ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

ESTUDIANTES

YURIS MARCELA MARCELO SUAREZ

ANA MARCELA FERREIRA MORENO

ANA ISABEL OROZCO RETAMOZO

MARIA JOSE CERVANTES AVILES

GEIGLIS VIVIC JIMENEZ

TUTORA:

LUZ MARINA DAVILA COA

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS (7 semestre)

“Formando líderes para la construcción de un nuevo país en paz”

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CONTENIDO
INTRODUCCION ......................................................................................................................... 3
1. ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA ................................................................................ 4
La correcta operación de la administración de la demanda implica ....................................................... 4
2. TIPO DE PROYECCIÓN ........................................................................................................ 5
Proyección financiera ..................................................................................................................... 5
Proyección de venta ....................................................................................................................... 5
proyección de recursos humanos ...................................................................................................... 6
proyección de la producción ............................................................................................................ 6
Proyección de la demanda ............................................................................................................... 7
3. TÉCNICA CUALITATIVA DE PROYECCIÓN ........................................................................ 7
Método Delphi .............................................................................................................................. 8
La investigación de mercado ........................................................................................................... 9
La predicción tecnológica ............................................................................................................... 9
La analogía histórica .................................................................................................................... 10
Consenso de grupo ....................................................................................................................... 10
4. ANÁLISIS DE SERIE DE TIEMPO ....................................................................................... 11
Técnicas de análisis de series temporales ........................................................................................ 11
Ventajas de análisis de serie de tiempo ........................................................................................... 12
Desventajas de análisis de serie de tiempo....................................................................................... 13
5. SELECCIÓN DEL MÉTODO DE PRONOSTICO ................................................................... 13
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 16

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INTRODUCCION
La administracion de la demanda se refiere al proceso de administrar las solicitudes de clientes. En
otras palabras, la gestión de la demanda se centra en la logística detrás de las solicitudes: qué
quieren los clientes y cómo satisfacer esas necesidades.

La importancia de conocer y administrar la demanda radica en las estrategias que se llevaran a

cabo para que la organización alcance al cliente, donde la cadena de suministros y logísticas
juega un papel clave.

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 1. ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA
La administración de la demanda es un proceso de materiales e información a través de procesos
comerciales internos y externos para regresar a la demanda del mercado. Se centra en la logística
detrás de las solicitudes, qué quieren los clientes y cómo satisfacer esas necesidades.

Planificar la demanda con anticipación permite analizar la inestabilidad del entorno y detectar
posibles problemas, para poder responder más rápidamente a las solicitudes y mantener la cadena
de suministro en movimiento.

La administración de la demanda implica reconocer fuentes de demandas para los bienes y

servicios de una organización, predecir la demanda y determinar la manera correcta en que la
organización satisfacer esa demanda.

La satisfacción de la demanda debe ser a tiempo y rentable. La única forma de hacer las cosas a
tiempo es mediante la planeación, que requiere conocer anticipadamente lo que va a ocurrir y a
partir de ahí definir hacia atrás los pasos y recursos para su logro.

La administración de la demanda adopta e integra técnicas como, planeación, pronósticos y

reemplazo corporativo, planeación de ventas y operaciones, inventario administrado por el
proveedor e inteligencia analítica e inteligencia de negocios, estas son algunas de las más
relevantes.

La correcta operación de la administración de la demanda implica:

 La administración del conocimiento. Qué ha ocurrido, por qué ocurrió, cuándo ocurrirá
nuevamente.
 La administración del entorno. Qué está haciendo y hará el gobierno, la competencia, los
clientes y los proveedores.

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  La administración del desempeño. Qué tan bien estamos alcanzando nuestras metas como
organización y como miembros de una cadena de suministro.

2. TIPO DE PROYECCIÓN
La proyección sirve para anticipar el comportamiento del consumidor y guiar decisiones
estratégicas. También sirve para realizar inversiones inteligentes y evaluar el rendimiento de tus
vendedores.

Las proyecciones estimulan la potencial situación de una empresa o del progreso de un plan, y
esto son los tipos de proyección existentes:

Proyección financiera

Las proyecciones financieras demuestran la factibilidad, rentabilidad, y las oportunidades de

éxito del negocio. Es una carta de presentación para las fuentes de financiación, nuevos
inversores y proyectos.

La proyección financiera es la previsión de los gastos e ingresos futuros, normalmente tiene en

cuenta los datos históricos internos y también incluyen un pronóstico de los factores que
intervienen en el mercado externo.

Además, a través de las proyecciones financieras, se pueden generan diversos escenarios en los
que el negocio puede variar, teniendo diferentes estimaciones de los resultados, permitiéndole al
emprendedor identificar los posibles riesgos que pueden impactar en su negocio e implementar
estrategias que amortigüen los efectos negativos.

