Procesadora de materiales S.A.

INFORMACION DE LA EMPRESA
Procesadora de Materiales (PM. S.A.S) fue fundada en 1997 con el objeto social de compra
y venta de toda clase de mercancías comerciales e industriales que tengan relación con la
transformación y el procesamiento de materias primas afines a la industria de grasas,
aceites y derivados; manteca, margarinas, jabones, detergentes y sus derivados; compra y
venta de toda clase de semovientes, compra, proceso y venta de grasa animal.

Desde sus inicios, esta empresa ha estado preocupada por el impacto de sus acciones en el
medio ambiente y ha desarrollado varios programas que le han dado permanente
reconocimiento por sus esfuerzos amigables con el medio ambiente y por su trabajo en el
ámbito social.

Misión
Procesadora de Materiales S.A.S es una organización dedicada a la producción,
comercialización y distribución, en los ámbitos nacional e internacional, de grasas, aceites
y subproductos de origen vegetal y animal, que son utilizados por diferentes sectores
industriales; la empresa cuenta con el apoyo de talento humano comprometido y
responsable con el medio ambiente.

Visión.
Para 2025, Procesadora de Materiales S.A.S. busca ser reconocida en el mercado nacional
como una empresa sólida, sostenible, innovadora con productos y servicios de alta calidad,
con precios justos y alto compromiso social y ambiental.

Valores Corporativos
Calidad: Entregar al cliente un producto o servicio con la capacidad de satisfacer sus
necesidades, creando políticas de mejoramiento continuo en todos los procesos, para
cumplir los requerimientos de nuestros clientes.
Respeto: Está enfocado en el valor que se les brinda a los clientes como eje principal de
nuestra organización; consideramos los derechos propios y de los demás, como esencia de
la tolerancia y la dignidad.

Cumplimiento: Comprendemos que, para nuestros clientes, el costo del cumplimiento

puede ser muy representativo y, por ende, nos ocupamos de realizar las entregas en los
tiempos pactados.

Responsabilidad: Damos respuesta asertiva a los compromisos que adquirimos; estamos

comprometidos con una cultura amigable con el medio ambiente, con la seguridad y salud
de nuestros colaboradores y de impacto positivo acorde con la responsabilidad que se tiene
con las comunidades cercanas.

PROBLEMA

PM S.A.S es una empresa de tamaño mediano dedicada a la producción, comercialización y

distribución de grasas y aceites de origen vegetal y animal; el proceso de ventas está
principalmente centrado en la gerencia, ya que la mayoría de los clientes son del canal
institucional y requieren de productos personalizados; adicionalmente, se realizan otras
ventas de los productos de línea (marca Biomesa) al mismo tipo de cliente.

Durante la trayectoria de la empresa, los clientes han sido captados por relacionamiento de
la gerencia, especialmente, y otros han llegado a través de la estrategia conocida como “voz
a voz” u otros referentes; posteriormente, mediante un pequeño estudio, se logró realizar
una clasificación de empresas manufactureras que requieren el producto y aquellas que
buscan elaborar un producto con una marca ya establecida (maquila).

Las compras de materia prima, en el mejor escenario, se realizan de contado; incluso, se

hacen pagos al proveedor, que amortiza con mercancía. Sin embargo, la principal fuente de
endeudamiento se realiza con los accionistas, luego con las entidades financieras y, cuando
la situación de mercado lo permite, con los proveedores.

El direccionamiento estratégico se encuentra definido en la empresa en cuanto a misión,

visión y valores corporativos, pero carece de objetivos estratégicos claros y definidos;
solamente existen las propuestas que puedan darse desde la gerencia, pero sin ninguna
utilización de estudios para su proyección, participación del talento humano o uso de
herramienta de monitoreo del avance de objetivos.

La estructura organizacional está enfocada en la producción; por tanto, en la empresa están

ausentes áreas que son necesarias como mercadeo y una fuerza de ventas estructurada; las
decisiones financieras se encuentran a cargo de los líderes o socios mayoritarios de la
empresa; no se cuenta con un sistema de información que permita documentar información
relevante de la empresa, mejorar procesos, optimizar recursos y generar información que
sea útil para la toma de decisiones, ya sea para la operación de la empresa o para realizar
proyectos de expansión o de inversiones que aumenten el valor de la empresa.

SOLUCION

objeto social de compra y venta de toda clase de mercancías comerciales e industriales que
tengan relación con la transformación y el procesamiento de materias primas afines a la
industria de grasas, aceites y derivados; manteca, margarinas, jabones, detergentes y sus
derivados; compra y venta de toda clase de semovientes, compra, proceso y venta de grasa
animal.

PROBLEMA

1. En la empresa están ausentes áreas que son necesarias como mercadeo y una fuerza
de ventas estructurada.
No se cuenta con un sistema de información que permita documentar información
relevante de la empresa, mejorar procesos, optimizar recursos y generar información
que sea útil para la toma de decisiones, ya sea para la operación de la empresa o
para realizar proyectos de expansión o de inversiones que aumenten el valor de la
empresa.
2. Las decisiones financieras se encuentran a cargo de los líderes o socios mayoritarios
de la empresa.
Se concluye, que a empresa se considera con un modelo de burocracia dentro de la
estructura y formalización, no es una empresa humanística (donde no se tiene en cuenta las
personas y el ambiente laboral).

