Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso PROTOCOLO, Código 80007
Anexo No 1

PORTADA

Integrantes:

Lina Fernanda Lenis Osorio 1112107048

Estefanía Realpe Santacruz 1085293967

María Amparo Ossa Soto 1007704332

Grupo: 80007A_1392

Tutor:

Mónica María Mora

Universidad Nacional Abierta y a Distancia, UNAD

20 de mayo de 2023
 INDICE

Contenido del documento

Construir un plan de comunicaciones organizacional y un plan
motivacional para el caso de empresa con la actividad
económica “Producción y comercialización de un producto
agrícola autóctono de su región”

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre de la CampoCaña S.A.

empresa

Descripción del CampoCaña S.A. es una empresa dedicada al

producto cultivo y comercio de caña de azúcar.
Nuestros cultivos se encuentran en el Valle del
Cauca, donde sus condiciones atmosféricas y
su suelo fértil son beneficiosos para el
crecimiento y fortalecimiento de caña de
azúcar de calidad. En nuestra organización se
usan métodos de cultivo sostenibles y
respetuosos con el medio ambiente, una vez
recolectada la caña es sometida a un
cuidadoso proceso de selección y limpieza que
garantiza un producto fresco.
Nuestro producto de mayor demanda es el
azúcar, obtenido del jugo dulce y nutritivo de
la caña, nuestra azúcar se destaca en el
mercado ya que es un grano fino y de alta
pureza, amado en los hogares valle caucanos
y colombianos para endulzar sus bebidas y
demás alimentos favoritos, además del
azúcar, en Campocaña S.A. también,
 ofrecemos melaza, la cual es un subproducto
de la caña utilizada con fines culinarios por su
distintivo sabor.
Slogan ¡Del dulce campo hacia la felicidad!

No de Empleados En la actualidad CampoCaña S.A. cuenta con

70 empleados fijos, distribuidos
estratégicamente en las diferentes actividades
de la organización.

Fecha de CampoCaña S.A. fue constituida el

constitución 16/05/2013

Ciudad sede Nuestra empresa cuenta con su sede principal

principal e la ciudad de Cali - Valle del Cauca, conocida
por ser la capital del departamento y su
variada agricultura.

Tipo de De modo general podemos mencionar que la

comunicación empresa usará el tipo de comunicación
(mencionar el horizontal para algunos asuntos y para
tipo de difundir información interna la comunicación
comunicación vertical descendente; ya que ésta nos facilita
que empleara la la coordinación y colaboración entre los
empresa de distintos departamentos de la organización,
manera general teniendo en cuenta la opinión de todos y
de acuerdo a la
lectura) encaminarnos a excelentes resultados.
Esta comunicación la llevaremos a cabo
realizando reuniones periódicas donde cada
área exprese su sentir, aspectos por mejorar,
reconocimientos, entre otros. Logrando con
esto un intercambio de información útil.

OBJETIVOS DEL PLAN DE

COMUNICACIONES Y MOTIVACIONAL
 Diseñar un plan de comunicaciones para Campocaña S.A., el
cual dará orden y planificación, el documento debe plasmar
cómo ha de mantener informada a toda la organización, esto
garantizará que existan metas claras que cumplir.
 Mejorar la interacción de Campocaña S.A., el plan de
comunicaciones ha de reforzar la comunicación interna y
optimizar la relación entre colaboradores, clientes y otras
organizaciones.
 Fortalecer la presencia de la marca Campocaña S.A. generando
mensajes adecuados y oportunos, acordes al público objetivo,
logrando así la percepción positiva de la organización frente a la
competencia.
ORGANIGRAMA
 COMUNICACIÓN INTERNA

 Reuniones: se realizará
reuniones por áreas con sus
jefes cada semana y se
realizará mensual entre
gerentes y cada 3 meses se
hará entre CEO y gerentes, se
ha de transmitir la misión, la
visión y los valores de la
organización Campocaña S.A. a
todos sus colaboradores, para
asumir la cultura corporativa y
presentar informes sobre el avance misional de la organización.

 Chat interno: motivar diariamente a

los colaboradores de Campocaña
S.A. para mejorar la productividad,
por medio de un grupo de
WhastApp creado para enviar
información corporativa.

 Redes sociales corporativas: crear

contenido visual y audiovisual para redes
sociales de Campocaña S.A. (Facebook,
Instagram, Twitter, Tik Tok, etc.), en los
cuales se manifieste el deseo de la
compañía de retener a su talento humano
y cohesionar el equipo de trabajo, mejora
del clima laboral y mensajes de gratitud
por su colaboración. Se debe realizar cada
2 días.

 Videoconferencias: si nuestra CEO Lina

Lenis no se encuentra en la ciudad y está
atendiendo asuntos importantes de la
empresa, siempre podrá usar las
videoconferencias Teams, dando
información adecuada, en el tiempo que
ella lo prevea, para evitar desinformación y
 rumores entre los colaboradores de Campocaña S.A., que
puedan afectar la actividad de la organización.

 Email: usar de forma adecuada la correspondencia del correo

electrónico para fines de comunicación
interna, envío de material importante y
confidencial, informes mensuales,
semestrales y/o periódicos, es vital para
Campocaña S.A. su uso exclusivo de
carácter empresarial.
 COMUNICACIÓN EXTERNA

Trabajamos en nuestra imagen llevando un buen producto a nuestros

clientes y creando una comunicación externa con los siguientes
canales:
 Comunicados de prensa: nos ayuda a difundir información
precisa de nuestros productos y servicios

 Blog: este nos permite llegar de forma directa a los

consumidores, por medio de una comunicación casual.

 Redes sociales: con este medio llegamos a comunidades

cercanas y a su vez lejana adoptando nuestros productos o
servicios lo cual nos permite mejorar nuestra economía
empresarial.

 Call center: este nos facilita una comunicación directa con

clientes de forma segura y rápida.
  Boletines digitales: este nos ayuda a tener una comunicación
directa con clientes y proveedores sobre novedades u ofertas

los canales de comunicación externa, su descripción y el protocolo de

utilización de cada uno de ellos por parte de los clientes (Mínimo 5
canales, apoyarse con imágenes)
 PLAN MOTIVACIONAL

Es importante para nosotros que nuestro equipo de trabajo este

cómodo y tenga mayor confianza en su trabajo para esto
desarrollamos el siguiente plan motivacional.
 Remuneración económica
 Flexibilidad laboral
 Reconocimiento de su trabajo realizado
 Oportunidad de crecimiento educativo y laboral
 Días libres
 Regalos
 Fomentar el trabajo en grupo
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Casto, A. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y

estrategias. Barranquilla [Colombia]: Universidad del Norte.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/una
d/69924?page=1

 Rodríguez, A.; García, M.; Cerdá, M. (2018). La empresa

comunica: protocolo y lenguaje organizacional. Editorial Gedisa.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/una
d/129455?page=160
 Tamayo, S. (2020). Comunicación interna, clima organizacional
y satisfacción laboral: una reflexión necesaria. Folletos
Gerenciales, 24(3), p. 208-217.
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.e
bscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=asn&AN=147760437&lang=es&site=ehost-live