EXPLORAR OPCIONES

Evite las dificultades comunes

Al elaborar un caso de negocios, es vital crear un

conjunto de alternativas mediante una lluvia de ideas en
vez de aferrarse al primer par de ideas que considere.

Otros obstáculos que impiden que usted haga una lista

completa de alternativas incluyen:

 Tener una mentalidad limitada, como creer que

“nunca se debe contar con consultores” o que
“siempre se debe contar con consultores”
 Tener una preferencia firme por una solución
particular al inicio del proceso y, por lo tanto, no
explorar otras posibilidades
 No considerar el statu quo (la condición actual)
como una alternativa

Forme un equipo principal

No puede elaborar un caso de negocios usted solo.
Necesita las opiniones, los puntos de vista y los
conocimientos de las personas de la organización (entre
otros) para crear un caso sólido.

Para asegurarse de tener una visión completa de su caso

de negocios, reúna un equipo multifuncional. Este equipo
debe incluir:

 Un representante financiero. Un profesional

financiero puede ayudar a establecer los costos y
beneficios actuales y a hacer proyecciones
precisas. Pronosticar por su cuenta puede generar
suposiciones incorrectas sobre factores
importantes como dinámica de la industria, cálculos
del retorno sobre la inversión y costos de personal.
  Partes interesadas. Incluya a una parte interesada
de cada uno de los grupos que se verán afectados si
su caso de negocios se concreta. Si propone la
modificación de un producto, el departamento de
Ingeniería puede ser la principal parte interesada
interna. No obstante, asegúrese de incluir a otros,
como al departamento de Ventas, que pueden
beneficiarse de su idea.

 Miembros del equipo que estén en contacto con los

clientes. Si la solución propuesta afecta a los
clientes, consulte con los miembros del equipo que
tengan un conocimiento profundo de sus
preocupaciones o, como mínimo, empleados que
puedan preguntar a los clientes acerca de sus
preocupaciones. Esta persona puede ser un gerente
de cuentas, un operador de servicio al cliente o una
persona de marketing que realice encuestas a los
clientes.

 Expertos externos. Si su organización no tiene

empleados con el conocimiento especializado
necesario, pida recomendaciones a expertos
externos.

Una vez que sepa qué tipos de miembros de equipo

necesita, elija a individuos con quienes ya trabaje bien.
Oriéntese hacia individuos que espera que sean
generosos con su tiempo e información. No incluya a
más de seis personas en el grupo principal, si es posible.
Los equipos pequeños y enfocados suelen encontrar
soluciones de manera más eficiente que los grupos
grandes.