LA ETICA EN LA EMPRESA

1. ¿Qué se define y se escribe del concepto de ética?

Inicialmente se define la Etica por si sola según la Real Academia de la Lengua como la parte de la
filosofía que trata del bien y del fundamento de sus valores y según, Adela Cortina la ética es: «un
saber que pretende orientar la acción humana de un modo racional en el conjunto de nuestra
vida».Ahora bien realizando un contraste según la misma autora la Ética en la empresa se define
como «el descubrimiento y la aplicación de los valores y normas con- partidos por una sociedad
pluralista al ámbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla según un modelo
comunitario».
Y finalmente, para la European Business Ethic NetWork (EBEN): «La ética de los negocios es una
reflexión sobre las prácticas de negocios en las que se implican las normas y valores de los indivi-
duos, de las empresas y de la sociedad».

2. ¿Cuáles son las diferencias y relaciones entre los conceptos de ética y Responsabilidad
Social Empresarial?
Primero debemos entender de qué se trata cada concepto: ética y RSE; la ética de la empresa son las
normas y principios éticos que se utilizan para resolver los diversos problemas morales o éticos
dentro del contexto empresarial y,
la Responsabilidad Social Corporativa son las actuaciones voluntarias emprendidas por una
empresa para abordar la responsabilidad de los impactos económicos, sociales y ambientales de sus
operaciones comerciales y las preocupaciones de sus agentes principales. La RSC se refiere
específicamente a las relaciones con grupos de interés que interactúan con la empresa: accionistas,
clientes, proveedores y sociedad.
Teniendo en cuenta esta conceptualización se puede decir que si bien los conceptos de ética y
Responsabilidad Social Empresarial son dos conceptos distintos guardan relación en el sentido de
que, la ética juega un papel muy importante en las decisiones que toman los actores de cada
organización y que finalmente van a influir en la RSE que maneja la empresa, por otro lado las
diferencias se pueden enmarcar en los beneficiarios o afectados finales por las manera de actuar, la
ética tiene que ver más con la parte interna de la organización, mientras que la RSE afecta a las
partes externas como las mencionadas en líneas anteriores: clientes, proveedores y sociedad en
general, en este orden de ideas se puede decir que la Responsabilidad Social Empresarial es la puesta
en práctica de la ética de la empresa asociada a fines comerciales estratégicos.

3. ¿Cuáles son las razones del surgimiento de la ética en la empresa?

Se pueden describir varias razones que propician el surgimiento de la ética en la empresa
• Las actuaciones faltas de ética de las empresas que están detrás de los numerosos casos de
corrupción, abuso de poder, estafas, falta de responsabilidad empresarial han desencadenado una
pérdida de confianza en las empresas con dos consecuencias muy importantes: disminución de
ventas y deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores.
• El fenómeno de la globalización, que ha supuesto, por una parte, el crecimiento del poder de las
empresas y, por otra, la deslocalización de las mismas han hecho que las leyes existentes sean
insuficientes y el poder de los gobiernos sobre estas sea menor. También las decisiones de las
empresas afectan a un mayor número de personas, por lo que debe exigírseles una mayor
responsabilidad.
• La imagen y la reputación corporativa se ha convertido en los últimos años en una ventaja
competitiva de las empresas. Las empresas se esfuerzan por vincularse con valores éticos y ganarse
la confianza de los consumidores.
 4. ¿Cuáles son las ventajas al aplicar la ética en la empresa?
Las ventajas que proporciona la aplicación de criterios y practicas éticas en la empresa ofrece una
importante cantidad de ventajas, como
• Incrementa la motivación para el trabajo y, por lo tanto, la satisfacción del trabajador. La
motivación no se debe exclusivamente a aspectos como la remuneración o el prestigio social, sino
también el respeto por los valores éticos que motivan a las personas y afectan a su rendimiento y
actitud, así mismo se atraen a trabajadores de mayor cualificación.
• Genera cohesión cultural, proporcionando una cultura de empresa fuerte. Se permite la
construcción de una cultura empresarial fuerte a partir de las actuaciones y actitudes de las personas
que forman la organización, sustentadas en unos valores y criterios compartidos lo que a su vez
genera un signo distintivo frente a la competencia.
• Mejora la imagen empresarial. Cuando una empresa actúa mal, ya sea incumpliendo sus
promesas, no dando la calidad ofrecida por un producto, o simplemente dando un mal servicio, se
producen quejas, se crea mala reputación y las ventas caen. Y al revés, una buena actuación
empresarial genera confianza entre los diferentes grupos que interactúan con la empresa. Esto
conlleva a la consecución de una buena reputación en los negocios que se denomina como uno de
los principales activos empresariales.
•Y, evita casos de corrupción gracias a una política clara que presta atención a los posibles conflictos
de intereses.