Proyección de venta

Una proyección de ventas predice los futuros ingresos por ventas usando información de negocios
pasada.

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También puede llegar a predecir el número total de unidades que podrías vender de un producto
nuevo, los clientes que ganarás o las membresías que venderás en un período determinado.

proyección de recursos humanos

determina el tipo y número de empleados participantes por nivel de cualidades y de ubicación.

Estas proyecciones reflejan distintos factores, tales como los planes de producción y los cambios
en la productividad.

Un componente fundamental de la proyección de recursos humanos es el pronóstico de la

cantidad y tipo de personas necesarias para cumplir con los objetivos de la organización, la
estimación de las necesidades futuras de la organización en cuanto a los recursos humanos de
acuerdo a los planes empresariales estratégicos y las proyecciones de futuros niveles de actividad.

Debe evaluarse cualquier cambio en el conjunto de capacidades, o el requerimiento de nuevos

tipos de habilidad que surja de los cambios tecnológicos o de otra clase que se hayan incorporado
en el plan estratégico, de esta manera pueden realizarse los planes de reclutamiento, capacitación,
reentrenamiento y desarrollo de los recursos humanos que va a necesitar la organización.

proyección de la producción

Las predicciones de producción se consideran modelos de planificación y suelen ser utilizadas

por los directores de producción y de planta para estimar la producción de esta para los meses
restantes del año.

Una funcionalidad clave en este tipo de modelo de planificación es mostrar automáticamente las
cantidades reales por artículo para los períodos del año hasta la fecha. Estas cifras se obtienen a
partir de las cifras del precio y cantidad.

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Proyección de la demanda

Los profesionales de proyección de la demanda tienen habilidades y experiencia especializadas.

Cuando esas habilidades se aumentan con tecnologías modernas y analíticas predictivas, las
cadenas de suministro pueden ser más competitivas y óptimas que nunca.

A nivel macro: analiza condiciones económicas generales, fuerzas externas y otras influencias
generales que pueden disrumpir o afectar al negocio. Estos factores informan a las empresas
sobre riesgos y oportunidades regionales y globales, y sobre los cambios culturales y de mercado
en general.

A nivel micro: puede ser específica para un producto, región o segmento de clientes. Estas
proyecciones están en sintonía con cambios puntuales o inesperados del mercado que podrían
conducir a un repentino pico o caída de la demanda.

A corto plazo: puede hacerse a nivel micro o macro. Por lo general, se hace para un período
menor a 12 meses a fin de fundamentar las operaciones diarias.

A largo plazo: Esta también puede ser micro o macro, pero normalmente se hace para más de un
año. Esto ayuda a tomar decisiones mejor fundamentadas sobre aspectos como expansión,
inversiones, adquisiciones o asociaciones.

Cuando las empresas se toman un año o más para analizar los mercados, pueden obtener una
imagen más clara de las posibles tendencias en la demanda cuando ingresan a nuevos países.

3. TÉCNICA CUALITATIVA DE PROYECCIÓN

La técnica cualitativa de proyección se fundamenta en el valor que se otorga a las experiencias
del pasado, y a las capacidades de las personas para intuir anticipadamente efectos sobre las

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variables más relevantes en la viabilidad de un proyecto, así como el conocimiento del éxito,
fracasos y estándares de proyectos parecidos.

En la técnica cualitativa existen unos métodos que se basan en opiniones de expertos que se
obtienen de la aplicación de una o varias técnicas conocidas. Esos métodos son los siguientes:

Método Delphi

El método Delphi es un sistema dinámico, intuitivo y predictivo basado en el uso estratégico de

opiniones por parte de un grupo de expertos en algún tema específico para lograr decisiones
específicas y una mejor toma de decisiones.

El método Delphi utiliza métodos estructurados y requiere intermediarios, perfiles, grupo de

expertos e interacción. El intermediario hará preguntas a los expertos y recopilará las respuestas,
y luego sacará un análisis y sacaría conclusiones.

Este proceso de comunicación grupal va más allá del asalto cerebral, por lo que la parte principal
es el papel de un intermediario que será responsable de hacer las preguntas fundamentales
dirigidas al grupo de expertos.

El método Delphi es universal en términos de su aplicación, ya que puede usarse para varias
disciplinas, sectores y temas; Pero esto se usa principalmente en el campo de los negocios. En
general, este método puede servir como una búsqueda de ventas, demanda, comportamiento del
mercado, capacidades de inversión y optimización de procesos.

Principales funciones del método Delphi

 Ampliar el conocimiento
 Mejorar la toma de decisiones
 Visualizar escenarios

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  Acelerar el crecimiento
 Resolver situaciones

La investigación de mercado

La investigación e mercado es el proceso mediante el cual las empresas buscan hacer

una recolección de datos de manera sistemática para poder tomar mejores decisiones, pero su
verdadero valor está en la manera en que se usan todos los datos obtenidos para poder lograr un
mejor conocimiento del consumidor.

