República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental Politécnica

“Antonio José de Sucre”

Vicerrectorado Barquisimeto

ORGANIZACIÓN DE EMPRESA DE DISTRIBUCIÓN DE

MEDICAMENTOS “FARMALARA”

INTERGRANTES:

Sergio Parra 20141-0477

Andrea Bastardo 20211-0402

Jason Gutiérrez 20211-0284

Profesora: Iris Osorez

Sección 3

Barquisimeto, febrero del 2022.

 ÍNDICE

Introducción…………………………………………………………………………………………………………..1

Estructura organizativa………………………..…………………………………………………………………2

Organigrama…………………………………………………………………………………………………………..4

Distribución de planta…………………………………………………………..………………………..……….6

Diagrama de área de la empresa…………………………………………………………………………..…….….8

Conceptos básicos.………………………………………………………………………………………………………….10

Conclusiones……………………………………………………………………………………….……………….…..…….11

Referencias……………………………………………………………………………………………..……………….……..12
 INTRODUCCIÓN

La industria farmacéutica debe cumplir con las Buenas Prácticas de Manufactura

(BPM), que representan normas de calidad para la obtención de productos seguros y
eficaces para la salud de la población. Un sistema de calidad es aquel que le proporciona a
la empresa las herramientas con las cuales puede mejorar su desempeño, coordinación y
productividad. Además, permite lograr la satisfacción del cliente orientando sus objetivos
empresariales hacia la calidad deseada de forma continua. Entre los elementos de un
Sistema de Gestión de la Calidad, se encuentran los siguientes: estructura organizacional,
planificación (estrategia), recursos, procesos, procedimientos.

La estructura organizacional es la jerarquía de funciones y responsabilidades que

define una organización para lograr sus objetivos. Es la manera en que la organización
organiza a su personal, de acuerdo a sus funciones y tareas, definiendo así el papel que
ellos juegan en la misma. El cambio ocurre si es la base de la organización la que lo
entiende y realiza.

Una buena organización empresarial siempre permite a corto o largo plazo,

unas mejoras en los resultados con los recursos disponibles, disminuyendo los costes y
mejorando los plazos de ejecución de los proyectos.

Según Urwick (1961): “La organización es la determinación de qué actividades son

necesarias para un determinado fin o programa y su agrupación ordenada para
asignarlas a los individuos”. En pro de ello nos dispondremos a describir detalladamente
cada actividad y sus responsables.

Nuestra empresa se basa en la distribución y venta de medicamentos y

tratamientos. Nuestra misión es ofrecer precios competitivos en un sector tan
indispensable como es el de la salud, de manera que se vean beneficiados tanto nuestros
empleados como nuestros clientes finales, y en general, todas las personas que se vean
involucradas con el funcionamiento de nuestra empresa. Esto planeamos lograrlo
mediante objetivos tales como: primeramente, dar a conocer nuestra empresa, mediante
campañas publicitarias y precios competitivos para establecernos en el mercado.
Posteriormente planeamos una posible expansión de la empresa con la apertura de
sucursales a nivel regional con el previo estudio de mercado para asegurarse de realizar
una buena inversión.
 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

El área de esta empresa es el de venta de medicamentos, la cual es con fines de lucro,

cuenta con tres departamentos principales, cada uno con su respectivo jefe y equipo para
su funcionamiento. La región de esta farmacia es en Barquisimeto, Edo. Lara.

Los elementos organizacionales están presentes en nuestra empresa ya que se distribuye

la autoridad y la responsabilidad de distintas áreas de la empresa y sus integrantes,
además de autonomía de cada uno en su área. Estableciendo esto gracias a un previo
análisis de la mejor opción organizacional para nuestro caso. Por otro lado se tiene la
distribución en planta de las áreas de la empresa, lo cual es esencial a la hora de dar inicio
a las actividades en la infraestructura de la organización, dado que ya se tiene
preestablecido el espacio y sus funciones, de manera que es más cómodo el trabajo a
realizar.

En nuestra empresa, los principios de organización se encontrarán de la siguiente forma:

● Amplitud de mando: Al ser una empresa estructurada según la especialización de

cada área, no se establece una cantidad específica de subordinados de cada jefe de
área, debido a que algunos departamentos necesitarán mayor personal que otros.
● Jerarquía: En cuanto a este punto, la jerarquía de la empresa estará liderada por
los 3 socios que a su vez serán los directores generales, luego estarán los jefes de
cada departamento que dirigirán a sus subordinados según sus tareas.
● Especialización: Las áreas de trabajo se dividirán de la siguiente forma: área de
ventas, área de almacenamiento, área de distribución y área de compras, esto
basándonos en el hecho de que es una empresa de compra y comercialización de
medicamentos.