5. ¿Cómo se identifican los problemas éticos internos? ¿Cuáles son? DAR EJEMPLO

• En el ámbito interno se debe poner especial atención a la demanda de ética por parte de los
empleados, los cuales exigen la aplicación de unos valores que eviten malas prácticas en la gestión
de los recursos humanos. Esto quiere decir, actuar justamente tanto en el otorgamiento de
oportunidades como en evitar favoritismos basados en intereses personales. Se puede decir entonces
que los problemas éticos internos se pueden identificar cuando se presentan actuaciones donde se
evidencia la desigualdad de oportunidades y/ o trato entre unos empleados y otros.
Problemas éticos internos:
 Discriminación e igualdad de oportunidades.
 Acoso moral o mobbing.
 Retribución justa.
 Confidencialidad y privacidad de la información.

6. ¿Cuáles son los problemas éticos externos? DAR EJEMPLO

En el ámbito externo, la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de intereses que tienen que
ver con la calidad de sus productos, relaciones con las diferentes administraciones, con sus
proveedores, con sus accionistas, con la opinión pública, etc. Se exige de ella una actitud responsable
para con dicha comunidad, ya que un comportamiento ético o poco ético repercute directa o
indirectamente.
Problemas éticos externos:
 Veracidad y transparencia informativa.
 Publicidad engañosa.
 Respeto medioambiental.
 Corrupción.
 Calidad de los productos.
 7. Identificar las consecuencias de la falta de ética
Algunas de las consecuencias que puede acarrear la falta de ética en la empresa son:

 Procesos judiciales.
 Prohibición de participar en contrataciones públicas.
 Retirada de productos debido a no haber seguido los estándares y procedimientos de calidad.
 Reclamaciones de acoso por los empleados.
 Inclusión en listas negras internacionales, nacionales, o de organizaciones locales.

8. ¿Cómo crear un código ético, cuál es su contenido y cuales sus funciones?

Un código ético, según ETNOR, es un documento formal donde se expresan los valores de la
empresa y los compromisos adquiridos que deben guiar la actividad de las per- sonas de la
organización. Es un documento que manifiesta el conjunto de valores que guía la conducta de la
organización y orienta a sus miembros en la toma de decisiones; su función principal es explicar el
proyecto, los principios, los valores y las reglas de actuación de la empresa.
El código contiene:
• Valores propios de la empresa.
• Normas y deberes.
• Responsabilidades y obligaciones hacia los stakeholders.
Y, sus funciones son:
• Definir responsabilidades, derechos y obligaciones de todos los stakeholders.
• Servir de criterio para la toma de decisiones.
• Manifestar el compromiso de la Dirección de adoptar un enfoque ético en la gestión
empresarial.
• Explicar los valores con los que la empresa quiere ser identificada.
• Dar prestigio a la empresa.

9. ¿Cómo diseñar un código de buen gobierno?

