Aquí hay algunas sugerencias que podrías considerar para vender agua embotellada de 20 litros por

llamadas de WhatsApp Business:

 Antes de llamar, investiga un poco sobre el cliente potencial, su ubicación, su actividad y sus
necesidades de agua.
 Prepara un guion breve y claro que explique quién eres, qué ofreces y por qué te interesa contactar
con el cliente.
 Inicia la llamada presentándote con tu nombre y el de tu empresa, y pregunta si es un buen
momento para hablar.
 Si el cliente acepta la llamada, explica brevemente los beneficios de tu producto, como la calidad, el
precio, la entrega a domicilio, etc.
 Haz preguntas abiertas para conocer más sobre el cliente, sus hábitos de consumo de agua, sus
preferencias y sus objeciones.
 Escucha activamente al cliente y muestra empatía e interés por sus problemas o necesidades.
 Ofrece una solución personalizada que se adapte a las características y expectativas del cliente, y
resalta las ventajas competitivas de tu producto frente a la competencia.
 Invita al cliente a probar tu producto con una oferta especial, como un descuento, una muestra gratis
o una garantía de satisfacción.
 Cierra la venta con una llamada a la acción, como pedir los datos del cliente, confirmar el pedido o
acordar una fecha de entrega.
 Agradece al cliente por su tiempo y confianza, y hazle un seguimiento posterior para asegurarte de
que reciba el producto y quede satisfecho con el servicio.

Espero que estas sugerencias te sean útiles. 😊

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puedes hacer un guión simulando una llamada a un cliente enfocando mas en lo que tenemos que
decir nosotros como empresa de agua purificada ?
 Hola, ¿hablo con (nombre del cliente)?
Sí, soy yo.
Buenas tardes, mi nombre es (tu nombre) y llamo de parte de (nombre de tu empresa), una empresa
de agua purificada de 20 litros que ofrece un servicio de calidad, económico y cómodo. ¿Tiene unos
minutos para hablar conmigo?
Sí, claro, ¿de qué se trata?
Me alegra que me atienda. Le llamo porque he visto que usted vive o trabaja en (zona o barrio), y
me gustaría ofrecerle una oportunidad única para probar nuestro producto y beneficiarse de sus
ventajas.
¿Qué ventajas tiene su producto?
Nuestro producto tiene varias ventajas que lo hacen diferente y mejor que otros productos similares
del mercado. Por ejemplo:

 Nuestro agua es 100% pura y natural, sin aditivos ni químicos que puedan afectar a su salud o a la
de su familia.
 Nuestro precio es muy competitivo y justo, solo pagará por el agua que consuma, sin costos ocultos
ni sorpresas.
 Nuestro servicio es rápido y eficiente, le entregamos el agua en su domicilio o en su lugar de trabajo
en menos de 24 horas, sin cobrarle gastos de envío ni de instalación.
 Nuestro trato es personalizado y profesional, le atendemos con amabilidad y resolvemos cualquier
duda o inconveniente que pueda tener.

¿Y cómo puedo probar su producto?

Es muy fácil. Solo tiene que decirme cuántos bidones de 20 litros quiere pedir y le enviaré una
factura por WhatsApp con los datos para hacer el pago. Además, si hace su pedido hoy mismo, le
regalamos el primer bidón gratis, para que pueda comprobar la calidad y el sabor de nuestro agua.
¿Qué le parece? ¿Le interesa aprovechar esta oferta?
Sí, me parece una buena oferta. Quiero pedir dos bidones de 20 litros.
Perfecto, muchas gracias por su confianza. Solo necesito que me dé su nombre completo, su
dirección y su número de teléfono para confirmar el pedido y coordinar la entrega.
Mi nombre es (nombre del cliente), mi dirección es (dirección del cliente) y mi número de teléfono
es (número del cliente).
Muy bien, ya tengo todos los datos. Le enviaré la factura por WhatsApp en unos minutos y le
confirmaré la fecha y la hora de la entrega. ¿Tiene alguna pregunta o comentario que quiera
hacerme?
No, por ahora no. Gracias por su atención.
De nada, ha sido un placer hablar con usted. Espero que disfrute de nuestro producto y que quede
satisfecho con nuestro servicio. Si tiene alguna duda o sugerencia, no dude en contactarnos. Que
tenga un buen día.
Adiós.
 Hola, me alegra que tengas un emprendimiento y que quieras contactar a tus clientes por
teléfono. 👏

