Conducción de reuniones

 Caso práctico

María continúa desarrollando su labor profesional y adquiriendo, cada vez más, experiencia en el
trabajo. Este desarrollo profesional, junto a su personalidad, la va situando, cada vez más, como
una persona capaz y con habilidades su�cientes como para asumir puestos de mayor
responsabilidad, coordinación de proyectos, etc.
Esta valoración positiva, tanto por parte de la dirección del centro, como por los/as
compañeros/as, hace que recaiga sobre ella la responsabilidad de elaborar y desarrollar nuevos
proyectos de intervención con los jóvenes del centro. Este encargo requiere de la colaboración de
todo el personal del centro, desde la dirección, hasta el personal de servicios. María deberá
poner en práctica sus conocimientos sobre cómo funciona un grupo y, especialmente, en el
grupo de trabajo y en lo que a reuniones respecta, puesto que deberá conseguir que el equipo
funcione para que se produzca el correcto desarrollo del proyecto y la obtención de resultados
positivos.

Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación, Cultura y

Deporte.
 Aviso Legal
La discusión. Técnicas para el intercambio de información.

 Caso práctico

María necesita obtener información de sus compañeros y compañeras de trabajo, del equipo
directivo, de los jóvenes, del entorno social, etc. Sin esta información no sería capaz de realizar
una adecuada labor de coordinación y desempeñar su labor profesional de modo e�ciente.
Pero también necesita técnicas para la intervención, para la toma de conclusiones y que otras
personas integrantes de los diferentes colectivos o grupos con los que interactúa en su entorno
laboral aporten ideas y colaboren en la resolución de problemas.

Vamos a enfrentarnos a la reunión y deberemos, según la intención de nuestra intervención y de la

reunión en concreto, usar las técnicas más adecuadas para organizar y dirigir la discusión y el
intercambio de información que se producirá durante el desarrollo de la misma.

Dentro del epígrafe Técnicas de discusión o intercambio de información se haya un conjunto de

técnicas basadas en la interacción entre los diferentes integrantes de un grupo, normalmente con
una �nalidad productiva, que se usarán para conseguir una correcta evolución del grupo hacia su
objetivo común.

Para conseguir el objetivo propuesto o cubrir la �nalidad principal del grupo, se utilizan medios como
la discusión, la confrontación de opiniones, el análisis, la libre expresión de ideas y opiniones, la
solicitud de informes a personas expertas, etc. Existen gran cantidad de técnicas o medios para
llevar al grupo al objetivo que lo fundamenta, para conseguir cubrir su �nalidad principal.

 Para saber más

A continuación te mostramos algunas de las técnicas más utilizadas en la dinámica de grupos de
discusión. En el siguiente enlace puedes encontrarlas con ejemplos y consejos muy interesantes,
pero puedes encontrar también algunas más que no tratamos en este tema pero puede resultar
muy interesante que las conozcas para tu mejor preparación.
 Técnicas de Grupo
La Asamblea.

Rastrojo (D•ES). CC by. Procedencia .

La asamblea es una de las forma de discusión o intercambio de información, formada por el grupo
completo. Cumple con diferentes funciones y, si se prepara adecuadamente y se dirige de forma
adecuada, es uno de los medios más adecuados para proporcionar información o�cial o de
relevancia al grupo, así como con�rmar el compromiso respecto a acciones o actividades que se han
organizado o se tienen intención de programar y realizar.

Estará formada por un auditorio donde se encuentran la mayoría de miembros del grupo y una mesa
directiva, donde se encuentran los coordinadores de la asamblea. Las personas que forman la mesa
directiva son las encargadas de transmitir el orden del día a las que forman el auditorio. En la
asamblea se utilizan las disertaciones, los paneles, los debates y los simposios como métodos
(quizás los más conocidos) para dirigirla. Las asambleas se desarrollan siguiendo los siguientes
pasos o reglas:

• El grupo cuenta con una dirección (generalmente elegida por él mismo), compuesta por
personas expertas, que son las encargadas de poner a disposición del auditorio el material
especí�co, trasladar la información y dotarse de las herramientas necesarias para el desarrollo
de la misma.

• La función de moderador o moderadora recaerá sobre una persona elegida por el grupo o por la
dirección.

• La información debe transmitirse de forma activa al auditorio, de forma que se fomente la

participación y el debate.

Las conclusiones generales y el discurrir de los trabajos y debates se anotarán en un acta. De esta
forma quedarán recogidos y servirán de punto de partida para futuras asambleas o para que las
partes integrantes actúen en función de lo tratado en asamblea.

 Autoevaluación
Señala la a�rmación correcta de entre las que se proponen:

La Asamblea es una reunión formal donde las deliberaciones y conclusiones se recogen

en un acta de asamblea.

La función de moderador o moderadora es optativa a decisión de la dirección.

La Asamblea son reuniones de trabajo articuladas en grupos, previas a la puesta en

común conjunta de las conclusiones.

Correcto, la Asamblea es una reunión formal del grupo completo en el que se articula la �gura
de una persona moderadora, encargada de dirigir el ritmo de las intervenciones y donde se
recoge en un acta todo lo que en ella sucede, se dice y se acuerda.
 Incorrecto

No es correcto

Solución
1. Opción correcta (#answer-54_66)

2. Incorrecto (#answer-54_81)

3. Incorrecto (#answer-54_84)
El Brainstorming o lluvia de ideas.

stockxpert. Licencia estándar. Procedencia .

Vemos que podemos utilizar diferentes formas de discusión entre las que deberemos elegir a la hora
de plani�car una reunión o, caso de ser invitado a participar en alguna, conocer su funcionamiento. El
Brainstorming, se re�ere a una actividad genérica englobada en el ámbito de lo creativo,
fundamentado en la generación de ideas, tanto de forma individual como en grupo. En esta técnica,
utilizada en grupo, los participantes participan aportando idas o soluciones a un problema, dando su
aportación personal con absoluta libertad. El coordinador o coordinadora expone una situación o
problema y los diferentes miembros del grupo aportan ideas en busca de soluciones.

Son sesiones plani�cadas donde se explican las reglas de funcionamiento a los miembros del grupo
que participan en la sesión y donde se busca la espontaneidad y libertad en la exposición de las
ideas, obteniendo el mayor número de posibles soluciones al problema, de ideas de las que partir
para obtener la solución de�nitiva o mejor posible.

