INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO IDAT

CURSO : Ingeniería de procesos

PROFESOR : Luis Lenin Lozano Rodas
SEMESTRE :
NOTA
CICLO : V
SECCIÓN : DSI02- V.01.2022-IIIE
FECHA DE INICIO : 2-11-2022

ALUMNO (A) : Steven Alexander Baron Arias

EC2

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación es que usted use la notación básica BPMN para
construir Modelos a nivel descriptivo regido por la OMG, a partir de la comprensión de la
importancia de modelar procesos de negocio.

Consideraciones generales:
• Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
• No olvide subir su archivo dentro del plazo establecido por el Docente.

Consolidado:

Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada

Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 10
2 5
3 5

Nota Recalificada

IDAT 1
CASO PRÁCTICO 1: Se desea informatizar la gestión de reservas de un hotel, los requisitos
informales pueden describirse de la siguiente forma:
• Los clientes pueden efectuar reservar anticipadas. El hotel admite tantas reservas como
habitaciones libres tenga. Las reservas telefónicas tienen que estar respaldadas por un número
de tarjeta de crédito. Si en la fecha de reserva no se presenta el cliente, se genera una factura
que se envía a la compañía de tarjetas de crédito.
• Hay dos tipos de clientes: los individuales y los que pertenecen a empresas. Para los clientes
de empresa no es necesario garantizar las reservas mediante una tarjeta de crédito.
• Cuando un cliente llega al hotel su reserva es procesada, comprobándose la misma con los
detalles que proporciona el cliente.
• Hay clientes que solicitan una habitación en el mostrador del hotel.
• Algunos clientes solicitan habitaciones para no fumadores.
• Las habitaciones se pueden alquilar para dormir únicamente, con media pensión o con pensión
completa.
• Cuando los clientes abandonan el hotel, un empleado comprueba los detalles de ocupación
(llamadas telefónicas, servicio de bar, etc) y genera una factura para el cliente.
• Hay clientes, que pertenecen a empresas, que no abonan la factura en ese momento. A final
de mes se envía una factura única a la empresa.
• El sistema tendrá tres tipos de usuarios: los empleados de mostrador o recepción, el gerente
y un administrador. El gerente se encargará de gestionar las cuentas de empresas: tipo de
descuento por habitación, apertura de cuenta y cierre de cuenta. El administrador se
encargará de efectuar un mantenimiento sobre la información que se almacena en el sistema.
Por último los empleados de mostrador se encargan de la gestión de clientes

IDAT 2
Pregunta 01
Describir el diagrama y Elabore el diagrama de proceso para el caso propuesto (modelo descriptivo).
ID Nombre del Proceso Descripción
1.0 Reserva de Hotel Sistema que permite la reserva de un cuarto de hotel para clientes naturales y
corporativos, el cual permita verificar el tipo de cliente, generación de pago,
descuento por gerencia si es corporativo, factura y mantenimiento de datos.

Diagrama BPMN

Rúbrica
Puntos Excelente: 10 puntos Bueno: 7 puntos Regular: 4 puntos Deficiente: 1 puntos
El diagrama presentado
muestra una buena
lógica de negocio y
El diagrama presentado
utiliza todos los
muestra una buena
elementos solicitados
lógica de negocio y
(eventos inicio, fin, Realiza el diagrama
utiliza todos los
intermedio, pool, lane, mostrando buena lógica El diagrama no tiene
elementos solicitados
10 condicional, pero no utiliza todos los lógica de negocio y no
(eventos inicio , fin,
Puntos documentos elementos BPMN utiliza los elementos
intermedio, pool, lane,
entrada/salida, bases de solicitados o los usa de BPMN solicitados.
condicional,
datos). manera inexacta.
documentos
entrada/salida, bases de
Identifica tipos de
datos)
tareas: Usuario, servicio,
manual, recepción,
envío, etc.

IDAT 3
Pregunta 02
Describir cuales son Las principales actividades o tareas del proceso:

ID Nombre de la Descripción
Actividad
1.1 Administrador Es la clase que corresponde al usuario administrador

1.2 Cliente Esta clase representa el usuario del sistema

1.3 Consumo Esta clase representa todos los gastos del cliente durante la reserva

1.4 Datos Esta clase contiende los datos de la reserva hecha por un usuario

1.5 Descuento Esta clase representa el descuento a la factura que se hace a los clientes
empresariales.
1.6 Empleado Esta clase representa al empleado que administra todos los aspectos respecto
al cliente y a las reservas del hotel
1.7 Factura Esta clase representa todo el consumo del usuario dentro del hotel así como el
valor a pagar luego de finalizar la reserva
1.8 Gerente Esta clase representa al gerente que administra las cuentas empresariales

1.9 Habitación Esta clase representa la habitación asignada al cliente en la reserva

1.10 Mantenimiento Esta clase pertenece a la labor hecha por el usuario administrador
1.11 Pago Esta clase representa el pago del cliente luego de que recibe la factura de
consumo
1.12 Reserva Esta clase representa la reserva hecha por el cliente de manera telefónica o
presencial
1.13 Tarjeta crédito Esta clase corresponde a los datos tomados de la tarjeta de crédito cuando se
hace uso de ella
1.14 Usuario Es la clase padre de las sub-clases Cliente, Empleado, Administrador y Gerente
y es la que acoge los atributos comunes entre estos.

Rúbrica
Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 1 puntos Deficiente: 0 puntos
El diagrama presentado El diagrama presentado El diagrama presentado
El diagrama presentado no
sustenta la totalidad de sustenta casi la totalidad sustenta algunas
sustenta actividades, tareas
5 puntos actividades, tareas de actividades, tareas actividades, tareas
acuerdo con la lógica de
acuerdo con la lógica de acuerdo con la lógica de acuerdo con la lógica de
negocio.
negocio. negocio. negocio.

IDAT 4
Pregunta 03
Describir cuales son Las principales Reglas de Negocio Identificadas en el proceso:

ID Descripción
RN1 Registrar datos del cliente sea natural o corporativo

RN2 Fijar fecha de la reserva con inicio y fin

RN3 Cantidad de cuartos a reservar

RN4 Comprobar que la tarjeta de crédito o débito sea valida

Rubrica
Rúbrica
Puntos Excelente: 5 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 1 puntos Deficiente: 0 puntos
El diagrama presentado El diagrama presentado
identifica la totalidad de identifica más de la El diagrama presentado
reglas de negocio de mitad de las reglas de identifica algunas reglas No identifica reglas de
5 puntos acuerdo con la lógica de negocio de acuerdo con de negocio de acuerdo negocio y no utiliza los
negocio y utiliza todos la lógica de negocio y con la lógica de negocio elementos BPMN solicitados.
los elementos utiliza algunos y utiliza algunos.
solicitados. elementos solicitados.

IDAT 5