Aquí hay algunos ejemplos de encuestas que podrías hacer para vender tu producto:

1. Hola, ¿te gustaría tener agua pura y fresca en tu casa u oficina? Te ofrecemos agua
embotellada de 20 litros con servicio a domicilio. ¿Te interesa conocer más sobre nuestro
servicio?
2. Hola, ¿sabías que el agua es esencial para tu salud y bienestar? Te invitamos a probar
nuestro agua embotellada de 20 litros, que es natural, segura y de calidad. ¿Quieres saber
cómo puedes pedir tu primera botella gratis?
3. Hola, ¿estás buscando una forma cómoda y económica de tener agua en tu hogar o
trabajo? Te presentamos nuestro agua embotellada de 20 litros, que te brinda hidratación,
sabor y beneficios para tu salud. ¿Te gustaría recibir una oferta especial por ser nuestro
nuevo cliente?
4. Hola, ¿quieres disfrutar de un agua deliciosa y saludable en todo momento? Te traemos
nuestro agua embotellada de 20 litros, que tiene un proceso de purificación y envasado
que garantiza su calidad y frescura. ¿Te animas a probarla con un descuento exclusivo?
5. Hola, ¿te preocupa el medio ambiente y el consumo responsable? Te recomendamos
nuestro agua embotellada de 20 litros, que tiene un envase reciclable y reutilizable que
reduce el impacto ambiental. ¿Quieres saber cómo puedes contribuir con esta iniciativa y
obtener un beneficio por tu compra?

Espero que estos ejemplos te sean útiles para crear tu propio embudo de preguntas.
Recuerda ser claro, amable y persuasivo en tu comunicación. 😊

Tu público objetivo depende de varios factores, como el origen, la calidad, el precio y

el envase de tu agua embotellada, así como la competencia y la demanda en tu zona.
Sin embargo, según algunos estudios, se puede decir que el agua embotellada suele
atraer a los siguientes segmentos de consumidores:

 Personas que buscan una alternativa saludable a los refrescos y otras bebidas
azucaradas. Según un ejemplo de plan de comercialización de agua embotellada 1, este
segmento incluye a los consumidores de refrescos, que representan un problema de salud
importante por el contenido de azúcares nocivos para la salud.
 Personas que valoran la calidad, la seguridad y el sabor del agua embotellada frente al
agua del grifo. Según un artículo de Consumer2, el agua embotellada es un producto de
alta calidad que sigue estrictos controles en todos los eslabones de producción y que
garantiza sus características originales de composición y pureza.
 Personas que se preocupan por el medio ambiente y el consumo responsable. Según un
artículo de Wikipedia3, existen diversos procesos de reciclaje que favorecen la producción
 de agua embotellada de una forma sustentable, así como envases reciclables y reutilizables
que reducen el impacto ambiental.
 Personas que viven en zonas donde el acceso al agua potable es limitado o
inseguro. Según un informe de la Universidad de las Naciones Unidas 4, actualmente unos
2.000 millones de personas carecen de agua segura, lo que hace que el agua embotellada
sea una opción vital para su hidratación y salud.

Espero que esta información te ayude a definir mejor tu público objetivo y a adaptar tu
estrategia de marketing a sus necesidades y preferencias. 😊