Además, según Terry (1980, p.384), la departamentalización es la división de autoridad y

responsabilidad entre los gerentes del mismo nivel organizacional, para aprovechar la
especialización del trabajo y para obtener unidades de trabajos manejables. Centrados en
esto, optamos por una departamentalización por funciones, donde la división de las
funciones de la empresa será según su naturaleza, esto debido a que es una empresa
donde diariamente se deben realizar tareas específicas que no sufrirán cambios bruscos,
lo cual nos permite separar los departamentos según lo que realicen.
Organigrama de los de departamentos y su organización

Por otro lado, el tipo de autoridad será lineal donde los jefes de los departamentos darán
órdenes directas a los respectivos subordinados, evitando trabas que podrían surgir si se
tuviese una autoridad por staff, donde los directivos conociendo su departamento podrán
tomar decisiones en pro del desarrollo idóneo de la empresa. Los autores Koontz y
Weihrich (2004) establecen que “Cuanto más clara sea la línea de autoridad desde el
máximo puesto administrativo de una organización hasta cada puesto subordinado; tanto
más clara será la responsabilidad de tomar decisiones y tanto más efectiva la
comunicación organizacional.” Entonces, con el propósito de mantener una toma de
decisiones y un seguimiento de las mismas más eficaz, se opta por este tipo de autoridad.

Además, Reyes (1987, p.228) postula que un organigrama circular es (…) son diagramas
circulares que describen un área central, que corresponde a la autoridad máxima de la
empresa, a cuyo alrededor se trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales
constituye un nivel sucesivo de menor autoridad de la organización.”

Se escoge este tipo de estructura ya que se busca dinamismo en la toma de decisiones y

en la amplitud de mando de cada área de la empresa, así como evitar las trabas
burocráticas de estructuras más jerárquicas, donde siempre se necesita la toma de
decisiones o la aprobación de un superior para ciertos procedimientos, logrando así un
ambiente laboral más ameno. De esta manera se permite crear más puestos de trabajo
sin correr el riesgo de crear una complicada línea jerárquica a seguir, además incentiva a
los empleados a contar los unos con los otros dado que no se crean diferencias entre los
diferentes cargos.

Con esta estructura, la empresa funcionará de la siguiente manera, se compone de:

● Director Ejecutivo: se encarga de mantener el contacto operativo entre las

distintas partes de la empresa, diseñar estrategias de negocio generales, y
mantener tanto la misión como visión de la empresa.
● Director del área de ventas: se encarga de todo lo relacionado con la atención
al cliente, el marketing, y la imagen de la empresa; esto ayudándose de un
equipo que él mismo deberá conseguir y contratar para conseguir el mejor
rendimiento e impulsar las ganancias y rentabilidad de la empresa.
● Director del área de almacenamiento: se encarga supervisar toda actividad
relacionada con el almacén y el inventario, mediante la planificación, dirección,
coordinación de: abastecimiento, reposición, almacenamiento de los
materiales y productos de la empresa.
● Director del área de distribución: éste se encarga de todo lo relacionado con la
distribución general de productos ya listos para su venta.
● Director del área de compras: se encarga de redactar la política de compras de
una empresa en términos de cantidad, calidad y precio tanto para los
productos como para los servicios ofrecidos por la empresa.
 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

Se pretende alcanzar la máxima productividad de la empresa por medio de una

distribución de planta bien estructurada. Esto implica la organización de espacios
necesarios para el almacenamiento y movimiento de los materiales, ubicación de los
equipos o líneas de producción, determinación de equipos industriales requeridos,
administración, servicios para el personal, etc.

Toda empresa o sistema de producción indaga en la manera más positiva y efectiva

para la elaboración final del producto de más alta calidad, es por eso necesario que la
persona encargada estudie las características del rubro a fabricar y cómo influye el tipo de
distribución de planta en la calidad de estos. A continuación, se ha diseñado un pequeño
diagrama en donde se puede observar la línea de producción de nuestra empresa:

Realización de
Realizar prueba en
Recepción de materia experimentos en caso
voluntarios (para
prima de creación de un
nuevo medicamento)
nuevo medicamento

Diseño de etiquetas e
Producción del
instrucciones del Control de calidad
medicamento
producto

Distribución en stock
Empaquetado
de la tienda (Ventas)

En cada una de estas áreas se maneja a la igual cierta distribución de recursos con
el mismo fin que es tener al alcance cada instrumento necesario para la realización del
trabajo, como por ejemplo el área de stock y ventas a continuación.
 La organización en 3 de los sectores principales de la empresa será de la siguiente
forma:
En este diagrama se especifica cada área del departamento de almacenamiento, ya que
aparte de cumplir con la función principal de almacenar la mercancía, también se realiza
aquí la recepción de la misma y su posterior expedición, y por último se guardan los
transportes de la empresa que a su vez se encargan del departamento de distribución.

