Ética Empresarial

La Ética y Las Empresas

ENTREGA 1

Tutor:

Juan David Giraldo

Modalidad Virtual
Primer Bloque

Presentado por:

Rico Garcia Javier Eduardo. Código: 100105564

Steffanya Benavides Ocampo Código:100084348
Eduardo Borrero Soñet. Código: 1007893399
Yinedth Alejandra Ortiz Bello Código:305091
Marlly Rua Vanegas Código:100216503

Poli Técnico Gran Colombiano

Modalidad a distancia
Año 2022
 ¿Qué es la Ética Empresarial y por qué es Importante?

Según la content manager Mariana Camacho del mercado español en Factorial (noviembre

2021) es el grupo de valores y normas que surgen de la cultura de la empresa, que tienen

como principal objetivo mejorar distintos aspectos como: el entorno y clima laboral,

promover la igualdad, el respeto a los derechos entre otros. “Una buena ética empresarial no

solo permite que la empresa resulte atractiva a más y mejores profesionales, sino que también

genera confianza entre los clientes o consumidores”. Se trata entonces de tener unos

principios éticos por los cuales un negocio puede alcanzar un compromiso social.

Lo importante es que se lleve a cabo desde los niveles superiores de la empresa hasta los

empleados para que estos se sientan motivados y conformes con los valores de esta. Es

imprescindible que estos se sientan involucrados y sean conocedores desde el principio sobre

este tipo de normativas para que las pongan en práctica igualmente y las transmitan en sus

tareas.

Muchos negocios carecen de una ética empresarial, es decir, no poseen valores o normas de

comportamiento y eso genera un problema entre sus propios trabajadores y sus clientes.

Hablamos de la moralidad del ser humano, y una empresa también debe tener esto.

En la actualidad el comportamiento de las empresas es un tema que involucra al estado, a la

iglesia, y por ende a quienes acuden a sus servicios.

teniendo en cuenta lo anterior en las empresas hay diferentes niveles éticos, los cuales hacen

referencia al grado de honestidad que tienen que predominar en las relaciones con la

sociedad, y a los bienes y servicios que las organizaciones le brindan y sobre todo a la

responsabilidad empresarial que actúa para su contribución al bienestar en común de la

comunidad.
Dentro de las empresas, la ética tiene un compromiso con su personal, los clientes que

invierten, los proveedores y el estado que representa a la sociedad y si alguna de estas partes

recibe menos que los otros se toma como que la empresa actúa de manera antiética, de igual

manera cuando se rehúsa a responder por la calidad que no se ve reflejada en los productos

que adquieren sus clientes y por ello es pertinente que la justicia y la responsabilidad sean

esenciales en la ejecución de las acciones de sus cuadros. La ética debe ser considerada como

una política corporativa dentro de las empresas.

Teniendo en cuenta lo anterior, la ética es el camino correcto, sin importar las dificultades y

es de tener en cuenta observar y darle cumplimiento a cabalidad, no sólo por la moral sino

también sino por los resultados que genera la ética a largo plazo de manera positiva.

Objetivos principales de la ética empresarial

Según Rosario Peiró la ética empresarial es igual de importante a la ética personal ya que

ayuda a fomentar la imagen de una empresa (Ética Empresarial, Economipedia.com 2020).

Veamos los principales objetivos propuestos por este autor:

 El compromiso con diversas causas como por ejemplo el medio ambiente, un tema

muy importante y que la mayoría de empresas intentan ser respetuosas al respecto

mejorando sus modelos de producción y consiguiendo una responsabilidad

corporativa.

 Intentar evitar la competencia desleal entre negocios. A pesar de competir en el

mercado, la ética empresarial insta a que se eviten este tipo de conductas que dejan en

evidencia a las empresas que las llevan a cabo.

  Evitar la producción de productos de mala calidad. El valor de los productos o

servicios es indispensable ya que ayuda a los usuarios a que puedan solucionar sus

problemas con ellos. Por lo tanto, es importante aplicar unas normas de calidad y no

engañar con productos de una calidad ínfima.

 Eliminar la publicidad engañosa con el objetivo de hacer creer al público cosas que no

son reales. Muchas empresas se jactan de crear anuncios incluyendo grandes virtudes

sobre productos que en realidad luego no son reales.

 Fomentar un ambiente laboral motivador y en el que se transmitan valores positivos

para desarrollar un trabajo óptimo y respetuoso.

¿Por qué es importante llevarla a cabo?

Estas son las razones principales:

 La imagen empresarial mejorará notablemente entre los clientes.

 Los consumidores tendrán mayor confianza y se verán identificados con los valores

que transmita la compañía.

 Los trabajadores se vuelven más leales. Si se les respeta, y existen valores morales

que respeten también sus tareas y las tengan en cuenta se comprometerán con sus

trabajos. Además, estarán mucho más motivados.