Para diseñar un código de buen gobierno se deben tomar a consideración una serie de
recomendaciones precisas, emitidas por comisiones de expertos con el objetivo de analizar los
criterios y pautas a los que deben someterse las sociedades, pronunciando una serie de
recomendaciones que mejoren el comportamiento de las organizaciones sobre la transparencia
informativa, composición y funcionamiento de los órganos de gobierno y su relación con los grupos
de interés; todo esto con el fin, etre otros de generar confianza y establece unas reglas de actuación
que garantizan las transacciones económicas.

10. ¿Cuáles son las responsabilidades de la auditoria ética y cuales son los procesos de gestión
humana?
Las auditorías éticas son una herramienta fundamental para responder a la mayor exigencia de
transparencia, y como herramienta para la dirección de las organizaciones en un entorno de mayor
complejidad económica, social y cultural.
Entre los responsables de la cuestión ética en la organización tenemos a, los comité de ética, que
están vinculados al desarrollo de Códigos éticos, y empezaron a surgir dentro del ámbito sanitario e
investigador.
Tiene como funciones:
• Vigilar el cumplimiento del código ético. Resolver conflictos y dilemas.
 • Interpretar las normas.
• Asesorar en la búsqueda de soluciones a los problemas éticos.
• Valorar los intereses de todos los stakeholders de la empresa.
Es importante añadir que no todas las empresa crean comité de ética, en la mayoría de los casos, la
empresas asignan estas responsabilidades a algún otro departamento como el jurídico, el de
responsabilidad social o el de recursos humanos.

Los procesos de la gestión humana son:

Reclutamiento y selección
Evaluación del rendimiento
Formación y desarrollo de individuo

11.
12.
El caso Enron
En el año 2000, tan solo cinco años después de su creación, la eléctrica Enron consiguió aparecer
en la lista de la revista Fortune como la séptima mayor compañía de Estados Unidos. Sin
embargo, la gloria duró poco, ya que en 2001 se descubrirían numerosas irregularidades en las
cuentas de la compañía que acabarían arrastrándola a la quiebra. El mayor escándalo financiero
vivido por el país norteamericano hasta el momento ha llenado páginas y páginas en los
periódicos de todo el mundo desde que comenzó a salir a la luz.

Enron nació en 1985 y la historia de poder y ambición de los tres mosqueteros de Enron, Jeffrey
Skilling, Kenneth Lay y Andrew Fastow (los chicos más listos de la sala), está muy ligada al
Estado de Texas. Parte de su control del mercado se basó en las generosas donaciones al mundo
político, por más de 6 millones de dólares. El gobierno de George W.Bush supo compensar los
favores de Kenneth Lay, al tenerlo como asesor energético, aunque Lay había hecho méritos
para algo más: quería ser el Ministro de Energía. Enron gozó de contados privilegios como el
lanzamiento, a fines de 1999, de Enron Online, un sistema de transacciones globales en internet
que permitía realizar transacciones en linea, y en todo el mundo.
En solo dos años, la plataforma de comercio electrónico de Enron llegó a realizar 6.000
transacciones diarias por un valor de 2.500 millones de dólares, toda una burbuja paralela y
camuflada con la de las puntocom. Esto estimuló en Jeff Skilling la idea de la contabilidad
creativa y en Andrew Fastow el desarrollo de empresas mágicas para ocultar, en principio, las
ganancias fraudulentas generadas por la manipulación de precios que conseguían por la vía del
Valor Futuro Hipotético (VFH), el invento de Skilling que le reportó cientos de millones de
dólares de ganancias en el período de las vacas gordas.

TimeLine
Esta gráfica es un recorte de la linea del tiempo de Enron tomada de The Big Picture, y sugiero
revisar el link para comprobar la trayectoria plana de la empresa hasta 1999, el año en que Enron
se sumó a la irracionalidad de las grandes burbujas financieras apelando a la manipulación de
los precios en prácticas delictivas demostrando que los precios de mercado también pueden estar
cargados a la subjetividad.

