“UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO”

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Nombre: Bravo Hipo Achik Pakari
Curso: Quinto
Paralelo: “A”
Catedra: Diseño Organizacional.
Fecha: 30/10/2023
Tema: LA ESPECIALIZACIÓN EN LAS EMPRESAS DA PASO A LA DIVISION DEL
TRABAJO, LOS BENEFICIOS DE ORGANIZAR, QUE ENTENDEMOS POR
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL(E.O.); LA DEPARTAMENTALIZACION, SUS
CARACTERISTICAS, COMO SE ELABORA UN ORGANIGRAMA; CLASIFICACION,
EJEMPLO.
II.- DESARROLLO.
2.1.- La especialización en las empresas da paso a la división del Trabajo.
La especialización en las empresas es un concepto fundamental que da paso a la
división del trabajo. Esto permite que cada empleado se enfoque en una tarea o conjunto
de tareas concretas en las que son más eficientes y productivos. La división del trabajo,
por otro lado, es un principio económico que implica descomponer un proceso de
producción o un proyecto en tareas más pequeñas y asignarlas a diferentes personas o
grupos.
La especialización en una empresa se refiere al proceso por el cual un individuo u
organización se centra y destaca en una tarea específica, ya sea por habilidad o
conocimiento intelectual. Cuando se habla de la especialización en el trabajo, en
referencia a la división del trabajo, esta consiste en repartir las tareas de una
organización de manera específica y determinada entre aquellos empleados que estén
capacitados para las mismas. La especialización del trabajo en una organización es
sumamente importante, ya que gracias a ella la empresa puede lograr un mejor
desempeño y producción. Que haya especialización en una organización permitirá
producir de manera más eficiente, con un mejor resultado y calidad de producto
La división del trabajo consiste en dividir procesos producción complejos en tareas
sencillas de forma que cada trabajador se especializará en una tarea y será más
productivo por 3 motivos:
 Al repetir la misma tarea se mejora la habilidad del trabajador en su desempeño.
 Al no tener que cambiar de tarea se produce un ahorro de tiempo.
 Se desarrollan herramientas y técnicas útiles.
2.2.- Los beneficios de Organizar.
Organizar eficazmente conlleva una serie de beneficios que pueden aplicarse a una
amplia variedad de situaciones y entornos. Algunos de los beneficios clave de la
organización son los siguientes:
Eficiencia: La organización adecuada permite realizar tareas de manera más
eficiente, ya que se establecen procedimientos y flujos de trabajo que minimizan el
desperdicio de tiempo y recursos.
Claridad: La organización crea estructura y claridad en las operaciones. Esto
facilita que las personas comprendan sus roles, responsabilidades y objetivos, lo que
reduce la confusión y los malentendidos.
Ahorro de tiempo: La organización bien planificada permite ahorrar tiempo, ya
que evita la búsqueda caótica de información, recursos o documentos, al mantener
todo en su lugar y fácilmente accesible.
Mejora de la productividad: Cuando las tareas se organizan de manera eficaz, las
personas pueden trabajar de manera más productiva. Esto se traduce en una mayor
producción y un uso más efectivo de los recursos.
Reducción de errores: La organización puede ayudar a minimizar errores, ya que
se establecen procedimientos estandarizados y se facilita la revisión y el control de
las operaciones.
Optimización de recursos: Al organizar recursos, como el personal, el tiempo y el
dinero, de manera eficiente, se pueden aprovechar al máximo sin desperdiciarlos.
Mejora la toma de decisiones: La organización proporciona información y datos
más claros y fiables para la toma de decisiones informadas, lo que contribuye a una
toma de decisiones más efectiva.
Adaptabilidad: Una organización bien diseñada es más adaptable a los cambios y
desafíos que surgen en el entorno empresarial o en la vida en general. Facilita la
identificación de problemas y la implementación de soluciones.