 Los casos de corrupción serán ajenos a una empresa si ésta tiene unos principios

morales y un valor desde sus inicios.

 Las entidades que tienen estos valores suelen estar reconocidas entre el público, y

además entre otras compañías, lo que puede dar lugar a que se generen colaboraciones

y negociaciones de gran valor.

  Los derechos de los trabajadores, clientes, inversores y todas las partes implicadas se

verán respetados y amparados por la ética profesional que tiene una compañía.

 Se establecerán unas normas comunes para todos para dar lugar a la creación de un

ambiente seguro y respetuoso en el trabajo.

¿Cómo funciona la ética empresarial?

Hablamos entonces de los límites que la empresa decide no cruzar, las premisas que quiere

seguir o los objetivos que quiere alcanzar, por muy utópicos que estos sean, a nivel social y

medioambiental. Esto no solo se refiere a destinar parte del presupuesto anual a una causa

específica, sino que también supone un marco dentro del cual la empresa ha de actuar y exigir

unos mínimos (por ejemplo, de diversidad en el puesto de trabajo, de reciclaje, etc.

¿Cómo puede un software ayudar a mejorar la ética empresarial?

Hay muchísimas cosas que pueden automatizarse, digitalizarse y optimizarse con un software

especializado, todo en uno y que ahorre horas de trabajo y el error humano. Pero solo aquel

software que automatice todas las tareas manuales (control de horario, ausencias, la selección

de personal, gestión de turnos, la evaluación de desempeño, etc) es el que realmente sirve

dentro de una compañía y aportar al buen desempeño y crecimiento en su plan ético.

La transparencia viene de una buena comunicación

Cabe destacar que “una comunicación clara, transparente y honesta, tanto de manera interna

como externa, potencia la confianza hacia la empresa. Esto se logra con mucha más facilidad

al mostrar abiertamente sus procesos, proveedores, cadena de suministro y otras etapas de la

producción o cualquier otra acción que lleven a cabo” (Mariana Camacho, 2021,

factorial.com)

Por otro lado, la comunicación interna es de vital importancia para que la plantilla pueda

comprobar que su organización está llevando a cabo una buena política de ética empresarial.

Ejemplo de una Buena Ética en Las Empresas

Bimbo empresa panificadora líder en el mundo, fue reconocida como una de las empresas

más éticas del mundo en el año 2021 por The Ethisphere Institute evaluada junto con otras

empresas según cinco indicadores:

 Cumplimiento normativo (representa el 35% de la valoración)

 Responsabilidad social (representa el 20% de la valoración)

 Cultura ética (representa el 20% de la valoración)

 Gobierno corporativo (representa el 15% de la valoración)

 Liderazgo, innovación y reputación (representa el 10% de la valoración)

Esta valoración se lleva a cabo a partir de la formulación de más de 200 preguntas acerca de

la cultura de la empresa, sus prácticas ambientales, la diversidad, las iniciativas que lleva a

cabo y las actividades éticas que desarrolla. Esto permite dar como resultado la eficiencia de

las políticas éticas implementadas dentro de la organización, para este caso puntual Bimbo,

señalada como una de las mejores empresas a nivel internacional en su trabajo ético. .

Si la ética personal es indispensable y se fundamenta en los valores y principios que rigen a

una persona, la ética empresarial es igualmente importante ya que ayudará a fomentar la

imagen de una empresa, y todas las partes implicadas se verán recompensadas positivamente

por la puesta en práctica de esta.

¿Por qué es importante que tu empresa cuente con un código ético?

La ética empresarial es importante por una variedad de razones.

En primer lugar, mantiene a la empresa trabajando dentro de los límites de la ley, asegurando

que no cometan delitos contra sus empleados, clientes, consumidores en general u otras

partes. Sin embargo, el negocio también tiene otras ventajas que los ayudarán a tener éxito si

conocen la ética empresarial.

Las empresas también pueden generar confianza entre la empresa y los consumidores. Si los

consumidores sienten que se puede confiar en un negocio, es más probable que lo elijan sobre

sus competidores. Algunas empresas optan por utilizar ciertos aspectos de la ética

empresarial como una herramienta de marketing, especialmente si deciden destacar un

problema social popular. Aprovechar sabiamente la ética empresarial puede dar como

resultado un mayor valor de marca en general.

Manual de buenas prácticas en ética empresarial

Las compañías que siguen tanto la letra como el espíritu de la ley al adoptar un enfoque

“basado en el valor” de la ética y el cumplimiento pueden tener una clara ventaja en el

mercado. Es importante facilitar a los empleados un documento que establece clara y

concisamente las expectativas de la empresa, describe comportamientos aceptables y presenta

opciones viables para su correcto funcionamiento. Con ello existe mayor probabilidad de que

se cumplan esas expectativas y se exhiban los comportamientos deseados.

