Ética Profesional en las empresas

La ética empresarial es el grupo de valores y normas que surgen de la cultura de

la empresa, y su objetivo es mejorar aspectos como el entorno y clima laboral,
promover la igualdad, el respeto a los derechos, etc.
código es el que sigue la empresa a la hora de realizar su actividad día a día,
tomar decisiones que comporten o no dilemas éticos, gestionar a sus trabajadores
y tener un papel dentro de la sociedad.
Tener una buena ética empresarial no solo hará que la empresa resulte atractiva a
más y mejores profesionales, aquellos que pueden elegir la empresa junto a la que
quieren crecer y el proyecto en el que más creen, sino que también genera
confianza entre los clientes o consumidores.

CARACTERISTICAS DE LA ÉTICA PROFESIONAL

Las empresas son entidades jurídicas y, al igual que los seres humanos, sus
actividades deben basarse en el cumplimiento de la ley y ser legítimas ante la
comunidad. Por eso deben aplicar la ética a nivel organizacional. Algunas
características de la ética empresarial, según lo establecido por las Naciones
Unidas, son:
 La solidaridad. Consiste en manifestar, de manera activa, interés en el
bienestar de los demás (de sus integrantes y de los agentes externos).
 La eficiencia. Consiste en el uso responsable de los recursos, tanto para la
producción como para el desempeño de la organización.
 La racionalidad. Consiste en utilizar la lógica para tomar decisiones, y no
los impulsos, prejuicios o emociones.
 La equidad. Consiste en tratar a los individuos por igual, sin prejuicios ni
discriminación. Requiere tener la capacidad de la empatía.
 La dignidad. Consiste en actuar de manera responsable, respetando a los
demás (a otras organizaciones o personas) a pesar de las diferencias.
 La transparencia. Consiste en mostrar su actividad de manera clara y
simple, sin ocultar información o generar mensajes confusos.
 La mejora continua. Consiste en un desempeño en constante evaluación, a
pesar de que esté funcionando de manera correcta.

IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS

La ética empresarial es un factor imprescindible para la sociedad. Las empresas
tienen un gran potencial para transformar la vida de las personas y alivianar la
pobreza a través del crecimiento económico.
Sin embargo, deben estar alineadas con los objetivos de la sociedad a la que
sirven, es decir, deben actuar bajo la ética empresarial. De lo contrario, puede
verse reducido el crecimiento a largo plazo de alguna de las partes (de la empresa
o la sociedad).
Los gobiernos de los países en desarrollo enfrentan muchos problemas sociales y
económicos que desafían a las prácticas éticas, debido a los contrastes entre la
pobreza y las clases más acomodadas, la desigualdad social y el acceso a una
calidad de vida que satisfaga las necesidades básicas.
Actuar bajo la ética empresarial representa un costo financiero para toda
organización, que resulta una inversión a largo plazo para su subsistencia y la de
su entorno.
Los beneficios son varios: reducción de accidentes fatales, optimización del
presupuesto tras el manejo apropiado de los recursos, aumento de la motivación
de los empleados, mejora en la imagen de la institución dentro del mercado.

ASPECTOS, VALORES Y CONCEPTOS QUE SE ENCUENTRAN DENTRO DE

LA ÉTICA EMPRESARIAL DE LAS EMPRESAS.

 Responsabilidad social corporativa (rsc)

La responsabilidad social es la conciencia sobre el impacto que las decisiones de
uno tendrán en la sociedad, ya sea en el presente o en el futuro. La
responsabilidad social corporativa es esto, pero ligado a una empresa.
La responsabilidad social tiene que ver con la ética y la moral, y las acciones que
se llevan a cabo, que afectarán a otros miembros de la sociedad.
Hoy en día, son muchas las empresas que destinan parte de su presupuesto a
políticas sociales que tienen como objetivo ayudar con problemas sociales y/o
medioambientales.

 Creación de valor compartido (cvc)

La capacidad de una empresa de, no solo solucionar un problema del cliente (con
el producto o servicio que ofrezca) sino ser parte de un cambio social para
solucionar un problema más global, que no solo afecta a su función empresarial,
por así decirlo.

 Ética ambiental
Toda empresa, por pequeña que sea, tiene un impacto en el medio ambiente, ya
sea por consumo energético, emisión de ruido, gases, producción de desechos,
etc. Es por esto que las organizaciones deben decidir cómo abordar esta
consecuencia del ejercicio de su actividad, y uno de los valores básicos de la ética
empresarial será la sostenibilidad.