Una vez explicado el problema, los participantes inician una lluvia de ideas en la que se irán
exponiendo, sin restricciones, todas las posibles soluciones que se irán anotando a la vista del grupo.
Estas ideas provocarán, casi con seguridad, la generación de nuevas ideas o soluciones,
produciéndose una retroalimentación dentro del grupo. Una vez que ya no hay nuevas ideas para
aportar, el grupo pasa a estudiar las ideas propuestas con el �n de decidir la solución más e�caz.
Esta discusión se puede realizar por comisiones, tanto repartiendo el problema en diferentes
apartados, como haciendo la discusión completa en diferentes comisiones para luego poner en
común los resultados de cada una de ellas y llegar a un consenso �nal.

El Brainstorming nos ofrece muchas potencialidades y se muestra como una técnica altamente
productiva. Esta técnica favorece el desarrollo de la creatividad del grupo, el descubrimiento de
conceptos nuevos y soluciones para los problemas, contribuye a superar el conformismo y anima al
grupo a actuar. Las principales ventajas que podemos extraer de ella son:

• Se obtiene un número alto de ideas en poco tiempo y con pocos recursos.

• Se consigue el mayor número de alternativas o soluciones para abordar el problema.

• Es una técnica que facilita la participación de todos los miembros del grupo.

• Estimula la creatividad del grupo y de sus miembros.

• Facilita y favorece la cohesión del grupo.

• Promueve la cooperación entre los miembros del grupo a través del intercambio de ideas y de
la selección de la mejor solución.

Favorece el respeto hacia las ideas de otras personas.

Los Corrillos.

SIRIUS. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Quizás sea una de las más habituales y utilizadas de forma habitual en ámbitos educativos. Consiste
en dividir al grupo en subgrupos pequeños, con lo que se facilita la discusión. El coordinador o
coordinadora prepara las preguntas sobre el tema que se va a tratar y las entrega a los diferentes
subgrupos escritas, en tarjetas, de forma oral, etc. Cada subgrupo deberá discutir sobre el tema en
cuestión, siguiendo la guía de las preguntas propuestas por el coordinador o coordinadora y con el �n
de llegar a conclusiones. Posteriormente, cuando se ponen en común los informes de cada subgrupo,
se llega a la conclusión �nal.

Esta técnica se utiliza y es útil para:

• Facilitar a los miembros del grupo la posibilidad de informar sobre sus intereses, necesidades,
sugerencias, inquietudes y puntos de vista.

• Fomentar la intervención en los participantes durante su intervención en el pequeño grupo.

• Alentar y propiciar la división del trabajo y la responsabilidad.

 Autoevaluación
Señala la respuesta correcta. Los corrillos son la forma ideal para la realización de una lluvia de
ideas, puesto que facilitan la participación:

No.

Sí.

En ocasiones, para grupos pequeños.

Muy bien. La lluvia de ideas o Brainstorming es una técnica ideal para utilizar con el gran
grupo, mientras que los corrillos lo que facilitan es la discusión inicial sobre un problema en
pequeños grupos para una posterior puesta en común con el gran grupo, donde se llegará a
las conclusiones �nales y toma de decisión.

Incorrecto

No es correcto

Solución
1. Opción correcta (#answer-70_66)

2. Incorrecto (#answer-70_80)

3. Incorrecto (#answer-70_83)
El cuchicheo.

stockxpert. Licencia estándar. Procedencia .

Si analizamos las técnicas que hemos visto hasta ahora, observamos que hemos desarrollado un
recorrido que nos lleva de técnicas para intervención con grupos más numerosos a grupos más
pequeños durante la discusión de los problemas y la búsqueda de soluciones. Pues bien, bajamos un
peldaño más y analizamos ahora una técnica que se realiza por parejas.

En la técnica del cuchicheo se realiza una presentación, dividiendo al grupo en parejas que discutirán
sobre el tema propuesto y tendrán que llegar a una solución. Para conseguirlo deberán dialogar en
voz baja, evitando molestar a los demás compañeros y sin realizarse traspaso de información u
opiniones a otras parejas de discusión. Para que la técnica sea e�caz deberemos:

• Plantear al grupo una pregunta concreta que evite que la discusión se desvíe del tema.

• La conclusión o solución que aporte cada pareja deberá de haberse tomado por unanimidad de
ambos participantes de la pareja.

• Se acotará un tiempo determinado para la discusión, variable en función de la di�cultad del

tema a tratar y la pregunta planteada. Pasado el tiempo de discusión la pareja expondrá la
conclusión a que ha llegado.

Esta técnicas es útil para conocer los que piensan los diferentes miembros del grupo sobre una
cuestión concreta y sin verse in�uenciados por la opinión de la mayoría. Se utiliza para proponer
actividades de grupo como viajes, talleres, visitas, etc. A su vez permite comprobar el grado de
aceptación de estas actividades entre los miembros del grupo, lo que nos permitirá elegir las de
mayor consenso.

 Autoevaluación
Señala la respuesta correcta. El cuchicheo es especialmente útil para:

Debatir y obtener ideas múltiples sobre un tema en concreto.

Para conocer los diferentes puntos de vista de los miembros de grupo sobre una cuestión
concreta.

Lo mejor para conocer los puntos de vista individuales sería una exposición secuencial del
punto de vista de cada uno al resto del grupo.

Incorrecto

Correcto. La técnica del cuchicheo es de las más e�caces para conocer el punto de vista, lo
que piensan los diferentes miembros del grupo sobre un tema concreto y resulta más e�caz
que la simple expresión individual del pensamiento al no verse in�uenciado por lo que piensa
 el resto del grupo. Esto es así al verse obligada la pareja a poner en común lo que realmente
han deliberado.

No es correcto

Solución
1. Incorrecto (#answer-72_66)

2. Opción correcta (#answer-72_87)

3. Incorrecto (#answer-72_90)
El Debate.

Diego Cervo. Licencia educativa no comercial. Procedencia .

Ya sabes que un debate es una situación en la que discute, por parte de un grupo más o menos
numeroso, sobre un tema. Para nosotros, el debate como técnica es aquella en la que todo el grupo
discute sobre una situación, acontecimiento o tema concreto que resulte importante, polémico o
simplemente interesante. Generalmente se lleva a cabo después de la realización de una actividad de
interés general y de amplia participación (acudir a una exposición, asistencia a una obra de teatro,
ver una película,...) o de tener conocimiento de un problema importante y que afecta al grupo como
tal o a sus miembros en particular.