El caso Enron nos ayuda a comprender las operaciones que están en la génesis de una burbuja
especulativa y la cadena de fraudes que corroe el sistema hasta que este colapsa. En este
documental altamente recomendable para los lectores inquietos por conocer los hechos reales,
se menciona muchas veces al Titanic, los botes salvavidas, los atrapados en el barco y los
ahogados en el mar. La quiebra de Enron dejó a 20.000 personas sin trabajo, y con 2.000
millones de dólares en pérdidas de pensiones y jubilaciones no pagadas. El optimismo ciego y
la arrogancia de los chicos más listos de la sala, nombre del libro que recoge la investigación,
es parte importante del comienzo del fin del sueño americano.
El caso de Parmalat

Fue en 1997 cuando Parmalat saltó al mundo financiero, obteniendo varias adquisiciones
internacionales, especialmente en el hemisferio Este, pero con deudas. Pero en el 2001, muchas
de las nuevas divisiones corporativas y gubernamentales de la empresa empezaron a perder
dinero.

En febrero del año 2003 el Contador Oficial Ejecutivo, Fausto Tonna de improvisto anunció una
nueva edición de bonos de 500 millones de euros. Esto fue una sorpresa tanto para el gerente,
Tanzi, y para toda la compañía. Tanzi despidió a Tonna y lo reemplazó con Alberto Ferraris.
El 11 de noviembre del 2003, Parmalat se desplomó en bolsa más de un ocho por ciento, hasta
2,37 euros, después de que su auditor, Deloitte & Touche, se negara a aprobar las cuentas del
primer semestre. Deloitte expresó serias dudas sobre la transparencia y la corrección de las
cuentas de su cliente.

Parmalat ha utilizado durante años la colocación de acciones y bonos convertibles en paraísos

fiscales para financiar docenas de adquisiciones en todo el mundo. Entre 1993 y 2002 sus ventas
se incrementaron un 410% y sus beneficios alcanzaron una cifra récord. El escándalo estalló
cuando a finales de noviembre, la empresa reconoció que no podía garantizar la liquidez de una
inversión de 496,5 millones de euros en un fondo de inversión de las Islas Caimán. Este hecho
provocó la dimisión del director financiero de la compañía, Fausto Tonna.

El fraude se cometió con medios muy sencillos: control de la correspondencia de los auditores,
recibos bancarios falsificados con un scanner y una fotocopiadora y cambios de domicilio social,
para no tener que cambiar de auditor, como exige la ley italiana, con lo cual era más sencillo
engañar al auditor tradicional, que continuaba haciendo su trabajo con la despreocupación
nacida de la confianza ganada con una documentación uniforme e históricamente falsa. Las
cifras de la falsificación del balance fueron de 14.000 millones de euros de activos inexistentes,
compensados con la misma cantidad de créditos bancarios, obligación y fondos propios perdidos
por todos los que han confiado en la empresa. La empresa falsificaba sus balances desde hacía
15 años al parecer con la complicidad de un grupo de bancos nacionales e internacionales (según
los fiscales que investigan el caso), que contribuían a disimular las pérdidas y disfrazar las
inversiones con complejos esquemas y de una estructura estable de ejecutivos leales a Tanzi,
quien reinaba con estilo patriarcal.

Parmalat, estaba inmerso en un escándalo tras reconocer un "agujero" contable en su filial

