DEPARTAMENTO CORPORATIVO PREVENCION DE RIESGOS

PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES ESTANDARIZADOS

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO SEGURO

SECCIÓN BODEGA Y RECEPCIÓN

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PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
PARA LA OPERACIÓN EN BODEGAS Y RECEPCIONES.

Este documento debe ser revisado anualmente o cuando cambien las condiciones en que se realiza el
trabajo.

OBJETIVO

Asegurar que en las diferentes tareas que realice el personal en la operación de Bodegas y
Recepciones, se tomen las “Precauciones Necesarias ” para que su labor sea realizada en forma
eficiente controlando los riesgos que puedan causar daños a las personas, activos de la empresa ó
medio ambiente, asegurando la continuidad de los procesos productivos.

ALCANCE

Este procedimiento será aplicable en todas las tareas “Que involucren las operaciones en Bodegas
y Recepciones”.

El presente documento debe ser conocido, aplicado y respetado por todo el personal de la empresa
Supermercados Tottus - San Francisco y en particular de las secciones de Bodega y Recepción de
mercadería.

RESPONSABILIDADES

El ADMINISTRADOR será responsable por la EJECUCION de este procedimiento debiendo

proporcionar los recursos necesarios para su correcto funcionamiento.

Los JEFES DE SECCION de Bodega y Recepción serán responsables por la correcta ejecución del
presente procedimiento, por parte del personal con las competencias e instrucciones requeridas, y que
se cuente con equipos y materiales apropiados. Además de instruir al personal bajo su cargo sobre el
presente procedimiento, la correcta ejecución del trabajo, utilizando el equipo de protección personal
necesarios (Cascos, calzados, guantes y arnés de Seguridad).

El JEFE DE PREVENCIÓN PÉRDIDAS de la empresa será responsable de brindar asesoría en

materias de control de riesgos operacionales y aspectos legales para la correcta ejecución del
procedimiento.

El TRABAJADOR de Bodegas y Recepción, deberá estar instruido, calificado y autorizado por su jefe
directo para el trabajo a desempeñar. De igual manera deberá seguir las instrucciones de uso de
maquinarias y equipos de trabajo que se entregan en este manual de operación así como en
instructivos entregadas por parte del fabricante de las maquinas y equipos.

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DEL OPERADOR:

El trabajo más importante del Personal de Bodegas y Recepción será:

 Al realizar aseo, debe desconectarse la energía eléctrica las maquinarias y equipos.
 Efectuar control de revisiones técnicas periódicas, fiscalizar si se encuentran al día, contando
con respaldos de dichas mantenciones.
 Controlar que todas sus partes y piezas se encuentren en la ubicación que indique el fabricante
en cuanto a protección e indicaciones de seguridad.
 Al realizar las operaciones, el trabajador debe contar con todo el equipo de protección personal
necesario.
 Los funcionarios que se apresten a realizar trabajos en estas zonas, deben permanecer
psicológica y físicamente aptos para la operación.
 Al estar utilizando maquinarias y equipos, no debe ser interrumpido, efectuar bromas, ni utilizar
elementos distractores como: (celulares, fonos auditivo de música) o apurar la operación.
 Preocuparse que las operaciones no dañen las mercaderías recepcionadas y almacenadas en
bodegas.

MEDIDAS QUE SE DEBEN TOMAR EN TRABAJOS A REALIZAR EN BODEGAS Y RECEPCION.

Uso de Equipo de Protección Personal:

 El trabajador debe utilizar SIEMPRE equipo de protección personal (casco y calzado de

seguridad) mientras desarrolle trabajos en bodegas.
 El trabajador debe preocuparse de mantener su equipo de protección personal en buen estado
e informar de manera inmediata cuando estos se encuentren deteriorados.
 En trabajos realizados en altura, el trabajador debe utilizar elementos para alcanzar
mercaderías como escaleras metálicas capaces de soportar el peso del operario y los
productos a almacenar. De igual manera debe utilizar en trabajos en altura, arnés de seguridad
tipo paracaídas, afianzado a la estructura metálica o cables de vida implementados para ello.

