Globalización

Tendencia de los mercados y de las empresas a desarrollarse a escala

mundial fuera de sus fronteras.
A su vez es un proceso económico de competencia, tecnológica, social y
cultural; que ofrece grandes oportunidades para avanzar en el desarrollo
mundial, lo cual consiste en la creciente comunicación e
interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus
mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de
transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter
global.
Las oportunidades que ofrece la globalización tienen, sin embargo, como
contrapartida el riesgo de la volatilidad de los flujos de capital y el riesgo
de deterioro de la situación social, económica y ambiental.

Ética empresarial

Conjunto de valores, normas y principios reflejados en la cultura de la

empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir una
mejor adaptación a todos
los entornos en condiciones para respetar los derechos reconocidos por la
sociedad y los valores que ésta comparte. Se trata de mostrar que las
virtudes forman parte de la correcta comprensión de lo que es una buena
vida para un directivo, para el grupo de personas que forman una
organización o para la sociedad más amplia en que la organización
misma se integra.

Los códigos de ética

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Tipos de códigos de ética según Frankel

• Código aspiracional es un conjunto de ideales que se quieren

alcanzar.
• Código educacional es una herramienta para mejorar la
comprensión de los problemas éticos, y un medio para definirlos.
• Código regulador, es un mecanismo para tratar las injusticias.

Son mecanismos que facilitan la puesta en práctica de los principios éticos

de conducta, y sirven de guía en la resolución de conflictos y dilemas a los
que se enfrentan los miembros de las organizaciones. A su vez son
instrumentos útiles, puesto que concretan la actuación ética de la
empresa, precisan los valores asumidos, informan a los empleados de sus
obligaciones y derechos y refuerzan la formación de los empleados que se
incorporan.

La incorporación de Códigos Éticos tiene pleno sentido como pieza

básica de una nueva cultura empresarial y en el diseño de un nuevo
concepto de gestión, según el cual, parte del éxito empresarial depende
de una dimensión mental o de valores en la que quede reflejada la
identidad corporativa y la filosofía empresarial.

Los Códigos son medios para transformar las teorías éticas formales, en un
conjunto de guías que puedan ser aplicadas a las decisiones del día a día
de los directivos y profesionales. Para la aplicación de los principios y reglas
éticas, se requiere un compromiso personal para encontrar lo que es mejor
y actuar en consecuencia. Lo cual requiere una comprensión de lo que
constituye el comportamiento ético en el área en la cual una persona es
responsable de tomar la decisión.

Los códigos de ética deberán ser capaces de:

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 1. Generar confianza.
2. Resolver de forma no jurídica, conflictos dentro y fuera de la
empresa.
3. Mantener y potenciar la credibilidad social de la empresa.
4. Convertirse en un factor clave de la rentabilidad empresarial

Temas tratados en los códigos éticos

• Corrupción y sobornos.
• Discriminación.
• Confidencialidad de la información.
• Productos/servicios.
• Relaciones con la competencia.
• Conflictos de intereses.
• Seguridad y Salud Laboral.
• Violencia/acoso.
• Igualdad.
• Entorno de trabajo.
• Uso de recursos.

La competitividad

Es la capacidad de una organización para producir bienes con patrones

de calidad específicos, utilizando más eficientemente recursos que
empresas o industrias semejantes.

La competitividad debe de cumplir con los siguientes criterios:

• Calidad

Producir bienes o servicios que satisfagan las expectativas y necesidades

de los usuarios.

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 • Productividad

Producir mayor cantidad de producto con menos recursos. La

productividad depende en alto grado de la tecnología, capital humano

• Calidad del servicio

Capacidad de satisfacer a clientes, usuarios o ciudadanos, en forma

honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc, logrando
altos grados de satisfacción en sus relaciones con la organización o
institución proveedora del servicio.

• Imagen

Es la capacidad de la organización de lograr un alto crecimiento al poder

promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor
alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán
satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar la marca en la
cabeza y gustos del consumidor.

Principios Fundamentales Y Documentos Propios De La Ética Empresarial.