Bonlat, con sede en Islas Caimán, de 4.000 millones de euros pero que, según otras fuentes,
alcanza en realidad entre 7.000 y 9.000 millones. La mecha la encendió la entidad financiera
estadounidense Bank of America, al negar la autenticidad de un documento que garantizaba la
existencia de 3.950 millones de euros en una cuenta de una compañía “off-shore”, Bonlat.
Durante sus años como director financiero de Parmalat, Fausto Tonna fue el principal creador
de la trama ilegal por orden de Calisto Tanzi, que ahora intenta dejarle con un muerto en las
manos negando haber dado orden de destruir la contabilidad B y los computadores utilizados
para falsificar las cartas de Bank of America que certificaban depósitos de 3.950 millones de
euros a favor de Bonlat en las Islas Caimán. Al parecer, un contador del grupo interrogado por
los fiscales milaneses, confesó que habían utilizado un escáner para copiar el logotipo de Bank
of America y falsificar el documento en el que se acreditaban los 3.950 millones de euros. El
Bank of America presentó en los tribunales de Milán una demanda contra la firma italiana por
falsificación en escrito privado.
Mientras, los títulos de la compañía suspendieron su cotización en la Bolsa de Milán a la vez
que se hizo efectiva su exclusión del MIB 30, principal índice de la bolsa italiana, las acciones
de Parmalat perdieron en la Bolsa de Milán un 63,33%, situándose en los 0,11 euros. El 11 de
noviembre del 2003, fecha del desencadenamiento de la crisis, el valor de las acciones de
Parmalat al cierre era de 2,37 euros.
Principales responsables del fraude de Parmalat
El principal participe de estas acciones fraudulentas fue el dueño y fundador de la misma Calisto
Tanzi, gracias al afán de expansión, siendo este la persona que daba las ordenes, pero al igual
que este, otras personas involucradas en el caso, quienes hacían cumplir esas ordenes y ayudar
a esconder los grandes agujeros que existían en los libros contables de las numerosas compañías
de Parmalat. Entre ellos están los siguientes:
Fauto Tonna, el ex financiero quien esta considerado como el cerebro de las operaciones, y jugo
un papel importante en el encubrimiento de las perdidas. - Giovanni Bonici, antiguo presidente
de la filial en Venezuela, quien contribuyo a la falsificación de las cuentas. - Luciano del
Soldado, antiguo jefe de auditoria y ex director financiero, quien ayudo a montar el sistema para
desviar fondos a paraísos fiscales. - Gianfrancco Bocchi y Claudio Pessina, quienes eran los dos
auditores internos, falsificando cuentas y supuestos documentos enviados por el Bank Of
America. - Lorenzo Penca, presidente de Gran Thornton, auditaba la unidades que son el centro
de investigación por fraude, con grandes influencias en la creación de la red de fraude. -
Mauricio Bianchi, asesor para ocultar sus pérdidas, y por ultimo, Gianpaolo Zini, el abogado y
confidente de Tanzi.

Caso WorldCom
Fraude: ¿En qué consistió?

Worldcom estaba bajo constantes análisis, y muchos hablaban de que la empresa estaba pasando
por dificultades financieras.

Sin embargo en los años 2001 e inicios del 2002 reportó utilidades de 1400 millones de dólares
y 130 milllones de dólares..

Había pasado por auditorías internas y externas, sin que se nadie se diera cuenta del fraude. Este
consistió en que Scott Sullivan (director financiero), inflara, por órdenes de Ebbers, el EBITDA
(beneficios antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización), elevando así el flujo de
efectivo de Worldcom. Sullivan manipuló las cuentas de gastos corporativos y los hizo pasar
por inversiones de largo plazo, de esta forma la empresa podía mantener alto el precio de la
acción, siendo uno de los principales beneficiarios el mismo Ebbers, pues había amasado una
gran fortuna con las acciones de Worldcom.La empresa podía mantener su valor y en Wall Street
se le veía como una gran corporación.

En WorldCom se movían millones de dólares en gastos, pero al declararlos como inversiones

los ingresos parecían ser mucho mayores, es por esto que pudo obtener resultados favorables
cuando realmente debieron ser pérdidas. Se creó un agujero financiero muy grande que bordeaba
los 11000 millones de dólares, ante esto la empresa cayó en bancarrota y tuvo un impacto muy
grande pues se tuvieron que despedir a muchos empleados (cerca del 20% del total de
empleados). Sullivan sostuvo que Ebbers le ordenaba constantemente la manipulación de las
cuentas en pro de “alcanzar las metas previstas”, sabiendo que esto era ilegal.