COMO INFLUYE LA ÉTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS

EMPRESAS
Los directivos de una empresa; tienen un compromiso con sus trabajadores,
socios,
clientes, proveedores, sociedad y gobierno. Pues las decisiones que tomen para
su
negocio repercutirán para bien o para mal ante su entorno. Esto significa, que, el
querer mejorar su estado financiero de cualquier forma impactará a quien lo rodea.
Como por ejemplo si desean incrementar ganancias; podrían implementar
medidas
agresivas como lo son aumentar publicidad, elevar los precios de sus productos
y/o
servicios, cambiar de proveedores; aquellos que pudieran ofrecer costos más
bajos,
incluso querer recortar a personal; para poder tener un ahorro de sueldos, IMSS, e
INFONAVIT, impuesto sobre nómina, etc.

VENTAJAS QUE TIENE EL CONTAR CON UNA BUENA ÉTICA EMPRESARIAL

 Siempre se mantendrá dentro del límite legal. Guiarse por un buen código
ético en la empresa también es una manera de asegurar que ningún
derecho está vulnerado, por ejemplo, o que la organización no puede
incurrir en denuncias o ser parte de ninguna ilegalidad, pues se moverá y
actuará dentro del marco legal gracias a los límites que habrá impuesto la
ética empresarial.

 Atraerá al talento humano más preparado. Puede que antes fueran las
empresas las que escogieran a los empleados que querían que formasen
parte de su plantilla…pero hoy, muchas veces, pasa exactamente lo
contrario. La marca personal de los candidatos es algo que antes no existía,
y ahora son las empresas las que quieren reclutar a lo que podría ser una
pieza clave en su organización. Entonces, el empresario ya no puede
ofrecer un simple salario y los beneficios que todo el mundo ofrece; el
profesional espera encontrar un lugar en el que trabajar que comparta su
misma misión, visión, ética y moral.

 Generará confianza entre los posibles clientes. Si tu negocio tiene más de

un competidor (que seguramente lo tendrá), el consumidor o cliente no solo
buscará la satisfacción de su necesidad o la calidad del servicio; y es que la
ética empresarial es mucho más que un valor añadido. Muchos
consumidores prefieren comprar un producto que les guste menos o
contratar un servicio que les sea menos conveniente, solo para consumir
aquello que va a hacer el cambio social o medioambiental que le interesa.
La consciencia del consumidor era algo a lo que antes no se le daba tanta
importancia, pero a partir de ahora será cada vez más importante.

 Resultará atractiva para inversores y accionistas. La buena ética

empresarial muchas veces es sinónimo de futuro o, más que sinónimo, uno
de los requisitos. Es por eso que siempre es algo interesante para
encontrar a inversores o accionistas, y es más probable que estos inviertan
dinero en este tipo de empresas.

 Mejorará la satisfacción de la plantilla. Si tus empleados sienten que están

haciendo su trabajo por un bien mayor, o ayudando a una causa importante
con sus esfuerzos, estarán más motivados a llevarlos a cabo. Esto hará que
tu plantilla cuente con profesionales más dedicados y satisfechos, que mire
por el bien de la empresa y el objetivo corporativo.
  Accesos a beneficios sociales. Para que sean cada vez más las empresas
que desarrollen una política social con una buena ética empresarial, hay
varios beneficios sociales que estas pueden disfrutar. Uno de ellos es, por
ejemplo, el poder desgravar impuestos.

Tu empresa será un modelo para seguir. El efecto dominó que las empresas con
buena ética producen en las demás es muy grande, pues de ese modo estas
últimas se ven motivadas a ofrecer el mismo “valor añadido”, ya sea para ser
elegibles por sus consumidores o para atraer al mejor talento humano.

EJEMPLOS DE ÉTICA EMPRESARIAL

Algunos ejemplos de conductas éticas que pueden ocurrir en el mundo de

los negocios son:
 Actuar de acuerdo con valores como la igualdad, libertad, diálogo, respeto y
solidaridad.
 Desarrollar una cultura organizacional con valores comunes para todos sus
miembros, más allá de los diferentes niveles de jerarquía.
 Hacer el esfuerzo por alcanzar la satisfacción de todos los agentes
involucrados en la empresa, como accionistas, directivos, empleados,
proveedores y clientes.
 Asumir la responsabilidad social por sus acciones y por su impacto directo e
indirecto.
 Trabajar de manera activa para reducir los conflictos entre las partes que
integran la empresa.

