LA IMPORTANCIA DE LAS TIC EN EL PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO

LUZ ADRIANA HURTADO BANGUERA 1.003.154.663

ESTEFANY RAMIREZ GONZALEZ 1.193.551.982

LIC. NEICY SUAREZ MACEDO

PLAN ESTARTEGICO DE MERCADEO

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PALMIRA, VALLE DEL CAUCA
2023-A
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad la minería de datos en los negocios y en el marketing nos sirve para

tomar de manera asertiva decisiones de suma importancia dentro de una empresa, para

la creación de estrategias que ayuden al crecimiento de esta misma. Teniendo en cuenta

que está relativamente relacionada con la investigación de operaciones, influyendo

directamente en el sector y el mercado global.

Como es conocido en la actualidad muchas de las organizaciones tienen un problema

y/o conflicto en común, la toma de decisiones para el logro de la recordación de la

marca, innovación y progreso. El tener grandes cantidades de información guardada o

almacenada trae consigo una serie de dificultades, ya que no logra conectar ni satisfacer

la necesidades, no logran ser innovadoras ni competitivas con respecto al mercado. En

este ensayo hablaremos de cómo lograr tener la eficiencia esperada, la innovación

necesaria para sobresalir en el sector.

La minería de datos se ha convertido en una herramienta indispensable para el

marketing esta técnica permite que las empresas recopilen información relevante sobre

los hábitos de los clientes esto permite que las estrategias de marketing sean más

personalizadas.

La nueva tecnología que maneja la minería de datos y el marketing, nos ayuda a

procesar mayor capacidad de información inclusive a un menor costo del que ya se

venía manejando.
 ENSAYO

La revolución digital ha hecho posible que la información digitalizada sea fácil de

capturar, procesar, almacenar, distribuir, y transmitir. Con el importante progreso en

informática y en las tecnologías relacionadas y la expansión de su uso en diferentes

aspectos de la vida, se continúa recogiendo y almacenando en bases de datos gran

cantidad de información. (José C. Riquelme(1), 2006, pág. 1)

Las organizaciones en la búsqueda por la obtención de los mejores resultados de su

gestión utilizan la minería de datos enfocado en el marketing como soporte en la toma

decisiones. La minería de datos se ha convertido en una herramienta indispensable para

el marketing, un conjunto de metodologías aplicaciones y tecnologías que permiten

reunir y transformar datos de los sistemas transaccionales e información no estructurada

o estructurada para su explotación directa o para su análisis y conversión en

conocimiento y así dar soporte a la toma de decisiones del negocio. Esta técnica permite

a las empresas recopilar información relevante sobre los clientes sus hábitos de compras

etc. Lo que permite desarrollar una estrategia de marketing más asertiva y

personalizada.

En primer lugar, la minería de datos es esencial para identificar patrones de

comportamiento de los clientes. Según Michael J.A. Berry y Gordon S.Linoff, autores

del libro “data mining Techniques: for Marketing , sales, and Customer Relationship

Management” “ la minería de datos ayudan a identificar patrones de comportamiento en

los datos que no son evidentes a simple vista, lo que permite a la empresa obtener

información valiosa sobre los clientes” al analizar los datos, las empresas pueden

determinar que productos o servicios son más populares , cuando los clientes compran

más y que factores influyen en su decisión de compra.

La minería de datos permite a la empresa personalizar su estrategia de marketing, al

conocer los patrones de comportamiento de los clientes las empresas pueden segmentar

su mercado y dirigirse a grupos específicos de consumidores con ofertas personalizadas.

Los datos pueden mejorar la eficiencia de las estrategias del marketing de una empresa.

CONCLUSION

La minería de datos es una herramienta valiosa para el marketing. Al identificar

patrones de comportamiento en los clientes, permite la personalización de las estrategias

creadas para llegar al cliente deseado. Siendo la minería de datos una de las

herramientas fundamentales para el marketing. Con lo cual se puede mejorar la

eficiencia en la empresa aumentando significativamente su éxito al implementar dicha

herramienta o estrategia.
 REFERENCIAS

José C. Riquelme(1), R. R. (2006). idus.us.es. Minería de Datos: Conceptos y

Tendencias, pág. 8. Obtenido de idus.us.es:

https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/43290/Miner%c3%ada%20de

%20datos.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Berry, M. J. A., & Linoff, G. S. (2011). Data Mining Techniques: For Marketing, Sales,

and Customer Relationship Management. John Wiley & Sons.

http://pzs.dstu.dp.ua/DataMining/bibl/Data%20Mining%20Techniques%20For

%20Marketing%20Sales%20And%20Customer%20Relationship

%20Management%202Ed.pdf

( Altamiranda Echeverri, y otros, 2013)

https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/3709/3841