Para la realización del debate se cuenta con un moderador o moderadora que es la persona
encargada de abrir el foro, explicar el tema o temas a tratar y regule la participación y el intercambio
de opiniones. Esta persona deberá tomar anotaciones de las participaciones de los diferentes
miembros del grupo para sacar conclusiones. El debate presenta las siguientes ventajas:

• Permite la expresión libre de todos los miembros del grupo.

• Facilita que se amplíe la información a todos los miembros del grupo.

• Tiene una función enriquecedora, ya que permite contrastar la visión de cada uno con la de los
demás miembros del grupo.

Podemos utilizar el debate para solucionar problemas, para sensibilizar al grupo sobre una cuestión
concreta, para llegar a la toma de decisiones con amplio consenso y para solventar situaciones que
requieran de una decisión que vaya contra una anterior tomada por el grupo.

Buscaremos que el debate sea productivo y útil para el grupo para lo que, durante la plani�cación y el
desarrollo del mismo, cuidaremos de que las personas participantes tengan derecho a participar
obteniendo turnos de palabra por parte de la persona moderadora, se disponga de un tiempo limitado
para cada exposición, intentaremos no apartarnos del tema, evitaremos las referencias personales e
intentaremos que nos se produzcan diálogos entre personas participantes. Si no conseguimos
mantener un cierto orden y nivel de participación durante el desarrollo del debate, esta técnica no
será efectiva.

 Para saber más

El debate es una de las técnicas más utilizadas en la dinámica de grupos. En el siguiente enlace te
mostramos una visión general del debate que puede resultar útil en la organización de actividades
en el aula.
Debate
La mesa redonda.

ITE. Licencia educativa no comercial. Procedencia .

Consiste en un grupo de personas reducido que se reúne para estudiar una tema, tratar un asunto o
resolver un problema concreto. El problema se aborda mediante la discusión, de forma informal, pero
con la presencia de una persona encargada de moderar las intervenciones si fuese necesario. Se
pretende que la conversación se produzca de forma natural entre los integrantes de la mesa redonda
y que los participantes puedan discutir libremente, aportando diferentes visiones sobre el problema o
asunto a tratar.

Cada participante expondrá su punto de vista y escuchará el de los demás, abriéndose así una
discusión que debe llevar a deducir unas recomendaciones o acuerdos sobre el tema discutido o
tratado. Es conveniente establecer un tiempo máximo de duración que podría estar entre los 60-90
minutos, aunque dependiendo del tema y de los integrantes de la mesa, este tiempo podría ser mayor.

ITE. Licencia educativa no comercial. Procedencia .

La mesa redonda, como técnica de discusión, es útil para re�exionar sobre un tema y para enfocar la
discusión hacia distintos puntos de vista y presenta una serie de ventajas, como:

• Facilita la participación de todos los miembros de la mesa.

• Permite el intercambio �uido de ideas mediante la discusión entre los miembros de la mesa.
Otras técnicas de discusión.

Sirius. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Evidentemente, existen otras muchas técnicas de discusión que podemos utilizar, así como múltiples
variaciones y adaptaciones de las que hemos visto hasta ahora. Vemos en este apartado, de forma
muy rápida, algunas de ellas.

• Panel. Un grupo de personas expertas en una materia se reúnen ante un grupo para dialogar
sobre un tema determinado, contestando a las respuestas del grupo bajo la dirección de una
persona que ejerce el papel de moderadora.

• Philips 66. Un grupo numeroso se divide, para discutir sobre un tema, en grupos de seis
personas que disponen de 6 minutos para realizar las deliberaciones y llegar a una conclusión.
Las conclusiones de cada grupo se pondrán, por parte de la persona que ejerce la coordinación
en la pizarra para que todos los miembros del grupo puedan verlas. En ese momento será el gran
grupo el que debatirá, partiendo de las soluciones expuestas por los diferentes grupos.

• Simposio. Consiste en un conjunto de charlas, presentaciones o exposiciones sobre diferentes

temas y expuestas por personas especialistas en los mismo que tratan de integrar una visión
completa del tema central. Los tiempos de las charlas se establecen previamente y se controlan,
no durando, generalmente, más de 20 ó 30 minutos.

• Estudio de casos. Consiste en analizar un caso concreto que puede tener varias soluciones,
conclusiones o alternativas y se desarrolla pasando por una fase preliminar (presentación del
caso), fase eclosiva (exposición de opiniones, impresiones, alternativas,...), fase de análisis y fase
de conceptualización.

Es muy importante que no olvidemos que, cuando afrontemos la dirección o coordinación de

cualquier técnica de discusión de las aquí expuestas, debemos preparar bien el caso a tratar, conocer
la técnica que vamos a utilizar (a ser posible haberla experimento antes, tanto en el rol de
coordinación como en el de participante), animar a la participación, formular preguntas adecuadas
evitando dar opiniones propias y juicios de valor. Una correcta dirección de las técnicas nos facilitará
la obtención de conclusiones y nos permitirá una correcta toma de decisiones y una mayor cohesión
en el grupo.

 Autoevaluación
Relaciona cada técnica de discusión con la característica que le corresponde:

Panel a. Grupo de personas reducido reunidas para tratar un tema y extraer

conclusiones.

Phillips 66 b. Subgrupos de 6 personas con un tiempo limitado para deliberar y

extraer conclusiones.
 Mesa c. Todo el grupo discute sobre una situación, problema o tema de interés.
redonda

Debate d. Expertos dialogando ante un grupo de personas que pueden realizar

preguntas.

Enviar

 Para saber más

En el siguiente enlace encontrarás información sobre la mayoría de las técnicas de discusión y su
aplicación práctica.
TÉCNICAS DE DISCUSIÓN
La reunión como trabajo en grupo.

 Caso práctico

Sirius. Uso educativo-nc. Procedencia (http://picasaweb.google.es/medu.ein/IFM01_Caso?authkey=Gv1sRgCNPJl8yz9p-RlAE&

feat=email#5400168204437372738) .

María necesita conocer, con más detalle, como funcionan las reuniones, qué tipo de reuniones
existen y cómo se pueden organizar y dinamizar para obtener de ellas el máximo resultado. Ella
ha podido experimentar que, cuando debate o analiza en grupo situaciones complicadas,
problemas o novedades, se consiguen mejores resultados �nales, de mayor calidad y más
productivos.
Una vez más, es el análisis de su propia experiencia lo que le hace ver la importancia de ampliar
conocimientos sobre el funcionamiento de los grupos y las relaciones internas de los mismos,
esta vez, con aplicación directa a las reuniones y, especí�camente, a las reuniones de trabajo.