EJEMPLOS DE FALTA DE ÉTICA EMPRESARIAL
Algunos ejemplos de conductas no éticas que pueden ocurrir en el mundo de los
negocios son:
 Los sobornos a las autoridades para obtener un beneficio.
 La corrupción como el uso ilegítimo de información privilegiada (impositiva,
financiera o legal).
 La falta de medidas de seguridad para desempeñar las actividades.
 El abuso de poder interno y con agentes externos a la empresa.
 El incumplimiento de las normativas vigentes.
 La discriminación que se puede dar por motivos de raza, género, ideología,
religión, aspecto físico, entre otros.
 La explotación laboral en cualquiera de sus formas (como jornadas
extensas o el trabajo infantil).

En el mundo de hoy, donde la carrera por el resultado a corto plazo es lo

importante, alcanzar el cierre de la operación hipotecaria, sin considerar si el
cliente realmente tiene la capacidad de pago requerida, es lo que da mayor
comisión. Donde el engaño al cliente se vuelve parte de la negociación, donde hay
vendedores que prometen lo que sea para alcanzar sus metas y en consecuencia
sus bonos, donde los cuerpos encargados de la seguridad pública se ven
superados, nos hace preguntarnos y reflexionar ¿qué pasó con la ética?, ¿dónde
están los valores?, ¿a dónde va la humanidad?

Aquí se abren muchos frentes, se refleja una parte de esta realidad, pero no
podemos dejarnos vencer por aquellas cosas que van más allá de nuestro control.
Cada uno debe de pelear en su propia trinchera, por su día a día, por su ambiente
laboral, para poder alcanzar un beneficio para toda la sociedad. De tal forma que,
sí se tiene un comportamiento ético se podrá alcanzar este objetivo.

Así, se debe reconocer que se utiliza la palabra ética con tanta ligereza que
parece hasta difícil conocer su verdadero significado, por eso es recomendable
comenzar definiéndola como "los principios o valores morales que indican lo que
está bien y lo que está mal".

En un sentido muy pragmático se ha querido encasillar a la ética definiéndola

como "La ética de los negocios comprende los principios morales y normas que
guían el comportamiento en el mundo de los negocios". De hecho, hay personas
que piensan que sus valores personales y principios, no tienen nada que ver con
los que se presentan en su ambiente laboral. Esto es un error, cuando una
persona ética trabaja en una empresa donde la ética permanece, ésta persona
tendrá un lugar donde pueda desarrollar todo su potencial y su grado de lealtad
será inimaginable. Sin embargo, si se da el caso contrario, simplemente la
empresa tendrá a un mercenario, que en cuanto llegue un mejor postor se irá.

Las empresas cuando quieren definir su código de ética integran una serie de
valores como la honestidad, lealtad, integridad, innovación, calidad, el respeto por
el individuo, entre otros. Algunos de éstos se repetirán entre las empresas, pero
algunos serán más enarbolados que otros: ¿de qué depende esto?

Intentando dar una respuesta a esta interrogante, es importante saber que a partir
de la misión y de la visión de cada empresa se pasa a definir los valores y las
metas de esta. Estos van a indicar lo que es lo importante de la empresa.
Evidentemente en todas las empresas debe de haber congruencia entre lo que las
define y lo que se vive en las mismas. Esto es lo que las hace exitosas, lo que las
distingue como líderes. No se pueden importar de otra empresa, no se pueden
dar por consultoría, se tienen que vivir.

Queda por demás decir que cada empresa adecua ciertos principios y valores, que
al final deben ser examinados todos a la luz de la Ley Natural.

Así se tiene que las empresas exitosas dentro de sus principios y valores resaltan
algunos más que otros, como por ejemplo Hewlett-Packard la dignidad y valor de
sus empleados, IBM el respeto al individuo. Quizá la empresa más famosa por
tener su código ético con los mejores resultados sea Johnson & Johnson ya que le
ha permitido ser reconocida como una empresa con gran responsabilidad
comunitaria y social.
Para darle formalidad a esta serie de valores que identifican a la empresa, se crea
el código de ética. Se recomienda seguir cinco pasos para que cuando se pase a
la etapa de implementación de este por medio de programas sea más fácil. Los
pasos son:

Involucrar en la redacción a todos los que tengan que convivir con el código, en
especial los líderes de la empresa, alta gerencia, ya que serán los abanderados de
estos. Es necesario contar con la asesoría de un experto en el tema, para que las
ideas sean expresadas con claridad y con pleno apego a la Ley Natural.
Tener una declaración corporativa, pero permitir algunas complementarias por
unidades.
Debe de ser breve, claro, fácil de entender y recordar.
Debe ser no muy complicado para que la gente crea en él.
Hay que ponerlo en la cúspide para que se incluya en el discurso y en las
acciones.[5]
Promover una comunicación eficaz que fluya de la alta gerencia a la base para
lograr que todos los colaboradores lo conozcan y se desarrolle la cultura
empresarial
No hay que perder de vista que el código de ética se alimenta de ética individual,
profesional y social. La ética individual está constituida por los valores y normas
resultado de la influencia de la familia, educación, igualdad. La ética profesional se
forma de los valores y normas de los gerentes y empleados y se utiliza para tomar
decisiones sobre lo que es un comportamiento apropiado. Por último, la ética
social, que se refiere al bien común y la responsabilidad social.

La implementación del código ético consiste en que cada empleado debe de

conocerlos, entenderlos, aceptarlos y saber cómo actuar de manera consistente
en función a los valores. Hay que intentar librar los obstáculos. No basta con
divulgarlo en un póster o repetirlo muchas veces. Se tienen que alinear las
estrategias, los procesos, los programas, las políticas, las evaluaciones de
desempeño, identificando tanto incentivos como castigos del proceder de los
colaboradores, mencionarlo en todos los discursos (eventos de fin de año,
entrevistas, conferencias, reuniones de trabajo, presentaciones), además de un
programa de posicionamiento. En otras palabras, hay que vivirlo día a día.

"Una empresa será lo que es su gente... y su gente será lo que es su jefe es".

Don Lorenzo Sertvije

En la medida que las empresas vivan en cada momento su código ético, podrán
dar el paso natural para convertirse en empresas con responsabilidad social
corporativa, esto es, una empresa que asume su obligación, que busca maximizar
sus efectos positivos sobre la sociedad y minimizar sus efectos negativos.

Las responsabilidades sociales de la empresa se clasifican como:

Responsabilidad económica: producir los bienes y servicios que la sociedad quiere
a un precio que permita a los accionistas y a la empresa perdurar, y al cliente
adquirirlo. En otras palabras, la empresa debe de ser rentable, y en esta se basan
las demás responsabilidades.
Responsabilidades legales: la obediencia a las leyes en su ámbito tanto local
como federal e incluso internacional. Hay empresas que cumplen con estándares
más altos de los que la ley local regula.
Responsabilidades éticas: es importante considerar que las empresas en su
vertiginosa carrera para generar nuevos productos o agregarles atributos a los
existentes, incluso una empresa científica, donde la producción de conocimiento
responde a la libertad de investigación, deben de considerar sus propios valores
ejerciendo una responsabilidad compartida con la sociedad. Haciendo las cosas
bien, de manera justa y equitativa.
Responsabilidades voluntarias: se incluyen proyectos comunitarios y
contribuciones de caridad.
Responsabilidad ambiental: es importante agregar esta responsabilidad y no cubrir
con el mínimo que piden las leyes, hay que esforzarse en ser una empresa limpia,
buscando el desarrollo tecnológico que permita que seamos una empresa verde.
Lo que a la naturaleza le lleva miles de años construir, en fracciones de minutos el
hombre lo puede destruir. No se debe de olvidar que es un solo planeta en el que
vivimos todos y hay que cuidarlo.
En la medida que las empresas se den cuenta que esto no es una moda, sino que
es una tendencia mundial, basada por un lado en el éxito que han tenido aquellas
corporaciones que tienen su ética de negocios bien definida, y, por otro lado, en
que una empresa que es conocida como "tramposa", que intenta dar el mínimo a
sus clientes, que pondera el resultado a corto plazo, que su ventaja competitiva no
se basa en la calidad, ni eficiencia, está destinada a desaparecer. En cuanto el
cliente, y la misma sociedad tenga la oportunidad de satisfacer su demanda de
bienes o servicios con otra empresa, así lo hará.

Sólo donde las empresas que viven sus propios códigos éticos desarrollan su
planeación estratégica, sus planes, sus programas, y sus políticas pensando en la
persona, la contribución a la sociedad y con su ambiente, se podrá hablar de un
crecimiento de la calidad de vida tanto de los colaboradores de las empresas
como de la sociedad en que se está inmersa. Con la mundialización, la aldea
global, ya las sociedades son cada vez más cercanas, por lo que no se puede
decir que el daño será local.

Todos formamos parte de un pequeño subsistema, una empresa que de una u

otra forma tiene sus efectos tanto positivos como negativos, que se irán
multiplicando y terminarán afectando a la sociedad. Se deben de hacer esfuerzos
por tener un mejor mundo unificando esfuerzos.