satisfacer necesidades, sus problemas se pueden
identificar con una sencilla escala de reconocimiento de
problemas un problema latente, tienen un problema pero no lo
saben, un problema pasivo saben del problema pero no están
motivados o no son conscientes de la posibilidad de cambio, un
problema activo o urgente reconocen un problema y están
buscando una solución pero no han hecho ningún esfuerzo para
resolverlo, una visión tienen una idea para resolver el problema
incluso ellos mismos han improvisado una solución pero estarían
dispuestos a pagar por una solución mejor.
Nos quedan siete bloques flujo de ingresos,

3 estructura de costos, ventaja especial, canales,
propuesta de valor única, solución y métricas clave a
cuál de ellos le pondremos el número 3 para
continuar con la secuencia en el lienzo del modelo de
negocio.
Mariluz desde Moquegua nos dice.
Nos dice profesor yo creo que el bloque que sigue es la propuesta de

valor única ese bloque debería ser el 3 pues en realidad la propuesta
de valor es la que resuelve los problemas del cliente.
En producto resuelve un problema fundamental o satisface una necesidad principal del

consumidor, cuando un producto resuelve un problema de los que quitan el sueño a los clientes o
de los que hacen perder ingresos o beneficios, entonces las cosas están bien, por otra parte no
todos los productos solucionan problemas algunos proporcionan diversión o información otros
reconocimientos o relaciones por ejemplo: las redes sociales no resuelven problemas y tienen
millones de visitantes satisfacen necesidades y deseos de los consumidores aunque sea por
diversión o por puro placer hay que reconocer que los consumidores necesitan una justificación
para comprar.

Nos quedan seis bloques flujo de ingresos, estructura de costos, ventaja

4 especial, canales, solución y métricas clave. Cuál sería el siguiente bloque
al que le corresponderá el número 4 en la secuencia a trabajar.
Nelly desde Chimbote nos dice
Nos dice profesor como ya tenemos los

problemas y la propuesta de valor el bloque
que sigue debería ser solución con el
número 4.
Es correcto como ya se conocen los tres

problemas de los clientes hay que colocar las
tres características que resuelven esos
problemas a través de la propuesta de valor.
5 Nos quedan cinco bloques flujo de ingresos, estructura de costos, ventaja

especial, canales y métricas clave. Cuál será el siguiente bloque al que le
corresponderá en la secuencia a trabajar el número 5.
Irene desde Madre de Dios nos dice.
Profesor yo opino que el número 5 le

corresponde al bloque canales, es momento
de pensar cómo vamos a distribuir nuestro
producto será reparto a domicilio se
distribuiría en las ferias
Nos quedan ahora cuatro bloques flujo de ingresos, estructura de costos,

6 ventaja especial y métricas clave. Cuál será el siguiente bloque al que le
corresponderá en la secuencia a trabajar el número 6.
Laura desde Huancavelica nos dice.
Profesor yo creo que el número 6 debe

corresponderle al bloque flujo de ingresos ya es
hora de que sepamos como vamos a ganar
dinero eso es clave profesor

Ahora nos quedan tres bloques estructura de costos, ventaja especial y

7 métricas clave. Cuál será el siguiente bloque al que le corresponderá en la
secuencia a trabajar el número 7.
Patrick desde Huánuco nos dice.
profesor el número 7 debe ser el

bloque estructura de costos
necesitamos saber cuáles serán
los gastos desde el inicio.
8 Nos quedan dos bloques ventaja especial y métricas clave. Cuál será el
siguiente bloque al que le corresponderá en la secuencia de trabajar el
número 8.
Rosa desde Áncash nos dice.
El número 8 debe
claro que sí rosa corresponderles a
debemos tener unos métricas clave profesor,
tenemos que saber qué
pocos indicadores,
actividades debemos
pero claves que nos medir y de qué manera
ayuden a tomar para ver cómo va el
decisiones negocio.
Nos quedó el último bloque

9 ventaja especial que será
el número 9, es a lo que
hará destacar el producto
pero que posiblemente se
logre en el tiempo por ahora
lo dejaremos en blanco al
momento de llenar los
bloques.
RELLENAREMOS CADA BLOQUE CON SUPUESTOS O HIPOTESIS –

PROYECTO ECOMIEL • DATOS DEMOGRÁFICOS,
supuestos tales como información
general sobre la edad, el sexo, el
En primer lugar, llenando cada
lugar de residencia, a ocupación y
espacio con supuestos o hipótesis. Los
los ingresos.
estudiantes del equipo de eco miel
• DATOS PSICOGRÁFICOS los
comenzarán por el bloque 1 llamado
cuales hacen referencia a la
segmento de clientes. Para definir el
personalidad, el estilo de vida, los
perfil de los clientes como hipótesis o
intereses, las aficiones y los
suposición deberán colocar.
valores.

ACTIVIDAD APLICANDO LO APRENDIDO
1. Enumera los bloques de tu Lienzo Lean Canvas que has elaborado en la la sesión anterior,
de acuerdo a la secuencia establecida ( papelote o cartulina)
2. Establecer la hipótesis de su proyecto de emprendimeinto

en el bloque 1, segmento de clientes.
Ahora de acuerdo con su contexto y de acuerdo también a lo

que han avanzado en las sesiones anteriores establezcan las
hipótesis o suposiciones de su lienzo de modelo de negocio
Lean Canvas eso lo pueden hacer en post-its o en cartulinas
comiencen por el bloque numerado con el número 1 es decir
el bloque segmento de clientes.
EVALÚO MIS APRENDIZAJES
N° CRITERIOS SÍ NO
01 Identifica al creador del Lienzo Lean canvas
02 Realizo el diseño del lienzo Lean Canvas
03 Enumero correctamente casa bloque del lienzo
Reconozco la secuencia de rellenar las hipotesis en el
04
lienzo
05 Realizo la hipotesis del bloque segmento de clientes

FORMULEMOS LAS HIPÓTESIS DE LOS BLOQUES SEGMENTO DE

CLIENTES, PROBLEMAS, SOLUCIÓN Y PROPUESTA DE VALOR
¿QUÉ HAREMOS?
❖ Esta semana seguiremos formulando el modelo de negocios Lean canvas, sin embargo
antes de continuar es necesario saber que un emprendedor o emprendedora debe tener
bien claro que no son sólo las técnicas las que debe aprender, igual o más valioso todavía
que las técnicas es ser buenas personas.
❖ Guy Kawasaki en su libro el Arte de empezar en el capítulo denominado el arte de ser
buenas personas menciona frases como las siguientes que vale la pena recordar
“no cuenta si quieres levantar una
“Se considera buena persona a
empresa verdaderamente grande y
alguien que es ético decente y
duradera necesitas establecer las
admirable hacer cosas que te
normas éticas y morales más
beneficien a ti ya tu empresa en
elevadas para tus empleados una
perjuicio del resto de la sociedad”.
buena persona da un buen ejemplo”.
❖ Presten atención al siguiente RELATO – “ARROJA TU VACA”

“Cierto día un sabio y su discípulo paseaban por el campo, se
acercaron a la vivienda más pobre de ese lugar y les preguntaron
a los integrantes de la familia de que vivían, la familia respondió de
una vaca que nos da leche y la leche que nos sobra la canjeamos
por algunos cereales y frutas, de esta manera vamos sobreviviendo.
Al alejarse de aquel lugar el sabio se dirigió a su discípulo y le dijo
que esa noche arroje a la vaca por el barranco, el discípulo quedó
sorprendido pero lo hizo en contra de su voluntad, años después
el discípulo recordó ese incidente y quiso saber qué había pasado
con esa familia, así que un día regresó a aquel lugar y a medida
que se acercaba no veía la casita pobre de la familia de hace
algunos años, sólo había una hermosa mansión se acercó más,
tocó la puerta y preguntó dónde está la familia pobre que vivía hace
algunos años en este lugar. Los que estaban en la casa
respondieron que ellos eran esa familia y que la casita la tumbaron
para construir una mansión ¿cómo así? Preguntó el discípulo y la
respuesta fue, tuvimos la suerte de que un día alguien desbarranco
la vaca que nos daba sustento y entonces nos vimos obligados a
buscar alternativas distintas de producir para vivir gracias a ello
ahora vivimos muy bien.
Ustedes creen que si en esta historia, la vaca no hubiese sido desbarrancada la familia seguiría
igual, para esta familia la vaca era lo que los mantenía atados a vivir en el conformismo,
haciendo siempre lo mismo sin pensar en otras alternativas que podrían darle mejores ingresos
como ocurrió efectivamente cuando murió la vaca, chicas y chicos no creen que en nuestras
familias también deberían buscar otras alternativas de producción o de servicio que se puedan
realizar con los recursos de nuestro barrio o comunidad. A veces ocurre que estamos atados a
una sola opción de trabajo, a una sola vaca mientras a nuestro alrededor existen muchas
oportunidades distintas para emprender en nuestro barrio o en nuestra comunidad.

ANALICEMOS EL MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS
Estamos trabajando las suposiciones o • Hoy continuaremos avanzando contrario a lo que ocurre en
hipótesis del modelo de negocio de su una empresa ya consolidada, un proyecto de
primer proyecto de emprendimiento emprendimiento ya sea económico o social todavía no tiene
parte 8. validado su modelo de negocio en términos generales
podríamos decir que se encuentra en una fase de búsqueda
y no en una fase de ejecución y existen herramientas que
facilitan esa búsqueda y una de ellas es el lienzo del
modelo de negocios Lean Canvas.
• El uso de esta herramienta implica realizar primero un
trabajo de oficina redactando hipótesis que luego serán
validadas y reajustadas en el campo, es decir con
posibles clientes reales hasta encontrar el modelo de
negocio adecuado que responda con éxito a la demanda de
un segmento de clientes específico llamado cliente objetivo,
• En este marco hoy trabajaremos 2 actividades, en la primera actividad analizaremos aún más el modelo de
negocio Lean Canvas y en la segunda actividad formularemos las hipótesis del lienzo en Canvas de los
siguientes bloques segmento de clientes, problemas, soluciones y propuestas de valor
Primera Parte Ash Maurya es el creador del lienzo de modelo de negocio Lean
Canvas, por lo tanto, algunos de los conceptos que se trabajarán en esta y en las
próximas guías estarán basados fundamentalmente en sus trabajos y
publicaciones, como por ejemplo en su libro Running Lean, también nos
basaremos en el manual del emprendedor de Steve Blank y en la metodología del
Design Thinking desde la perspectiva de ideo.
Como seguro recordarán nuestro primer proyecto de emprendimiento

comenzó desde cero, al principio no teníamos más que una noción del
problema y nos planteamos un reto, que fue el reto al inicio de la fase creativa
que trabajamos con la metodología del Design Thinking. Como recordarán
también en la frase creativa avanzamos en el planteamiento de la solución a
los problemas que podrían tener los usuarios y gracias a ello ya tenemos el
producto o servicio, sin embargo, aunque tengamos un producto o servicio
que puede hacer la solución a los problemas o necesidades de los clientes,
debemos saber que eso no es todo.
Ash Maurya dice lo siguiente, “Tu trabajo no es crear la mejor solución sino
controlar la totalidad del modelo de negocio y hacer que todas las piezas encajen
y esto es precisamente lo que nos facilita el Lean Canvas que es un diagrama
en una sola página donde las piezas encajan, estas piezas son los nueve
bloques para lo cual primero establecerán supuestos e hipótesis y luego las
validarán en la realidad “
Aquí te damos algunos consejos para el bosquejo del formato Lean

Canvas, el consejo de Ash Maurya es, bosqueja tu Lean Canvas de
una sentada y eso es lo que vas a hacer, en esta ocasión el objetivo
es crear tu Lean Canvas, plasmar la idea instantánea de lo que tienes
pensado, después saldrán a la calle a validar el modelo con otras
personas, esto será más adelante en la validación, por ahora te
encuentras en la elaboración de supuestos o hipótesis, en la primera
sentada que tendremos con esta guía efectivamente trabajaremos tres
bloques del formato Lean Canvas, que son problemas, soluciones y
propuesta de valor.

