Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
El ser humano es sociable por naturaleza, hay que aceptar que en toda unión o relación entre
individuos se pueden dar situaciones de conflicto = choque de intereses, emociones, ideas,
valores o acciones.
El conflicto = fenómeno inevitable = La forma que empleamos para resolver o gestionar un
conflicto estará estrechamente ligada con nuestra experiencia cultural.
Cuando hablamos de resolución de un conflicto nos estamos refiriendo a la superación o
desaparición de dicho conflicto, mientras que cuando hablamos de gestionarlo, nos estaríamos
refiriendo a adoptar las medidas o estrategias necesarias para minimizar los daños que pueda
ocasionar el conflicto o encauzarlo para su resolución
Es inevitable que con el desarrollo y avance de las sociedades se produzcan un mayor número
de situaciones conflictivas
el conflicto siempre genera una situación de tensión y ansiedad, pero esta situación no tiene que
ser siempre negativa, ya que en muchos casos suele ser la antesala de cambios y soluciones
creativas; es por todo ello, por lo que la idea no es tanto evitar los conflictos como manejarlos
para poder darles un uso constructivo y positivo orientado al desarrollo personal o grupal.
En Colombia, se ven muertos, heridos, maltratos, madrazos y toda clase de conductas en donde
no se escapan las clases sociales, los ejemplos sobran. Sin embargo, es vital destacar que los
conflictos no siempre tienen un carácter negativo. De hecho, pueden convertirse en una
oportunidad para el desarrollo personal y la solución de problemas.
El texto habla sobre cómo los conflictos pueden generar energía que puede ser beneficiosa o
perjudicial. Los conflictos son comunes en la vida cotidiana y pueden tener un aspecto positivo
o negativo según cómo se manejen. Por un lado, los conflictos pueden impulsar el cambio y la
evolución, fortalecer la cohesión de grupos, estimular la curiosidad y la creatividad, fomentar la
comunicación abierta y promover la confianza si se llega a un consenso. Por otro lado, los
conflictos también pueden llevar al rechazo del cambio, generar emociones intensas, iniciar
ciclos destructivos, crear actitudes hostiles, deteriorar la comunicación, y dar lugar a juicios
erróneos y estereotipos. En general, cómo se aborde un conflicto determinará si tiene un
impacto positivo o negativo en las personas y en la sociedad.
El conflicto es algo que forma parte de las características esenciales de la persona y de su vida
en sociedad.
Solucionar conflictos con el fin de poder convivir de una manera pacífica en el seno de una
sociedad la cual se ha ido construyendo a lo largo del tiempo.
A medida que las sociedades van evolucionando, las relaciones entre los seres humanos se
vuelven más complejas e impersonales, provocando esto una judicialización de la resolución de
los conflictos.
Es por ello que a lo largo del siglo XX comienzan a aparecer técnicas extrajudiciales para la
resolución de conflictos, lo que hoy día se conoce como métodos alternativos para la resolución
de conflictos, más conocidos por las siglas MASC; siendo considerados herramientas que
facilitaran el tratamiento de los conflictos adecuándose en cada momento a las características
que estos posean.
QUE SON LOS MASC
Existen diversas vías para la resolución de conflictos entre personas o empresas. Estos
conflictos podrán ser resueltos por las propias partes sin ninguna ayuda, con la intervención del
Estado a través de la justicia, o con la intervención de un tercero en una vía extrajudicial.
Al conjunto de herramientas utilizadas para solucionar conflictos sin tener que acudir a la vía
judicial es lo que se conoce como ADR, acrónimo de la expresión inglesa Alternative Dispute
Resolution- traducido al español como los métodos alternativos de resolución de conflictos –
otros autores lo manejan como MASC (Método Alternativo de Solución de Conflictos),
Los MASC se ubica en el deseo de buscar soluciones a los conflictos fuera de los órganos
jurisdiccionales, destacando el modelo anglosajón como pionero en la búsqueda de los ADR.
Estos métodos pueden ser clasificados en dos modelos: los que persiguen una tutela
autocompositiva (las propias partes forman voluntariamente estos mecanismos de solución y
son estas mismas quienes resuelven = negociación, mediación, conciliación y transacción). Y
los que persiguen una tutela heterocompositiva, en la que la resolución del conflicto se
encomienda a la decisión de un tercero no investido de soberanía jurisdiccional = arbitraje y
Amigable compositor
Desventajas de los MASC: Imposición del más fuerte, ya sea en el aspecto económico, social o
psicológico, falta de supervisión de expertos, Posible parcialidad, Falta de objetividad.
Ventajas de los MASC: Resolución en cooperación, celeridad, menor coste económico y
emocional, Reglas flexibles, auxilio al poder judicial, pues contribuye a su descongestión,
participación de la comunidad en la solución de conflictos (no siempre a manos de otros –
hacerse responsable y ser asertivo) y acceso de los ciudadanos a la justicia – previene el
monopolio judicial – fortalecer la administración de justicia.
