Está en la página 1de 5

TEORÍA DE LA GESTIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS Montoya Escarchelo, José H.

CÓMO EMPEZAR EL PLAN DE NEGOCIO 1

EL RESUMEN EJECUTIVO
1-Entiende qué es un resumen de negocios
“Breve” y “Resumen” son las palabras clave. El resumen ejecutivo no será entendido
fácilmente, tampoco será un substituto del documento original. Debe representar solo
el 10% del contenido del documento original.
El resumen ejecutivo no es un sumario o extracto. Un extracto le da al lector una
orientación, mientras que el resumen ejecutivo se usa mayormente para dar una idea
de tipo de negocio y su factibilidad técnica, financiera y económica .

2-Asegúrate de hacerlo con ciertas líneas estructurales y de estilo. Los expertos


dicen que:
a) Los párrafos deben ser cortos y concisos.
b) El resumen ejecutivo debe ser coherente, aún si no has leído el reporte original.
c) El resumen ejecutivo debes escribirlo en un lenguaje familiar al que es dirigido.

3-Define el problema. En el resumen ejecutivo debes definir el problema, sea sobre


la algo que no está en el mercado, o que mal satisface alguna necesidad/deseo y de
mejorar sustancialmente algo que existe en el mercado . Asegúrate de que la
descripción del problema sea clara y en términos entendibles.

4-Genera una solución. Los problemas requieren de soluciones. Para atender una
situación adversa necesitas presenta r una solución (satisfactor) que efectivamente
aborde el problema. Si tu definición del problema no es clara, la propuesta no tendrá
sentido.

5-Usa gráficas, viñetas, encabezados o subtítulos así el documento será más fácil
de examinarse rápidamente. El resumen ejecutivo no es una composición, no
necesita tener grandes bloques de texto. Si estos recursos mejoran la comprensión o
hacen el resumen más fácil de leer, es bueno usarlos.
 Gráficas. Gráficas bien localizadas en donde se ilustre la naturaleza de l a queja
del cliente mostrará la razón del resumen. Estimular el sentido óptico es tan
efectivo como estimular el sentido analítico.
 Viñetas. La información crítica puede presentarse en pocas palabras con
viñetas.
 Encabezados. Organiza los temas del resumen ejecutivo, si es necesario, por
encabezados. Esto orientará al lector en su revisión.

6-Ensaya una escritura simple pero que tenga significado apropiado. Los
tecnicismos mal manejados son el enemigo del entendimiento. Esto es muy popular en
el mundo de los negocios. Palabras como interface, escalamiento, competencia cerrada
o plataforma de lanzamiento, todas son palabras que debes evitar. Opacan el
significado y lo hacen sonar vago y falto de relevancia.

Esto debería ayudarte a pensar sobre los distintos aspectos de tu negocio, como:
1. el nuevo producto que se vas a ofrecer,
2. el mercado objetivo,
3. como se piensa llegar a ese mercado,
4. los recursos necesarios,
5. cómo se va a financiar el negocio y
6. el tiempo con que se cuenta para impl ementar el plan e iniciar el negocio.
TEORÍA DE LA GESTIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS Montoya Escarchelo, José H.

Este ejercicio valdrá la pena a lo largo, porque puede obligart e a pensar en aspectos 2
que aún no habías considerado. Esto puede ayudarte en evitar los posibles peligros y
te indicará las áreas en que tiene s que concentrar tus esfuerzos.
Tu plan de negocios te sirve como una base sólida para empezar. Basado en tu plan,
puedes desarrollar la estrategia general para el negocio, la cual indicará la dirección
que quieres tomar en tu negocio. El plan y su estrategia a yudarán a mantener tu
negocio bien encaminado y dirigido en la dirección correcta. Al darle una base sólida,
el plan también puede darte la confianza de seguir adelante y aprovechar las
oportunidades que surgen, cuando reconozcas que están alineadas con su propósito
inicial. En este sentido, el plan de negocios es una herramienta que establece un buen
punto de partida, pero que puede modificarse y adaptarse también mientras crece y
evoluciona su negocio.