Reducción del estrés: La organización adecuada puede reducir el estrés y la
ansiedad, ya que las personas se sienten más en control y preparadas para abordar
las situaciones.
Facilita la colaboración: La organización efectiva fomenta la colaboración y la
comunicación dentro de un equipo o una organización, ya que todos conocen su
 papel y cómo encaja en el panorama general.
Cumplimiento normativo: En contextos empresariales, la organización puede
ayudar a garantizar el cumplimiento de las regulaciones y normativas, lo que es
esencial para evitar sanciones y problemas legales.
2.3.- Que entendemos por estructura Organizacional (E.O).
La estructura organizacional, abreviada como E.O. o también conocida como
estructura empresarial o estructura organizativa, se refiere a la forma en que una
organización, ya sea una empresa, una institución gubernamental, una organización sin
fines de lucro u otra entidad, está diseñada y organizada en términos de sus niveles
jerárquicos, departamentos, funciones y relaciones de autoridad y responsabilidad.
La estructura organizacional es esencial para definir cómo se distribuyen las tareas y las
responsabilidades dentro de la organización, así como para establecer la cadena de mando y la
toma de decisiones. Puede variar considerablemente de una organización a otra y puede
adoptar varias formas, según las necesidades y los objetivos de la organización.
Elementos de una estructura organizacional.
Los elementos forman la base de la estructura organizacional y son esenciales para el
desarrollo organizacional exitoso. Una estructura bien diseñada puede mejorar la
comunicación, la toma de decisiones y la eficiencia general de una organización.
Estos son los elementos de la estructura organizacional que debes considerar:
Departamentos y unidades funcionales: Los departamentos representan divisiones
específicas dentro de la organización, cada uno con su propia área de responsabilidad.
Pueden incluir ventas, marketing, recursos humanos, finanzas, producción, entre otros.
Jerarquía organizativa: La jerarquía define la estructura de autoridad y
responsabilidad en la organización. Esto incluye niveles como la alta dirección, la
gerencia intermedia y los empleados de nivel operativo.
Órganos de Dirección: Estos son los grupos o individuos encargados de tomar
decisiones estratégicas y supervisar el funcionamiento general de la organización.
Incluyen la junta directiva y la alta dirección.
Cadena de mando: La cadena de mando es la línea de autoridad que fluye desde la alta
dirección hacia abajo en la organización. Establece quién reporta a quién y cómo se
toman las decisiones.
Roles y responsabilidades: Cada puesto de trabajo tiene roles y responsabilidades
específicas que se deben cumplir. Definir estos roles es fundamental para la claridad y
la eficiencia en la organización.
Comunicación interna: La estructura define cómo fluye la comunicación dentro de la
organización. Puede ser de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba o bidireccional,
dependiendo de la cultura y las necesidades organizativas.
Normas y procedimientos: Establece las reglas y procedimientos que guían el
comportamiento y las operaciones dentro de la organización. Esto incluye políticas de
recursos humanos, políticas de calidad y más.
Cultura organizacional: La estructura influye en la cultura de la organización. Define
los valores, las creencias y las normas compartidas por los empleados.
Estrategia organizacional: La estructura debe estar alineada con la estrategia de la
organización. Debe apoyar los objetivos y la misión de la empresa.
Flexibilidad: En un entorno empresarial en constante cambio, la estructura debe ser lo
suficientemente flexible como para adaptarse a nuevas oportunidades y desafíos.
Capacidad de escalabilidad: Debe permitir el crecimiento de la organización sin
perder eficiencia ni efectividad.
Evaluación y mejora continua: La estructura debe ser objeto de revisión y mejora
constante para garantizar su eficacia y eficiencia.
2.4.- La Departamentalización.
La departamentalización es un proceso de organización dentro de una empresa u
organización en el cual se agrupan las actividades o funciones similares en
departamentos o unidades específicas. Esto se hace para facilitar la gestión, la toma de
decisiones y la coordinación dentro de la organización. La departamentalización es una
parte fundamental de la estructura organizacional y ayuda a definir cómo se dividen las
responsabilidades y las tareas en la entidad.