Recuerda que la semana pasada trabajamos el segmento de clientes, hoy

sólo le haremos algún ajuste si es necesario, te recomendamos ser conciso,
las limitaciones de espacio del formato Lean Canvas, permiten que solo
pongas la esencia de tu modelo de negocio, asimismo piensa en el
presente, no trates de predecir el futuro, es imposible, redacta según los
conocimientos que tienes en el momento también considera aplicar un
enfoque centrado en el cliente es decir empieza enfocándote en él.
Ash Maurya, dice si realizas un Ash Maurya dice el resto del Canvas suele
simple ajuste en el segmento de girar en mi opinión en torno a la pareja
clientes puede alterarse problemas y segmento de clientes, por eso
completamente el modelo de los abordo juntos, hay que distinguir bien quién
negocio, esto no significa que no es el cliente y quién es el que use el producto o
podamos ajustar el segmento de servicio. Cliente es quien paga por el
clientes, lo podemos hacer claro, sin producto o servicio. Por ejemplo, en el caso
embargo, tendremos que revisar de los niños son los que usan y juegan con los
luego todos los otros bloques. juguetes, pero quién ha pagado por los juguetes
Empieza por los bloques problemas no es el niño, sino el padre, él es quien toma la
y segmentos de clientes. decisión final de la compra, él es el cliente.
FORMULAREMOS LAS HIPÓTESIS DEL MODELO DE NEGOCIO

Segunda parte Para utilizar el lienzo del modelo de negocio vamos a recurrir
a un ejemplo simulado del proyecto que mencionamos ligeramente la semana
pasada, aquí va el ejemplo es un resumen de la idea del proyecto de las
chicas y los chicos de Ecomiel, un equipo de estudiantes que se ha
denominado equipo ECOMIEL ha decidido emprender actividades
relacionadas con la agricultura que es su campo de interés. Algunos de los
integrantes del equipo tienen padres o familiares que manejan apiarios
pequeños se han organizado a través de WhatsApp y han tenido su primera
reunión por videollamada, uno de los acuerdos que tomaron es elaborar un
lienzo de modelo de negocio en su versión de supuestos o hipótesis.
1. SEGMENTO DE CLIENTES
• La semana pasada ya el equipo de Ecomiel había avanzado
estableciendo el cliente objetivo de su segmento de clientes de la
siguiente manera:
• Esta descripción es un supuesto que luego puede cambiar en la
validación, en la validación se puede emplear la técnica persona, la
técnica mapa de empatía y algunas otras técnicas. El Lean Canvas
diferencia entre el cliente objetivo o también denominado segmento
objetivo y los early adopters.
Los early adopters son aquellos primeros clientes que tienen problemas
específicos y que están por lo tanto a la búsqueda de productos que
puedan solucionarlos, a ellos no les importa si tu producto es perfecto
están dispuestos incluso a darte ideas sobre cómo mejorarlo. En tu
proyecto de emprendimiento los early adopters serán las personas
cercanas a tu entorno familiar que están dispuestas a mejorar tu producto
o servicio brindando retroalimentación a tu propuesta de valor.

Ahora te daremos un ejemplo sobre la redacción de las

hipótesis de los early adopters: “Las personas cercanas a los
integrantes del equipo que consumen miel de abeja y en el
contexto actual podrían desear adquirir productos naturales entre
ellos la miel de abeja y otros que se producen en un apiario.
Están dispuestos a colaborar con la prueba de las nuevas
presentaciones de la miel que podamos ofrecerles.
TAREA.
Utilizando un post-it o una cartulina pequeña

redacten de acuerdo con el ejemplo, los early
adopters según lo que corresponde a la idea de
su proyecto y háganlo máximo en cinco líneas.
2. PROBLEMAS
Ahora el bloque problemas, en este bloque también se deben ubicar las
alternativas existentes que actualmente vienen empleando los clientes, ten
en cuenta que los clientes de alguna manera están solucionando sus
problemas, ellos no están esperando tu solución. En este ejemplo las
alternativas existentes que están utilizando los clientes podrían ser miel
de caña de azúcar, miel sin registro sanitario, miel cristalizado.
Utilizando un post-it o una cartulina

TAREA pequeña redacten de acuerdo con el
ejemplo las alternativas existentes
según lo que corresponde a la idea
de su proyecto.
Ahora les corresponde establecer tres problemas supuestos en el

ajuste de la validación estos pueden variar o pueden continuar, pero
estos supuestos por ejemplo son: existe desconfianza en la
adquisición del producto porque existen productos adulterados,
el tipo de miel de abejas que buscan las personas no se
encuentra en otras zonas y la presentación de los productos no
es la mejor.
TAREA
redacte en las hipótesis del bloque problemas tres
problemas tomando como referencia los
ejemplos.

3. SOLUCIONES
Vamos a trabajar el bloque soluciones, las soluciones son
características de la propuesta de valor que corresponden a los
problemas planteados por ejemplo: establecer controles de calidad
que garanticen que los productos no sean adulterados, los productos
deben tener las autorizaciones sanitarias de los organismos
correspondientes, mejorar la distribución de manera que se
llegue a zonas donde actualmente no es posible llegar y mejorar
la presentación no sólo en el empaque sino en la variedad de
tipos de miel para distintas formas de consumo.
TAREA

chicos redacten las hipótesis del bloque
soluciones tomando como referencia los
ejemplos.
3. PROPUESTA DE VALOR.
Muy bien, finalmente trabajaremos el bloque propuesta de valor

recuerden que la propuesta de valor debe expresar las soluciones
a los problemas ejemplo, productos de las colmenas de abejas
con registros sanitarios y en presentaciones variadas como miel
cremosa para untar en el pan.
TAREA

pequeña chicos redacten las hipótesis del
bloque propuesta de valor, tomando
como referencia los ejemplos.
01 Identifica el mensaje de arroja tu vaca con la sesión
02 Realizo la hipótesis del bloque segmento de clientes
03 Realizo la hipótesis del bloque problemas
04 Realizo la hipótesis del bloque propuesta de valor
05 Realizo la hipotesis del bloque segmento de solución

CANALES FÍSICOS Y WEB DE MI PROYECTO DE

EMPRENDIMIENTO EN EL LIENZO LEAN CANVAS

El acercamiento al cliente ya sea que él se acerque a tu negocio, comprar o que te vayas a buscarlo
para venderle tu producto se denomina canal físico, ahora si la venta se realiza por medios virtuales
o digitales se denomina canal web.
CANAL FÍSICO
Es el canal de venta más conocido por todos los públicos, es el

punto de venta físico, en el se exponen todos o parte de los
productos o servicios que nuestra marca ofrece, y se ofrecen o
comercializar en las tiendas (cercanía de los clientes) O en un
mercado (puestos de ventas). Si los clientes están dispersos
utilizan los repartidores.
Ejemplo de canal físico
Si en tu localidad se hacen pedido por teléfono a una

tienda, farmacia, gas en balón, etc. Y te lo llevan a
tu domicilio, esto es un ejemplo de distribución de
canal físico, aunque también atienden es sus
respectivos locales.
CANAL WEB
Es el tipo de canal de ventas que más se habla en estos días

sobre todo en estos tiempos de pandemia. Hay productos que
cambiaron de ser productos físicos a ser productos digitales.
En cliente asisten a tiendas, catálogos virtuales y paga con
tarjetas electrónicas. Ejemplo los libros.
ALGUNOS EJEMPLOS DE CANALES APLICADOS A NEGOCIOS DE TU CONTEXTO.

Se ha emprendido un
Me dedico a la compra y negocio de venta de
venta de ropa deportiva, con abarrotes, atendemos
motivo de la pandemia estoy pedidos por teléfono,
Brindar servicio de edición
captando clientes y Facebook, WhatsApp y
de videos y entrega por el
mostrando mi producto por el tenemos una página web
Drive, se estaría utilizando el
Facebook, he mandado a para darles todas las
tipo de distribución canal
web. diseñar una página web para facilidades de pedido y pago
hacer las ventas online. a nuestros clientes en estos
tiempos de pandemia.
FORMULAMOS LAS HIPÓTESIS O SUPOSICONES DEL BLOQUE CANALES
Ha llegado el momento de redactar la hipótesis o las suposiciones del bloque

canales y seguir completando tu lienzo de modelo de negocios Lean Canvas y
lo estamos haciendo para tu proyecto de emprendimiento, en esencia una
hipótesis no deja de ser una afirmación sobre algo que puede o no ser posible
basado en una información previa.

Algunos consejos para la formulación de tú hipótesis.

