Fundamentos

de
Administració
Estudiante: Eloisa Burgos
Profesora: Marcela Yonfa
Paralelo: N° 3
Facultad de Ciencias Sociales y
Humanísticas
Caso 5: Un Mejor Mañana
1. ¿Qué puede hacer TOMS para mantener un equilibrio entre su intención de

ser socialmente responsable y no perder de vista la generación de

utilidades?

Debido a que TOMS es una empresa con fines de lucro, este debería

mostrar una eficiencia al momento de realizar sus ayudas humanitarias ya que su

objetivo principal es la productividad económica. En consecuencia, los

ejecutivos y gerentes de TOMS deben estar constantemente analizando y

monitoreando las iniciativas sociales de la empresa y a la vez buscando métodos

que les ayude a reducir costos y no pierdan mucho dinero, para que así la

empresa pueda continuar llevándolas a cabo, dado que los clientes potenciales y

la sociedad en su conjunto simpatizan con las empresas socialmente

responsables y caritativas.

2. ¿Diría usted que el enfoque de TOMS es una muestra de obligación social,

sensibilidad o responsabilidad sociales?

En lo personal podría decir que en puede ser sensibilidad y a la vez una

obligación social, porque tal vez en un principio el fundador de TOMS lo hizo

por solidaridad, pero tal vez la sociedad también influye mucho en esto ya que

porque lo ven como una gran empresa tienen la obligación de ayudar a quien lo

necesite. Pero no debemos descartar que si la empresa no lo quiere no lo haría

entonces estos lo hacen por querer ser parte del cambio en la sociedad.
3. Es hora de pensar como gerente. El modelo “compra uno y nosotros

donamos uno igual” que utiliza TOMS es una estupenda idea, pero ¿qué se

debe tomar en cuenta para lograr que funcione?

Creería que como primer punto sea que la ayuda que este ofrece sea

llegada a personas realmente necesitadas, aparte de demostrar que esta acción es

verdad para así las personas no crean que es pura campaña para hacer así de esta

idea algo rentable para la empresa. Además de verificar si los zapatos que se

venden generan una ganancia apropiada para la empresa y que cubra los costos

de producción de estos dos pares.

4. ¿Considera que los consumidores se inclinan por adquirir productos

relacionados con la filantropía de alguna manera? ¿Por qué o por qué no?

Se podría decir que estos actos de solidaridad de una manera u otra

influyen en los consumidores a pesar de que estos no están familiarizados a

realizar este tipo de actividades de todas formas son persuadidos de una manera

psicológica de que si ellos realizan una compra de una manera están ayudando a

una persona de bajos recursos convirtiéndolo así en un acto de caridad por así

decirlo. Además de que es una manera de hacer conciencia sobre ayudar a

quienes nos rodean y de como podemos ayudarlos.

Referencia Bibliográfica:

Administración Decimosegunda edición. Stephen P. Robbins. Mary Coulter. Mexico

(2014). Pearson.