Señalización y demarcación en Bodegas:

 Deben estar claramente demarcadas y señalizadas las zonas de transito del personal y las
zonas de acopio de mercadería.
 Se deben señalizar las zonas de almacenamiento de mercaderías especificas como,
inflamables, alcoholes, perecibles etc.
 Debe estar señalizada la velocidad máxima de circulación de equipos de grúa horquilla (20 k/h
en zona exterior).
 Se deben señalizar equipos montacargas con peso máximo y prohibiciones de trasporte de
personas.
 Deben ser claramente señalados y mantener despejados los equipos de extinción de incendios
(extintores y rede húmedas) Vías de evacuación y Salidas de Emergencias.
 Señalizar y mantener despejados tableros eléctricos y puertas de acceso a salas de motores.
 Señalizar andenes de descarga de mercaderías indicando desniveles.
 Señalizar indicaciones de obligatoriedad de uso de equipos de protección personal en bodegas.

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MEDIDAS DE CONTROL EN RECEPCION:

 Controlar el uso de equipos de protección personal por parte de trabajadores internos y

externos disponiendo de lugares para la estancia de funcionarios de empresas colaboradoras.
 Controlar buen nivel de iluminación artificial o natural.
 Controlar el uso de cuñas en vehículos mientras estén descargando mercaderías.
 Proteger los terminales computacionales de riesgos de golpes o caída de mercadería.
 Disponer de protección contra reflejos en pantallas de terminales computacionales.
 Disponer de muebles o estanterías adecuados para almacenamiento de documentos.
 Ejecutar un programa de tiempos de espera y recepción de proveedores para evitar
aglomeraciones y obstrucciones de vías de circulación.
 Controlar y verificar que elementos auxiliares como carros de arrastre o transpaletas se
encuentren en buen estado de operación.

MEDIDAS DE CONTROL AL OPERAR MAQUINA GRUA HORQUILLA:

 Realizar la operación, controlando riesgos inherentes de la tarea tanto físico como materiales.
 Realizar al inicio de cada turno la lista de chequeo de la maquina de grúa horquilla.
 Todo trabajador que opere una Grúa Horquilla, deberá contar con la licencia clase “D” al día.
 El trabajador será responsable de comunicar a RR.HH con un mes de anticipación el
vencimiento de la licencia clase D.
 Cuidar que esta operación se realice utilizando todo los mecanismos de seguridad establecidos
para ellos, como: velocidad adecuada de transito, uso de señalización y elementos de
protección.
 Queda estrictamente prohibido transportar pasajeros en cualquier equipo de levante.
 No permitir que personal se ubique bajo la carga en altura.
 El pallet transportado por las grúas deberá ir lo más abajo posible durante el desplazamiento.
 Si la carga entorpece la visual en dirección de avance, realizar desplazamiento en reversa.
 Informar inmediatamente a la jefatura directa, averías o fallas de funcionamiento de los
sistemas de la grúa horquilla.

MEDIDAS DE CONTROL AL OPERAR MONTACARGAS:

 Realizar la operación, controlando riesgos inherentes de la tarea que puedan afectar tanto a
salud física como a los materiales.
 Los montacargas deben ser utilizados solo para el transporte de mercaderías y no de personas.
 El trabajador debe controlar que las mercaderías transportadas en el montacargas se
encuentre bien ubicada y correctamente ordenada, evitando que productos o elementos de
transporte como carros salgan de la estructura generando riesgos de atropamiento y daños en
el equipo.
 Controlar que el peso de las mercaderías no supere el limite máximo de carga indicado por el
fabricante.
 Durante el uso del equipo Montacargas las puertas deben estar cerradas y aseguradas,
utilizando los controles de manera adecuada.
 Informar al jefe directo de manera inmediata desperfectos o mal funcionamiento del equipo
montacargas.

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MEDIDAS DE CONTROL AL OPERAR CARROS, TRANSPALETAS, ESCALERAS:

 Realizar la operación, controlando riesgos inherentes de la tarea que puedan afectar tanto a
salud física como a los materiales.
 Utilizar elementos auxiliares como, transpaletas, Carros, y escaleras; verificando el buen
estado de operación y que cumplan con las características físicas adecuadas para lo que se va
a transportar y/o sacar o guardar, que se encuentren en buen estado de operación. No se
deben utilizar carros destinado a uso de clientes para estas tareas.
 Controlar que el peso de las mercaderías no supere el limite máximo de carga indicado por el
fabricante del equipo.
 Controlar altura máxima de carga de 1.50 metros especialmente al ingresar a sala de ventas.
 Una vez utilizados los carros, dejarlos en zona especialmente habilitada para este propósito.