✓ Una hipótesis mal redactada te puede llevar a hacer un mal experimento durante
la validación, debes tener claro lo que quieres aprender, saber si es verdadero o
falso antes de experimentar, probar pues muchos emprendedores empiezan a
experimentar y a probar y eso está muy bien, pero no saben lo que quieren
aprender de esa validación.
✓ Debes fijar claramente tus hipótesis la misma gente van a servir para saber si la
estrategia en ese caso el bloque canales que vas a plantear es correcta o no.
✓ Para elaborar tus hipótesis en el canal físico te puedes apoyar en las siguientes
preguntas ¿Cuál creo que es la mejor forma de distribuir mis productos?
¿Cuál es la prueba más sencilla que se puede ejecutar para confirmar mi
suposición?
✓ Y con respecto a la captación de clientes en el canal físico ¿cuál, creo que es
la mejor forma de captar clientes en un inicio, sí estoy en un canal físico?,
con respecto a la retención la pregunta seria ¿Cuál creo que es la mejor forma
de retener clientes en mis inicios, sí estoy pensando en un canal físico?
✓ Para elaborar su hipótesis en el canal web te puedes apoyar en las siguientes

preguntas ¿Cuál creo que es la mejor forma de distribuir mis productos? ¿Cuál es
la prueba más sencilla que se puede ejecutar para confirmar mi suposición?
✓ Con respecto a la captación de clientes en el canal web ¿Cuál creo que es la mejor
forma de captar clientes en un inicio si estoy en un canal web? y con respecto a
la retención ¿Cuál creo que es la mejor forma de retener clientes en mis inicios sí
estoy pensando en un canal web?
APLICANDO LO APRENDIDO - BLOQUE CANALES DEL LEAN CANVAS

RECORDEMOS En el Proyecto de Ecomiel y sus proyectos de emprendimientos estimados
estudiantes ya tiene definido las hipótesis de Segmento de clientes, problemas, propuesta de
valor y solución, ahora realizaremos los canales.
CANALES DE ECOMILE PODRÍA SER.
1. Se aceptarán sugerencias a través de una línea telefónica y correo electrónico.
2. Repartiremos nuestro producto a domicilio (Delivery)
3. Venderemos nuestro producto a través de nuestra página web y el pago será por
tarjeta electrónica.
4. Promocionaremos nuestro producto a través de las redes sociales.
1. Redacta bloque canal de tu proyecto y plásmalo en tu lienzo de modelo Lean

Canvas.

pequeña chicos redacten los canales
que emplearan en su proyecto de
emprendimiento, tomando como
referencia los ejemplos.

01 Identifico lo que es un canal de distribución y venta físico
02 Identifico lo que es un canal de distribución y venta web
03 Diferencio lo que es un canal físico y web
04 Aplico en ejemplos el canal físico y web
05 Realizo la hipotesis del bloque canal.
FUENTES DE INGRESO QUE SE PUEDE APLICAR A UN CANAL

FÍSICO Y WEB
FUENTES DE INGRESO QUE SE PUEDE APLICAR A UN CANAL FÍSICO.
• En esta primera actividad trabajaremos solo en lo corresponde al

canal físico, estamos en la etapa de elaboración de las hipótesis del
lienzo Lean Canvas, culminada la elaboración de las hipótesis estas
mismas tendrán que experimentarse en la realidad, si las hipótesis
resultan erróneas habrá que descartarlas o modificarlas.
• El bloque de fuente de ingresos es fundamental en el modelo de
negocios ya que te mostrará si los ingresos que se obtengan son
suficientes para sostenerse económicamente al principio y luego crecer.
• Los ingresos económicos son la razón principal por la que se establece un

negocio, en este caso los ingresos son lo que recibes del cliente antes de
restarle los gastos del negocio para obtener tus ganancias como vas a
conseguir que los clientes paguen por tu productos o servicios, esto es válido
incluso para las organizaciones sin ánimo de lucro o especialmente para ellas
que también tendrán que conseguir el dinero que las mantenga funcionando.
• Tienes que crear mecanismos de ventas que garanticen que tus

ingresos superen a tus gastos, una de las preguntas importantes de
este bloque es ¿cuál es el modelo de generación de ingresos?
¿cuáles serán las fuentes de ingresos?
• En el canal físico la estrategia más pertinente para aumentar las fuentes

de ingresos es la denominada venta cruzada.
¿QUÉ ES LA VENTA CRUZADA?

• Consiste en ofrecer otros productos o servicios complementarios
relacionados con el producto central que ofreces. Para el ejemplo de
proyecto que venimos desarrollando, teniendo como producto ejemplo a la
miel mantequilla, podrías complementar esta única fuente de ingresos con
otros productos relacionados, de tal manera que ya no dependerías
exclusivamente de un único producto como fuente de ingresos sino de
ingresos adicionales, con lo cual lograrías obtener una mayor estabilidad
económica en el negocio.

• En el ejemplo de la miel mantequilla podrías, aplicando la

estrategias de la venta cruzada, ofrecer, desodorantes
naturales preparados con cera de abeja mezclado con manteca de
cacao y otros ingredientes naturales, o también mascarillas
humectantes para el cutis elaboradas con cera de abejas,
cremas humectantes para la piel sobre la base de miel de abejas,
jabones de tocador elaborados con miel de abeja, podría ser
también una línea bolsos de jeans con aplicaciones de abejas
en pirograbados en cueros y algunos otros.
• Otro ejemplo de ventas cruzadas podría ser, un restaurant, cuando

hacemos el pedido el mozo nos sugiere postres, bebidas, helados.
• Si compro una laptop se me ofrece a continuación un ratón, o el antivirus.
• Luego de vender un celular al cliente se le ofrezca una funda de protección

para el celular.
• Para implementar esta estrategia necesitas apelar a tu creatividad, puedes

también visitar el internet donde encontrarás fuentes de información valiosa
que puedes adaptar para tu proyecto.
• Una fuente de información interesante para obtener ideas referentes

a cualquier tema es la plataforma de Pinterest, en dicha plataforma
. en la opción buscar, podrías poner el listado que leí relacionado al
ejemplo que venimos trabajando, el de la miel mantequilla y
encontrarás links de procedimientos de elaboración y más links
relacionados, obviamente también puedes buscar generando frases
de lo que quisieras informarte, como por ejemplo polen de abejas
pones esa frase y encontrarás muchos links referidos al polen y
algunos de ellos te pueden interesar, estos son algunos ejemplos, tú
debes de buscar lo relacionado a tu proyecto de emprendimiento.
FUENTES DE INGRESO QUE SE PUEDE APLICAR A UN CANAL WEB.
• Analizamos el modelo de ingresos. Decíamos que una de las

preguntas importantes en el bloque flujo de ingresos en el lienzo Lean
Canvas es ¿cuál es el modelo de generación de ingresos? O
¿Cuáles eran las fuentes de ingresos?
• En el canal web las estrategias de fuente de ingreso dependerán

mucho de tu modelo de negocio y de cuáles son tus canales de
obtención de ingresos a continuación les mencionó los más
importantes
1. ingresos por venta digital de cursos o contenidos, el comprador
recibe el curso en forma virtual, puede ser por medio de plataformas
educativas recibe materiales, información, exámenes y una
certificación. Los cursos pueden ser cortos, prácticos de lo que tú sabes
o dominas.

2. Ingresos por venta de espacios publicitarios, podemos aprovechar el

posicionamiento en el mercado de nuestra propuesta de valor para
promocionar otros ingresos y otorgar espacios publicitarios a los clientes,
un ejemplo común hoy en día son los anuncios que aparecen en la mayoría
de los sitios web que visitamos puedes hacerlo usando Google Adsense o
gestionando tus propios anunciantes.
Google Adsense ofrece una forma de obtener ingresos con su contenido
online, Adsense eligen los mejores anuncios para su sitio web en función de
su contenido y de los usuarios que lo visitan. Estos anuncios los crean y pagan
anunciantes que quieren promocionar sus productos. Google Adsense
suele pagar por CPC qué significa “coste por clic”, es el pago más común,
aunque tienen otras formas de pago.
3. Ingresos por venta de productos, el comprador adquiere todos los

derechos sobre lo adquirió ya sea ropa, zapatos libros u otros.
4. ingresos por cobros de uso por ejemplo el alquiler de alojamiento en
la web o de alquiler de espacios en plataformas ya sea de tiendas
virtuales de servicios educativos u otros.
5. Ingresos por cobro de suscripciones pueden ser software y juegos

virtuales como cliente tiene derecho a actualizaciones.
6. Ingreso por la venta cruzada en las tiendas online, es similar a las

tiendas o negocios el canal físico, consiste en mostrar productos
complementarios al cliente con el fin de incrementar el número de
pedidos añadidos en la cesta de la compra. Un consejo importante en
los canales web es que no uses sólo una fuente de ingresos usa varias,
la sumatoria de los ingresos por las diferentes fuentes puede ser que se
vuelva rentable para tu proyecto.
Chicas y chicos de la secundaria del Perú si has escogido

obtener ingresos a través de una fuente de ingreso por canal
web, envía un mensaje contándonos sobre tu proyecto y sus
fuentes de ingresos.
Julissa desde Cajamarca nos dice
Profesor mi mamá es artesana, trabajar artesanías a base de las hojas de los pinos, vendía en
las ferias y en las zonas turísticas de Cajamarca, debido al COVID-19, queremos vender a través
de un catálogo virtual yo también he aprendido a trabajar las hojas de pino haciendo artesanías,
quiero aparte de la venta de artesanías que elaboramos, tener otras fuentes de ingreso por la
publicidad en nuestro catálogo virtual de otras empresas, también quiero gravar cursos auto
instructivos sencillos de artesanías con hojas de pinos y tener ingresos por esos cursos.
RETO - APLICANDO LO APRENDIDO – FLUJO DE INGRESOS DEL LEAN CANVAS
✓ Ahora tu reto será organizar mediante un listado alternativas de fuentes de ingresos que puedas
implementar con relación al canal físico a tu proyecto de emprendimiento, las fuentes de ingresos
las debes de clasificar, dependiendo de tu proyecto o tu contexto.
✓ Escribe la respuesta de la siguiente pregunta ¿para qué crees que te sirve en la implementación
de tu proyecto de emprendimiento lo que has aprendido hoy en esta actividad y por qué?

1. FUENTES DE INGRESO QUE SE PUEDE APLICAR A UN CANAL FÍSICO.
➢ Hacer un listado de alternativas de fuentes de ingresos, que se puedan

implementar a tu proyecto de emprendimiento, clasificarlo de acuerdo con
tu proyecto o contexto.
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_______________________________________________________________________________________
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Responde las siguientes preguntas
➢ ¿Para qué crees que te sirve en la implementación de tu proyecto de

emprendimiento lo que has aprendido hoy en esta actividad y por qué?
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_______________________________________________________________________________________
2. FUENTES DE INGRESO QUE SE PUEDE APLICAR A UN CANAL WEB.
➢ Organizar mediante un listado las alternativas de fuentes de ingresos que

pueden implementar con relación al canal web, si tu proyecto de
emprendimiento ha optado por este canal.
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01 Reconoce la venta cruzada en canal fisico y web
02 Reconoce ingresos por publicidad por Google Adsense
03 Identifica ingresos por venta digital de cursos o contenidos
04 Identifico funentes de ingresos por canal físico
05 Identifico fuentes de ingresos por canal web

FIJACIÓN DE PRECIOS EN EL CANAL FÍSICO Y WEB
FIJACIÓN DE PRECIOS EN EL CANAL FÍSICO

• Tienes un buen producto o servicio y una de tus • Recuerda siempre que los clientes tenemos
preocupaciones es como fijó el precio es una siempre presente en la mente que “lo barato
preocupación que todos los emprendedores se sale caro” razón por la que no es bueno vender
hacen sobre todo al inicio de la implementación barato.
de su emprendimiento hoy compartiremos
consejos al respecto. • Una buena forma de fijación de precios debe
tener en cuenta varios factores tales como
• El precio no debería ser un elemento conocer el segmento de clientes, incorporar los
competitivo respecto a la competencia tienes costos de elaboración del producto, conocer
que tener en cuenta que el precio influye en la el valor que el producto ofrece y para obtener los
percepción del producto por parte del cliente mejores resultados hay que empezar conociendo
por lo cual tiene incidencia en el posicionamiento en detalle los precios de la competencia.
de tu producto si tus precios son baratos la
percepción puede ser que no son de calidad
en todo caso un precio bajo puede utilizarse en
algunas de sus campañas de marketing pero no
te posiciones como un proveedor de productos o
servicios baratos eso no es sostenible en el
tiempo.
CONOCER EN DETALLE LOS PRECIOS DE LA COMPETENCIA.