María necesita adquirir conocimientos más especí�cos sobre el grupo y las reuniones, su
funcionamiento, estructura, etc. A lo largo de esta unidad vamos a adentrarnos en una de las
vertientes del funcionamiento en grupo que nos vamos a encontrar, constantemente, en nuestra vida
diaria, tanto en su lado más personal, como en el profesional: las reuniones. El trabajo en grupo va
adquiriendo un nivel de importancia y desarrollo que nos lleva, de un modo directo, a vernos inmersos
en un universo de reuniones con las que intentamos dar forma y sentido a ese trabajo en grupo.

Vamos a estudiar la reunión como actividad que se realiza colectivamente con un propósito
determinado y en un momento, tanto temporal como espacial, preestablecido. Para empezar, vamos a
de�nir reunión.

Ezequiel Ander-Egg de�ne reunión como "una actividad que se genera en una situación de grupo, en
un momento y espacio determinados y que tiene un objetivo especí�co."

Vemos en esta de�nición como quedan recogidos los tres elementos básicos que caracterizan toda
reunión, que serían los que hacen alusión a que es una actividad, a su carácter concreto en el espacio
y el tiempo y en lo referente a objetivos.
• Una reunión es una actividad. Lo es porque toda reunión supone una interacción, comunicación
y participación, además se da en una situación de grupo, ya que una reunión puede producirse
sin necesidad de que exista un grupo, pero si tiene que existir, al menos, una situación de grupo.

• Una reunión tiene un espacio y tiempo determinado. Cada reunión tiene una de�nición
 concreta en lo referente a espacio y tiempo y, una vez cumplidos los propósitos de la reunión o
�nalizado su tiempo, esta termina y los participantes se separan.

• Una reunión busca conseguir un objetivo especí�co. Las reuniones deben tener objetivos claros
y de�nidos previamente. Olvidar este elemento aspecto nos lleva a reuniones sin sentido que no
consiguen nada útil y que no llegan a conclusiones o toma de decisiones.

 Autoevaluación
Elige la opción correcta. Una reunión es:

Una situación de grupo en un sitio determinado.

Es una actividad de un grupo que se realiza con un espacio y tiempo de�nidos y un

objetivo.

Una excusa para estar junto a otras personas.

Incorrecto

Correcto. Las reuniones vienen de�nidas desde el punto de vista que son una actividad que se
produce en una situación de grupo, una actividad de grupo, que se realiza en un espacio y
tiempo de�nidos, un lugar, una hora de inicio y �n, etc y que tiene un objetivo (o varios)
preestablecidos.

No es correcto

Solución
1. Incorrecto (#answer-22_66)

2. Opción correcta (#answer-22_99)

3. Incorrecto (#answer-22_102)
Tipos de reuniones y su función.

Sirius. Uso educativo-nc. Procedencia .

Estudiamos la reuniones con el objetivo de poseer más y mejores estrategias en el desarrollo de

nuestra actividad profesional, por lo que nos vamos a centrar en las reuniones de trabajo, no
obstante, podemos decir que existen diferentes tipos de reuniones y de clasi�caciones (en función
del número de participantes en la reunión, de las características del grupo que se reúne, etc).
Nosotros, vamos a estudiar los diferentes tipos de reuniones clasi�cadas en función de sus objetivos,
donde nos encontramos con la siguiente clasi�cación:

• Reuniones amistosas. Son las que se realizan con el grupo de amigos y el objetivos es
encontrarse con los otros, estar junto, conversar, etc. El motivo de que se produzcan es la
amistad y no hay reglas preestablecidas, sino que se actúa de forma espontánea.

• Reuniones formativas. Tienen como �nalidad la adquisición de conocimientos, habilidades,

conductas y capacidades. También pueden tener el propósito de ayudar a la adquisición de
ciertas actitudes o para crear opinión.

• Reuniones informativas. Tienen como �nalidad transmitir y/o recibir información. La

información se completa con la realización de preguntas y sus respuestas.

• Reuniones consultivo-deliberativas. Tienen la �nalidad de estudiar o analizar propuestas o

soluciones a problemas que se plantean. En este tipo de reuniones se busca la toma de
decisiones.

• Reuniones para llegar a un acuerdo. También conocidas como reuniones de estrategia o de

negociación, tienen la �nalidad de llevar a un punto de encuentro a las partes que están opuestas
o en desacuerdo. Hay un interés por encontrar un acuerdo para superar una situación con�ictiva
o para que el grupo siga funcionando.

• Reuniones centradas sobre el grupo. Se realizan para analizar el funcionamiento del grupo y
tienen la �nalidad de sensibilizar a sus miembros sobre los fenómenos que ocurren en el interior
o sobre alguno de sus problemas o con�ictos. En estas reuniones interesan más las relaciones
interpersonales que el contenido que se trata y, para su realización, se utilizan técnicas de
dinámica de grupos con la intervención de una persona como animadora, realizando las
funciones de coordinación de la reunión.

• Reuniones de trabajo. Tienen la �nalidad de tomar decisiones y/o resolver problemas. Este tipo
de reuniones son una herramienta muy importante para realizar una gestión participativa dentro
de una organización, ya que implica procedimientos de análisis, por una parte, y de participación,
por otra.

• Reuniones para intercambiar experiencias o puntos de vista en torno a un tema o problema.

Tienen similitud con las de recogida de información y, en algunos aspectos, con las de trabajo. Su
�nalidad es que los participantes expresen su opinión, sus conocimientos y experiencias en torno
a un tema o problema, de forma que resulte provechoso para el resto de los participantes. Se
trata de conseguir un enriquecimiento común sobre la base de la experiencia propia.

• Reuniones creativas o para generar ideas. Son, quizás, las menos frecuentes y su �nalidad es
proponer ideas. En este tipo de reuniones se utilizan técnicas especí�cas de mayor complejidad.

• Reuniones de signi�cación. La gente se reúne para plantear problemas o cuestiones

existenciales, tales como el sentido de la vida o de la muerte. Son reuniones de re�exión en las
que hay intercambio de experiencias y suelen producirse en un ambiente de amistad o
fraternidad.

Como hemos comentado, vamos a centrarnos en las reuniones de trabajo, objetivo de estudio de este
apartado, pero no olvidaremos que, muchos de los aspectos que vamos a estudiar o que ya hemos
estudiado en los apartados anteriores, son de aplicación a cualquier de los tipos de reuniones que
hemos presentado. Nuestra participación como animador en una reunión o como miembro del grupo,
puede mejorar si tenemos en cuenta estos factores, con lo que ayudaremos al desarrollo de
reuniones más e�caces.