Altura Máxima
De Carga

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MANEJO MANUAL DE MATERIALES:

 Al cargar mercaderías de manera manual hágalo de la manera correcta flectando sus rodillas,
manteniendo la espalda recta y haciendo el esfuerzo con las extremidades inferiores.
 Levante los objetos solo hasta la altura de su pecho.
 Cuando la carga es pesada solicite ayuda.
 No exceda los límites de carga manual de 20 kilos para mujeres y menores de 18 años, y 50
kilos para varones (ley 20.001).
 Para el transporte de carga pesada utilice elementos auxiliares como carros, transpaletas o
rieles especialmente diseñados para esto.

ACCIÓN NO PERMITIDA
El equipo de Grúa Horquilla NUNCA debe ser utilizado como levanta hombres, ni ser
conducido por personal que no se encuentre capacitado ni calificado para hacerlo. (Poseer
licencia de conducir clase D).

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El levantamiento de trabajadores solo se podrá realizar en jaulas que se encuentren visadas

y autorizadas por Mutualidad respectiva y el Departamento de Prevención de Riesgos, ya
que debe cumplir con ciertos estándares de seguridad básicos para el levantamiento de
personas.

PESO DE JAULA:
94 Klg.

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SOBRE LA CARGA DE GRÚA HORQUILLA.*

Modelo 42-7FG20, la capacidad nominal es de 2000 kgs y la capacidad a máxima altura es de

1850 kgs.

(*)Dato entregados, solo referentes al modelo de grúa señalado

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DEL LA DESCARGA MANUAL DE RACK.

DE LA MANTENCIÓN DE RACK:

Cuando se tenga dudas del buen estado de los Rack por golpes, corrosión o mal
funcionamiento de estos, se deberá descargar la totalidad del Rack a nivel de piso,
cruzando una cinta de Peligro que indique la no utilización del equipamiento.

Para volver a cargar el equipamiento, se deberá solicitar la autorización de:

 Departamento de Prevención de Riesgos.

 Departamento de Mantención central. (Deberá velar por la reparación o cambio del
equipamiento).

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DE LAS ESTANTERÍAS Y RACK:

 Estas deberán mantenerse siempre en perfectas condiciones, para ello los jefes de bodega y
recepción deberán informar a la administración del local de cualquier desperfecto que puedan
visualizar el o los trabajadores de las distintas áreas, mediante inspecciones visuales a :

o Vigas (Golpeadas, con efecto de pandeo, etc.).

o Riostras.
o Marcos.
o Pernos.
o Viguetas (Dobladas, etc.).
o Pernos de anclaje.
o Seguros de anclaje.
o Pilares y protectores de pilares.
o Etc.

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DEL ALMACENAMIENTO DE PALLET EN ALTURA

El almacenamiento de Pallet en altura, deberá siempre mantener un estándar DE ALTURA

que no superará el 1.20 Mt. desde la base del pallet hasta su término.
Además deberá es mantener una distancia de seguridad de 30 cm del sistema de rociadores
del local.

Todo pallet que sea almacenado en altura deberá ser envuelto con STRETCH FILM.

1) Amarrar un nudo a la pata del Pallet.

2) Girar alrededor del bulto 3 veces.
3) Cortar Film.

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CONCLUSIÓN

Este manual, tiene como finalidad preservar la vida e integridad física de los trabajadores de las
secciones de Bodega y Recepción y en especial aquellos que realicen la operación de manejo de
grúa horquilla, conozcan la manera correcta de realizar dicha operación. Es deber del Jefe de Sección
dar a conocer este manual de manera de establecer un procedimiento correcto a ejecutar.

Por su parte los trabajadores tienen el deber de seguir las indicaciones que en el se entregan. El no
acatar estas instrucciones representa una falta grave al “Reglamento Interno de Higiene y Seguridad” y
al “Código del Trabajo” (art Nº 160 Nº 5), lo que reviste una posible sanción y hasta el término de
contrato por parte de la empresa si esta considera que el trabajador esta contraviniendo las
indicaciones establecidas en este manual y por lo tanto poniendo en riesgo su integridad y la de sus
compañeros de trabajo.

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Actividades Jefe de Bodega:

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