Lo primero que tienes que observar en con que productos compites sí tu producto
es innovador podrías estar en un mercado nuevo y podrías sentirte tentado de poder
decir no tengo competencia y puedo poner los precios que yo quiera pero puede ser
un error siempre las personas satisfacemos nuestras necesidades con los productos
que existen en el momento estos pueden ser los productos sustitutos por ejemplo
si tu producto innovador es la miel mantequilla no sólo compites con otros tipos de
presentación de la miel de abeja puede ser también que la miel de caña se un
producto sustituto con el cual tengas que competir por tanto no sólo debes conocer
los precios de los productos con los cuales compite directamente sino también con
los precios delos productos sustitutos.
COSTOS DE ELABORACIÓN DEL PRODUCTO.
• Debes calcular cuánto te costó producirlo o elaborarlo, sin embargo, siendo

este un dato importante como dijimos anteriormente una buena forma de
fijación de precios debe tener en cuenta varios factores, el costo de
elaboración del producto sólo es uno de ellos.
• Una mala práctica de fijación de precios es calcular el costo de fabricación y
añadirle un porcentaje sobre ese costo y fijar el precio, es una mala práctica,
pero lamentablemente es muy común, caigas en ello, tienes que tener en
cuenta los otros factores mencionados al inicio.
CONOCER EL SEGMENTO DE CLIENTE AL QUE TE DIRIGES

Desde el inicio debes conocer cuál es el mercado objetivo al que quieres llegar
y debes de saber cuál es el precio máximo que esos posibles clientes puedan
pagar no solo en función de su capacidad de pago sino también en relación con
lo que están pagando por los otros productos con los cuales vas a competir.

EL VALOR QUE EL PRODUCTO OFRECE

Es la diferenciación que tienes respecto a los productos con los cuales tienes que competir,
lograr afianzar esta diferenciación en el posicionamiento de tu segmento de clientes te
permitirá poner mejores precios a tus productos, es la innovación que ofrezcan la que te hará
pasar de estar compitiendo en mercado existentes a entrar en mercados nuevos donde
puedes manejar mejor los precios. Esta estrategia de entrar en mercados nuevos gracia a la
innovación de los productos que ofreces se denomina la estrategia de los océanos azules
que la desarrollaremos en las próximas sesiones.
FIJACIÓN DE PRECIOS EN EL CANAL WEB
Elegir el canal web te da la posibilidad de llegar a muchas más personas de las que llegarías con
el canal físico, pero el éxito de tus ingresos en el canal web dependen casi por completo de la
creación de la demanda, es decir de atraer la mayor cantidad de visitantes al sitio web de
convencerlos que compren tu producto, allí la fijación de precios juega un papel fundamental.
Los clientes en el canal web, la tienda virtual a diferencia de un canal físico, de

una tienda física tienen herramientas para buscar diferentes productos y
precios, esta actividad la realizar con mucha facilidad y rapidez hasta
quedarse con la mejor opción y en esa elección el precio es la clave sin dejar
de lado otros factores importantes como la atención al cliente.
En el canal web el precio es uno de los primeros elementos en llamar la atención de las
personas, sí para tu proyecto elegiste canal web debes entender que la batalla del precio es
decisiva sobre todo por qué en una tienda virtual ya no tienes la ventaja de la ubicación del
negocio ya no se tiene en cuenta si estás ubicado en una calle principal, en la esquina de la
cuadra o en una galería cómo se hacen las tiendas tradicionales en el canal web todos compiten
en igualdad de condiciones entonces el precio se vuelve más decisivo.
En el canal web para el cliente y los precios son mucho más transparentes
y fáciles de encontrar y de comparar con facilidad a diferencia de las
tiendas físicas. En estas últimas habría que buscar al vendedor y preguntar
por el precio, en cambio en el canal web tus productos y tus precios son
visibles las 24 horas del día incluido domingos y feriados.
En este escenario y para fijar el precio de tus productos es más aun importante
conocer en detalle los precios de la competencia, sin embargo, igual que el canal
físico no debes de dejar de considerar los costos de elaboración del producto, el
valor que tu producto ofrece para los clientes en innovación y el precio máximo
que podría pagar el segmento de cliente objetivo
FORMULAMOS LAS HIPÓTESIS DEL BLOQUE FLUJO DE INGRESOS
• Ahora nos corresponde formular la hipótesis del bloque de flujos

de ingresos y seguir completando la hipótesis de los bloques de tu
lienzo del modelo de negocios Lean Canvas de tu proyecto de
emprendimiento, la formulación de la hipótesis consiste en
redactar tus suposiciones apoyándote en lo aprendido acerca de
flujos de ingresos en la sesión radial anterior y en la actual.

La formulación de hipótesis debe realizar de tal manera que se pueda

verificar en la realidad evita hacer una reacción que luego esa hipótesis
no se puede experimentar en el campo para evitar cometer ese error es
preferible también redactar como se podría validar la hipótesis en forma
sencilla.
Por ejemplo, si el producto de tu proyecto fuese la miel mantequilla la

formulación seria la siguiente fuente de ingreso principal venta a granel de
miel mantequilla, experimento prueba sencilla para validar la hipótesis poner a
la venta como producto principal la miel mantequilla.
Fuentes de ingresos complementarios, venta de crema humectante para el
cutis en base a la miel de abeja, experimento prueba sencilla para validar la
hipótesis poner a la venta crema humectante para el cutis en base a la miel de
abeja
En el canal web tu fuente complementaria podría ser venta de publicidad en
tu página. experimento prueba sencilla para validar la hipótesis poner a la venta
calcular el número de anunciantes de otros negocios en tu página web.
RETO - APLICANDO LO APRENDIDO – FLUJO DE INGRESOS DEL LEAN CANVAS
❖ Ahora debes formular la hipótesis de tu proyecto de emprendimiento y para ello

debes responder las siguientes preguntas:
CANAL FÍSICO
o ¿Cuál es mi fuente principal de ingresos en el canal físico?
o ¿Cuál es la prueba más sencilla que se pueda ejecutar para confirmar
mi hipótesis?
o ¿Cuáles crees que serían las fuentes de ingresos complementarias en
mi canal físico a mi producto o servicio?
CANAL WEB
o ¿Cuál es mi fuente principal de ingresos en el canal web?
o ¿Cuáles crees que serían las fuentes de ingresos complementarias en
mi canal web a mi producto o servicio?
o ¿Cuál es la prueba más sencilla que se pueda ejecutar para confirmar
mi hipótesis?
❖ Cuando hayas terminado de forma resumida colocarlo en un post_it o cartulina
de color e insertarlo en tu lienzo Lean Canvas de tu proyecto de emprendimiento.
01 Reconoces los factores en fijación de precios canal físico
02 Identificastes proceso de fijación de precio en canal web
03 Diferenciastes la fijación de precios canal físico y web
04 Formulastes la hipótesis de fuente de ingresos canal físico
05 Formulastes la hipótesis de fuente de ingresos canal web

COMPRENDAMOS EL BLOQUE ESTRUCTURA DE COSTOS Y LOS

PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE PRESUPUESTO BÁSICO
• Ingresamos a trabajar el séptimo bloque del Lienzo Lean Canvas, por tanto,
esta semana te corresponder comprender el bloque ESTRUCTURA DE
COSTOS, tanto en el canal físico y canal web y a la vez analizar los
procedimientos para la elaboración de un presupuesto básico en el marco
de este bloque.
• En la primera actividad en el marco del bloque estructura de costos
comprenderás cuales son las preguntas claves del bloque estructura de
costos y las diferencias principales en la estructura de costos en el canal
físico con el canal web.
• En la segunda actividad analizaras los procedimientos para la elaboración
de un presupuesto básico. Tu reto será calcular el punto de equilibrio de
tu proyecto.
COMPRENDEMOS EL BLOQUE ESTRUCTURA DE COSTOS

NOS INFORMAMOS
El bloque flujo de ingresos que ya trabajamos en una clase anterior
juntamente con el presente bloque estructura de costos tienen que
ver con la viabilidad del negocio, es decir que se tenga la
posibilidad de que los ingresos superen a los gastos, recuerda
que para que un producto o proyecto de emprendimiento siga
adelante debe de cumplir 3 requisitos:
1. Que sea deseable es decir que las personas lo quieran.
2. Que sea factible, eso significa que se cuente con la
tecnología o recursos para poder hacerlo
3. Que sea viable que haya utilidades
ESTRUCTURA DE COSTOS EN UN CANAL FÍSICO

• Para identificar y describir nuestra estructura de costos en un
canal físico podemos valernos de las siguientes interrogantes ¿cuál
de las actividades de implementación del proyecto son las más
costosas?, es necesario hacer un listado sobre qué actividades se
necesita más dinero o cuales son más costosos y ver la posibilidad
además de disminuir sus costos tal vez la publicidad hacer publicidad
gratuita o la de más bajo costo son decisiones que hay que tomar.
• Otro interrogante es ¿cuál es el costo de utilizar los canales de

comercialización? los canales de comercialización son las vías por
donde circulan los productos de su origen o pasan por el fabricante
hasta el consumidor final, igualmente hay que revisarlos.
• ¿Cuáles son los recursos más costosos al implementar el proyecto?,
tal vez hay costos fijos que se pueden evitar, puede ser que se paguen
por producción y no un sueldo fijo mensual, teniendo claras las respuestas
a estas preguntas puedes actuar tratando de gastar lo estrictamente
necesario.
• Cuando valides tus hipótesis lo harás primeramente con el mercado
pequeño de early adopters con ellos verás si la realidad confirma tus
suposiciones.