Algunas de las formas más comunes de departamentalización incluyen:
Departamentalización funcional: En esta forma, las actividades se agrupan según
la función o el tipo de trabajo que se realiza. Por ejemplo, puede haber un
departamento de ventas, un departamento de marketing, un departamento de
finanzas, un departamento de recursos humanos, etc.
Departamentalización por producto o servicio: En este enfoque, las actividades
se agrupan según los productos o servicios que ofrece la organización. Cada
producto o servicio tiene su propio departamento dedicado a su desarrollo,
producción y comercialización.
Departamentalización geográfica: En este caso, las actividades se organizan en
función de la ubicación geográfica. Esto es común en organizaciones con
 operaciones en diferentes regiones o países.
Departamentalización por clientes o mercado: En esta forma, las actividades se
agrupan en función de los segmentos de clientes o mercados a los que se dirige la
organización. Cada segmento de clientes puede tener su propio departamento o
equipo dedicado.
Departamentalización por proceso: En este enfoque, las actividades se organizan
en torno a los procesos específicos que se llevan a cabo en la organización. Cada
proceso tiene su propio departamento o unidad funcional.
2.5.- Características.
Agrupación de actividades similares: La departamentalización implica la agrupación
de actividades o funciones similares en departamentos o unidades específicas. Esto se
hace para facilitar la coordinación y la gestión de tareas relacionadas.
Facilita la especialización: Al agrupar actividades similares, se fomenta la
especialización dentro de cada departamento. Esto permite que los empleados se
enfoquen en tareas específicas y desarrollen habilidades especializadas en sus áreas de
responsabilidad.
Mejora la toma de decisiones: La departamentalización facilita la toma de decisiones
al establecer líneas claras de autoridad y responsabilidad en cada departamento. Cada
departamento tiene un jefe o responsable que toma decisiones relacionadas con sus
actividades.
Promueve la eficiencia: La departamentalización puede ayudar a mejorar la eficiencia
operativa al permitir una asignación más efectiva de recursos, incluyendo personal,
equipos y presupuesto, a las actividades específicas de cada departamento.
Fomenta la coordinación: Al dividir las actividades en departamentos, se facilita la
coordinación entre diferentes partes de la organización. Los departamentos pueden
colaborar en proyectos o actividades interrelacionadas.
Adaptable a las necesidades: La departamentalización no es un enfoque único. Puede
adaptarse a las necesidades y objetivos de la organización. Esto significa que se pueden
usar diferentes métodos de departamentalización según la situación.
Puede generar estructuras complejas: En organizaciones grandes o con múltiples
productos y servicios, la departamentalización puede llevar a una estructura
organizacional compleja con múltiples departamentos y niveles jerárquicos.
Puede generar silos: Aunque la departamentalización mejora la especialización,
también puede llevar a la formación de "silos" en los que los departamentos operan de
manera aislada y pueden no compartir información o colaborar de manera efectiva. La
comunicación entre departamentos a veces puede ser un desafío.
Necesidad de coordinación interdepartamental: Dado que los departamentos pueden
operar de manera independiente, es fundamental establecer mecanismos efectivos de
coordinación interdepartamental para garantizar que los objetivos de la organización se
cumplan de manera integral.
Puede adaptarse a cambios en el entorno: La estructura de departamentalización de
una organización puede modificarse a medida que cambian sus necesidades o el entorno
en el que opera. Esto permite que la organización se adapte a nuevas circunstancias.
2.6.- Como se elabora un Organigrama.
Paso 1: Identifica la estructura de la organización
Antes de comenzar a dibujar el organigrama, es importante entender la estructura de la
organización. Esto incluye la jerarquía de roles, departamentos, unidades o equipos, y
las relaciones de autoridad y responsabilidad. Debes tener claro quiénes son los líderes y
supervisores de cada área.
