ETICA EMPRESARIAL:

Definición:
(Unidos, 2009, pág. 325)La ética empresarial es una parte integral de la conducta
empresarial responsable. Describe el compromiso de una organización con un
conjunto de valores y principios fundamentales que se entienden comúnmente,
el cual proporciona una base para las decisiones y conducta empresarial.
Típicamente, la ética empresarial presume que las decisiones se adaptarán a
estándares articulados en leyes y reglamentos, políticas y procedimientos
internos, un conjunto de valores fundamentales determinados por propietarios y
gerentes, que incluye la honestidad, integridad, respeto y equidad y principios
comerciales tales como la rentabilidad, satisfacción del cliente, calidad del
producto, salud, seguridad y eficiencia. Los asuntos de ética empresarial van
desde prácticos e inmediatos, tales como el deber de una empresa de ser
honestan con sus empleados y clientes, hasta cuestiones sociales y filosóficas
más amplias, tales como la responsabilidad de una compañía para contribuir al
bienestar de la comunidad y para preservar el ambiente.
Características:
 Aplicar los cinco valores fundamentales: Algunos autores han
definido los cinco valores que deben regir cualquier actividad comercial,
más allá de sus características específicas. Estos valores son: igualdad,
libertad, diálogo, respeto y solidaridad. Deben aplicarse siempre y en
cualquiera de los renglones jerárquicos o funcionales.
 Valores comunes: No puede ser que para unos niveles de mando
operen unos valores y para el resto de los trabajadores otros distintos.
Las organizaciones con bases éticas sólidas aplican los mismos
principios a todos sus miembros.
 Satisfacción en todos los niveles: Accionistas, directivos, empleados,
proveedores y clientes deben obtener el mismo grado de satisfacción. El
desequilibrio en temas salariales o profesionales es propio de
organizaciones con fisuras en su sustento ético.
 Primacía del contrato moral: Antes que cualquier otro aspecto, en la
relación de la empresa con sus miembros y con la sociedad en general
debe haber un pacto moral. Los contratos o los acuerdos a los que se
pueda llegar más adelante deben reforzar este elemento y no ir en clara
contradicción. Lo jurídico-legal debe estar incluido en lo ético-moral.
Objetivos de la ética empresarial:
 Evitar la mala calidad. El valor de los productos o servicios y su calidad
es primordial para los consumidores o clientes. En este sentido, la ética
empresarial insta a aplicar normas de calidad que no solo aseguren un
producto correcto, sino que también aseguren la transparencia en su
producción.
 Compromiso empresarial con causas sociales y medioambientales. Es
un hecho notorio, por ejemplo, en las empresas o marcas con
 actividades que dañan el planeta tierra y el ecosistema. La ética
empresarial, en este sentido, busca un compromiso de la marca para
con la restauración de los daños ocasionados. Todo ello da paso a la
responsabilidad social corporativa.
 Motivar y generar confianza con el público objetivo y con sus propios
empleados, que sienten que la empresa es éticamente responsable.
 Evitar la competencia desleal. La ética empresarial insta al “vive y deja
vivir”, por lo que promueve la eliminación de conductas de competencia
desleal.
 Reflejar el “modus operandi” de una empresa con transparencia.
Valores de la ética empresarial:
 Integridad: Coherencia entre lo que se piensa, se dice y finalmente se
hace.
 Confianza: Credibilidad y reputación de la empresa.
 Justicia: Distribución equitativa de las cargas y beneficios.
 Diálogo: Participación y consenso. Desarrollar una cultura del diálogo
en la compañía.
 Transparencia: Veracidad y comunicación tanto interna como externa
que potencie la confianza en la empresa.
 Dignidad: Respeto y fomento de los derechos humanos.
 Legalidad: Cumplimiento de las disposiciones legales establecidas.
 Compromiso cívico: Corresponsabilidad social.
 Ecología: Protección y mejora del medioambiente, ya sea en términos
de ahorro y eficiencia energética, emisiones de CO2 o generación de
residuos.
 Responsabilidad: Respuestas ante expectativas y demandas sociales.
Control y la ética profesional:
(Rojas, 2005, pág. 37)Para el control de la conducta humana, en su acción para el
estudio, se piensa que puede darse una posible manipulación y exploración, y
para que esto no ocurra, hay que estar preocupado en la consideración de los
valores éticos a tener en cuenta, que en el contexto de la empresa es
fundamental y que ya Michael Jensen preocupó de establecer en los siguientes
principios de adaptación a la ética empresarial:
 No permitir que la empresa se revalorice por encima de su valor.
 Aprender a decir no a los que analizan la empresa
 No permitir que el consejo de administración dependa del consejero
delegado.
 Reducir el número de consejeros
 Obligar a los consejeros que participen con su dinero en la empresa.
 Tener presupuesto para contratar asesoramiento.
 No castigar a los empleados y personas por decir la verdad.
Por lo tanto, se considera que la ética es la base de la empresa y esta debe ser
incentivada.
(Rojas, 2005, pág. 38) Las profesiones comentadas, medicinas, pedagogía,
derecho, etc… tienen altos niveles éticos, respecto a la influencia que ejercen
sobre los humanos. El llamado directivo, converge hacia la misma situación
respecto a la dirección de los recursos humanos de las empresas cuyo precio
siempre es el mismo: la responsabilidad.
Acuerdos para adaptar la ética empresarial:
 No revaloración por encima de la que se tiene.
 No a los analistas
 No dependencia del Consejero Delegado
 Disponer de pocos consejeros
 Participación monetaria de los consejeros en la empresa
 Dar presupuesto para contratar asesores.
 No castigar a los empleados que dicen la verdad.
Políticas responsables de conducta empresarial:
(Unidos, 2009, pág. 117) Los programas de ética empresarial que son eficaces
están diseñados específicamente para los retos del día a día de la empresa
individual, sus estilos de gestión y su cultura organizativa.
 Desarrollo de política y procedimiento.
 Manejo interno de llamadas de la línea de ética.
 Auto-informe de violaciones de ciertas leyes y reglamentos.
 Cortesías de negocios para fuentes de referencias potenciales.
 Entretenimiento empresarial.
 Capacitación promocional a vendedores.
 Aprobación de regalos en reconocimiento de esfuerzos voluntarios.
 Funcionario de ética y cumplimiento.
 Distribución y capacitación del código de conducta.
 Administración de registros.
 Contratos de programas de ética y cumplimiento.
 Informes trimestrales de la oficina de ética y cumplimiento.
 Capacitación para la dirección administrativa.
 Eventos referibles.