DIAGRAMA DE UN ÁREA DE LA EMPRESA (TIENDA)

 Es así como se establece una secuencia operacional del producto para así alcanzar
el máximo rendimiento de la empresa y asegurar una mejor distribución de trabajo y el
óptimo desempeño del trabajador en cada área técnica o administrativa que le
corresponda.
 CONCEPTOS BÁSICOS

Empresa: Entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de la producción, y

dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios,
generalmente con fines lucrativos y con la consiguiente responsabilidad que ello conlleva.

Organización de la empresa: Es la configuración intencional que se hace de las

diferentes tareas y responsabilidades, fijando su estructura de modo que se logren los
fines.

Niveles de responsabilidad: Las diferentes tareas conllevan la asunción de

responsabilidades, que pueden graduarse en los siguientes niveles

Directivo: Se adoptan decisiones de tipo estratégico que afectan a la totalidad de la

empresa a largo plazo.

Ejecutivo: Las decisiones son de tipo técnico, relativas al cumplimiento de los planes y
programas diseñados para alcanzar los fines generales.

Operativo: Se disponen cuestiones relacionadas con el desarrollo de las

correspondientes tareas.

División del trabajo: El elevado número de tareas que se realizan en una empresa y la
complejidad que pueden alcanzar hacen necesaria una división del trabajo. Por eso, se
configuran las unidades denominadas departamentos, divisiones o áreas funcionales, que
pueden estructurarse de forma jerárquica o no jerárquica.

Organigrama: Representación gráfica de la organización, aunque la refleja de un modo

parcial, ya que no incluye las normas de funcionamiento, métodos de trabajo,
descripciones de puestos, etc. Las formas más usuales son la horizontal, la vertical y la
circular.

Las áreas funcionales o departamentos básicos: Son los de financiación, producción,

marketing y los servicios internos.
 CONCLUSIONES

● Para nuestra empresa, se escogió un organigrama circular, con el objetivo de

tener una buena dinámica al momento de tomar decisiones, para que no se
vean afectadas por una estructura jerárquica. Además, con esto se pretende
crear un ambiente más cómodo para los trabajadores, dado que la relación
entre las áreas que componen nuestra empresa no se dictamina por su poder,
sino por en que se especializa su área.
● El tipo de organización será formal, pautando normas y reglas que permitan
mantener el control y el buen desarrollo de los procedimientos en cada aérea
de la empresa. Se plantearan normas generales para todos los trabajadores de
la empresa, y además normas específicas para área de trabajo, de esta forma se
impiden que puedan quedar detalles sin cubrir o que surjan impedimentos.
● Al momento de escoger el tipo de departamentalización se tomó en cuenta el
concepto ya mencionado. Basándonos en esto, se eligió una
departamentalización por funciones, procurando que la estructura interna de
la empresa se mantenga estable, y considerando que al ser una empresa
farmacéutica los cambios en los procedimientos son pocos, y se necesita que
los mismos sean llevados a cabo de manera rutinaria.
● Se trabajará siguiendo una estructura funcional con el propósito de que cada
empleado tenga un buen desempeño desarrollando de manera óptima sus
cualidades en sus tareas.
 REFERENCIAS

● Organización empresarial: características, objetivos y tipos de organización. Blog,

marzo 2021. Obtenido de https://www.obsbusiness.school/blog/organizacion-
empresarial-caracteristicas-objetivos-y-tipos-de-organizacion
● Tipos básicos de distribución de planta (1998) Ing. Julio Salas
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v01_n2/tipos.htm#:
~:text=Ejemplo%3A%20Manufactura%20de%20peque%C3%B1os%20aparatos,de%
20discos%20compactos%3B%20y%20Autom%C3%B3viles.

● Chiavenato I. (1989). Introducción a la Teoría General de la Administración.

México. Mc. Graw – Hill Interamericana de México: S.A.

● Chiavenato I. (1999) Administración de recursos humanos. Ed. McGraw Hill, Quinta

Edición, México; Pp. 127 a 172.

● Koontz, H., Weihrich, H., Cannice, M., Díaz, M. J. H., & Staines, M. O. (2012).
Administración: una perspectiva global. McGraw-Hill Education.

● Reyes, G. E., (2001). PRINCIPALES TEORIAS SOBRE EL DESARROLLO ECONOMICO Y

SOCIAL. Nómadas. Critical Journal of Social and Juridical Sciences, (4), [fecha de
Consulta 7 de Febrero de 2023]. Consultado en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=18100408