Aun se define una administración clásica dentro de un enfoque científico, se necesita el

cambio de enfoque llevando a la organización a una administración de sistema con
interacción, organización y factores del entorno. Asi mismo, con un pensamiento
administrativo donde haya aspectos estratégicos como es la cultura organizacional. Donde
se estructure las siguientes áreas

Gerencia

Operaciones

Financieras

Potencial Humano

Gerencia Comercial.

A continuación, se presenta la propuesta de mejora ya que se concluye en el problema una

tendencia de fracaso de la misma organización. Ya que existe. Incompetencia
administrativa, negligencia, deficiencias de control y capital insuficientes.

PROPUESTA DE MEJORA

Al ser identificados los factores del entorno externo y el entorno especifico se define que la
empresa con:

Instalaciones

Maquinaria

Equipos
Carece del factor de Recursos Financieros

Carece del factor talento humano

Y esto se ve dentro del proceso de planeación organización dirección y control con

falencias lo que esta llevando a la empresa a tener un estado al enfoque estancamiento.

De acuerdo al enfoque sociopsicologico la empresa e enfatiza en tener una característica

con los siguientes aspectos. La capacidad de asumir riesgos, la agresividad, el deseo de
autonomía, el control y la necesidad del logro.

Asi mismo en el entorno especifico los clientes son referenciados o llevados por la
gerencia, pero se requiere una fuerza comercial que impulse las ventas y el marketing a
nivel local y nacional.

La propuesta es estandarizar una estrategia para que la empresa permanezca y sea

competitiva con un cambio en el desarrollo tecnológico, de complejidad y conocimiento
humano. Donde se involucre.

Calidad Total

Reingenieria

Gerencia del servicio

Outsoursing

Benchmarking

Focalizando la visión de la empresa a un enfoque moderno, con las siguientes ventajas.

Excelencia empresarial.

Redifinición de procesos
Calidad en sus indicadores y cultura de calidad.

Servicio al cliente

Dentro de la propuesta se requiere desaprender los actuales modelos, paradigmas,

estrategias y las actuales suposiciones. Obteniendo con esto avanzar a ciencia y tecnología,
llevando la empresa a esquemas de información con los siguientes controles.

Control estadístico. Ser una organización inteligente de inventar y aprender, crear nuevas
formas para competir.

Estas organizaciones inteligentes se distinguirán por su capacidad de dirigirse al mercado y

adaptarse al cambio logrando responder con mayor eficacia los logros de la nueva era, las
necesidades de los clientes y del mundo social. Llevando a la empresa a establecer su
economía basada en recursos (agrícolas)

En conclusión se busca llevar a la organización con responsabilidad social, que sea

generadora y corresponsable del desarrollo personal y contribuya al desarrollo económico y
social de las comunidades donde opera.

Estableciendo una cultura de emprendedores sociales y empresariales en esto se ocupará

de .

Ser optimistas

Asumir riesgos.

Descubrir oportunidades

Aprender de forma permanente

Tener vocación por el trabajo.

Tener metas o propósitos de vida

Ser disciplinados

Tener sentido de la relevancia y sentido de autonomía.

OBJETIVOS

El objetivo central es obtener los resultados con calidad de sus productos, siendo eficaces
en obtener resultados con calidad y eficaces en hacer las cosas de manera correcta.

Orientar a la gerencia a generar eficiencia y eficacia dentro de la organización; llevando a

la empresa a una ventaja competitiva frente a la globalización.

Integrar en los diferentes ámbitos de la sociedad los aspectos de cultura, social, político,
jurídico y legal.

Reflejar un indicador en exportaciones, importaciones y los flujos de inversión directa, de

manera que se permita extender su presencia en diversos países.

Participar en el mercado obteniendo rentabilidad superior al promedio de las empresas del

sector.

Superar retos para tener ventajas competitivas, trabajar en forma conjunta y en cooperación
con los clientes, con proveedores, con productores y con canales de distribución.
Depender menos en los factores básicos y producir, ofreciendo bienes diferenciados.

Innovar, accediendo a información actualizada y tendencias dentro del mercado, esto le

ayudará a desarrollar el potencial humano.

Ser flexibles con gran agilidad para aumentar el número de productos.

Manejar una cultura que respete las diferencias, con visión a largo plazo,
responsabilizándose al medio ambiente y con la comunidad dentro de unas condiciones de
desarrollo sostenible.

Buscar tener emprendimiento empresarial, en donde se requiera superar los retos que hoy se
presentan en los diferentes ámbitos de la organización.

Implementar la innovación comercial que conlleve a cambios significativos en los canales

de venta, promoción y asignación de precios.

Presentar por parte de las áreas conformadas un plan de negocios que apoye a la empresa
dentro de un resumen ejecutivo en cuanto a plan de marketing, plan técnico, plan de
producción. Siendo el control para implementar y evaluar el desarrollo del negocio.