• ¿Quiénes son los Early Adopters? son los primeros clientes

quienes tienen acceso a la primera versión del producto. Para tu
proyecto de secundaria es un grupo pequeño que te comprará tu
producto, pero están dispuestos a darte consejos para mejorarlo son
personas muy cercanas como familiares o personas amigas de los
integrantes del proyecto luego de haber mejorado tu producto con
estas personas ya debes de incursionar en tu segmento de mercado
objetivo.
DIFERENCIAS EN LA ESTRUCTURA DE COSTOS ENTRE EL CANAL FÍSICO Y EL CANAL WEB
• Existen diferencias en la estructura de costos entre el canal físico y el canal web que
debemos tener en cuenta. Repasemos los canales de distribución que actualmente existen:
• Si tu producto es físico como pueden ser libros, puedes vender físicamente en un puesto
de libros o en una Librería.
• Si tu producto es físico como libros también puedes vender por web mediante entregas
por mensajería.
• Si tu producto es virtual como pueden ser los mismos libros también lo puedes vender
por web mediante descargas en la web.
• Un mismo producto puede tener diferentes canales según como varié, la opción que
escojas o la combinación que escojas influirá en la estructura de costos yo obviamente
será diferente
VENDER TU PRODUCTO FÍSICO EN UN CANAL FÍSICO VENDER TU PRODUCTO FÍSICO POR UN CANAL WEB
Por ejemplo, si escoges vender tu producto

En cambio, si tu opción es vender productos físicos por un
físico en un canal físico tus mayores costos
canal web, la estructura de costos será diferente: tu tienda
posiblemente están centrados en:
virtual estará accesible a miles de personas sin horarios y
• Los pagos de alquileres de la tienda o el
los costos de instalación de la tienda virtual serán
stand.
bajísimos. Actualmente existen tiendas virtuales al servicio
• Los pagos del personal que tiene que de pequeños negocios como el de shopping five y yahoo,
atender con determinado horario. cuyas mensualidades están alrededor de 40 soles sin
• Los pagos del personal de seguridad. embargo los costos en este tipo de canal se elevan por:
• Los pagos de la instalación en un • El costo de generar atracción, lo cual implica un diseño
determinado local incluyendo los costos de la página web o tienda virtual que genere atención,
referidos a vitrinas estantes decoración interés, deseo y acción. Para llamar la atención sólo
etcétera. tienes 5 segundos sino el visitante se va a otra parte.
• Tráfico, implica estrategias cómo ingresar a los motores
de búsqueda, pedir opiniones, entrevistas etcétera.
• Ventas implica una forma de pagar fácil y segura.
• El éxito en el canal web depende casi por completo de
la creación de demanda de atraer visitantes a tu tienda
virtual y de convencerlos para que compren tu producto
entonces cómo ves será otra estructura de costos la que
tienes que emplear.
ANALIZAMOS LOS PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO BÁSICO
• Un presupuesto básico nos permite calcular los costos de un

producto o servicio anticipándonos a los procesos de ejecución.
Para establecer un presupuesto básico necesitamos comprender los
significados de algunas palabras técnicas que se usan en el mundo de
la contabilidad de costos:

• COSTOS, que pueden considerarse como la suma de bienes y servicios que

se utilizan para llevar a cabo la elaboración de un producto o brindar un
servicio. También puede referirse como el consumo valorado en dinero de
bienes y servicios utilizados en la elaboración de un producto o cuando se
brindan un servicio.
• COSTOS FIJOS (CF), son aquellos costos que intervienen en la

elaboración del producto pero que no varían si aumenta o disminuye la
cantidad de unidades elaboradas como por ejemplo si vas a elaborar un
producto el costo de pagar el alquiler por un espacio donde elabores el
producto será igual así labores uno o elabores 1000 unidades de un producto.
• COSTOS VARIABLES(CV), se denomina costo variable cuando el costo

aumenta o disminuye dependiendo de cuál es la cantidad de unidades
elaboradas.
Para elaborar el presupuesto básico nos basaremos en la siguiente organización:
• COSTO TOTAL (CT), para su cálculo se suma el costo de inversión más el costo de producción.
CT = COSTO DE INVERSIÓN + COSTO DE

PRODUCCIÓN
• El COSTO DE INVERSIÓN (CI), está constituido por los gastos preoperativos generales más los
gastos de activos.
CI = GASTOS PREOPERATIVOS GENERALES + GASTOS DE ACTIVOS

PRODUCCIÓN
• Los GASTOS PREOPERATIVOS generales (GP), están constituidos por las capacitaciones más
los permisos de funcionamiento.
GP = CAPACITACIONES + PERMISOS DE
• FUNCIONAMIENTOS
Los GASTOS DE ACTIVOS, están constituidos por equipos y herramientas.
• Los COSTOS DE PRODUCCIÓN (CP), están constituidos por los costos fijos más los costos
variables.
CP = COSTOS FIJOS + COSTOS

VARIABLES
• COSTO VARIABLE (CV), están constituidos por la materia prima, insumos y mano de obra si se
paga por producción.
COSTO VARIABLE = Σ MATERIAS PRIMAS E INSUMOS
• COSTO FIJO (CF), está constituido por la DEPRECIACIÓN + LOS COSTOS ADMINISTRATIVOS
CF = DEPRECIACIÓN + COSTOS ADMINISTRATIVOS
• A continuación, definimos o describimos cada uno de estos costos que

están orientados para la elaboración fundamentalmente de un
producto físico. Para un producto virtual o digital las descripciones
varían.

COMENCEMOS
• Los COSTOS PREOPERATIVOS generales son los que se realizan

previamente al implementar el proyecto recuerda que estarás en la
fase de validación todavía no la fase definitiva de implementación del
proyecto sólo en ese caso ya requerirás pago de licencias y otros.
• Los GASTOS DE ACTIVOS están referidos a la adquisición de equipos,

maquinarias y herramientas; esto se puede evitar según el caso por
ejemplo no comprando sino alquilando o empleando servicios de
terceros especializados en determinadas labores. Se puede dar el caso
que tu presencia para las ventas son los habituales mientras que la
producción del producto la puedes mandar hacer en algunos talleres, en
este caso tu gasto activo seria mínimo.
•
• LA DEPRECIACIÓN, es el deterioro o pérdida de valor de equipos o maquinarias y se aplica
a las máquinas o equipos adquiridos, sin embargo, como ya dijimos líneas arriba estos
equipos y maquinarias se pueden alquilar u optar por servicios de terceros, no estás en la fase
definitiva de tu proyecto tal vez se puede posponer la compra de estas maquinarias equipos
hasta después de la validación de las hipótesis.
• Para calcular el PUNTO DE EQUILIBRIO. No necesitas incluir

depreciación si alquilas las maquinarias o los equipos de lo contrario sí
tienes que establecerlo la depreciación se calcula dividiendo el precio de
cada activo entre sus años de vida útil y luego dividiendo el resultado
entre 12.
SEGUIREMOS LA SECUENCIA DE PASOS SIGUIENTE HASTA ESTABLECER EL PUNTO DE

EQUILIBRIO.
✓ PRECIO UNITARIO DE VENTA (PUV). Para conocer este precio debes conocer el costo unitario, y el
costo unitario lo puedes obtener así: dividiendo el costo de producción entre el número de unidades
elaborado. Recuerda que éste no es el precio de venta es sólo el costo unitario es sobre la base del
costo unitario que puedes calcular el precio de venta.
Recuerda que hay varias alternativas para la fijación del precio dependiendo de los precios de la
competencia la capacidad adquisitiva tu mercado objetivo o si es un producto innovador que estás
creando un nuevo mercado.
COSTO UNITARIO (CU) = COSTOS DE PRODUCCIÓN (CP)/ + NÚMERO DE UNIDADES
✓ ELABORADO
El punto de equilibrio es el número de unidades del producto que debo vender para no ganar ni
perder. Este dato nos sirve para saber el número de unidades que debo producir o variar el precio de
acuerdo con los factores de fijación de precios.
✓ Para calcular el punto de equilibrio debo tener el precio de venta, ella se obtuvo del cálculo anterior
y luego calcular el costo variable total que según el cuadro anterior se obtiene de sumar las materias
primas más los insumos.
PRECIO DE VENTA = COSTO UNITARIO + MARGEN DE GANANCIA
COSTO VARIABLE TOTAL = MATERIAS PRIMAS +

INSUMOS

✓ Para calcular el COSTO VARIABLE UNITARIO conocido (CVU) divide el costo variable total que era la
suma de las materias primas más los insumos entre el número de unidades que se decidió producir en
este inicio de tu proyecto.
CVU = COSTO VARIABLE TOTAL / NÚMERO DE UNIDADES PRODUCIDOS
✓ Para el cálculo de las unidades mínimas a vender, resto del precio de venta el costo variable unitario
yo obtengo el divisor del costo fijo total y obtengo el número de unidades mínimas que deben vender
para no ganar y perder.
(Unidades mínimas a vender)
Gastos Capacitaciones y
preoperativos permisos de
COSTOS DE
Generales funcionamiento.
INVERSIÓN
Equipos y
Gastos de activos
herramientas
COSTO Materia prima e
Costo variable total
TOTAL insumos
Depreciación de
COSTO DE
equipos o
PRODUCCIÓN
Costo fijo total máquinas y
costos
administrativos.
Para la producción de los helados de café, se estima que el costo total de

producción de 200 helados es S/. 700, los costos variables es S/. 300 y los costos
fijos es S/.400 y el margen de utilidad (Recuerda que hay varias alternativas para
la fijación del precio dependiendo de los precios de la competencia la capacidad
adquisitiva de tu mercado objetivo, calidad del producto), pero el margen de
utilidad se establecerá según el análisis de los precios del mercado y la competencia
será 32% del costo unitario.
Costo unitario (CU) = Costo fijo + Costo variables

Número de productos = Costo unitario (CU) = 400 + 300
200
Precio de venta (PV) = (CU* 32%) + CU

= Precio de venta (PV) = (3.5* 32%) + 3.5
Costo variable unitario (CU) = Costo variable

N° de productos = Costo variable unitario (CU) = 300
200
P.E = Costo fijo total (CFT)

Precio de venta (PV) – Costo variable unitario (CVU) = P.E = 400
4.62 – 1.5 = P.E = 128.21
>> Listo chicas y chicos entonces una vez que ya hemos empleado la fórmula diremos que el PUNTO DE
EQUILIBRIO ES 128.21…. Pues para no perder ni ganar tendré que vender dicha cantidad como mínimo
(para recuperar mi capital)

RETO APLICANDO LO APRENDIDO
ACTIVIDAD 1: Como ejercicio escribe o graba un audio, este audio o texto puede tener la siguiente
información.
1. Compara la estructura de costos en un canal físico, que vende productos físicos por canales
físicos con la opción de un canal web que vende productos físicos a través de un canal web
puedes hacerlo en una hoja de papel o grabar la comparativa.
ESTRUCTURA DE COSTOS
Estructura de costos en un canal físico Estructura de costos de un canal web

Vende productos por canales físicos Vende productos físicos por un canal web
2. Responde la siguiente pregunta ¿Para qué crees que te sirve lo que has aprendido en relación
con tu proyecto de emprendimiento? y ¿por qué?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
ACTIVIDAD 2: Escriban o dibujen la respuesta al siguiente reto, elabora mediante una representación
gráfica la secuencia que se sigue para el cálculo del punto de equilibrio.
01 Idestificastes la estructura de costos de canal físico
02 Identificastes la estructura de costos de un canal web
Diferenciastes la diferencia entre la estructura de costos
03
canal físico y web
04 Reconoces lo que es un costo de inversión y de producción
05 Reconoces lo que es un costo fijo y variable.

