Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Sur

Gestión Del Talento Humano

Capacitación y desarrollo del personal
Semestre III
Unidad IV
Contador Púbico
Yolanda Cristal Villarreal Vergara
Mtra.; Lorena Aguilar
Lunes 13 de noviembre 2022

Introducción:
Este ensayo habla acerca de la capacitación y desarrollo del personal dentro de
las empresas, es un tema bastante interesante ya que la capacitación es uno de
los principales aspectos para la sobrevivencia y desarrollo de la empresa, ya que
los empleados son el principal sustento para la empresa si no hay empleados la
empresa no existe es por esto que este tema es de vital importancia, seguir un
procedimiento adecuado para capacitar a los empleados de la mejor manera y
lograr que la empresa logre sus objetivos y metas, es por esto que las empresas
deben centrarse en establecer programas de la mejor calidad ya que representan
bastantes ventajas para el desarrollo de la empresa.
Desarrollo:
Capacitación y desarrollo es la actividad sistemática y programada que realizan
las empresas con el objetivo de impulsar la fuerza de trabajo en las
organizaciones y esto lo realizan las empresas mediante la preparación del puesto
y su ambiente en busca de mejorar el conocimiento, habilidades, actitudes o
conductas de los trabajadores para que desempeñen sus actividades de la mejor
manera y se vuelvan mas eficientes y productiva dentro su puesto.
La capacitación nos ayuda en el proceso de adaptación del empleado hacia un
puesto o función.
En la empresas por lo regular la capacitación es impartida mediante el jefe
superior inmediato de la persona que se esta capacitando, el empleado obedece
un programa preestablecido con la finalidad de que las personas adquieren
conocimientos y actitudes frente aspectos de la organización, desarrollen
habilidades y competencias en función de los objetivo de la empresa.
Objetivo de la capacitación:
Productividad
Preparar las personas para la realización inmediata de las actividades de su
puesto de la mejor manera
Calidad
Planeación de recursos humanos
Proporcionar a los trabajadores oportunidades para el desarrollo personal
Influir en las actitudes de los trabajadores para crear un ambiente laboral favorable
y contribuir para aumentar la motivación de los empleados
Salud y seguridad laboral
Contenido de la capacitación puede incluir 4 formas:
Transmisión de información: Se busca el aumento de conocimiento de los
trabajadores, aquí se les brinda por ejemplo la información acerca de la empresa
aspectos como los son sus clientes, sus productos sus servicios, políticas y
reglamentos y reglas, este aspecto considero que se aplica a las personas que
están ingresando ya que necesitan conocer la empresa, para poder ir
adaptándose y conociendo su empresa para realizar sus actividades.
Desarrollo de habilidades:
Los empleados mejoran sus habilidades y destrezas
Se habilita a las personas para la realización y la operación de tareas, el manejo
de equipo, máquinas y herramientas. Este punto considero que es de bastante
importancia, al estar los empleados bien informados acerca de cómo utilizar las
máquinas, nos previene de varios accidentes, además de que también representa
una ventaja muy significativa para la empresa al saber utilizar y manejar las
máquinas los empleados no tendrían problemas al utilizarlas y se cuidaran de la
mejor manera la empresa, no tendría tantos problemas por ejemplo que la
maquina dejara de funcionar por el mal uso, esto representaría un enorme
problema ya que en ocasiones se detiene la producción por la maquina y
representa perdida para las empresas.
Desarrollo o modificación de actitudes:
Dar un giro negativo hacia actividades positivas, adquirir consciencia de las
relaciones y mejorar la sensibilidad hacia las personas, por ejemplo los hacia los
clientes que al igual que los trabajadores representan la estabilidad de la empresa,
al atenderlos de la mejor manera traería consigo una mayor estabilidad y
posicionamiento de la empresa, por igual hacia los trabajadores y compañeros de
la empresa incluyendo jefes, etc. Es de vital importancia tener un buena ambiente
laboral también tiene influencia en el crecimiento de la empresa, el tener buenas
relaciones dentro, ya que todos necesitan de todos para realizar las actividades.
Desarrollo de conceptos: Elevación del nivel de abstracción, desarrollar conceptos
para ayudar a los trabajadores a pensar en términos globales y estratégicos.
Proceso de capacitación:
Comienza con el diagnóstico de la situación: para así poder detectar las
necesidades de capacitación donde se analizaran aspectos como: alcance es
decir sus recursos disponibles ejemplo, dinero instalaciones, personal, objetivos
de la organización, determinación de los requisitos básicos de la fuerza de trabajo,
resultados de la evaluación de desempeño ,análisis de problemas de producción,
análisis de problemas del personal, análisis de informes y otros datos se debe
observar ciertos puntos por ejemplo, cual es la necesidad, donde fue determinada
en qué lugar, ocurre en otra área, cual es su causa, es parte de una necesidad
mayor, como resolverlo separado o en combinación con otras necesidades, es
necesario tomar alguna medida inicial antes de resolverla, cuantas personas serán
atendidos, cuánto tiempo hay disponible para la capacitación, cual es el costo