IMPORTANCIA DE LOS MASC
La justicia en casi todos los estados es lenta – despachos judiciales congestionados, más costoso
el costo del litigio y el acceso a la justicia no tiene cobertura deseable. – La justica es más
compleja ante el amento de abogados, leyes, demandas - PROBLEMA
Los MASC reducen el costo de la justicia civil
Se deben ver los MASC no como sustitutos de la actividad jurisdiccional sino como un
complemento. – Nos se trata tampoco de privatizar la justicia ni de sustituir el estado – sino de
aludir a métodos que facilitan la solución y que en la que no este de por medio el orden público,
el interés social o la seguridad del estado.
sensibilizar a las personas ante vías distintas de solución de conflictos – Los abogados deben
recomendar estos mecanismos antes del litigio – los cuídanos deberían estar mas informados
por eso la importancia de los MASC – es por ello que Colombia empezó la reglamentación de
conciliación y arbitraje, la cual ha sido muy acogida.
Los métodos alternativos de resolución de conflictos no son algo nuevo y han existido en
diversas culturas desde tiempos antiguos. Por ejemplo, en el Derecho Romano, las partes podían
recurrir a un órgano privado para resolver disputas, quedando dichas partes obligadas a acatar la
decisión en base a un contrato arbitral denominado “Litis contestatio”.
El origen de la transacción se remonta a la Roma arcaica, donde se utilizaba el pactum para
resolver conflictos por medio de un convenio para evitar un juicio. El cual, evolucionó a
transactio, como un arreglo formal y amigable para resolver disputas.
Sin embargo, no todos los asuntos eran susceptibles de transactio en Roma, aludiendo asuntos
relacionados con el derecho público y las buenas costumbres.
La evolución de la transactio está relacionada con la institucionalización del arbitraje, ya que
determinó que solo los derechos de carácter patrimonial de las personas eran transigibles.
Las características del transactio romana parecen recogerse en el código civil colombiano de
hoy como un contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio. Y asimismo
reconociendo que la transacción no es solo la renuncia de un derecho que no se disputa.
En Roma parten sus orígenes, pues en esta, antes de que existiera un sistema de justicia formal,
se buscaba una solución pacífica involucrando a un tercero, como el pater familias, que actuaba
como intermediario o mediador en situaciones de conflicto.
Al inicio se estableció el término arbitrer que significaba mediador o componedor, pero con el
tiempo perdió su connotación amigable al institucionalizarse la figura del árbitro.
Antes del arbitrer existía el arbitrum boni viri, que se asemejaba más a una conciliación que al
arbitraje moderno.
El consilium domesticum como figura similar al amigable composición o mediación en Roma.
Las prácticas conciliativas practicadas en la antigua Roma se evidenciaban en Las Doce Tablas,
la obra legislativa más antigua de Roma.
Fue con el tiempo que se fue precisando que la conciliación y la mediación implican que las
partes resuelvan el conflicto por sí mismas, mientras que el arbitraje es un mecanismo
heterocompositiva, al igual que la amigable composición, siendo esta menos formal y regulada
por el poder público.
El arbitrum boni viri (arbitraje no formal) no se considera un arbitraje propiamente pues la
decisión del "árbitro" se basaba en la moral sin una idea legal. Era un acuerdo entre las partes en
conflicto y un tercero destacado en la comunidad, que proponía una solución amigable. Aunque
las partes podían aceptar o rechazar la propuesta del árbitro, estas estaban moralmente obligadas
a seguirla, ya que desobedecerla tenía consecuencias sociales significativas. Sin embargo, este
mecanismo se considera más una conciliación que un arbitraje y solo se aplicaba en asuntos
relacionados con la economía agraria y contratos.
El desarrollo del comercio en Roma condujo a una noción de la bona fides (buena fe) como
núcleo de protección en el contexto del ius gentium (derecho de gentes). El arbitrum evoluciono
pues se centró en la estimación y evaluación de la bona fides de los convenios durante las
disputas.
Fue gracias al comercio que creció en la antigua Roma que se expandió del poder público frente
a estimar la justicia primitiva basada en la autotutela, hasta contemplar una justicia
heterocompositiva, y así se fueron institucionalizando los mecanismos privados de resolución
de conflictos, para mantener la convivencia social y controlar la vida privada de las personas.
Mediación
DEFINICIÓN
Es un proceso mediante el cual los participantes junto con la asistencia de una persona o
personas neutrales aíslan sistemáticamente los problemas en disputa con el fin de encontrar
opciones, considerar alternativas, y llegar a un acuerdo mutuo que se ajuste a sus a sus
necesidades.
La mediación es un proceso que se fundamenta en la responsabilidad de las partes que
intervienen en él con el fin de lograr la solución de un conflicto, en la mediación las partes
contendientes trabajan con una tercera parte neutral que es el mediador para lograr un acuerdo
mutuamente aceptable. el mediador ayuda a las partes a lograr un acuerdo, pero está logran el
compromiso.
RAE - «intervención de una persona u organismo en una discusión o en un enfrentamiento entre
dos partes para encontrar una solución».
La Ley 5/2012, de 6 de Julio, - la mediación como un método para poder resolver los conflictos
en el cual las partes intervendrán de forma voluntaria para poder alcanzar un acuerdo por sí
mismas con la intervención de un tercero, conocido como mediador.