COMPRENDAMOS EL INVENTARIO DE RECURSOS DE INVERSIÓN Y

FORMULEMOS LA HIPÓTESIS DEL BLOQUE ESTRUCTURA DE COSTOS
Esta semana continuaremos trabajando el bloque estructura de costos dónde

van a comprender las características del inventario de los recursos de
inversión las maquinarias, los equipos y otros recursos necesarios para
desarrollar los procesos operativos de elaboración de un producto o la
ejecución de un servicio y luego se cerrará el bloque estableciendo las
hipótesis correspondientes.
• En la primera actividad comprenderán el inventario de recursos de

inversión como una oportunidad de identificar donde estarían los
mayores costos, tanto para el canal web como para el canal físico, a
partir de ello analizarán las alternativas que se pueden tomar para reducir
los costos más altos hacia los mínimos sobre todo en esta etapa de inició.
• En la segunda actividad el reto será formula las hipótesis del bloque
estructura de costos que luego las validarán en el campo y de acuerdo con
los resultados obtenidos en esta validación, posiblemente las mejoran o las
descartarán.
COMPRENDEMOS LAS CARACTERÍSTICAS DEL INVENTARIO DE RECURSOS.

NOS INFORMAMOS
Lee o escucha la siguiente situación:
Para la elaboración de un producto digital o físico que pueda
distribuirse ya sea por un canal físico o un canal web necesitamos
saber cuáles son los costos más elevados que se representan en
la estructura de costos, para ello es necesario saber qué recursos
se van a necesitar y luego observar si algunos de los costos
elevados se pueden disminuir. Si el producto es físico se debe
contar con el inventario básico de inversión y los costos que
representará a cada uno de los recursos, en ese inventario se debe
analizar cuáles son los costos más elevados y luego proponer las
alternativas más convenientes para reducirlos.
Una alternativa puede ser la compra de sólo algunas maquinarias o algunos

equipos, por ejemplo, existen empresas de confecciones que les comento como
trabajan al confeccionar pantalones de mujer con detalles estampados realizan
sólo el proceso del patronaje de las prendas, es decir el diseño de las prendas y
posteriormente para los diferentes procesos de confección recurren a los
siguientes:
1. Contratan con un taller especializado en servicio de corte para el corte de la
tela según el patrón.
2. Luego contratan el servicio de un taller de bordados.
3. Continúan con el contrato de servicio de un taller de confección para unir las
piezas.
4. Después contratar el servicio de un taller de atraques y ojales.
5. Continúan con el contrato del servicio de un taller de lavandería para el
raspado focalizado y lavado.
6. Finalmente contraté el servicio de un taller de acabados limpieza de hilos,
colocación de botones, etiquetas, embolsado y otros.

• Obviamente en este caso estamos hablando de una empresa situada en

lima Perú, pero ejemplo vale para que nos demos cuenta de que de
repente en determinadas ciudades del país no necesariamente debemos
tener una empresa de confecciones o un taller completo con
maquinaria y equipos instalados en el ejemplo que comentamos la
empresa cuenta con sólo los diseñadores de modas en este caso la
estructura de costos es totalmente diferente a la de un taller de
confecciones tradicional que cuenta con todas las maquinarias y los
equipos instalados.
SITUACIÓN: CONFECCIONAR PANTALONES DE MUJER CON DETALLES ESTAMPADOS

NOTA: Lo analizaremos en un Diagrama de operaciones de procesos (DAP)

OTRO EJEMPLO:
Vamos a comentar otro caso también real este es uno relacionado con el
campo de los trabajos en madera, este segundo ejemplo se refiere a un taller
del rubro de maderas que puede adquirir ciertas máquinas básicas y puede
habilitar las partes de sillas de comedor en este caso el proceso sería el
siguiente:
1.Contratar el servicio de diseño de las sillas de comedor.
2.Contratar el servicio de torneado.
SE HACEN DISEÑOS EN 3D 3.Contratar el servicio de tallado para que el taller con maquinaria
DE MUEBLES básicas realice el armado de las sillas de comedor.
4.Ya armado el mueble contratar el servicio de acabado del mueble.
5.Contratar el servicio de tapizado de muebles.
Aquí la inversión máquinas y equipos es parcial y las labores
especializadas han sido contratadas a otros talleres posiblemente cuando
el negocio crezca deberán comprar otros equipos o maquinaria necesarios.
CHICOS Y CHICAS ¿CÓMO HACER UN INVENTARIO BÁSICO DE RECURSOS PARA REDUCIR

COSTOS AL MÍNIMO?
Haber chicas y chicos de secundaria del país comparten con las demás
chicas y los demás chicos como luego de hacer un inventario básico de
los recursos que compraran pueden reducir sus costos al mínimo
sobre todo cuando recién estás iniciando puede ser que más adelante
cuando ya el negocio vaya bien sea posible comprarlo que ahora al inicio
no se puede.
Juan Carlos del cono norte de Lima nos dice

Muy bien Juan Carlos
excelente proyecto de
emprendimiento sobre
todo porque es parte de
Nos dice profesor soy un estudiante de quinto grado de secundaria lo que has aprendido
en mi colegio he seguido la especialidad de diseño industrial, este en tu colegio. Sigamos
año egreso y el proyecto de emprendimiento que quiero lograr es escuchando el mensaje
brindar el servicio de diseño digital de muebles en 2D y en 3D de Juan Carlos.
para los diferentes talleres de carpintería que hay acá en el cono
norte de lima.

Profesor he hecho el inventario de los recursos que necesito y luego he analizado en que puedo evitar
gastar, primero, no voy a alquilar ningún oficina lo haré desde mi casa así ahorraré en el pago de
alquileres, mi proyecto no requiere un espacio muy grande por lo menos por el momento he hecho un
inventario básico de recursos como usted dice, en este inventario básico he registrado todo lo que
requiero adquirir una computadora con pantalla de 20 pulgadas y una impresora contratar el servicio
de internet y el dominio en internet de la página web por donde ofreceré mis servicios de diseño y
comprar el software de diseño todos ellos son los gastos más elevados que he considerado.
Muy bien Juan Carlos el procedimiento que ha seguido es el adecuado
Claro que si Juan Carlos esa

También luego de analizar mis gastos más altos he planteado es la mejor alternativa en los
alternativas para reducir algunos en vez de tener una página web inicios adelante.Mira
con dominio pagado ahora en mi inicio puede emplear páginas seguimos leyendo Juan
gratuitas en redes sociales eso si pienso hacer un pequeño diseño Carlos Carlos.
de mi página está bien profesor.
Juan Carlos que bien que

Profesor además en lugar de comprar un software propietario aplique es lo que te
empezaré con software gratuitos y libres o de código abierto. enseñaron en el colegio
Existen software para diseño en 2 dimensiones y en 3 adelante es un buen trabajo
dimensiones gratuitos que se utilizar porque los aprendí el colegio una buena visión en la que
qué dice profesor está bien lo que estoy pensando. tienes estoy seguro de que te
irá excelente.
A ver chicas y chicos ya tenemos el ejemplo de Juan Carlos alguien más se anima a contarnos lo que está
pasando para su proyecto de emprendimiento.
María Antonia de San Juan de Lurigancho nos dice
Profesor mi proyecto es parecido al de Juan Carlos, pero yo me voy

a dedicar al diseño de modas por computadora me lo enseñaron
en el colegio yo sé que me va a ir bien porque tengo una hermana
a quien también le gusta el diseño de modas por computadora ella
está en un cuarto grado igual que Juan Carlos, he hecho 1
inventario inicial y mi análisis es parecido al suyo el inicio tampoco Claro que sí María Antonia.
pagar alquiler porque lo haré desde mi casa está bien profesor.
Janet Laura nos dice
Profesor mi familia tiene una pequeña panadería donde aparte de panes

se preparan tortas de cumpleaños, mi idea de emprendimiento es usar el
canal web para vender las tortas de cumpleaños y llevarlas a domicilio.
Pienso que el inicio para realizar el reparto tengo que hacerlo en bicicleta
a la que debo acoplar una canasta donde pueda llevar las tortas y mi caso Bueno en tu caso si
el inventario incluye casi nada no tengo que comprar y hacer un diagrama Janet Laura está muy
de flujo de operaciones estará bien profesor. bien adelante.

RETO 1 APLICANDO LO APRENDIDO
ACTIVIDAD : Chicas y chicos a partir de lo que les presente y luego de haber escuchado las compañeras
y los compañeros que enviaron sus mensajes les solicito que elaboren:
❖ El diagrama de flujo de operaciones de su proyecto de emprendimiento y con
base en dicho diagrama realicen el inventario de recursos básicos de inversión
que necesitara su proyecto.
❖ De acuerdo con esa información decidan qué recursos deben evitar comprar al
inicio puede hacer un listado a 2 columnas una para registrar los equipos y las
maquinarias y otra para luego del análisis de su entorno anotar los talleres
que pueden contratar para el servicio de determinadas labores especializadas
que requieran otras alternativas que plante.
1. Diagrama de flujo de operaciones (descripción de actividades implicadas en

el proceso de elaboración del producto) de su proyecto de emprendimiento.
2. El inventario de recursos básicos de inversión que necesitara su proyecto.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
3. Equipos que se evitarán comprar al inicio.

Equipos y maquinarias Talleres que se puede contratar
4. Responde la siguiente pregunta ¿para qué crees que te servirá lo que has
aprendido sobre tu proyecto de emprendimiento y por qué?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

FORMULAMOS LAS HIPÓTESIS DEL BLOQUE ESTRUCTURA DE COSTOS

…CREAMOS….
Estamos en el séptimo bloque de todo nuestro proceso seguramente tú

lienzo de modelo de negocios Lean Canvas se está llenando con las
hipótesis que ha sido redactado en cada bloque el día de hoy llegó el
momento de redactar las hipótesis del bloque denominado estructura
de costos los productos físicos o virtuales, así como de los
procedimientos para elaborar el presupuesto básico, también de
ayudar a lo aprendido en la primera parte de la presente guía
RETO 2 APLICANDO LO APRENDIDO – FORMULAMOS HIPÓTESIS

Las siguientes preguntas te permitirán obtener los datos clave que necesitas para la formulación de tus
hipótesis referidas a tu proyecto.
➢ ¿Cuáles son los mayores gastos en activos relacionados con las máquinas y
herramientas que tiene tu proyecto?.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
➢ ¿Cuáles serian las alternativas para disminuir los costos referidos a las
máquinas y herramientas de tu proyecto?.
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
➢ ¿Cuáles son los costos más altos en la captación de clientes?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

➢ ¿Cuáles serian las alternativas para disminuir los costos en la captación de

clientes?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Una vez definidas las respuestas redacta sus hipótesis de la forma más resumida posible en post it o
cartulina pequeñas y pegadas en el bloque correspondiente de tu lienzo Lean Canvas.
EJEMPLO DE HIPÓTESIS DE ESTRUCTURA DE COSTOS “CHOCOTEJAS RELLENAS CON

SACHAINCHI”
EJEMPLO DE ECOMILE ELABORACIÓN DE ECOMIEL DE MANTEQUILLA.
INVENTARIO DE MÁQUINAS Y NO COMPRAR AL INCIO

USO
EQUIPOS PORQUE:
Horno calentador Calentar el producto Mi vecina mayor tiene un horno.
En el mercado cerca a mi casa
Someter al producto para destruir
Pasteurizador existe una productora de leches,
los microorganismos.
“La vaquita”
Para mezclar o batir los El amigo de mi hermana vende
Batidora
ingredientes batidos de frutas “Batidos fress”
Mi madrina tiene una pequeña
Máquina empastilladoras Permite envasar el producto máquina envasadora de queso
que no está usando.
Mi tía tiene un taller de diseños
Equipo para diseño en papel Envase personalizado o envoltura donde se realiza diseños de
impermeable. del producto envolturas y empaquetaras para
diferentes productos.