 Autoevaluación
Señala que tipo de reunión es una herramienta e�caz para realizar una gestión participativa en una
organización:

Reuniones de signi�cación.

Reuniones centradas sobre el grupo.

Reuniones de trabajo.

No es correcto

Incorrecto

Muy bien. Las reuniones en el equipo de trabajo requieren análisis y participación, lo que las
convierte en unas herramientas e�caces para realizar una gestión participativa de la
organización o grupo de trabajo.

Solución
1. Incorrecto (#answer-24_66)

2. Incorrecto (#answer-24_107)

3. Opción correcta (#answer-24_110)

Las reuniones de trabajo.

Kristian Seculick. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Como hemos apuntado, vamos a centrarnos, de alguna forma, en las reuniones de trabajo como
objetivo de este apartado. Sin embargo, los conocimientos que aquí veremos podrán ser adaptados a
casi cualquier tipo de reunión en las que participemos, tanto como simples miembros del grupo de
reunión, como si ejercemos funciones de coordinación.

En nuestra sociedad las reuniones son constantes y se producen en todos los ámbitos sociales,
formativos o laborales, por lo que merece la pena pararnos a estudiar los medios, procedimientos y
técnicas para que las reuniones sean productivas y se desarrollen en ambientes grati�cantes.

Para alcanzar los propósitos de una reunión de trabajo es necesario lograr un grado adecuado de
participación, e�cacia, productividad, integración y creatividad en el grupo de trabajo, con el �n de
facilitar la toma de decisiones y la resolución de problemas.

• Participación. Se utilizan técnicas con el objetivo de que todos los miembros del grupo
participen activamente e intervengan en el proceso de toma de decisiones.

• E�cacia. La complejidad de las cuestiones que nos ocupan nos llevan a una exigencia de
organización de modo que puedan aprovecharse al máximo las potencialidades de cada uno de
los miembros del grupo, así como la potencialidad de la concurrencia simultánea de las mismas
en el trabajo conjunto.

• Productividad. La reuniones de trabajo tienen que ser productivas en relación a los objetivos
que se proponen, produciendo soluciones y decisiones.

• Integración. Se busca lograr un modo de pensar y de actuar que exprese el espíritu de equipo,
sin que esto signi�que, en absoluto, la anulación o limitación del pensamiento, opiniones o
pareceres personales. Se tratará de lograr zonas de acuerdo mínimos lo más amplias posibles
que posibiliten el desarrollo adecuado del trabajo del grupo.

• Amistad. Mediante una correcta comunicación y un uso adecuado de la empatía , podemos

mejorar el clima de amistad entre los miembros del grupo, lo que produce reuniones más
grati�cantes, ayuda a mejorar las relaciones y mejora el rendimiento grupal.

• Creatividad. Se busca la capacidad para hacer propuestas operativas y realizables, creando

para ello un espacio adecuado para la creación colectiva, basada en la complementariedad de los
miembros del grupo de trabajo.

Vamos ahora a estudiar las técnicas que podemos utilizar para conseguir que estos objetivos se
cumplan en mayor grado y que el grupo de trabajo funcione al mayor nivel posible de rendimiento y
las reuniones sean e�caces. Vamos a conocer la técnica de reuniones de trabajo como un conjunto
de pautas de actuación que buscan el mejor funcionamiento de las reuniones del grupo de trabajo. La
aplicación de la técnica de reuniones de trabajo se desarrolla en tres fases, cada una de ellas con
unas tareas especí�cas:

1. Antes: Preparación de la reunión.

• Convocatoria en tiempo oportuno.

• Temas a tratar, orden del día o temario.

• Preparación del material de la reunión.

• Contenido de la convocatoria de la reunión.

 ITE. Uso educativo-nc. Procedencia .

2. Durante: Desarrollo de la reunión.

• Acogida.

• Inició de la reunión

• Presentación de los temas a abordar.

• Diálogo y discusión.

• Animación de la reunión.

• Utilización del método analítico.

• Final de la reunión.

3. Después: Actividades posteriores.

• Realización de lo acordado.
Antes, la preparación de la reunión.

Sirius. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Puede parecer obvio, pero no es menos importante hacer hincapié en la importancia de preparar las
reuniones adecuadamente, comenzando por realizar una valoración sobre si la reunión es necesaria o
si se pueden conseguir los objetivos por otros medios más e�caces. Es de suma importancia esta
preparación anterior y resulta de suma irresponsabilidad convocar una reunión sin saber bien lo que
se va a tratar en ella.

Para realizar una correcta preparación de una reunión deberíamos atender a cuatro cuestiones
principales:

1. Establecer los objetivos y motivos de la reunión. Toda reunión se realiza para algo y debe tener un
objetivo de�nido. A veces, al plantearnos el objetivo de la reunión nos damos cuenta que ese objetivo
puede cubrirse, de mejor forma, por otros medios diferentes a la reunión. Una vez establecida la
necesidad de realizar la reunión deberemos de�nir claramente sus objetivos, lo que nos llevará a
establecer el orden del día o temario de la reunión. Buena parte del éxito de una reunión se basa en
que las personas que van a participar en la misma sepan de qué van a tratar.

2. Preparar el material o documentación destinado a la reunión. Además de elaborar el orden del día y
hacer una convocatoria adecuada en tiempo y forma, también hay que preparar el material y
documentación necesarios para el desarrollo de la reunión en consecución con los objetivos
propuestos. Hay dos tipos de documentos principales en una reunión:

a. Los documentos de trabajo destinados a los participantes, que habrá que entregar a los
participantes con su�ciente antelación como para que puedan ser estudiados o revisados.

b. Los documentos que la persona encargada de la coordinación o alguna de las personas

participantes han de presentar durante la reunión (grá�cos, informes, presentaciones, etc)

3. Realizar la convocatoria en tiempo oportuno. Es el aviso en el que se hace saber cuándo se va a

desarrollar la reunión y el orden del día de la misma y consta de:

• Fecha, lugar, hora y duración prevista de la reunión. Deberá determinarse facilitando la

asistencia a los miembros, con un horario adecuado, así como un lugar adaptado al número de
personas y que reúna las condiciones adecuadas.

• Orden del día, anunciando los puntos sobre los que se tomarán decisiones. Facilitaremos que
se adopten decisiones y la preparación previa de la reunión por todos los participantes, haciendo
que sea más fácil el desarrollo de la reunión.