HAZTE ALGUNAS PREGUNTAS A TI MISMO


El proceso inicial de redactar un plan de negocios puede consistir en sentarse y
hacerse a sí mismo todas las preguntas que nos inquietan y luego contestarlas. Si aún
no estás seguro del negocio que quieres empezar, este ejercicio te ayudará en tomar
una decisión, e incluso cuando te hayas decidido avanzar en tu negocio, al poder
contestar las preguntas, vas a convencerte aún más de que tu idea es buena, o puede
encontrar maneras de adaptar la misma para que sea aún mejor. Finalmente, incluso
cuando encuentras que tu idea quizás no es tan factible como pensabas, al resolver las
incertidumbres, preocupaciones y dudas, puedes terminar con una idea que sea aún
más factible. En todo caso, este ejercicio te ayudará a transformar tu idea en un plan
que puedas llevar a la práctica y ganarás más confianza acerca de la idea de negocio.

¿Qué quiero hacer?


Piensa en las actividades de que disfrutas y lo que le apasiona. ¿Qué es lo que espera
de tu propio negocio en términos de ganancias y satisfacción personal? Mantén
presente tu familia y amigos, vas a necesitar su apoyo.

¿Qué puedo hacer?


¿En qué cosa eres hábil? Todos tienen su propio conjunto único de talentos y
aptitudes. Pensá en cómo puedes aplicarlos, junto con tus conocimientos, destrezas y
experiencia, en un ambiente de negocios. También puedes pensar en la posibilidad de
adquirir educación, entrena miento o capacitación adicional en ciertos aspectos muy
necesarios para el negocio, como lo son: el marketing, administración o finanzas.

¿Qué servicios o bienes podrías ofrecer?


Puedes pensar en esto en términos de las dos primeras preguntas. Tu bien o servicio
debiera reflejar lo que quieres hacer y lo que tienes habilidades para hacer:
a) ¿Estás pensando en ofrecer un nuevo producto o servicio, o una adaptación o
mejor versión de un producto o servicio existente?
b) ¿Tienes los recursos y los conocimientos para fabricar el producto?
c) En base de tus conocimientos y experiencia ¿qué tipo de servicio estás
calificado para ofrecer?
d) ¿Necesitas algún tipo de certificación o permiso para ofrecer el servicio?

¿Satisface alguna necesidad mi negocio?


¿Qué les puedes ofrecer a los posibles clientes? Tratá de definir la necesidad que has
percibido y cómo puedes satisfacerla. ¿En qué consiste la necesidad? ¿Es una
necesidad básica o una preferencia de los clientes que has percibido? Quizás el
producto o servicio que piensas ofrecer no necesariamente satisface una necesidad,
pero puede ser algo que quieren los clientes y por lo que están dispuestos a pagar.
TEORÍA DE LA GESTIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS Montoya Escarchelo, José H.

3
¿Cuál será mi mercado?
Tu mercado podría determinarse en base del bien o servicio que piensas ofrecer. O
puede verlo al revés y desarrollar un bien o servicio destinado a algún mercado
objetivo. ¿Estás pensando en un nicho de mercado? Si tu producto es algo nuevo y
único, puedes identificarte como el primero en ofrecer el producto. O podrías estar
ofreciendo una versión mejorada o modificada de un producto o servicio, que se
adapta más a las necesidades y expectativas de los clientes. A veces puede s agrupar
productos o servicios, o ambos, para proporcionar un "paquete" completo que da a los
clientes un servicio más personalizado e integral.

¿Quiénes son mis competidores?


a) ¿En qué ambiente vas a estar compitiendo: ¿Local, nacional o global?
b) ¿Qué tan grandes son tus competidores?
c) ¿Son empresas pequeñas, de mediano o de gran tamaño? ¿Por cuánto tiempo
han estado operando?
d) ¿Cuál es o puede ser tu participación en el mercado?
e) ¿Qué tan difícil te será ingresar en el mercado?

¿Cuál es mi ventaja competitiva?