Infracciones más comunes de las normas éticas

Las normas éticas varían en las distintas organizaciones, algunos ejemplos típicos de

violaciones éticas son:

 Discriminación o acoso por motivos de sexo, edad, origen étnico,

discapacidad, color u origen nacional.

 Divulgación de información confidencial.

 Fraude o falsedad en el trato con un cliente o compañero de trabajo.

 Violación de los términos de un contrato con un empleado o cliente

Incumplimiento de los deberes fiduciarios.

 Violación de las normas específicas de la industria (como el comercio de

acciones, el uso de información privilegiada, etc.)

 Mezclar activos de los clientes con los propios.

 Revelar secretos comerciales; y/o Usar los recursos de la empresa para

aprovechar una oportunidad financiera para el beneficio personal.

Consecuencias legales de las infracciones éticas

Dependiendo del tipo de asunto involucrado, las violaciones éticas pueden llevar a

consecuencias como:

 Despido o libertad condicional por parte del empleador.

  Pérdida o suspensión de las credenciales profesionales.

 Responsabilidad civil por daños y perjuicios (especialmente si la violación

causó pérdidas financieras a otra parte)

 Cargos penales estatales o federales.

Un empleado no puede ser despedido por denunciar una violación a la norma ética. Pero

presentar falsas reclamaciones a sabiendas que lo son, se tipifican como una violación y

puede dar lugar a los mismos castigos, puesto que presentar una falsa reclamación se

considera una violación ética.

Puntos clave para una buena ética empresarial

● Profesionalismo: el profesionalismo influye desde la apariencia física, la forma

de presentarse a las personas y a su vez la manera de tratarlas. Teniendo en cuenta

el concepto de profesionalismo, se puede decir que es un amplio concepto, que

acoge las ideas mencionadas a continuación.

● Respeto: a pesar de la presión, no se debe perder el respeto y la empatía tanto con

los clientes como los compañeros de trabajo, sin importar los plazos de entrega a

los clientes ni el grado de estrés que se está teniendo en el momento ya que, si se

pierde uno de estos factores, se podría incurrir en un comportamiento no ético.

● Fiabilidad: se debe cumplir siempre con lo propuesto, llegar a tiempo a los

compromisos y reuniones establecidas, llegar preparado demostrará el nivel de

profesionalismo y hará que sus clientes y compañeros de trabajo generen

confianza en su producto o empresa.

● Dedicación: no detenerse hasta completar los trabajos y hacerlos correctamente.

no ser conformista con los resultados medianamente buenos así se debe trabajar
 horas extras para lograr el objetivo. Consagrarse a la excelencia hará que se note

el grado de ética y pasión en los resultados.

● Determinación: no dejar que los obstáculos impidan cumplir con los objetivos

propuestos; los retos se deben tomar con inteligencia y tranquilidad, ya que la

meta es darles solución a los problemas de los clientes de formas cada vez más

innovadoras debido a las nuevas competencias en el mercado. El mejor método de

lograrlo es con resiliencia y paciencia sin importar que tan lejos se deba ir para

cumplir con el objetivo.

● Rendición de cuentas: hay que ser responsables de las acciones y resultados y

evitar poner pretextos cuando los resultados no sean los esperados. Admitir los
errores y usarlos como experiencias servirá para no caer nuevamente en las
mismas falencias y es una técnica que podrá ser percibida y usada por los demás
compañeros de trabajo. Así mismo apoyar a quienes admiten sus errores y no a los
que culpan a los demás de ellos.
● Humildad: Reconocer los logros ajenos y darles el crédito por ello, muestra ética
y gratitud con los demás compañeros de trabajo que también trabajan duro y
Agradecer a los clientes leales incrementara el vínculo entre la empresa y ellos.

Bibliografía.

Mariana Camacho de Factorialblog (Noviembre 25 del 2021) ¿Que es la Ética Empresarial y

por qué es Importante? Recuperado de https://factorialhr.es/blog/etica-empresarial/

Rosairo Peiro de Economipedia.com (01 de mayo, 2020) Ética empresarial Recuperado de

https://economipedia.com/definiciones/etica-empresarial.html

¿Cómo funciona la ética empresarial? (s.f.).Recuperado el 4 de April de 2022, de CEUPE:

https://www.ceupe.mx/blog/como-funciona-la-etica-empresarial.html

34, a. (2022). grupo atico 34. Obtenido de La Ética empresarial y sus componentes principales:
https://protecciondatos-lopd.com/empresas/etica-empresarial/
Figueiras, S. (2022). ceupe. Obtenido de como funciona la etica empresarial:
https://www.ceupe.mx/blog/como-funciona-la-etica-empresarial.html

zuluaga, i. a. (11 de 02 de 2022). universidad sergio arboleda. Obtenido de

https://www.usergioarboleda.edu.co/la-etica-empresarial/