4. Ayudar a crear una buena atmósfera y dinámica grupal. Es muy importante considerar los factores
del entorno físico y psicosocial antes de plani�car la reunión. Debemos cuidar el espacio físico dónde
vamos a celebrar la reunión y que disponga de las condiciones necesarias y adecuadas, aspectos
materiales como disponer de bebidas, sillas y mesas adecuadas, elementos técnicos para las
exposiciones, pizarra o rotafolios, etc. deberán ser tenidos en cuenta y resueltos con anterioridad al
inicio de la reunión. Con respecto al entorno psicosocial, será muy importante hacer una plani�cación
que nos pueda llevar a un ambiente cordial y amigable; este clima de amistad facilita la consecución
de objetivos. Sería conveniente plani�car la reunión teniendo en cuenta que será nuestro objetivo este
ambiente amigable.

Insistimos en la necesidad de plani�car adecuadamente cada detalle de la reunión, teniendo siempre

en cuenta el objetivo para la que se realiza. Si tenemos el objetivo y objetivos siempre presente, será
más fácil que lleguemos a una reunión efectiva.
Durante, la celebración de la reunión. 1ª Parte.

Sirius. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Llegado a este punto es importante que observemos que, una reunión no es sólo un conjunto de
personas que se reúnen con un propósito determinado, sino que podemos obtener mucho más que
esto si entendemos lo más profundo de lo que ocurre en el funcionamiento de las mismas.

Para conseguir el logro de que las reuniones sean lo más productivas y grati�cantes, conviene que
tengamos en cuenta algunos aspectos básicos y es que no es su�ciente con contar con un buen
animador, coordinador o facilitador del grupo, sino que es necesario que utilicemos procedimientos
adecuados, que vendrán dados desde la misma forma de iniciar la reunión y que cuidaremos durante
todo el desarrollo de la misma.

1. Forma de Iniciar la reunión. Es un momento crucial para la formación del ambiente grupal, siendo
predecible el fracaso de una reunión en los 10-15 primeros minutos. Para conseguir un clima
adecuado que favorezca el desarrollo de la reunión hay que proponerse, expresamente:

• Producir una pequeña distensión inicial con el �n de crear buena disposición al diálogo y al
trabajo en grupo y que ayude a que se produzca el tránsito hacia la reunión.

• Motivar al grupo su�cientemente para que exista una voluntad de trabajo y logro de objetivos
de la reunión.

2. Presentación de los temas a tratar. Hay que plantear quién va a hacer la presentación de cada uno
de los temas a tratar. Si lo hace el coordinador es posible que la presentación sea más clara, pero
evita que el resto aprenda a presentar los temas que se deben discutir. En cualquier caso sería bueno
seguir algunas recomendaciones:

• Comenzar planteando claramente el tema, delimitándolo de manera clara, concisa y

comprensible para todos, evitando, tanto la retórica y reiteración, como la esquematización
excesiva.

• Hacerlo de manera atractiva e interesante ayuda a motivar para la participación, no excluyendo

el apoyo en medios visuales (pizarra, rotafolios, proyector,...)

3. Forma de dialogar. Una reunión es, sobre todo, diálogo y discusión o mejor dicho, discusión
dialogante. Hacemos un especial hincapié en el diálogo como comunicación bidireccional,
convirtiéndose en tarea de quien conduce, coordina o anima la reunión, conseguir una buena
interacción-comunicación entre todos los miembros del grupo. En cuanto a los aspectos formales
para el diálogo o discusión, se puede actuar de dos formas:

• El coordinador establece un turno de intervenciones concediendo la palabra según orden de

petición.

• Los miembros del grupo se moderan a sí mismos, facilitando la espontaneidad. Si el grupo

funciona bien y es pequeño, esta forma de dialogar es más ágil y amistosa.

4. Calidad de la comunicación. Dentro de los grupos existen barreras que di�cultan la comunicación,
como la falta de claridad de las expresiones, la falta de coherencia del lenguaje, la incapacidad para
concretar ideas o la tendencia a criticar y reprobar las a�rmaciones y conductas de otras personas.
Si no superamos los obstáculos en la comunicación intragrupal, el rendimiento del grupo será bajo.
Sugerimos algunas estrategias para superarlos:

• Crear una atmósfera favorable a la comunicación para lo que hay que saber escuchar a los
otros, respetarlos en lo que tienen de diferentes, estar disponible para los otros, dar importancia
al calor humano en el grupo, fomentar la sinceridad, etc.
 • Comprender que, acerca de cada problema, no hay un solo punto de vista y que nadie es
poseedor de toda la verdad, lo que nos permitirá enriquecernos con los puntos de vista de los
otros.

• Evitar prejuicios sobre los otros y creer en sus posibilidades y potencialidades, estando
dispuestos a recibir algo nuevo o diferente.

 Autoevaluación
El inicio de la reunión es el momento de:

Hacer llegar a los miembros el orden del día.

Motivar al grupo para el trabajo.

Ordenar las intervenciones posteriores para un mejor desarrollo de la reunión.

Incorrecto

Correcto. El inicio de la reunión es el momento que debemos aprovechar para provocar

distensión en el ambiente, lo que facilitará la comunicación y el momento de motivar para la
realización del trabajo en grupo y la toma de decisiones.

No es correcto

Solución
1. Incorrecto (#answer-28_66)

2. Opción correcta (#answer-28_117)

3. Incorrecto (#answer-28_120)
Durante la celebración de la reunión. 2ª Parte.

SIRIUS. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Ya hemos visto lo aspecto que inciden directamente sobre la calidad de la comunicación en la

reunión, ahora continuamos con los factores propios a la propia reunión como tal.

5. Calidad de las reuniones. Además de que haya una actitud dialogante y una buena comunicación,
hay otros elementos que contribuyen a mejorar la calidad de las reuniones como:

• El estímulo: Debemos mantener siempre el estímulo a los demás y conseguir que los miembros
del grupo se estimulen entre sí. Evitaremos "derrotar" a los compañeros en una discusión, no se
trata de una competición, sino de conseguir con el diálogo, no menospreciaremos a los más
lentos o que menos intervienen y tendremos en cuenta sus aportaciones, etc.

• Maduración del grupo: La mayor madurez de un grupo contribuye a su mejor producción.

Contribuiremos a esa madurez desde la aceptación de lo que somos, como individuos y como
grupo. Evitaremos situaciones de superioridad de un individuo sobre el grupo y valoraremos
todas las aportaciones, solicitándola a los miembros.

