Diagnóstico e intervención de clima organizacional de la empresa B.G.

Maderas

Equipo Consultor
Francisco Avalos * Mirko Núñez * Arturo Zuñiga * Luis Rubiño
Antecedentes

Benito Garcia es dueño de la empresa B.G. Maderas, la cual

comenzó con servicios de construcción de maderas a empresas
constructoras actualmente está en crecimiento de producción,
finanzas y de personal. Este crecimiento genera cambios
estructurales donde el dueño delega funciones.
Este crecimiento afecta el clima organizacional de la empresa por
falta de comunicación con los trabajadores.
Problemática - ishikawa
★ El crecimiento de la
compañía solo está basado
en la producción y finanzas,
sin considerar el clima
organizacional.
★ Falta establecer una
estructura organizacional,
conforme al crecimiento de
la empresa, que consideren,
principios, valores, visión,
misión, pilares y estrategias.
★ Trabajadores con falta de
confianza en la compañía por
no disponer de canales de
comunicación establecidos
para la estrategia y objetivos.
Objetivos

● Determinar las percepciones que tienen los trabajadores de B.G. MADERAS Y

CÍA en las comunicaciones y estructura organizacional.
● Establecer estructura organizacional e integrar a las áreas funcionales de la
organización mediante la realización de talleres y/o charlas de sensibilización.
● Entrenar a los líderes en habilidades comunicativas con personal contratado
para tal fin.
● Fomentar una cultura de participación y generación de confianza
 Actividades

En Base a los objetivos propuestos, la consultora Marfil Plantea

el siguiente Plan de acción:
Objetivo General

Objetivos Específico 1 Objetivos Específico 2 Objetivos Específico 3 Objetivos Específico 4

Metodo, Acciones, Obj de Metodo, Acciones, Obj de Metodo, Acciones, Obj de Metodo, Acciones, Obj de
la acción, Resultado la acción, Resultado la acción, Resultado la acción, Resultado
esperado, tiempo esperado, tiempo esperado, tiempo esperado, tiempo
 Objetivos General y específicos
Diseñar estrategias que permitan consolidar una comunicación óptima entre las diferentes áreas
funcionales de la compañía propendiendo por el mejoramiento del clima organizacional de la misma,
que permita alcanzar los objetivos de la compañía en un periodo de 2 años

Objetivos Específico 1 Objetivos Específico 2 Objetivos Específico 3 Objetivos Específico 4

- Determinar las - Establecer estructura

percepciones que tienen organizacional e integrar - Entrenar a los líderes - Fomentar una
los trabajadores de B.G. a las áreas funcionales de en habilidades cultura de
MADERAS Y CÍA en las la organización mediante comunicativas con participación y
comunicaciones y la realización de talleres personal contratado generación de
estructura y/o charlas de
para tal fin. confianza
organizacional. sensibilización.
 Objetivos específicos, Objetivo 1
Método Acciones Objetivos Resultados esperados Dimensionamient
o

- Difusión -Determinar la
satisfacción del -Conocer la
-Encuesta QR personal
Encuesta problemática
-Análisis Encu. 6 Meses.
-Determinar el nivel del
-
Organizacional -Conocer la
-Difusión de los compromiso evolución
resultados -Determinar la moral
 Objetivos específicos, Objetivo 2
Método Acciones Objetivos Resultados esperados Dimensionamient
o

- Determinar Obj Emp

Foco estratégico -Determinar valores -Lineamientos

Entrevistas y -
Emp claros, estructura - 15 Meses.
talleres -Reestructuración org. informada
-Formalidad de la
institución
 Objetivos específicos, Objetivo 2
Método Acciones Objetivos Resultados esperados Dimensionamient
o

-Elevar el
-Resultados de Evaluar y seleccionar
Difusión de la estrategia desempeño de 6 Meses.
-

prácticas.
- -
análisis
equipo
 Objetivos específicos, Objetivo 3
Método Acciones Objetivos Resultados esperados Dimensionamient
o

-Capacitación y formación Gerencias

-

de líderes. Entregar herramientas

- capacitadas.
de administración
-Capacitación en -Creación de equipos
-Capacitar con
comunicación activa. -Tener supervisores de trabajo - 15 meses
personal experto colaborativos.
capaces
-Capacitación y formación
de equipo de alto -Crear sinergia Recuperar la
confianza
-Capacitación de la
estructura
 Objetivos específicos, Objetivo 3
Método Acciones Objetivos Resultados esperados Dimensionamient
o

-Ejecutivos informen los --Informar y lograr

objetivos. entendimiento
-Recuperar las
-Cascadeo de -Capacitación en confianzas de los
-Alinear a los
información, comunicación activa. trabajadores
trabajadores con la - 12 meses
Talleres de
-Supervisores planteen sus estrategia -Mejorar la
conversación
dudas satisfacción laboral
- Aclarar las dudas de
-Creación de diario todos los niveles
informativo interno
semanal
 Objetivos específicos, Objetivo 4
Método Acciones Objetivos Resultados esperados Dimensionamient
o

-SINDICATO -Asesorar e instruir a los -Programas de Cumplimientos

- de
trabajadores reuniones ordinarias avance de programas
-Comités
-Cumplimiento del 24 meses,
-Establecer programa
-
Paritarios de -Promover el desarrollo de
programa establecido. 12 meses y
Orden, Higiene y las competencias de capacitación
laborales
semestral
Seguridad. -Participación de la
- Difusión a toda la totalidad de los
- Comité Bipartito -Mantener una relación organización. trabajadores.
laboral cordial,
estructurada y ordenada
Muchas Gracias!