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la mercadotecnia

La mercadotecnia ha tenido una evolución bien interesante durante los años, teniendo en
cuenta que ha Sido influenciado por la evolución de la producción y la oferta y la demanda.

Por ejemplo, al principio muchos productos que fueron pioneros en sus áreas como los
vehículos, o las bebidas como la coca cola no era necesario una gran cantidad de publicidad ya
que eran algo innovador, algo que las personas probaban y gustaban y no tenía competencia.
El enfoque de la empresa era exclusivamente crear un producto bueno que gustará a las
personas, normalmente para esa época y durante ese proceso la oferta era menor que la
demanda por lo que todo lo que fabricaban se vendía y aún quedaban cortos cumpliendo el
mercado.

Pero una vez alcanzado cuero éxito llega la competencia, empresas que ven la posibilidad de
entrar al mismo mercado con productos iguales o productos similares, por ejemplo el caso de
la coca cola entran empresas como la Pepsi cola, pero productos similares como el nestea que
aunque no son iguales como tal cumplen la misma necesidad del público en este caso
satisfacer la sed de cada persona.

Una vez que entran otras empresas al mismo mercado comienza a igualarse la oferta y la
demanda, lo que implica ya una lucha por qué las personas escojan sus productos por encima
de la competencia y entra la mercadotecnia.

En qué consiste? Consiste en publicitar sus productos para que las personas los escojan por
encima de la competencia.

Actualmente al haber muchos productos similares el enfoque debe ser en publicitar los
productos enfocados en sus mejores virtudes, en la necesidad de las personas, como lo
cumplen y los beneficios de los mismos, para crear un gancho con las necesidades.

Un punto muy importante también dentro de la mercadotecnia que ha crecido durante los
últimos años es el medio ambiente.

En el caso del medio ambiente de la mercadotecnia pienso que podemos dividirlo en dos
partes, el impacto a la naturaleza y el impacto a nosotros como individuos.

Por ejemplo, cómo afecta a las empresas que nos ofrecen un servicio electrónico pero su
seguridad ha Sido vulnerado varias veces poniendo en riesgo nuestros datos personales, como
le ha pasado a facebook, Snapchat, Instagram entre otros, como afecta el saber que en
determinado momento puede alguien puede obtener tus datos personales sin que te enteres
de esas redes? O cómo afectaría a un banco si pasa lo mismo?

Eso afecta en gran escala la empresa y de alguna manera la mercadotecnia de dicha empresa
debe redirigir su mercadotecnia no en ofrecer algo llamativo divertido algo que guste sino
además en buscar como ofrecer seguridad, como corregir y tratar de recobrar la confianza del
público.

Otro aspecto que pienso que actualmente ha agarrado mucha fuerza es el impacto al medio
ambiente.

Una de las cosas que actualmente ha afectado mucho a las empresas es que tanto daña al
medio ambiente y su mercadotecnia se ha visto orientado a tratar de mostrar que su impacto
es mínimo o ninguno, por ejemplo en Chile hay una empresa cuya publicidad se enfoca es en
cómo están ayudando al medio ambiente y a un zorro que está sufriendo los problemas del
medio ambiente indicando que al ir a comprar saldrán con bolsas ecológicas, y así muchas
empresas enfocan parte de su mercadotecnia en mostrar su aporte o poco impacto al medio
ambiente.

Ya para finalizar y teniendo en cuenta todo lo anterior, para crear un programa de


marketing correcto se recomienda seguir los siguientes pasos.

Primero identificar en que negocio estamos, por ejemplo, en ocasiones cuando se crea una
campaña de marketing se orienta es en el producto como tal y no en lo que estamos
satisfaciendo con el producto.

Un ejemplo bien práctico es el de Disney, que podría enfocarse en una empresa que ofrece
películas, series y parques temáticos, más sin embargo su marketing está orientado es a
diversión, entretenimiento en familia.

Otro ejemplo podría ser Gatorade, no se promociona como solo una bebida energizante, sino
una bebida deportiva que recuperar los elementos gastados en el cuerpo para rendir más en el
deporte.

El siguiente paso es ver cuál es nuestra competencia para así poder saber contra que
competimos y ofrecer un mejor producto o servicio.

En este caso hay dos tipos de competencia, directa e indirecta, la directa es la que ofrece el
mismo producto para cumplir la misma necesidad, por ejemplo, una competencia directa de
Gatorade es Powerade, que es igual tanto en lo que ofrece como en el producto como tal.

Una competencia indirecta es aquel que trata de cumplir la misma necesidad pero siendo
diferente productos, por ejemplo podría ser nestea, refrescos, aunque satisfacen la misma
necesidad que es refrescarse son productos muy diferentes.

El siguiente paso es la orientación de la campaña, si la campaña está orientada a marca o a


un producto específico, por ejemplo, lo hemos vivido recientemente en nuestro país, hay
publicidades orientadas a empresas Polar, dónde habla de la empresa en general como
también publicidad orientada a un producto específico, harina pan.

Es importante decidir dicha orientación para poder cumplir el objetivo de la publicidad.

Para finalizar debemos establecer cuál es el objetivo de la publicidad entre beneficios e


ingresos.

Por ejemplo, si nuestro objetivo es incrementar los ingresos lo ideal es que nuestro plan de
marketing este orientado a conseguir nuevos clientes, lo que implica más gastos pero con la
posibilidad de aumentar las ventas y aumentar los clientes con menos beneficios por cliente,
pero si la idea es aumentar los beneficios lo ideal es orientar el marketing en mantener los
clientes actuales en crecer en fidelidad y ajustar los precios pero siempre considerando que no
afecte a nuestros clientes actuales.

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