Aquí lo importante es pensar en lo que diferencia tu producto del de los demás.
Podrías estar ofreciendo algo extra en cuanto a servicio o atención personalizada.
Puedes buscar una ventaja en la eficiencia en cuanto al costo o un acceso más directo
a algún mercado. Estas consideraciones van a jugar un papel importante en tu
estrategia de marketing.

Entrando en los Detalles Más Específicos


Una vez que hayas pensado en estas preguntas iniciales, ya habrás empezado a pensar
más en términos de la estrategia y su implementación. Tu idea debiera estar tomando
forma en términos de una empresa real. Ahora puedes empezar a hacerte preguntas
más específicas sobre cómo poner en marcha su negocio.

¿Quién va a participar en mi negocio?


a) ¿Piensas trabajar solo?
b) ¿Será un negocio de la familia?
c) ¿Piensas tener socios?
d) ¿Necesitas contratar trabajadores? En el caso que sí, ¿cuánto s y para qué tipos
de funciones?
e) ¿Conocés a personas que te gustaría trabajen con vos?

¿Desde dónde voy a trabajar?


a) Si piensas manejar el negocio desde tu hogar ¿hay suficiente espacio?
b) ¿Necesitas un taller, o espacio para almacenaje?
c) ¿Necesitas una oficina y un lugar para juntarte con clientes?
d) ¿Hay infraestructura disponible para comprar/alquilar el área donde quieres
establecer tu negocio y a un precio que puede pagar?

¿Qué estructura legal voy a usar?


Si estás pensando manejar tu negocio como un micro-emprendimiento, negocio de
familia, pequeña empresa que ya está en marcha, etc., tienes que tener en claro la
parte legal sobre la forma de organización. ¿Estás familiarizado con los
requerimientos y las ventajas y desventajas relativas de cada tipo de estructura legal?
TEORÍA DE LA GESTIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS Montoya Escarchelo, José H.

¿Qué recursos tengo? 4


a) ¿Cuánto dinero tienes disponible para invertir en el negocio, sin sacrificar tu
propia situación económica personal y de tu familia?
b) ¿Tienes propiedades o bienes que puede invertir en el negocio?
c) ¿Hay miembros de tu familia que están interesados en prestarte dinero o
invertir en el negocio?
d) Si estás pensando en empezar el negocio como una sociedad, ¿qué recursos
tienen tus potenciales socios para invertir en el negocio?

¿Qué recursos voy a necesitar?


Esto dependerá, en parte de, si el negocio ofrecerá un bien, un servicio, o ambos. Para
determinar lo que vas a necesitar, p iensa en todo lo que está involucrado en
desarrollar y fabricar el o los productos o realizar los servicios y llevarlos al mercado.

¿Qué financiamiento voy a necesitar?


Esto será la diferencia entre los recursos que necesitas y los recursos que puedes
invertir en el negocio. Ten presente no solamente la inversión inicial en los costos de
puesta en marcha, las propiedades y equipos, sino tambi én tus necesidades de capital
de trabajo. Tendrás que contar con suficiente capital de trabajo para operar tu
negocio hasta que empieza a generar suficientes ganancias como para financiar la
operación.

¿Dónde puedo conseguir financiamiento?


a) ¿Puedes conseguir financiamiento de familia y amigos?
b) ¿Cómo está tu calificación de crédito?
c) ¿Puedes conseguir préstamos bancarios?
d) ¿Hay financiamiento en la forma de patrimonio en tu negocio que estarías
dispuesto a aceptar?
No está demás aclarar que cuando te abast eces de financiamiento de terceros, debes
tener en cuenta el costo de ese dinero (intereses) como también del nivel de inflación
que seguramente van a impactar en tus costos y tú precio de venta (ingresos).

¿Hay algunos requerimientos estatutarios o reglamentarios que tengo que


cumplir para operar este negocio?
Posiblemente ya sabes cuáles son, en base a tus conocimientos y experiencia en el giro
del negocio. Debieras identificar estos requerimientos y conseguir los permisos o
autorizaciones necesarios con anticipación, para que una vez que está listo para poner
en marcha el negocio, no pierdes tiempo.

