ARGUMENTACION - MERCADEO SOCIAL

Leydy Johanna Vergara Rivera

Universidad Nacional y A Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de
Negocio ECACEN
Profesora: Hugo Albeto Martinez Jaramillo.
 1. INTRODUCCION

Para hablar de mercadeo, debemos de hablar inicialmente de que es el mercado.

Donde nos indica la historia que el mercado es una de las actividades mas antiguas
implementadas por el hombre, una vez empezó a interactuar con su propia especie,
al principio el objetivo del mercado era efectuar intercambios o trueques para así
brindarle a un grupo de personas insumos con los cuales no contaban y estos a su
vez le brindaban a la contraparte un bien como forma de pago, con el paso del
tiempo estos intercambios se fueron transformando con la aparición de las moneda,
porque ya no se daba a cambio otro bien sino que se empezó hacer por dinero, dado
como resultado lo que hoy conocemos como comercio o mercados en grandes o
pequeñas superficies.

Ahora bien, teniendo este pequeño contexto del mercado como tal y su función se
puede resumir y definir como la actividad de intercambio económico de un bien o
un servicio, pero dichos mercados no llegan a ser conocidos sin actividades como
son el Mercadeo o Marketing que tiene como función principal pensar en las
necesidades del sector al cual se quieren enfocar y así promocionar o informar al
mismo sobre los bienes que ofrece una empresa.
 2. OBJETIVOS

2.1 Objetivos General

El siguiente trabajo tiene como objetivo presentar y analizar las diferencias

que presenta el mercadeo social en comparación con el mercado social
corporativo dentro de las organizaciones y como este ultimo ha
presentado un gran impacto en las empresas actualmente.

2.2 Objetivos Específicos

➢ Definir el marketing Social y el marketing Social Corporativo.

➢ Impacto del marketing social corporativo en las empresas.
➢ Definir la importancia del Marketing Social Corporativo en la
actualidad.
3. MERCADEO SOCIAL Y MERCADEO SOCIAL CORPORATIVO

El mercado o Marketing sociales busca generar cambios sociales positivos a

largo plazo mientras que el Marketing Social Corporativo o conocido como
Mercadeo de Causa tiene como objetivo principal generar ingresos para las
compañías mediante la asociación de la compañía con causas sociales.
Dicho de otra forma es frecuente que nos encontremos con campañas que
nos dicen por cada compra de botella de agua Manantial nosotros llevaremos
una Botella de agua las zonas mas remotas de la guajira.
Si bien en este caso no se puede establecer si se hace mediante una
fundación, lo cual es muy probable. Son este tipo de campañas las que no
solo buscan cambiar la opinión del publico al que se están dirigiendo mediante
cambios sociales positivos sino que a su vez busca la forma de generar un
ingreso y rentabilidad para la empresa que genera dicha campaña.

Si alguna vez hemos visto compañías como Colgate, asistiendo a las escuelas
promoviendo el cuidado de la salud oral y los hábitos de higiene esto es
conocido como Marketing Social porque en estas campañas Colgate no solo
busca promocionar su marca y demostrar el compromiso que tiene en el
cuidado de la salud oral de las familias sino que a largo plazo busca fomentar
hábitos de aseo por cual aunque es hecho por una empresa estaría mas
enfocado en el Marketing social, teniendo en cuenta que el mensaje final es
fomentar el cuidado dental.
3.1 IMPACTO DEL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO EN LAS
EMPRESAS

En la actualidad el marketing social ha creado un gran impacto y esta

tomando gran importancia en las empresas, ya que si bien genera un
incentivo o les da un valor agregado frente a sus competidores, hace que
mediante sus buenas obras llegue a la conciencia de sus consumidores,
un claro ejemplo de esto en Colombia es Cementos Argos, quienes en el
año 2019 lanzaron una campaña en cual decían que por la compra de un
bulto de cemento argos estos llevarían un bulto a uno de los lugares más
recambitos de Colombia. Entonces con esto, hacían que si alguien tenia
que comprar cemento, pensara en su marca ya que así estarían
contribuyendo a una buena causa y es a esto a lo que llamamos apelar a
la conciencia del consumidor, porque no tiene que cohibirse de comprar o
gastar en algo que le gusta ya que con su suplir su necesidad esta
apoyando y contribuyendo con su comunidad.