RESPONDEMOS LAS PREGUNTAS PARA EL PROYECTO DE EMPRENDIMEINTO DE ECOMIEL

• ¿Cuáles son los mayores gastos en los activos, referente a las máquinas y herramientas?
La máquina pasteurizadora, horno calentador y

máquina empastilladoras.
• ¿Cuáles serían las alternativas de disminuir los costos en las máquinas y herramientas de tu
proyecto?
Contar con el servicio para el horno calentador, la
máquina pasteurizadora, batidora, equipo para
diseño y máquina empastilladoras tomaré
prestado.
• ¿Cuáles son tus costos más altos a la hora de captar clientes?
Diseño de la página web, volantes, marketing y

costos de comercialización y ventas.
• ¿Cuáles serían las alternativas para disminuir los costos en la captación de clientes?
Inicialmente utilizaremos página web gratis y

redes sociales y los volantes los diseñadores y lo
imprimiremos en casa.
REDACTAMOS LA HIPOTESIS DEL BLOQUE ESTRUCTURA DE COSTOS - ECOMIEL
Costos de alquiler de horno calentador, la máquina

pasteurizadora, empastilladoras y batidora se
pagará por servicios Utilizaremos las redes
sociales y página web gratis y volantes deseñados
e impresos por el equipo.
Los costos fijos de pago al personal y licencia de
funcionamiento. Los costos variables (materia
prima e insumos para elaborar la miel y productos
complementarios.
Reconoces el inventario de recursos básicos de inversión que necesitara su
01
proyecto
Identificastes gastos en activos relacionados con las máquinas y herramientas que
02
tiene tu proyecto
Identificastes alternativas para disminuir los costos referidos a las máquinas y
03
herramientas de tu proyecto
04 Identificastes alternativas para disminuir los costos en la captación de clientes
05 Redacté la hipótesis del bloque estructura de costos

DETERMINAMOS MÉTRICAS EN EL CANAL FÍSICO Y WEB
¿QUÉ SON LAS MÉTRICAS?

Las métricas de negocio son aquellos valores expresados
numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de una
determinada acción o proceso dentro de una empresa. Cualquier cosa que
se realice dentro del ámbito empresarial y sea medible, es una métrica.
Un ejemplo: Utilizaremos dos medidas “inversión en marketing” y
“Número de clientes adquiridos” para calcular el costo total para ganar un
nuevo cliente. Eso es una métrica. Una derivada de dos medidas
llegamos al bloque métricas, en este bloque debes establecer tus hipótesis.

La métrica o métricas que establezcas como hipótesis te permitirán saber si tu
negocio empezó bien o en que debes mejorar. No te preocupes en el camino puedes
cambiar o mejorar las métricas planteadas al inicio, irás mejorándolas de acuerdo con la
realidad.
Para un producto físico que se venderá por el canal físico, como es una tienda,
necesitamos saber en qué momentos es más conveniente establecer la métrica,
determinar tales momentos dependerá fundamentalmente de definir nuestro criterio qué
queremos medir, de esta manera sabremos que mejorar. Algunos momentos
convenientes para establecer las métricas pueden ser los siguientes:
MOMENTOS CONVENIENTES PARA ESTABLECER MÉTRICAS
Métricas para medir cuantas personas ingresan a la tienda, qué les llama
la atención y qué productos buscan, pero que al final no compran
Podríamos establecer métricas para medir cuantas personas ingresan a la

tienda, qué les llama la atención y qué productos buscan, pero que al final
no compran. La métrica en este caso nos orientará a darnos cuenta de que
hay numerosas personas que entran en la tienda, pero por algún motivo
no compran los productos, por lo tanto; se requiere realizar un análisis más
minucioso y corregir lo necesario. En tal sentido podríamos hacernos estas
preguntas ¿no compran por el precio? ¿por la calidad del producto? ¿tal
vez por una mala atención? Una vez realizadas las correcciones adecuadas,
la misma métrica nos mostrará posteriormente, por ejemplo: los motivos por
los que se redujo el número de personas que llegan a la tienda y no compran.
Métricas para medir cuántas personas regresan a la tienda a comprar
Podríamos establecer métricas para medir cuántas personas regresan a la tienda

a comprar, anotar que compran con frecuencia y por cuáles de los productos pregunta,
asimismo es necesario indagar las razones por las que regresa a la tienda y
también conocer al cliente, saber su nombre y número telefónico para comunicarles
las ofertas y los descuentos de la tienda o tan sólo para saludarlo por su cumpleaños.
La métrica al brindar información sobre las personas que regresan a la tienda
favorecerá en la determinación de las estrategias para mejorar como las de
fidelización de clientes mencionadas.

Métricas para saber cuántas personas llegan a la tienda por recomendación

de otros clientes.
También se puede establecer métricas para saber cuántas

personas llegan a la tienda por recomendación de otros
clientes, esto significa posiblemente que hay cosas que se
están haciendo bien y deben fortalecerse.
Hay que tener presente que no debemos establecer muchas

métricas pueden ser una o dos, además recordar que las únicas
métricas a utilizarse son aquellas que nos permiten actuar o
mejorar.
DE ACUERDO CON LO ESCUCHADO ¿EN QUÉ MOMENTOS Y QUE MÉTRICAS

UTILIZARÍAN EN SU PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO?
Alida del Cuzco nos dice
CASO 1: Métrica en el momento de la primera visita
“Yo aplicaría la métrica en el momento de la primera visita, mis

Lesly
padres tienen una nosde
tienda dice
artesanías de tejido de lana de alpaca
a la que llegan como clientes turistas extranjeros, ellos visitan la
tienda una vez y ya no vuelven, por eso la métrica que emplearía
seria la referida a qué producto están buscando y que de acuerdo
con esa información mi familia podría tomar las decisiones más
adecuadas para realizar mejoras”. En este caso no se tendría otro
momento para aplicar la métrica sino en el momento de la primera
visita.
Leticia de Ucayali nos dice
CASO 2: Métrica para medir cuantas personas regresan a la tienda después

de haber hecho una primera compra
“Yo voy a utilizar una métrica para medir cuantas personas regresan
a la tienda después de haber hecho una primera compra. Mi mamá
vende ropa para niñas y niños, mi idea es elaborar un registro de
personas que regresan a la tienda con el fin de saber qué productos
compran más y por qué regresan. A veces regresan por un producto que
ya se acabó y que no tenemos en stock, por eso me interesa hacer un
registro para tener la mercadería acorde con lo que más se vende”.El
negocio es diferente al anterior, por eso el momento escogido es
diferente. La métrica es correcta y con base en ella se mejorará la oferta
de productos.

Alberto desde Huancavelica nos dice
CASO 3: Métrica para medir cuantas clientes llegan por recomendación de

otros que vinieron anteriormente.
“Mi familia se dedica a elaborar chompas de lana de alpaca para damas y tiene
una tienda donde las comercializa. Algunos de nuestros clientes llegan por
recomendación de otros que vinieron anteriormente, mi deseo es elaborar un
registro de clientes que recomiendan nuestra tienda y así establecer un contacto
más cercano con ellos. Por ejemplo, utilizar WhatsApp para saludarlos y a la vez
comunicarles las novedades de nuestros productos, como los nuevos modelos
por temporada que vamos sacando”
En este caso se está planteando la alternativa de elaborar un registro de
clientes que recomiendan el negocio, efectivamente son clientes a los que hay
que tenerles una especial consideración, se está empleando una estrategia para
fidelizarlos, para que siempre sean tus clientes, para que sean clientes eternos.
DETERMINAMOS LAS MÉTRICAS EN EL CANAL FÍSICO
Estamos en el octavo bloque del Lienzo Lean Canvas, en el cual estableceremos las
hipótesis de acuerdo con ese marco. Hoy determinaremos las métricas para los
negocios relacionados con los canales físicos. Según tu proyecto de emprendimiento
establece la métrica que consideres como la más conveniente medir, luego en función
de los resultados toma una decisión para mejorar tu negocio.
Métrica referida a establecer un registro de clientes que

visitan tu tienda
Puede ser una métrica referida a establecer un registro de

clientes que visitan tu tienda, en este caso podrías utilizar un
cupón de sorteo u otro donde los clientes registran sus datos,
no importancia si han visitado tu tienda sólo una vez sin Deposité su
comprar nada, igual tendrás información importante sobre las cupón para el
personas que visitan tu tienda. sorteo de la miel
de mantequilla.
Métrica referida a establecer un registro de personas que

se interesan por un producto en particular

personas que se interesan por un producto en particular,
aceptan degustaciones, prefieren probarse una ropa antes de
comprar, etc. Claro que esta métrica depende de tu proyecto.


efectúan la compra del producto
Puedes ser una métrica referida a establecer un registro de personas que efectúan la
compra del producto. Esta información te servirá para aplicar posteriormente estrategias de
fidelización, como comunicarles por teléfono el stock o el ingreso de productos similares a
los que adquirieron en otra presentación o marca, saludarlos por su cumpleaños, etc. La
ventaja de esta métrica es que también refleja la aceptación del producto por parte de las
personas, lo cual es un dato valioso.

visitan la tienda por recomendación de otros clientes

personas que visitan la tienda por recomendación de otros
clientes, esto podría significar una buena aceptación del
producto.
Obviamente se pueden establecer otras métricas, la determinación de una u otra solo depende de tu
proyecto de emprendimiento. Lo importante es que la medición te sirva para mejorar o reorientar tu negocio.
ESTABLECEMOS LAS HIPOTESIS DE ECOMIEL – MIEL MANTEQUILLA

➢ Métrica para establecer en registro de los clientes que visitan la tienda, en la cual depositen
un cupón con sus datos personales para u sorteo de la miel de mantequilla y productos
complementarios.
➢ Métrica para conocer de clientes que se interesan por el granel miel de mantequilla o el
producto complementario crema humectante para el cutis a base de miel, se puede obtener la
información común descuento especial para el cliente que recomendó a otro cliente.