¿Qué nombre voy a poner a mi negocio?


Aquí entra la creatividad. El nombre que usarás para tu negocio es parte de la imagen
que vas a mostrar a tus cli entes, proveedores y otros, y vas a formar parte importante
de la estrategia de marketing y las relaciones públicas.

PROCEDIENDO CON EL PLAN

Mientras avanza por el proceso de pensar en las preguntas antes señaladas, ya habrás
empezado a elaborar tu plan de negocios. Puede ser conveniente tomar apuntes
mientras avanzas con tus ideas para luego juntarlos y empezar a redactar un plan de
negocios por escrito.
No hay un formato estándar para un plan de negocios. Debiera reflejar los aspectos
únicos de tu negocio. Pero el plan de negocios también debiera ser lo más objetivo
posible, con tanta información concreta que puedas conseguir, ya que es más que
TEORÍA DE LA GESTIÓN PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS Montoya Escarchelo, José H.

probable que los posibles prestadores, inversionistas y otras partes interesadas van a 5
querer verlo.
Las siguientes son algunas pautas generales acerca del contenido que debiera tener el
plan de negocios:

Descripción del negocio


Se puede pensar en esta sección como la declaración de propósito o misión. Debieras
plantear claramente por qué estás estableciendo el n egocio y qué es lo que esperas
lograr con ello, para que otras personas puedan comprender y apreciar tus planes.
Debieras incluir suficientes detalle para que se puedan identificar claramente cuál es
el bien o servicio, la fase de desarrollo para llevarlo al mercado y la fase operacional.
Proporciona tantos antecedentes que tenga disponible sobre el negocio, como su
nombre y dirección, números de teléfono, correos electrónicos, sitio web, los
propietarios y la estructura legal.
Marketing
En esta sección debieras identificar el mercado específico, o el grupo de consumidores
que es el objetivo. Si es un nicho de mercado, debieras describirlo con la mayor
claridad posible. Cualesquier estudios de mercado u otra información preliminar que
tengas acerca del mercado debiera incluirse aquí. También deberás incluir en esta
sección, tu estrategia de marketing, es decir, cómo piensas llegar a tus posibles
clientes.

Finanzas
Esta sección es especialmente importante para los posibles prestadores e
inversionistas. Aquí deberás indicar los recursos que piensas invertir en el negocio y
cualquier financiamiento que ya hayas conseguido.
Deberás tener un presupuesto para los costos de puesta en marcha y los desembolsos
de capital para propiedades, vehículos, maquinaria, equipo s, muebles e instalaciones;
y un presupuesto para la operación. Estos presupuestos deben basarse en la mejor
información que tengas disponible y si tienes algunas cotizaciones o listas de precios,
puede ser conveniente incluirlos como un adjunto. También s e deben confeccionar pro
formas del balance general, el estado de resultados y el estado de flujo de caja. Estos
tendrán que ser estimaciones o proyecciones hasta que tu negocio esté instalado y
funcionando. Si hiciste un análisis previo, como el retorno s obre la inversión o
cálculos del valor actual neto, también deberán incluirse.

Administración
La sección de la administración se enfoca en las personas que son partícipes en tu
negocio; quién va a hacer qué cosa, la asignación de responsabilidad, los
procedimientos operacionales, controles financie -ros y en general, cómo se van a
realizar las actividades del día a día en el negocio. Puede ser conveniente adjuntar el
currículum vitae de las principales personas involucradas.

Nota Final
Tu primer borrador de un plan de negocios es un gran paso hacia delante. Es
importante recordar que éste es el punto de partida. Puedes seguir agregando al plan
lo que consideres necesario e ir modificándolo mientras recibes nueva información y
así tu negocio comenzará a tom ar forma. Tu plan de negocios es un documento que
debieras mantenerse actualizado con el tiempo. Será una herramienta muy valiosa que
te ayudará a gestionar tu negocio.