La directiva 2008/52/CE del Parlamento Europeo - “un procedimiento estructurado, en el que
dos o más partes en un litigio intentan voluntariamente alcanzar por sí mismas un acuerdo sobre
la resolución de su litigio con la ayuda de un mediador.
CARACTERISTICAS
La mediación tiene como finalidad resolver conflictos interpersonales y no intrapersonales.
La mediación constituye uno de los procesos de búsqueda de equilibrio de poder en las formas
no coercitivas, que conduce a ajustes y desemboca en un convenio.
La mediación tiene la ventaja de que permite desarrollar estrategias de negociación, de manera
que el cliente obtenga beneficios máximos y pérdidas.
La meta de la mediación es crear un convenio que oriente las acciones futuras de las partes.
Mario Jaramillo señala como características esenciales de la mediación las siguientes:
Privada: las partes escogen al tercero neutral, que es un particular.
Control de las partes: el tercero sólo asiste a las partes y no puede decidir por ellas.
Libertad de cumplimiento: el compromiso entre las partes basta por sí mismo y, salvo
que las partes así lo estipulen, no debe ejercerse ningún tipo de coerción estatal para
cumplir lo acordado.
Informal: es un sistema caracterizado por la flexibilidad, la ausencia de
pronunciamientos rigurosos, solemnidades y ritos.
2.
3.
Esencial a la transacción es la renuncia, el sacrificio o las concesiones recíprocas, pero sin que
reciprocidad equivalga a igualdad. – característica
El régimen de la transacción como variable de la autocomposición. - – característica
La transacción como mecanismo de solución alternativa de conflictos, aunque no fue indicada
expresamente como medio apto para tal finen la Ley 80 de 1993, debe entenderse como viable,
tanto judicial como extrajudicialmente, dado al fenómeno de la congestión judicial y la
consecuente tardanza en las decisiones. – característica
El Estatuto de Solución Alternativa de Conflictos contenido en el Decreto 1818 de1998, se
orientó a vincular al ciudadano a la solución efectiva de los mismos, desestimulando, con ese
propósito, el papel de heterocomponedor absoluto del juez, que hasta entonces había tenido. –
característica
Sus notas esenciales son la bilateralidad, la solemnidad y la onerosidad: Su estructura es la de
una convención, pues es acto jurídico bilateral cuya finalidad es la extinción o terminación
anormal del proceso, o precaver el mismo, en el evento de encontrarse las partes en la etapa del
reclamo sustancial prejudicial. Cuando la transacción se pretende en el campo meramente
sustancial, es decir, para precaver un litigio eventual, basta con la realización del acto jurídico
bilateral, con la totalidad de requisitos previstos para su existencia y validez. – característica
La exigencia de que conste por escrito, convierte el acto en solemne y su inobservancia genera
inexistencia. – característica
De conformidad con el artículo2470 del C.C., no puede transigir sino la persona capaz de
disponer de los objetos comprendidos en la transacción, con lo que se le reconoce a la
transacción su carácter de acto dispositivo de un derecho. – característica
Aquélla es mecanismo de autocomposición cuando se opera extraprocesalmente, y combinación
de auto y heterocomposición, cuando tiene lugar en la vía judicial, dado que aquí el acuerdo
bilateral de las partes requiere aprobación del juez para que produzca efectos extintivos de la
relación jurídico procesal y el consecuente de cosa juzgada; mientras que el objeto es la materia,
el asunto res-pecto del cual se aplica la transacción. – característica
De lo expuesto se deduce que el objeto de la transacción debe ser comerciable, es decir,
susceptible de una relación jurídica de contenido patrimonial, de allí que en derecho privado
deba entenderse los artículos: 2473, 2474, 2475 y 2478. – característica
Arbitraje
Métodos alternativos de solución de conflictos - Marco Gerardo Monroy: Libro físico - capitulo
5
Métodos alternativos de solución de conflictos - José Maldonado Muñoz: PDF – Todo es
importante - https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/20493/TFG-D_0192.pdf?
sequence=1&isAllowed=y - capitulo 6
Teoría general del proceso - Rogelio Enrique Peña: Base de datos de vlex – Capitulo: Métodos
alternativos de solución de conflictos. primeros pasos. https://app-vlex-
com.ez.urosario.edu.co/#search/jurisdiction:CO/metodos+alternativos+de+solucion+de+conflic
tos/vid/ma-alternativos-conflictos-primeros-pasos-51216439 - capitulo 4.3.3.
Teoría general del proceso - Luis Alfonzo Rico: Libro físico – Capítulos: 13
El arbitraje como cambio de paradigma para la administración de justicia. repensando la
alternatividad desde la adjudicación del derecho - Magda D'janon Donado, Carolina Isaza-
Zuluaga y Doris del Carmen Navarro Suárez: Base de datos de vlex - https://app-vlex-
com.ez.urosario.edu.co/#/search/jurisdiction:CO/metodos+alternativos+de+solucion+de+confli
ctos/vid/arbitraje-cambio-paradigma-administracion-937327453