UNIDAD I

INTRODUCCIÓN AL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

CURSO: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

M.A.E. LAURA LUCÍA CASTAÑEDA SANTILLÁN

1.1 Conceptualización del
comportamiento organizacional.

1.¿Qué se imaginan que estudia el

comportamiento organizacional?

2. ¿Qué hace un administrador en

una organización?
 Personas y organizaciones se
necesitan y buscan alcanzar sus
objetivos con un mínimo de costo, de
tiempo, de esfuerzo y de conflicto.

Sin embargo los objetivos

organizacionales y los personales
frecuentemente entran en conflicto.
 Para disminuir los efectos
negativos de esta interacción, se
requiere del estudio y aplicación
de la metodología que nos ofrece
el Comportamiento y Desarrollo
Organizacional así como la
Administración de Recursos
Humanos, ya que sin este
esfuerzo cooperativo no podrán
ser alcanzados los objetivos.
¿Qué hacen los administradores?

 Los administradores logran que las

cosas se lleven a cabo por conducto
de otras personas. Toman
decisiones, asignan recursos y
dirigen las actividades de otros para
poder alcanzar metas.
 Los administradores desarrollan su
trabajo en una organización.

 Concepto de Organización
 Es una unidad social, coordinada de
manera consciente, compuesta por
dos o más personas, y que funciona
sobre una base relativamente
continua para alcanzar una meta
común o una serie de objetivos.
 Funciones administrativas

Planeación Organización Dirección Control

Cuando los administradores motivan a
sus subordinados, dirigen las
actividades de otros, seleccionan el
canal de comunicación más eficaz o
solucionan conflictos, están
desarrollando el liderazgo.
Habilidades administrativas

Conceptual

Humana

Técnica
 1.1 ¿Qué es el comportamiento
Organizacional?

 Campo de estudio que investiga el

impacto que los individuos, grupos
y estructuras ejercen sobre el
comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de
aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia de una
organización.
 ¿Qué estudia el CO?
 Estudia tres determinantes del
comportamiento en las
organizaciones:
Individuos, grupos y estructuras.

Además, el CO aplica los conocimientos

obtenidos a fin de que las
organizaciones puedan trabajar con
mayor eficacia.
 Para resumir nuestra definición,
diremos que el CO se ocupa del
estudio de lo:

“Que la gente hace en una organización

y la forma en que ese comportamiento
afecta el desempeño de la misma”.
1.2 Disciplinas relacionadas con el
comportamiento organizacional

Psicología Sociología

Psicología
Antropología
Social
1.3 Modelos del comportamiento
organizacional

 A) Plano individual
 B) Plano grupal
 C) Sistema Organizacional
 A)Individual
Existen cuatro variables a nivel
individual que afectan el
comportamiento del empleado.
Éstas son:
La percepción
La toma de decisiones individual
El aprendizaje
La motivación.
 B) Grupo
El comportamiento de la gente en grupo es
algo más que la suma total de cada
individuo actuando por si solo.
La complejidad de nuestro modelo se
incrementa si reconocemos que el
comportamiento de la gente cuando está
en grupos es diferente de su
comportamiento cuando está sola.
 C) Sistema Organizacional
El comportamiento organizacional
alcanza el nivel más alto de
complejidad cuando agregamos
una estructura formal a nuestro
conocimiento previo del
comportamiento individual y de
grupo.