La investigación de mercado considera la opinión de los clientes para la actividad predictiva y lo

hace mediante: encuestas a una muestra representativa de la población, la realización de
experimentos o la observación de los consumidores potenciales en mercado de prueba, entre
otras, busca aprobar o rechazar hipótesis sobre un mercado especifico, características de algún
producto o consumidor.

La investigación de mercado busca garantizar a la empresa, la adecuada orientación de sus

acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la
posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito para la
empresa, además brinda a la organización la posibilidad d aprender y conocer más sobre los
actuales y potenciales clientes.

La predicción tecnológica

La predicción tecnológica es un método que incentiva la capacidad de anticipar el desarrollo de

nuevas tecnologías o productos y el impacto que podría tener en el mercado especifico de la
empresa.

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El principal objetivo de este método es, que cuando una innovación tecnológica aparece los
rendimientos crecientes terminaran por dejar obsoleta la tecnología actual, el proceso sustitutivo
es irreversible.

Esta misma tecnología se utiliza para predecir cambios estructurales en la función de ventas de
nuevos productos, cuando se evalúa introducir un producto que significa un fuerte cambio
tecnológico es posible que la tendencia de consumidor histórico se altere durante el periodo de
tiempo en el cual el consumidor sustituya la tecnología anterior por las nuevas.

La analogía histórica

Es un modelo cualitativo que consiste en identificar el producto o servicio que se pronostica con
alguno similar al cual se le conoce su historia pasada. Este modelo es importante en la
planificación de nuevos productos en donde un pronóstico puede ser derivado de la historia de un
producto similar.

Consenso de grupo

Un consenso de grupo son las personas que expresan su opinión frente a un tema en particular
para tomar una decisión.

Por ejemplo, en el ámbito empresarial, para hacer un pronóstico de demanda, los grupos de
consenso están conformados por vendedores, jefes y gerentes, siendo vendedores el nivel
operativo, los jefes el táctico y gerentes el estratégico.

Consenso de grupo es una técnica que permite la fusión de las opiniones de una sección de
expertos, pero los factores sociales o la presencia de un miembro poderoso puede impedir que el
grupo llegue a un verdadero consenso, llegando en la mayoría de los casos a un pronóstico
negociable.

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Esta técnica es relativamente económica y es la más utilizada en predicciones a mediano y largo
plazo.

4. ANÁLISIS DE SERIE DE TIEMPO

El análisis de la serie de tiempo es una técnica estadística que analiza datos de series temporales y
análisis de tendencias.

En otras palabras, la serie temporal es solo una serie de puntos de datos ordenados de vez en
cuando, y el análisis de la serie de tiempo es el proceso de comprender estos datos.

Ejemplos de análisis de series de tiempo en el contexto comercial, los ejemplos de datos de series
temporales incluyen tendencias que deben capturarse durante un cierto período de tiempo.

Técnicas de análisis de series temporales

Como hemos visto anteriormente, el análisis de series temporales puede ser un objetivo
ambicioso para las organizaciones. Para obtener resultados precisos del ajuste de modelos, se
puede usar uno de varios modelos matemáticos en el análisis de series temporales, como:

 Modelo autorregresivo integrado de media móvil (ARIMA) de Box-Jenkins

 Modelos multivariados de Box-Jenkins
 Suavizado exponencial de Holt-Winters

Los modelos de Box-Jenkins tanto de ARIMA como de los multivariados utilizan el

comportamiento pasado de una variable para decidir qué modelo es el mejor para analizarla.

La suposición es que cualquier dato de series temporales para el análisis se puede caracterizar por
una función lineal de sus valores pasados, errores pasados o ambos. Cuando se desarrolló el modelo

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por primera vez, los datos utilizados eran de un horno de gas y su comportamiento variable a lo
largo del tiempo.

Por el contrario, el modelo de suavizado exponencial de Holt-Winters es más adecuado para

analizar datos de series temporales que muestran una tendencia definitoria y varían según las
estaciones.

Dichos modelos matemáticos son una combinación de varios métodos de medición; el método de
Holt-Winters utiliza promedios ponderados que pueden parecer bastante simples, pero estos
valores se superponen en las ecuaciones para suavizar exponencialmente.