Si quieres hacer ventas por teléfono, debes tomar en cuenta algunos consejos que te ayudarán a
mejorar tus resultados y a impresionar a tus clientes potenciales. Aquí te comparto algunos de ellos:
 Planifica todo: Antes de hacer la llamada, investiga sobre tu cliente, prepara un guion con
los puntos clave que quieres comunicar, anticipa posibles objeciones y soluciones, y define
tu objetivo y tu llamado a la acción1.
 Consigue apoyo: No estás solo en este proceso. Busca ayuda de tu equipo, de tu supervisor,
de tu mentor o de algún experto en ventas que pueda darte feedback, consejos y motivación1.
 Empápate de información: Conoce lo más que puedas a tu producto o servicio y a tu
empresa. Destaca los beneficios y las ventajas competitivas que ofreces, y cómo puedes
resolver los problemas o necesidades de tu cliente1.
 Prioriza a tu cliente: Escucha activamente lo que te dice, muestra interés y empatía, haz
preguntas abiertas y relevantes, y personaliza tu oferta según su perfil y su situación2.
 Aprende nuevas habilidades: Mejora tu comunicación verbal y no verbal, tu tono de voz,
tu lenguaje corporal, tu dicción, tu vocabulario y tu capacidad de persuasión. También
desarrolla habilidades como la paciencia, la confianza, la creatividad y la resiliencia 1.
 Realiza seguimiento: No dejes que el contacto se enfríe después de la primera
llamada. Mantén el interés del cliente enviando un correo electrónico de agradecimiento,
recordando los beneficios de tu oferta, ofreciendo más información o una demostración, y
acordando una próxima llamada2.
 Refuerza la post venta: Una vez que hayas cerrado la venta, no te olvides de tu
cliente. Bríndale un servicio de atención al cliente de calidad, resuelve sus dudas o reclamos,
solicita su opinión o testimonio, y fidelízalo con ofertas especiales o programas de lealtad 1.
 Analiza tus esfuerzos: Mide el rendimiento de tus llamadas de ventas por teléfono usando
indicadores como el número de llamadas realizadas, el tiempo promedio por llamada, el
porcentaje de cierre, el valor promedio por venta, la satisfacción del cliente, etc. Identifica
tus fortalezas y debilidades, y busca formas de mejorar continuamente1.
Espero que estos tips te sean útiles para hacer ventas por teléfono con éxito. Recuerda que la
práctica hace al maestro, así que no te desanimes si al principio no obtienes los resultados
esperados. Sigue intentándolo y verás cómo vas mejorando. 😊
 Si quieres hacer ventas por teléfono, debes tomar en cuenta algunos consejos que te
ayudarán a mejorar tus resultados y a impresionar a tus clientes potenciales. Aquí te
comparto algunos de ellos:

 Planifica todo: Antes de hacer la llamada, investiga sobre tu cliente, prepara un guion con
los puntos clave que quieres comunicar, anticipa posibles objeciones y soluciones, y define
tu objetivo y tu llamado a la acción1.
 Consigue apoyo: No estás solo en este proceso. Busca ayuda de tu equipo, de tu
supervisor, de tu mentor o de algún experto en ventas que pueda darte feedback, consejos
y motivación1.
 Empápate de información: Conoce lo más que puedas a tu producto o servicio y a tu
empresa. Destaca los beneficios y las ventajas competitivas que ofreces, y cómo puedes
resolver los problemas o necesidades de tu cliente 1.
 Prioriza a tu cliente: Escucha activamente lo que te dice, muestra interés y empatía, haz
preguntas abiertas y relevantes, y personaliza tu oferta según su perfil y su situación 2.
 Aprende nuevas habilidades: Mejora tu comunicación verbal y no verbal, tu tono de voz,
tu lenguaje corporal, tu dicción, tu vocabulario y tu capacidad de persuasión. También
desarrolla habilidades como la paciencia, la confianza, la creatividad y la resiliencia 1.
 Realiza seguimiento: No dejes que el contacto se enfríe después de la primera
llamada. Mantén el interés del cliente enviando un correo electrónico de agradecimiento,
recordando los beneficios de tu oferta, ofreciendo más información o una demostración, y
acordando una próxima llamada2.
 Refuerza la post venta: Una vez que hayas cerrado la venta, no te olvides de tu
cliente. Bríndale un servicio de atención al cliente de calidad, resuelve sus dudas o
reclamos, solicita su opinión o testimonio, y fidelízalo con ofertas especiales o programas
de lealtad1.
 Analiza tus esfuerzos: Mide el rendimiento de tus llamadas de ventas por teléfono
usando indicadores como el número de llamadas realizadas, el tiempo promedio por
llamada, el porcentaje de cierre, el valor promedio por venta, la satisfacción del cliente,
etc. Identifica tus fortalezas y debilidades, y busca formas de mejorar continuamente 1.

Espero que estos tips te sean útiles para hacer ventas por teléfono con éxito. Recuerda que
la práctica hace al maestro, así que no te desanimes si al principio no obtienes los
resultados esperados. Sigue intentándolo y verás cómo vas mejorando. 😊