Paso 2: Selecciona un formato de organigrama
Existen varios formatos de organigramas, como los jerárquicos, matriciales, circulares y
más. Elige el formato que mejor se adapte a tu organización y objetivos. Por lo general,
los organigramas jerárquicos son los más comunes, donde la estructura fluye de arriba
hacia abajo.
Paso 3: Reúne la información necesaria
Recopila la información sobre los roles, nombres de empleados, departamentos y sus
relaciones jerárquicas. Asegúrate de tener una lista actualizada de los empleados y sus
títulos.
Paso 4: Dibuja el organigrama
Utiliza software de diagramación como Microsoft Visio, Lucidchart, PowerPoint o
incluso papel y lápiz. Coloca al líder principal (por lo general, el CEO o director
general) en la parte superior y luego agrega cajas o formas para representar a los
departamentos o roles. Conecta estas cajas con líneas que representen las relaciones de
autoridad y responsabilidad.
Paso 5: Etiqueta y clasifica
Etiqueta cada caja con el nombre del departamento o el título del empleado y, si es
necesario, el nombre del líder o supervisor. Clasifica los niveles jerárquicos utilizando
líneas o sombreado para indicar la jerarquía dentro de la organización.
Paso 6: Revisa y ajusta
Revisa el organigrama con los líderes y miembros clave de la organización para
asegurarte de que sea preciso y refleje adecuadamente la estructura y las relaciones en la
organización. Realiza ajustes según las retroalimentaciones recibidas.
Paso 7: Documenta y comunica
Una vez que el organigrama esté finalizado, asegúrate de que esté documentado y
disponible para todos los miembros de la organización. Puedes publicarlo en la intranet
de la empresa, incluirlo en manuales organizacionales o presentarlo en reuniones para
comunicar la estructura a todos los empleados.
Paso 8: Mantén el organigrama actualizado
La estructura organizativa de una organización puede cambiar con el tiempo debido a
crecimiento, reorganizaciones o cambios de personal. Por lo tanto, es importante
mantener el organigrama actualizado para reflejar con precisión la estructura
organizativa en curso.
2.7.- Clasificación.
Por su estructura:
 Jerárquicos: Son los más comunes y representan la estructura de autoridad y
jerarquía en la organización. La información fluye de arriba hacia abajo, mostrando
niveles de supervisión y subordinación.
 Matriciales: Muestran tanto las relaciones jerárquicas como las relaciones
funcionales. Son útiles en organizaciones donde los empleados tienen múltiples
responsabilidades o informan a más de un supervisor.
 Funcionales: Organizan los roles y departamentos según sus funciones específicas,
como finanzas, recursos humanos, producción, etc.
 Divisionales: Se utilizan en organizaciones con múltiples unidades de negocio o
divisiones, y cada unidad se representa en el organigrama como una entidad
separada.
Por su propósito:
 Informativos: Diseñados para proporcionar una visión general de la estructura
de la organización y sus relaciones, pero sin detallar roles específicos.
 Analíticos o detallados: Proporcionan información detallada sobre roles,
responsabilidades y relaciones dentro de la organización. Son útiles para la
gestión y la toma de decisiones.
 De planificación: Se utilizan para representar la estructura deseada de la
 organización en el futuro, como parte de un proceso de planificación estratégica.
 De puestos de trabajo: Muestran información específica sobre los roles y
responsabilidades de los empleados en la organización.
Por su diseño:
 Verticales: La estructura fluye verticalmente, con el líder en la parte superior y
los subordinados debajo.
 Horizontales: Utilizan una disposición horizontal, que puede ser útil para
organizaciones planas o con estructuras menos jerárquicas.
 Circulares: Organigramas que utilizan formas circulares para representar
departamentos o roles. Pueden ser útiles para representar equipos
interdisciplinarios.
Por su enfoque:
 Departamentales: Se centran en los departamentos o unidades funcionales de la
organización.