Los principios de le ética empresarial nacen y se fundamentan en la ética

general. Las empresas occidentales basan su conducta en tres principios
reguladores de la moral:

• La moral social: viene marcada por el entorno social donde realice

sus actividades. Influyen factores como: la religión, la estructura
familiar, la cultura, la educación etc.

• Conciencia moral: los principios morales de todo ser humano: el bien

y el mal, el sentido de la justicia.

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 • Leyes del Estado: reglamentos impuestos por un gobierno y basados
en la moral de la nación.

La Ética Empresarial Como Fuente De Ventajas Competitivas.

El desarrollo de programas efectivos de ética, apunta a lograr los siguientes

beneficios:

• Mejora del Desempeño Financiero. Según recientes estudios aquellas

empresas que se ciñen a un código ético logran ser valoradas más
del doble por sus accionistas.

• Beneficia las Ventas, la Imagen y la Reputación. La imagen ética

fortalece la capacidad de la empresa para atraer clientes, los
mejores profesionales, inversiones de capital y permite obtener el
beneficio de la duda en tiempos de crisis.

• Fortalece la Lealtad y el Compromiso de los Trabajadores con la

Empresa. Según recientes estudios los trabajadores que creen realizar
sus actividades en un ambiente ético son 6 veces más leales que
aquellos que piensas que sus organizaciones no son éticas.

• Disminuye la Vulnerabilidad hacia Boicots y Grupos de Presión. La

asimilación de la ética en sus valores, puede ayudar a una empresa
en momentos de crisis para no sufrir gran daño en su credibilidad y
reputación.

• Evita Acciones Administrativas y Judiciales. Una conducta antiética

puede incrementar multas, acciones judiciales, careos... etc.

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 • Evita Pérdida de Negocio. Las relaciones comerciales con clientes o
proveedores que no mantienen una conducta ética puede concluir
en el cese del negocio.

• Reduce conflictos entre los miembros de la Organización.

• Supone un componente esencial de la calidad total.

Tipos de ética

• Ética económica

Analiza la ética desde la visión del entorno económico, político y social de

las empresas, es decir, desde lo sistemas económicos en general. Se ocupa
de cuestiones como la justicia, el desarrollo sostenible, la redistribución de
la riqueza, el papel del Estado, la necesidad de una responsabilidad social
de las empresas, la explotación infantil o el respeto por el medio ambiente.

• Ética de la empresa

Analiza la ética de las actuaciones de la empresa. Se ocupa de las

políticas de buen gobierno en los órganos de decisión más importantes de
las empresas, en los procedimientos y normas para integrar la ética en la
gestión diaria, en la transparencia, en la comunicación interna, en la
calidad de los productos, en la misión y visión de una organización, en los
códigos de valores o de conducta, en el clima ético, etc.

• Ética personal
Analiza, desde la ética, las relaciones y comportamientos individuales
dentro de la empresa.
Se ocupa de temas como el acoso moral, los sobornos, el uso de
información privilegiada.

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Responsabilidad Social Corporativa
Es la puesta en práctica de la ética de la empresa asociada a fines
comerciales estratégicos.

Razones por la cual nace la ética empresarial

• Actuaciones falta de ética debido a numerosos casos de

corrupción.
• Fenómenos de la globalización, este fenómeno ha provocado que
las leyes de hoy sean insuficientes.
• Imagen y reputación corporativa la cual se ha convertido en los
últimos años en una ventaja competitiva.

Ventajas de la ética de la empresa

• Incrementa la motivación para el trabajo

• Genera cohesión cultural,
• Mejora la imagen empresarial.
• Evita casos de corrupción.

Dimensión de la ética en la empresa

Ámbito interno y externo.

Problemas éticos
Internos
• Discriminación e igualdad de oportunidades.
• Acoso moral o mobbing
• Retribución justa.

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 • Confidencialidad y privacidad de la información.

Externos
• Veracidad y transparencia informativa.
• Publicidad engañosa.
• Respeto medioambiental.
• Corrupción.
• Calidad de los productos

Aplicación de la ética empresarial

• Documentos formales como Practicas éticas códigos éticos o de

buen gobierno.
• Departamentos o responsables de políticas y practicas éticas, como
los Comités de ética.
• Programas de formación ética.
• Canales de recogida de quejas o de información.
• Auditorías éticas.

