MELAIKA LUGO A.

ID: A 00143558

ADMINISTRACION DE PERSONAL I

Elabora una propuesta de diccionario de competencia con sus niveles de expresión

para una empresa de tu elección.

Pasos a seguir:

1. Elige una empresa de tu preferencia.

2. Analiza los factores claves de la organización misión, visión, valores, productos o

servicios, cultura organizacional, plan estratégico, estructura de cargos, entre otros.

3. Determina la competencia genérica o características de la organización.

4. Determina la competencia específica de la organización por lo menos de 5 cargos de la

empresa.

5. Elabora un diccionario o catálogo de competencia.

 El diccionario debe tener lo siguiente:

A. Datos generales de la organización.

B. Competencia genérica de la empresa.

C. Definición de la competencia y sus niveles (mínimo 3 máximo 5

Empresa: Jocace S.A
Factores claves de la organización: Los principios de Jocace S.A, los cuales componen la misma con
una series de valores que impulsa la organización y al medio que la rodea, la cual establece que está
comprometida con el cliente y sociedad Dominicana a brindarles un producto de calidad y de primera
mano, obteniendo la satisfacción del cliente y de sí misma como facilitador de dichos productos en el
mercado farmacéutico, obtenido así una posición muy buena en el mercado con los resultados
obtenidos a través del servicio y profesionalismo de sus colaboradores.
Jocace S.A es una empresa pionera en productos hemoderivados los cuales asisten diversas
enfermedades. En su línea de productos están los más usuales hasta lo más costosos y delicados.
Esta empresa arrastra una cultura donde se vela por el cliente, estando a la disposición de facilitación
de los servicios de soluciones con los clientes manteniendo una postura de confianza y servicios de
calidad proveniente de la organización interna y la formas pautadas de operar en todas las
circunstancias siendo el cliente una priorización para la organización.
Esta organización pretende liderar la rama hemoderivado en su totalidad siendo los únicos que
comercialicen este producto debido al buen servicio que brinda. Brindando un servicio con la
comodidad que las otras organizaciones no faciliten así poder Ir desplazando las competencias y
lograr las metas.
Jocace S.A costa con un elenco de representantes externos los cuales lideran el mercado brindando
asistencia en todo el país, manejándose de una forma directa con la cabeza de la empresa tanto el
elenco externo como el interno, el cual opera desde la organización brindado asistencia a los
colaboradores externo y desempeñando roles a lo interno de la organización.
Competencia genérica o características de la empresa:
Esta empresa posee un grupo de colaboradores eficaces y competentes, desarrollados con unas series
de valores que posee la organización desde sus inicios hasta el día de hoy ejecutando las funciones de
acuerdo a la cultura organizacional de la organización.

 Competencias específicas:
1. Dirección general: velar por que los objetivos y la visión con las cual se creó dicha
organización se cumplan.

2. Recursos Humano: reclutar colaboradores que aporten al desarrollo de la empresa y así

mismos.

3. Departamento administrativo: velar por que la empresa tenga todas sus finanzas clara a la
hora de tomar decisiones

4. Departamento de Mercadeo: estar un paso delante de la competencia y liderar el mercado.

5. Consejo administrativo: estar a la vanguardia con los cambios y actualizaciones de las

funciones y operaciones de la empresa

 Elabora un diccionario o catálogo de competencia.

Datos generales de la empresa:

Jocace S.A es una compañía pionera en el área farmacéutica brindando productos de la más alta
calidad en el mercado Dominicano, con la visión de convertirse en el líder de los productos
gestionados en el mercado Dominicano.
 Competencia genérica de la empresa:

 Adaptación al cambio

 Aprendizaje continuo

 Auto control, Capacidad de planificación y organización

Como ejemplo, la definición la podemos encontrar en nuestro blog y los grados o niveles
exigidos podrían ser:

a. Básico: Lidera bien las reuniones, establece el orden del día y los objetivos de las
mismas contralando su tiempo y los turnos de participación. Mantiene informadas a las
personas y explica las razones de la decisión tomada.

b. Medio: promueve con eficacia el grupo, utilizando estrategias complejas para motivar y
alcanzar buenos niveles de productividad. Se preocupa por mantener un sistema de
comunicaciones efectivo.

c. Superior: cuida y protege el grupo y su reputación. Se asegura de obtener buenos

resultados para un buen

d. Desempeño de las funciones y está atento a las necesidades del grupo y su satisfacción.

e. Avanzado: Se asegura que los miembros compartan y participen en sus objetivos, misión,
políticas y actúa como modelo para conseguir sus fines, asegurando las tareas y

f. Estableciendo una relación de confianza y credibilidad empresarial.