Ventajas de análisis de serie de tiempo

 datos y eliminar factores de confusión: La limpieza de datos filtra el ruido, elimina los
valores atípicos o utiliza varios valores promedio para obtener una mejor perspectiva
general de datos.
El proceso de análisis de la serie temporal elimina todo el ruido y permite a las empresas
obtener una imagen más clara de lo que sucede día a día.
 Ofrece comprensión de los datos: Los modelos utilizados en el análisis de la serie
temporal ayudan a interpretar el significado real de los datos en un registro de datos, que
facilita la vida útil de los analistas de datos.
Los patrones de auto-correlación y las medidas de estacionalidad se pueden usar para
predecir cuándo se puede esperar un cierto punto de datos.
 Datos de bienestar: El análisis de series temporales puede ser la base para predecir datos.
El análisis de la serie temporal está naturalmente equipado para descubrir patrones en datos
que forman la base para la predicción de futuros puntos de datos. Aunque la mayoría de
los análisis de datos utilizan datos anteriores para recibir información retrospectivamente,
el análisis de series temporales funciona en el futuro

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Desventajas de análisis de serie de tiempo

El análisis de series temporales no es perfecto; esto puede sufrir generalizaciones de un estudio

donde se justifican más datos y modelos. También puede ser difícil obtener un punto de datos
cómodo.

Por ejemplo, un incidente puede afectar todos los próximos puntos de datos, y depende de que
cada científico de datos mida con precisión, de este evento que puede tener un impacto en el análisis
en cuestión.

5. SELECCIÓN DEL MÉTODO DE PRONOSTICO

Un pronóstico, en el plano empresarial, es la predicción de lo que sucederá con un elemento
determinado dentro del marco de un conjunto dado de condiciones. Aunque el pronóstico no
reemplaza la evaluación administrativa en la toma de decisiones, solo es asistencia en el proceso.

Para la selección adecuada del método de pronóstico, se proponen varios factores. Se debe
contemplar el nivel de detalle.

Por ejemplo, podríamos preguntarnos

 ¿Se requiere de un pronóstico de detalles específicos (un micro pronóstico)?

 ¿O se necesita conocer el estado futuro de algún factor global o general (un macro
pronóstico)?
 ¿Es el pronóstico de qué tipo de punto en el futuro cercano (pronóstico a corto plazo) o
hasta un punto en el futuro remoto (pronóstico largo)?

La consideración impuesta en la selección del método de pronóstico es que los resultados deben
facilitar el proceso de toma de decisiones del fenómeno que estamos estudiando. Por lo tanto, los
requisitos importantes no son que el método de pronóstico comprenda los complicados procesos

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matemáticos que son las últimas complejidades estadísticas e informáticas. Por el contrario, el
método elegido debe producir el pronóstico correcto y puede entenderse, para que pueda ayudar a
producir mejores decisiones.

Los pronósticos se pueden clasificar en cuatro tipos básicos: cualitativos, de análisis de series de
tiempos, de relaciones causales y simulaciones.

Un factor importante que influye en la selección de una técnica de pronóstico es identificar y

entender los patrones históricos de los datos. Si se pueden reconocer patrones de tendencia,
cíclicos o estacionales, pueden seleccionarse técnicas capaces de extrapolarlos de manera eficaz.

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CONCLUSIÓN

Satisfacer la demanda, es un papel fundamental y clave para determinar el éxito de la

organización, lo que quiere decir que si contamos con una buena administración de las demandas
de los productos o servicios la empresa será exitosa. El mercado demanda constante innovación
en los nuevos productos, servicios y técnicas.

Al trabajar con los métodos cualitativos la empresa tendrá una visión de lo que necesitará en el
futuro para satisfacer la demanda, esto quiere decir que con estas predicciones la empresa sería
capaz de desarrollar pronósticos de recursos como: tiempo, equipos, compra de materiales y
fuerza de trabajo.

En conclusión, los pronósticos son importantes, ya que este pronostica de forma contaste la
empresa, la economía, el gobierno, las finanzas entre otros, y de esa manera se conoce el estado
de la empresa y cuál es su demanda.

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BIBLIOGRAFIA

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 https://www.tibco.com/es/reference-center/what-is-time-series-
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20particulares
 https://www.aulafacil.com/cursos/marketing/pronosticos-investigacion-
comercial/seleccion-del-metodo-de-pronostico-l19477
 https://thelogisticsworld.com/historico/pronosticos-y-administracion-de-la-
demanda-
2/#:~:text=Podemos%20definir%20a%20la%20administraci%C3%B3n,a%2
0la%20demanda%20del%20mercado.
 https://www.gestiopolis.com/que-es-un-pronostico-empresarial/
 https://es.slideshare.net/20251990/tecnicas-de-proyeccion
 https://blog.hubspot.es/sales/metodo-delphi
 https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-
mercados.html#que_es_investigacion_de_mercados
 file:///C:/Users/Hp/Downloads/Dialnet-
ImportanciaDeLosPronosticosEnLaTomaDeDecisionesEnL-7828410.pdf
 https://www.ingenioempresa.com/grupos-de-consenso/
 https://www.madrid.org/cs/StaticFiles/Emprendedores/Analisis_Riesgos/pag
es/pdf/proyecciones_financieras_es.pdf

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