Organización de las Naciones Unidas:

Mediante el Pacto Mundial, establece10 Principios éticos en las empresas:

1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos
humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su
ámbito de influencia.
2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices
en la vulneración de los derechos humanos.
3. Las empresas deben apoyar la libertad de asociación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

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4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo
forzoso o realizado bajo coacción.
5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de
discriminación en el empleo y la ocupación.
7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca
el medio ambiente.
8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor
responsabilidad ambiental.
9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las
tecnologías respetuosas con el medio ambiente.
10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas,
incluidas extorsión y soborno.

La ética competitividad y globalización

Ante tantos cambios que nuestras sociedades han enfrentado en las
últimas décadas, como los logros científicos y tecnológicos, así como los
cambios sociales, los económicos y los culturales, parece ser que quedan
olvidados aspectos fundamentales e indispensables para el desarrollo,
individual y social, como son la ética empresarial, responsabilidad social,
desarrollo y sustentable que parecen quedar marginados, basta observar,
los altos niveles de corrupción existentes por doquier.
Ante el fenómeno de la globalización, es difícil ser competitivos, esta
problemática no es ajena a los países. Estos quieren ser globalizadas y que
las empresas nacionales puedan competir a nivel global con aquellas de
otros países. La competitividad depende especialmente de la calidad del
producto y del nivel de precios. La competitividad en las empresas es un
factor clave en el crecimiento económico de un país ya que esta
correlacionado al empleo de personas pero realmente esto se logra al ser

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una empresa formada en ética; ya que esta le da una nueva imagen de
transparencia y credibilidad, algunas empresas consideran que la calidad
es un factor importante y hacen un máximo esfuerzo, sin embargo para las
empresas en la calidad influye todos los departamentos empresariales
directa o indirectamente. El innovar es parte de la competitividad. Al
innovar, al tener nuevas tecnologías en el mercado las empresas tienen un
gran cambio ya que esto les hace la forma más fácil y moderna de hacer
las cosas, en algunas empresas hacen mejorías en las tecnologías
existentes pero esto no lleva una mejora la capacidad competitiva de la
empresa pero las empresas consiguen importantes ahorros en los costos y
una mejora en los productos. Para la competitividad de las empresas es
una exigencia por la globalización y la tecnología de la competencia,
pues algunas empresas que operan con este tipo de nuevas tecnologías
alcanzan un grado muy alto de competitividad internacional y esto como
empresa les da una mayor seguridad ante la competencia y a sus clientes
de tener la satisfacción y certeza que sus productos están a nivel de
cualquier producto y ante una empresa mundial.
Desde la perspectiva económica, tecnológica y de la comunicación, el
mundo actual se encuentra globalizado y por supuesto el desarrollo de las
empresas; por lo consecuente en permanente competitividad tratando de
traspasar sus fronteras, por lo que es necesario hablar desde el punto de
vista de la ética de unos principios éticos globales o de una ética global
formada en valores y códigos éticos.
El fenómeno de la globalización ha supuesto para las empresas la
posibilidad de ver incrementados su poder y con ello el aumento de su
competitividad, tanto en esfera económica como en lo social pero
conjuntamente se ha producido un aumento de sus responsabilidades, ya
que deben dar respuesta a las expectativas de la sociedad entre ellas:
creación de empleo, incremento de bienestar social y económico,

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cuidado del medio ambiente, compromiso con el desarrollo de las
comunidades, expansión de los derechos humanos poniendo como
ejemplo sus empresas.
La empresa, como uno de los agentes económicos más importantes,
debería asumir su responsabilidad en la consecución de un mundo más
justo llevando a cabo comportamientos éticos.
Existen propuestas desde dentro de la propia economía que están
promoviendo una transformación ética, más allá del capitalismo salvaje,
en los procesos de globalización.
En las empresas que imperan el mundo de hoy se debe tener en plena
actualización de la ética empresarial, por motivo que la globalización
cada día es más elevada y en mayor proporción. Es por ello que las
compañías deben tener una ética empresarial en conjunto con la
competitividad; ya que debemos mantenerlos en constante crecimiento
rompiendo barreras internacionales.

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