GESTIÓN

ESTRATEGICA DE LA
CALIDAD
SESION 02:
PLANIFICACIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD
Recordando….
ASEGURAMIENTO
¿CALIDAD? DE CALIDAD (QA)

CONTROL DE
CALIDAD (QC)
REQUISITO
EXPLICITO
CIRCULO DE
DEMING

REQUISITO
IMPLICITO
Introducción
La calidad en los proyectos de construcción, como toda
herramienta, metodología o filosofía de trabajo;
empieza mediante una planificación clara de los
objetivos a alcanzar.
CRITERIOS PARA LA PLANIFICACION INTEGRADA
PLANIFICACION => PLAN
ORGAN. PLAN HACER VERIFIC. MEJORAR
Listado de
Partidas

O
Proc., PPI,
Formatos p
e
QC
Política de r
Calidad a
Identificar Plan de NCR/ Acción
Requisitos Calidad c Correctiva
OBS
Objetivos i
de Calidad o
QA
n
Proc. de
Gestión e
s

Matriz
Funciones

¿FRECUENCIA?
POLITICA DE CALIDAD
POLITICA DE CALIDAD

La política es un compromiso.
OBJETIVOS DE CALIDAD
Son aquellos objetivos que resultan del compromiso de la organización. Y se busca cumplirlos
mediante los recursos necesarios y un SGC orientado a ellos.
Estos objetivos deben tener coherencia con la política de calidad, para poder evaluar el grado
de cumplimiento de nuestro propio compromiso.

Política Objetivos
OBJETIVOS DE CALIDAD
¿Como nos aseguramos de cumplir con los
requisitos acordados por el cliente?

¿Cómo medimos la eficacia de los procesos

/SGC? ¿Qué es eficacia?

¿Cómo medimos la eficacia de los procesos

constructivos? ¿Qué es eficacia?

¿Cómo fomentamos la gestión del

conocimiento y la mejora de competencias?

¿Cómo evidenciamos la satisfacción del cliente?

¿Es medible?
OBJETIVOS DE CALIDAD TOMAR CONSIDERACIÓN PARA EL EXAMEN
OBJETIVOS DE CALIDAD
IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS
¿DONDE SE UBICAN REQUISITOS?

PLANOS
CONTRATOS CONTRATOS

RFIs ORDENES DE
CAMBIO
CONSULTAS
DE LICITACION
PRESUPUESTO

ALGO MAS….?
CONSIDERACIONES
DEL PPTO
IDENTIFICACIÓN DE REQUISITOS
 DETERMINACION DE ENTREGABLES
PLAN DE CALIDAD

¿De donde nace un plan de calidad?

• Planos (alcance)
DOCS.
TECNICOS
(INTERNO)

• EETT

• Contrato
DETERMINACION DE ENTREGABLES

DOCS. LEGALES NACIONALES

(EXTERNO)
DETERMINACION DE ENTREGABLES

DOCS. LEGALES NACIONALES

(EXTERNO)
DETERMINACION DE ENTREGABLES
¿ES OBLIGATORIO REALIZAR UN PAC?
PLAN DE CALIDAD (ISO 10005-2005)
DETERMINACION DE ENTREGABLES
DETERMINACION DE ENTREGABLES
PLAN DE CALIDAD (ISO 10005-2005)

DURANTE EL PROYECTO

Licitación: Inicio Durante el Proyecto:

Se elabora un proyecto: De existir algún
PAC de Se revisa y se cambio en las
acuerdo con vuelve a condiciones del
los elaborar, según proyecto (adicionales,
documentos las condiciones pruebas, recursos,
de la del cliente y métodos, etc.) Se
licitación. supervisión (de debe volver a
existir). elaborar.
PLAN DE CALIDAD

¿Cómo es el índice de un plan de calidad?

PLAN DE CALIDAD
PLAN DE CALIDAD
PLAN DE CALIDAD
PLAN DE CALIDAD
PLAN DE CALIDAD

PLAN DE CALIDAD
¿QUE NECESITAMOS DEFINIR PRIMERO?
¿Qué
Tenemos?
• Requisitos del Proyecto
• Cronograma de Obra
• EETT
• Contrato de obra
• Planos de obra
• …
LA NORMA IS 17025 ACREDITA A LOS LABORATORIOS
¿Qué deberíamos obtener
con esa información?
• Procedimientos Constructivos a usar
(formatos, PPI).
• Matriz de Responsabilidades.
• Organigrama de Calidad.
• Laboratorio de Calidad (propio/tercero).
• Lista de materiales.
• Lista de equipos de medición y ensayo.
• Lista de Partidas.
• …
PLAN DE CALIDAD
¿QUE DEBE CONTENER UN PLAN DE CALIDAD?

• Alcance del plan.

• Alcance del proyecto.
• Organigrama (QA).
• Funciones y Responsabilidades (QA).
• Procedimientos Constructivos Aplicables (QC).
• Definición y Control de Entregables (QA).
• Procedimientos de Gestión Aplicables (QA).
• Control de Documentos/Registros.
• Gestión de NCR/Dossier/RFI/IME/SC/Suministros.
• Satisfacción de Cliente.
• …
• Cierre de Obra (QC)
CRITERIOS PARA LA PLANIFICACION INTEGRADA
ORGAN. PLAN HACER VERIFIC. MEJORAR
Listado de
Partidas

O
Proc., PPI,
Formatos p
e
QC
Política de r
Calidad a
Identificar Plan de NCR/ Acción
Requisitos Calidad c Correctiva
OBS
Objetivos i
de Calidad o
QA
n
Proc. de
Gestión e
s

Matriz
Funciones

¿FRECUENCIA?
TRABAJO FINAL
1. Conformación de Grupos.

2. Definición de Trabajo.
TRABAJO FINAL
1. Conformación de Grupos (presentar lista, representante y delegado).
TRABAJO FINAL
1. Conformación de Grupos (presentar lista, representante y delegado).

2. Definición de Trabajo (Desarrollar un plan de calidad).

• Escoger un proyecto.

• Desarrollar un SGC, cuyo entregable es el plan de calidad.

• Se deberá presentar como mínimo organigrama, procedimientos constructivos (inc. Formato y
PPI), Procedimientos de Gestión (formatos, logs, etc.) para asegurar la calidad de los trabajos.
• Preparar un PPT, para exponer.
• Objetivo: Como se definió requisitos / como se controla / como se asegura / como se entregará
al cliente.
TRABAJO FINAL
1. Conformación de Grupos (presentar lista, representante y delegado).

2. Definición de Trabajo (Desarrollar un plan de calidad).

• Trabajo grupal (elegir un representante).

• Se podrán hacer consultas durante todo el curso.
• Se podrá presentar un avance para revisión (sin nota).
• Se presentará y expondrá en la ultima clase.
TEST DE APRENDIZAJE
• Preguntas de opción múltiple.
• Sobre la sesión 01 y 02.
• Se utilizará el Kahoo.it
Gracias!!!