❖ Ahora te corresponde establecer una o dos métricas para saber en qué
estás interesado medir y para observar si tu negocio empezó bien.
❖ Una vez definidas las métricas redacta tus hipótesis de la forma más
resumida posible en post-its o cartulinas pequeñas y pégalas en el bloque
correspondiente de tu Lienzo Lean Canvas.

1. Establecer una o dos métricas en que estas interesado para medir y observar
en el canal físico
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
2. Redacta tus hipótesis de la forma más resumida posible en post-its o

cartulinas pequeñas y pégalas en el bloque correspondiente de tu Lienzo Lean
Canvas
ESTABLECER MÉTRICAS PARA UN PRODUCTO FÍSICO QUE SE COMERCIALZIA POR UN CANAL WEB.
EJEMPLO TIENDA DE ROPAS.
CUANDO UN VISITANTE EVENTUAL SE CONVIERTE EN UN POSIBLE
FASE 1 CLIENTE INTERESADO
Todos los visitantes a tu tienda son potenciales compradores por lo que

es importante canalizar el interés de tus visitantes quienes se toman
su tiempo revisando todas las secciones de tu tienda conociendo y
comparando los productos etcétera, conocer cuántos visitantes realizan
estás es importante.
SE SUSCRIBE A TUS BOLETINES INFORMATIVOS CON LA INTENCIÓN

FASE 2 DE OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE TUS PRODUCTOS
Cuando el cliente interesado toma un siguiente paso y se suscribe a tus

boletines informativos con la intención de obtener más información
sobre tus productos y promociones y temas relacionados aquí la clave
es que cumplas con la promesa de enviar la información solicitada con
cierta periodicidad por ejemplo mensualmente pueden ser noticias
artículos sobre los productos en venta catálogos u otros.
CUANDO EL VISITANTE VUELVE A INGRESAR A TU PÁGINA WEB

FASE 3
Cuando el visitante vuelve a tu sitio web ya registrado en tu tienda será

una muy buena señal de que tus productos verdaderamente le interesan
y su potencialidad de cliente se incrementa.
CUANDO UN CLIENTE INTERESADO CONCRETA LA COMPRA

FASE 4 EFECTUANDO SU PEDIDO Y EL PAGO

Cuando un cliente interesado concreta la compra efectuando su pedido y

el pago respectivo por el producto que es la culminación ideal del proceso
TRATA A TUS CLIENTES CON EMPATÍA.
A diferencia de un canal físico donde tienes contacto directo con el cliente y

puedes interactuar con empatía y buen trato en el canal web no habiendo ese
contacto físico con el cliente esa empatía y buen trato lo tienes que ejercer a
través de otros medios disponibles como puede ser la vía telefónica.
Efectivamente el medio que más se presta es la llamada al cliente después

de que el cliente haya realizado su suscripción deberías de agradecerle y
ponerte al servicio del suscrito para cualquier consulta o duda ya sea por el
correo electrónico o un servicio de WhatsApp web sin embargo ten en
cuenta lo siguiente igual que en el canal físico deberías darle importancia al
control de tus emociones.
Esto se hace necesario sobre todo en los reclamos que se pueden hacer vía
telefónica ahí la clave es tu empatía es colocarte en el lugar de la persona
que reclama comprender su reclamo tal vez en ese momento debes de recordar
la frase “el cliente siempre tiene la razón” puede que no la tenga pero aun
así debes abordar este tema como si así fuese es importante que desarrolles la
autorregulación de tus emociones saber controlarlas sobre todo si son
negativas y catalizar las de la mejor manera eso te permitirá afrontar mejor en
caso que sucedan situaciones como la mencionada o cuando tengas que
superar fracasos sin caer en la ida o la frustración.
ACTIVIDAD
ELABORAR UN MAPA MENTAL relacionado a las fases en que interactúa el
visitante a tu tienda en línea. muy bien ahora anota o registra la actividad
realizada luego colócala en tu portafolio estos insumos te ayudarán para
realizar las siguientes actividades en los siguientes encuentros.
FORMULAMOS LAS HIPÓTESIS DEL BLOQUE MÉTRICAS CANAL WEB

CREAMOS….
Estamos en el octavo bloque del Lienzo Lean Canvas, estableciendo

las hipótesis en ese marco hoy determinaremos las métricas del
bloque para negocios relacionados con canales web.
Existen fases o momentos en que el visitante interactúa con la tienda
en línea ocasión para establecer las métricas necesarias y luego de
acuerdo con los resultados tomar una decisión para mejorar.
FASES O MOMENTOS EN QUE EL VISITANTE INTERACTÚA CON LA

TIENDA EN LÍNEA.

FASE 1 La métrica podría ser cuantos visitantes visitan tu tienda

en línea y revisan sus secciones
Esta es la primera relación del cliente con tu tienda en línea y aquí es clave una
presentación atractiva de tu página web, si la métrica te indica que el cliente llega a
tu página y la abandona rápidamente habría que revisar tu página y tomar medidas,
tal vez debería brindar más información sobre tus productos en venta.
FASE 2 Visitantes que se suscriben a tu página web.
La métrica podría ser visitantes que se suscriben a la página web de tu tienda en línea
ya que mide un nivel de interés más alto.
FASE 3 Contabilizar las veces que el suscrito regresa a tu tienda

en línea
La métrica podría ser contabilizar las veces que el suscrito regresa a tu tienda en línea
y así nuevamente los índices de interés se incrementan.
FASE 4 Número de personas que adquieren el producto puede

ser saber cuántas veces vuelven a comprar
La métrica sería el número de personas que adquieren el producto puede ser saber
cuántas veces vuelven a comprar, estos datos te pueden servir para lograr que los
clientes siempre te compren lo que se llama la fidelización.
En el caso de las tiendas en línea que es el tema que estamos tratando lo ideal es
incorporar las métricas en cada fase y de acuerdo con los resultados eso te sirva para
mejorar o reorientar tu negocio.
Si tu proyecto es por un canal físico las métricas de tu modelo de negocios serán las que
elaboraste la semana pasada que se trabajó por un canal físico sólo en el caso de que tu
proyecto fuese por el canal web debes establecer las hipótesis de tu modelo de negocios
para canal web.
Tomando el ejemplo de Ecomiel, vamos a establecer las hipótesis por el canal

web
❖ Registro del número de clientes que visitan la página

de Ecomiel y el tiempo que permanecen en un mes.
❖ Registro del número de visitantes que se suscriben a
la tienda virtual de Ecomiel.

❖ Establecer las hipótesis del bloque métricas por el canal web.

❖ Reflexiona: ¿crees que lo aprendido hoy te será útil para la
implementación de tu proyecto de emprendimiento? ¿Por qué?
1. Establecer una o dos métricas en que estas interesado para medir y observar
en el canal web (ojo sólo si tu proyecto es por el canal web)
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
2. Redacta tus hipótesis de la forma más resumida posible en post-its o

cartulinas pequeñas y pégalas en el bloque correspondiente de tu Lienzo Lean
Canvas
ANEXO:

PROYECTO DISEÑO DE LOGOTIPOS PERSONALIZADOS DIGITAL

IMPORTANTE
En primer lugar establecer un RETO o idea de lo que se va a realizar, ejemplo:

creación de logotipos, miel de mantequilla, mermelada de sábila, mascarillas con
material reciclado, etc.
01 Reconoces lo que es un mátrica.
02 Identificastes momentos convenientes para establecer métricas,
03 Aprendistes a determinar métricas en el canal físico.
Aprendistes a establecer métricas para productos físicos que se comercializan
04
por canal web.
05 Formulastes hipótesis del bloque métricas en el canal físico y web

Carpeta de Recuperación Vii Ciclo

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CARPETA DE RECUPERACIÓN

ÁREA: EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

“DISEÑAMOS Y FORMULAMOS LAS

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

ESTABLECEMOS EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

ESTABLECER EL LIENZO DE MODELO DE NEGOCIO

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

DESARROLLEMOS EL LIENZO LEAN CANVAS

Para conocer más el lienzo de modelo de Flujo de ingresos, estructura de

Cuál de los bloques

Nos quedan 8 bloques, flujo de ingresos, estructura de costos, ventaja

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Raquel desde Chachapoyas nos dice

Nos dice profesor yo creo que el número 2 le

En este bloque se deben colocar los tres principales problemas

Nos quedan siete bloques flujo de ingresos,

Mariluz desde Moquegua nos dice.

Nos dice profesor yo creo que el bloque que sigue es la propuesta de

En producto resuelve un problema fundamental o satisface una necesidad principal del

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Nos quedan seis bloques flujo de ingresos, estructura de costos, ventaja

Nelly desde Chimbote nos dice

Nos dice profesor como ya tenemos los

Es correcto como ya se conocen los tres

5 Nos quedan cinco bloques flujo de ingresos, estructura de costos, ventaja

Irene desde Madre de Dios nos dice.

Profesor yo opino que el número 5 le

Nos quedan ahora cuatro bloques flujo de ingresos, estructura de costos,

Laura desde Huancavelica nos dice.

Profesor yo creo que el número 6 debe

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Ahora nos quedan tres bloques estructura de costos, ventaja especial y

Patrick desde Huánuco nos dice.

profesor el número 7 debe ser el

Rosa desde Áncash nos dice.

Nos quedó el último bloque

RELLENAREMOS CADA BLOQUE CON SUPUESTOS O HIPOTESIS –

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

ACTIVIDAD APLICANDO LO APRENDIDO

2. Establecer la hipótesis de su proyecto de emprendimeinto

Ahora de acuerdo con su contexto y de acuerdo también a lo

EVALÚO MIS APRENDIZAJES

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

FORMULEMOS LAS HIPÓTESIS DE LOS BLOQUES SEGMENTO DE

❖ Presten atención al siguiente RELATO – “ARROJA TU VACA”

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

ANALICEMOS EL MODELO DE NEGOCIO LEAN CANVAS

Como seguro recordarán nuestro primer proyecto de emprendimiento

Aquí te damos algunos consejos para el bosquejo del formato Lean

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Recuerda que la semana pasada trabajamos el segmento de clientes, hoy

FORMULAREMOS LAS HIPÓTESIS DEL MODELO DE NEGOCIO

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Ahora te daremos un ejemplo sobre la redacción de las

Utilizando un post-it o una cartulina pequeña

Utilizando un post-it o una cartulina

Ahora les corresponde establecer tres problemas supuestos en el

CARPETA DE RECUPERACIÓN EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO

Utilizando un post-it o una cartulina pequeña

Muy bien, finalmente trabajaremos el bloque propuesta de valor

Utilizando un post-it o una cartulina

EVALÚO MIS APRENDIZAJES