Teniendo esto en cuenta es como muchas empresas han empezado a

optar por aplicar este patrón, apelando a la conciencia y generando a su
vez ingresos, lo cual lo hace una buena estrategia comercial. Pero tienen
que ser conscientes que al hablar de esto deben de cumplir con lo que
dicen para así generar confianza y credibilidad en la marca es por esto
que esta campaña sea frecuente la asociación con fundaciones sin animo
de lucro, para así mostrar que dicho ingreso no se queda con ellos, sino
que es pasado a terceros para su destino o uso final.
 4. DEBATES

¿Por qué el mercadeo social puede convertirse en una estrategia de

transformación empresarial?

➢ En la actualidad lo que mas vende es la necesidad de los demás, por esto se

ha convertido en una temática tocada no solo por empresas, sino también
por personas ya que el ser humano siempre quiere ayudar de una forma u
otra a su comunidad y que mejor forma de hacerlo de manera indirecta,
porque si bien no hace una donación sabe que con su compra esta
contribuyendo a la misma. Entonces es por esto que se ha convertido en una
gran estrategia de transformación, adicional a esto no solo incentivas sus
ventas, sino que también

A partir de lo estudiado en las fuentes documentales de la Unidad 2 y

lo expuesto en el caso “Crepes & Waffles”, deben debatir y resolver en
consenso de grupo los siguientes ítems:

a) ¿Los principios que aplica la gerencia de Crepes & Waffles

corresponden a lo que es el marketing social corporativo?
Si, dado que siempre que pensamos en crepes & Waffeles, pensamos en una
empresa cuyo principal objetivo es ayudar a madres cabezas de hogar, lo cuales
sabemos que las pone en una posición difícil ya que criar hijos solas es difícil y mas
cuando hablamos de trabajar para ser el sustento de una familia.

b) ¿Es conveniente para Crepes & Waffles adoptar un nuevo

enfoque
de mercadeo?
No, teniendo en cuenta que esta empresa ya representa un símbolo de contribución
social, ya que mediante su forma de generación de empleo esta ayudando a un
sector social reprimido, no considero que sea prudente cambiar adicional a esto de
acuerdo a los valores de la compañía los mismos se podrían ver un poco desviados
y perder la credibilidad de sus clientes y personas que los han apoyado atreves de
todos estos años.
c) ¿Si tuviesen la oportunidad de manifestar su opinión a la
gerencia de Crepes & Waffles, qué recomendaciones harían
poder posicionar la imagen de marca de sus restaurantes?
Bueno, Seria muy lindo ver una fundación Crepes & Waffles, donde las mimas
madres cabezas de hogar cuenten con con oportunidad de estudio para ellas, quizás
guardería para sus niños y al hacerlo mediante este modelo, podría representar un
mayor impacto social, dado que más personas estarían hablando del apoyo y saber
que cada vez que comen en unos de sus restaurantes están contribuyendo con una
madre de familia.

d) Gonzalo cree que el mercadeo social solo es aplicable a las

entidades sin ánimo de lucro y a las empresas del estado que
atienden necesidades básicas. ¿Qué le responderían al
respecto?
No, el Mercadeo Social no solo se aplica para estas instituciones sino que es un
modelo que están aplicando muchas empresas y personas naturales, ya que como
mencione al principio lo que mas vende en este momento es mostrar la miseria y
sufrimiento de los demás, se que es un término un poco difícil de escuchar, pero es
la verdad, vivimos en una sociedad donde todos queremos hacer parte del cambio
y ver como otras personas ayudan a un sector especifico nos hace pensar que al
consumir esta marca estamos contribuyendo y eso nos genera un poco de confort.
Entonces por esta razón considero que no es algo que sea propio de un sector, sino
que es un modelo aplicado en muchos ámbitos de la vida.
5. Mapa Conceptual