• Espíritu de grupo: Nos referimos ahora al nivel emocional de la relación en el grupo, lo que tiene
que ver con el espíritu de grupo. Dentro del grupo hablaremos de nosotros, nos dirigiremos a todo
el grupo y no a personas individuales y, sobre todo, no nos excluiremos en los momentos que
toca hacer crítica al grupo o a los resultados.

• Escucha activa: Es fundamental, durante el transcurso de las reuniones, que practiquemos una
escucha activa, dejando terminar a los miembros en sus intervenciones y no dando por sentado
lo que quieren transmitir. Así mismo, admitiremos la discrepancia y las diferencias de pareceres,
respetando las ideas y las creencias de los demás.

• Intervenciones constructivas: Haremos propuestas y mantendremos un tono esperanzador, que

permita liberar las potencialidades de los miembros. Para ello, fundamentaremos nuestras
aportaciones e intentaremos basarlas en las de otros, utilizaremos argumentos, huyendo del uso
de cali�cativos, evitaremos el uso de expresivos "no estoy..." cuando discrepemos, usaremos un
lenguaje asertivo y no monopolizaremos la palabra. Son algunos ejemplos de intervenciones
constructivas, pero podríamos poner muchos más.

6. Método analítico. Se presenta, probablemente, como el método más efectivo para conseguir
reuniones e�caces, pero, a la vez, como el más complejo de realizar y que requiere más experiencia
para poner en práctica. Cuenta de las siguientes fases:

• De�nición del problema: Se trata de delimitar, con claridad el problema a tratar, buscando la
mayor exactitud posible.

• Análisis del problema: Juzgar el problema y averiguar por qué es así.

• Elaboración de soluciones: Es el momento, una vez conocido el problema y delimitado, de

elaborar las posibles soluciones.

• Toma de decisiones: Continuando con el proceso, llega el momento de tomar decisiones y

decidir cuál es la solución a aplicar de las posibles que encontrábamos, una vez valoradas
convenientemente. Las decisiones se pueden adoptar por unanimidad, votación, consenso o por
una vía intermedia.

• Actuación: Una vez tomada la decisión hay que proceder a actuar, programando lo que se va a
realizar.

7. Final de la reunión. Toda reunión hay que terminarla de forma expresa, no dejándola morir, siendo
ideal que termine una vez que se han concluido todos los temas a tratar. En cualquier caso,
deberemos terminarla una vez �nalizado el tiempo previsto. Igualmente, se documentará lo tratado
confeccionando un acta de la reunión donde queden re�ejados los debates y acuerdos de la reunión.

8. Evaluación de la reunión. Finalmente habrá que realizar la evaluación de la reunión, lo que nos
permitirá reuniones más e�caces en el futuro y un mejor conocimiento del grupo.
Tipología de los participantes en las reuniones.

Alexey Afanasyev. Uso educativo no comercial. Procedencia .

Ya hemos visto que un grupo es mucho más que la suma de los individuos que lo componen, sin
embargo, hay aspectos en los grupos en los que se proyectan las características personales. Esto lo
vemos en el rol o roles que cada miembro desempeña en el grupo.

Son muchos los estudios que han profundizado en la importancia de los roles y su in�uencia sobre el
grupo y su funcionamiento. De la misma manera, se han realizado diferentes clasi�caciones de roles,
siendo una de las más aceptadas la de Marton Deusthc, que diferencia los roles en tres grandes
grupos:

- Roles centrados en la tarea.

- Roles centrados sobre el mantenimiento del grupo.
- Roles individuales.
En las reuniones, como grupo de trabajo, vamos a encontrar diferentes roles unidos a los diferentes
miembros. Ya hemos visto en unidades anteriores cómo estos roles afectan al grupo y cómo
podremos hacer para potenciar los roles más positivos, utilizar la �gura del líder o integrar a los
miembros que desempeñan roles que les llevan al aislamiento a la situación de con�icto con el resto
del grupo.

Nos vamos a centrar, por su importancia para las reuniones, en el estudio de los roles facilitadores o
colaboradores y los roles boicoteadores o negativos.

Los roles son desempeñados de una manera más o menos espontánea pero, de la misma forma,
mediante el adiestramiento y conocimiento del tema, podemos ser conscientes de nuestros roles y
capaces de mejorarlos o corregirlos. Podemos mejorarnos en el ámbito personal con respecto a
nuestra relación con el grupo. Igualmente, como animadores de grupo, debemos conocer todo lo
referentes a los roles de los miembros del grupo, lo que nos facilitará la realización de las funciones
tendentes a que el grupo crezca o trabaje de forma productiva.

 Autoevaluación
Señala la respuesta correcta. Los roles dependen de la personalidad de cada uno y se desarrollan de
forma espontánea:

Sólo los roles individuales.

Sólo los roles facilitadores son espontáneos, los boicoteadores son premeditados.

Los roles pueden ser desempeñados de forma consciente mediante el adiestramiento y el

conocimiento de ellos.

Realmente, en una reunión, los roles están asignados previamente, no los decidimos
nosotros.

Incorrecto
 No es correcto

Correcto. Los roles se desempeñan de un modo más o menos espontáneo y dependen de cada
personas para cada grupo concreto, siendo diferentes los roles que desempeña un mismo
individuo en grupos diferentes y en momentos diferentes. Estos roles pueden ser mejorados o
modi�cados con un adiestramiento adecuado, lo que nos lleva a la conciencia del rol que
desempeñamos y nos permitirá incidir sobre nuestros actos y modi�car nuestro rol. Será una
de las habilidades que deberá poseer el dinamizador de grupos en el desarrollo de su trabajo.

Eso no es correcto

Solución
1. Incorrecto (#answer-32_66)

2. Incorrecto (#answer-32_125)

3. Opción correcta (#answer-32_128)

4. Incorrecto (#answer-32_131)
Roles facilitadores o colaboradores.

Diego Cervo. Uso educativo no comercial. Procedencia.

Ya conocemos los roles y vamos a centrarnos en los roles de grupo desde el punto de vista concreto
de las reuniones. Esto nos lleva al estudio de los roles facilitadores o colaboradores que son
aquellos que ayudan en la tarea y el buen funcionamiento del grupo. Los desempeñan,
prácticamente, todos los miembros del grupo y los principales son:

• El iniciador: Tiene iniciativas, sugiere y propone ideas, procedimientos, temas para la

discusión. Hace propuestas y sugerencias.