probable de la capacitación, quien realizara la capacitación, qué se debe enseñar,
que se debe aprender, donde se debe enseñar, como se debe enseñar, quien lo
va enseñar.
Formulación del programa de capacitación
Después del diagnóstico se toma una decisión en cuanto a la estrategia ¿Qué se
va realizar? para esto se necesita saber ciertos puntos para poder tomar
decisiones acertadas y formularlo para atender todas las necesidades señaladas.
Un programa de capacitación debe contener
1.Atender una necesidad especifica para cada ocasión
2.Definicion clara del objetivo de la capacitación
3.Division del trabajo ya sea en división de cursos o programas
4.Determinacion del contenido de la capacitación
5.Selección de los métodos de capacitación y la tecnología disponible
6. Definición de los recursos necesarios, tipo de capacitador, recursos máquinas,
herramientas, manuales, etc.
7.Definición de las personas a capacitar y tiempo disponible
Para poder así llegar a la implementación o acción:
Que es la realización de la capacitación, donde se aplicarán los programas de
capacitación impartidos por la persona que se formulo en el programa
Para obtener un producto que es el conocimiento, actitudes, habilidades, eficacia
organizacional.
Se espera que la capacitación funcione de la mejor manera y que cumpla con las
necesidades señaladas, es necesario llevar una evaluación y control, mediante:
La evaluación de los resultados de la capacitación: mediante un seguimiento,
comprobación y medición y lo principal, una comparación actual con la anterior.
Al evaluar los resultados nos podemos dar cuenta si realmente fueron buenos o
malos, si son satisfactorios podemos continuar con nuestro programa de
capacitación y seguirlo. Pero de lo contrario si son malos debemos regresar al
principio, donde están nuestras necesidades.
La capacitación se realiza como ya observamos en el proceso, se basa de
acuerdo a las necesidades de la empresa, pero un ejemplo sería una empresa
pequeña los capacita, de acuerdo a lo que necesita a las actividades que realiza,
pero conforme va creciendo sus necesidades van cambiando, y las capacitación
necesita adaptarse a las nuevas necesidades, por esta razón es necesario, estar
observando el entorno de la empresa periódicamente, para hacer detecciones de
lo que necesita la empresa por supuesto los empleados, para poder así
determinarlas para que a partir de estas observaciones, se establezcan programas
de acuerdo a lo que realmente necesita la empresa.
Beneficios de la capacitación
Para el empleado:
Ayuda a la orientación de nuevos empleos en sus puestos y actividades mejora el
conocimiento del puesto en todos los niveles, contribuye a la formación de líderes,
ayuda al individuo para la toma de decisiones y soluciones de problemas que se
pudieran presentar en la empresa, crea confianza, posición asertiva y desarrollo,
forja lideres, incrementa el nivel de satisfacción del puesto, permite el logro de
metas individuales
Organización:
Incrementa productividad y calidad del trabajo, convierte a la empresa en un
entorno de mejor calidad para trabajar, mantiene la competitividad de la
organización, incrementa la rentabilidad, crea mejor imagen, mejora la relación
jefe Subordinado, ayuda a la comprensión y adopción de nuevas políticas,
proporciona información ante necesidades futuras, promueve la comunicación en
toda la organización.
Conclusión:
Al estar analizando los diversos puntos acerca desde que es la capacitación hasta
su proceso me pude dar cuenta que la capacitación y desarrollo del personal es el
aspecto más importante en las empresas, ya que de ahí parte todo desde la forma
de producir de atender los clientes, etc. Los empleados representan lo principal
para la empresa sin empleados, es por eso que las empresas deben de tomar en
cuenta la capacitación como un aspecto desde que los empleados ingresan
brindarles las herramientas necesarias para poder adaptarse a su trabajo, al tener
un plan de capacitación ideal y eficiente no tendríamos problemas con rotación del
personal, al contrario los trabajadores se adaptarían fácil a su trabajo y no tendrían
ningún problema desde el conocimiento de instalaciones hasta el uso de
maquinaria eso permitirá al empleado desenvolverse en su trabajo de la mejor
manera, y al estar el empleado contento sin frustración por no poder resolver
ciertas de sus actividades, traería consigo un mayor rendimiento y calidad para la
empresa, es por eso que considero que las empresas deben de invertir más en
capacitación porque al final de cuentas es una inversión que les traería consigo
diversos e importantes aspectos, además que observándolo de manera lógica si
capacitan gastas, pero al igual obtienes beneficios y mayor calidad y eficiencia
para tu empresa, viéndolo del otro lado como un gasto si no capacitas a tu
empleado de la manera correcta tendrás problemas en el uso de la maquinaria se
podrá descomponer la maquina gastaras en arreglarla, y la eficiencia de la
capacitación donde quedo, aunque cabe recalcar que si es un proceso complejo
para quienes a su cargo implementar esos programas se enfrentan a una labor
difícil abarca desde cuanto presupuesto tienen, que escoger el tipo de
capacitación que se les dará y quienes deben tomarla.

LA CAPACITACION ES UNA EXPLOSION DE CONOCIMIENTO