• El alentador: Es el que estimula al grupo para una actividad mayor o de más calidad. Es
entusiasta, amistoso, buen compañero y solidario, reconoce los aportes de los otros, aceptando
sus contribuciones.

• El activador: Impulsa al grupo hacia la adopción de decisiones, induce a la acción y al

cumplimiento de lo propuesto. Busca concretar, sobre todo cuando se pierde el tiempo y la
discusión se enreda.

• El opinante: Propone ideas aportando su punto de vista, opinión y sugerencia sobre el tema que
se trata.

• El interrogador: Hace preguntas, busca orientación, pide aclaraciones o solicita información

autorizada y la presentación de datos.

• El informante: Es una fuente de información para el grupo, dispone de más datos para el
tratamiento de los temas y toma de decisiones. Da información y expone experiencias.

• El compendiador: Reúne ideas, sugerencias y comentarios. Es la persona capaz de sintetizar,

en el momento oportuno, el trabajo que se está realizando en la reunión.

• El integrador o coordinador: Aclara las relaciones entre las diversas ideas y aportaciones,
extrae ideas claves de las diferentes contribuciones y las integra en un todo signi�cativo.
Articula e integra las propuestas de diversos miembros o subgrupos.

• El orientador: Ayuda a que el grupo no pierda su dirección respecto de sus objetivos, haciendo
notar los puntos en que el grupo se aparta del tema u objetivo.

• El evaluador: Somete el logro del grupo a evaluación o pone en duda la factibilidad, la lógica,
los hechos o el procedimiento de una sugerencia o de algún aspecto que discute el grupo. Ayuda
a valorar la viabilidad de las propuestas o decisiones.

• El conciliador-armonizador: Distrae el clima para aliviar tensiones producidas por situaciones

de con�icto, sabe hacer bromas o tiene ocurrencias en momentos oportunos, busca los puntos
comunes que existen entre los que tienen posiciones encontradas y trata de armonizar las
diferencias.

• El transigente: En situación de con�icto en la que se ven involucradas sus opiniones, cede su

posición totalmente o en parte para ponerse de acuerdo con el grupo o para que su
funcionamiento sea más armonioso.

• El técnico en procedimientos: Acelera la actividad grupal haciendo cosas reclamando tareas

rutinarias como distribuir sillas, organizar el espacio, etc.

• El registrador: Anota todo lo que se va tratando, sugerencias, ideas, acuerdos y decisiones del
 grupo. Actúa como secretarios y redacta las actas de las reuniones.

• El facilitador: Intenta mantener abiertas las vías de comunicación alentando la participación de

otros o regulando las comunicaciones (por ejemplo, el tiempo de intervención ante intervenciones
demasiado extensas).

• El seguidor pasivo: Sin hablar, participa del grupo, acepta las propuestas de los otros
escuchando las discusiones y decisiones grupales. Suelen ser personas tímidas pero que están
verdaderamente interesadas en las tareas y vida del grupo.

 Autoevaluación
Relaciona cada rol con el rasgo que lo caracteriza:

Rol del transigente a. Expone experiencias y facilita datos

Rol del seguidor pasivo b. Personas tímidas que siguen al grupo

Rol del informante c. Pone en duda el logro del grupo

Rol del evaluador d. Cede su posición por el bien del grupo

Enviar
Roles boicoteadores o negativos.

Diego Cervo. Uso educativo no comercial. Procedencia .

En la situación opuesta a los roles que hemos visto en el punto anterior, nos encontramos ahora con
roles negativos o boicoteadores, que di�cultan la labor del grupo, llegando a provocar, incluso, su
disolución. Son aquellos que perturban el buen funcionamiento del grupo y obstaculizan el trabajo en
las reuniones. Suelen manifestar la búsqueda de intereses personales, pero lo más frecuente en
estos roles negativos son conductas y comportamientos que expresan problemas de personalidad
(agresividad, competitividad, etc) o falta de capacidad (les lleva a hacer comentarios irrelevantes).
Tienen un signi�cado emocional negativo para el funcionamiento del grupo.

• El dominador: Quiere que todos se plieguen a sus exigencias, manipulando al grupo o a alguno
de sus miembros mediante el chantaje, la astucia, la adulación o el miedo. Intenta manipular al
grupo para llevarlo en la dirección que desea, pero haciendo creer que es decisión del grupo.

• El negativista u obstructor: Lleva la contraria a todo el mundo, adoptando una actitud negativa
respecto de las cuestiones que se tratan. Discuten por tonterías o nimiedades.

• El desertor: Se mantiene al margen de lo que se dice y lo que se hace, no participa y cuchichea

con otros. Cuando interviene expresa lo que a él le interesa, aunque no esté relacionado con el
tema.

• El agresor: Aquel que, de manera permanente, mani�esta hostilidad al grupo o a sus miembros,
critica o censura menoscabando a los otros y siente envidia de los que hacen buenas
aportaciones. Es uno de los roles más negativos en el grupo, puesto que perturba su
funcionamiento, deteriora las relaciones interpersonales y atenta la cohesión del grupo.

• El obstinado: Ignora el punto de vista de los demás y es incapaz de cualquier retroalimentación

con los otros, manteniendo, sistemáticamente, inamovible su punto de vista.

• El charlatán: Habla de todo, aunque esté fuera de tema y no deja intervenir a los demás. Le
gusta utilizar el grupo como auditorio o habla sin saber bien lo que dice con el objetivo de
hacerse notar. Interrumpe y, a veces, se embarca en monólogos interminables.

• El sabelotodo: Creen que los saben todo y son irritantes para el grupo a causa de su petulancia.
Se mani�estan como los únicos capacitados y hablan de todo como si fueran expertos.

• El pasota: Es el que no se interesa en nada y no le importa nada. No participa en nada, ningún

tema le interesa y es indiferente.

• El de ideas �jas: Tiene manías que repite sin cesar, es monotemático e incapaz de salir de las
dos o tres ideas que maneja, mostrándose impasible ante las propuestas que puedan hacer los
demás.

• El conferenciante: Aprovecha cualquier oportunidad para expresar sus sentimientos o ideas, sin
importarle el interés para el grupo. Lo que pretende es llamar la atención hacia su persona.
 Autoevaluación
Relaciona cada rol con el rasgo que lo caracteriza:

Rol del obstinado a. No participa

Rol del sabelotodo b. Es petulante

Rol del desertor c. Pretende llamar la atención a su persona

Rol del conferenciante d. Incapaz de la retroalimentación con los otros

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