 Personales: Destacan a las personas y su relación con otros roles en la
organización.
Por su nivel de detalle:
 Simplificados: Muestran una visión general con cajas o formas que representan
departamentos o roles sin incluir detalles específicos.
 Detallados: Incluyen información específica sobre cada rol, como nombres,
títulos y responsabilidades.
2.8.- Ejemplo.
La cooperativa de ahorro y crédito “Sol de los Andes” es una institución Financiera
creada por un grupo de Líderes y Dirigentes Indígenas de la Provincia de Chimborazo,
mediante el Acuerdo Ministerial N° 0084 con el número de Orden 7516. Hoy en día,
esta cooperativa es una institución solvente que cuenta con altos estándares de calidad
de servicios y locales adecuados a nivel de su Matriz y Agencia N°1 en Riobamba, para
atender a sus clientes con productos financieros competitivos.

III.- Organizador gráfico

IV.- Análisis.
V.-Glosario.
En línea. -Es una sucesión continua de dos o más puntos que se extienden de manera
indefinida en un mismo plano, formando una trayectoria de una o varias direcciones.
Correctivas. - Es una medida que se aplica con la misión de corregir o mejorar lo que
no está de acuerdo con lo que se considera positivo, valioso, o conforme a los fines
establecidos.
Evaluación. - Implica el análisis y la valoración del desempeño de una estrategia en
relación con sus objetivos y metas establecidos.
Control. - Es un proceso gerencial que implica monitorear y supervisar de manera
continua el progreso de la implementación de la estrategia.
Pauta. – se refiere a un conjunto de instrucciones, directrices o normas que guían o
indican cómo realizar una determinada actividad o proceso. También puede referirse a
un modelo o patrón que se sigue como referencia para realizar algo de manera
consistente y uniforme.
Brecha. - Se utiliza para describir una separación o diferencia significativa entre dos
elementos o situaciones. Una brecha implica una disparidad o falta de correspondencia
que puede existir en diferentes ámbitos.
Planificación: La planificación es la estructuración de una serie de acciones que se
llevan a cabo para cumplir determinados objetivos.
Flexibilidad: Es la capacidad de un individuo de aplicar un conocimiento adquirido a
un contexto o situación nueva. La flexibilidad cognitiva se manifiesta en la manera de
acoger la información, de expresar las ideas y adaptarlas a las nuevas situaciones.
Garantizar: Dar garantía o seguridad de que determinada cosa va a suceder o
realizarse.
Estrategia: Son planificaciones que se llevan a cabo con la finalidad de cumplir un
objetivo o de alcanzar una meta.
Emérito: Es aquella persona que, después de haberse retirado del cargo que ocupaba,
disfruta de beneficios derivados de una profesión, especialmente docente universitaria
Síntesis: Es una explicación abreviada en la que se exponen los aspectos más
importantes de un texto en específico.
Noción: Es el conocimiento vago, elemental o general acerca de una situación, cosa o
materia.
Conducentes: Es aquello que conduce o que permite avanzar puede ser calificado
como conducente. Lo conducente, de este modo, guía o dirige a algo o alguien, ya sea
de forma física o simbólica.
Productividad: Es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema
productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción.
Plan. - Un plan es una intención o un proyecto. Se trata de un modelo sistemático que
se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de dirigirla y encauzarla. En este
sentido, un plan también es un escrito que precisa los detalles necesarios para realizar
una obra.
Satisfacción. - Es la acción y efecto de satisfacer o satisfacerse. Este verbo se refiere a
pagar lo que se debe, saciar un apetito, sosegar las pasiones del ánimo, cumplir con
ciertas
exigencias, premiar un mérito o deshacer un agravio.
Realista. - Una meta realista es aquella que se puede alcanzar dentro de los recursos,
capacidades y restricciones disponible que se basa en una evaluación objetiva de la
situación actual, los recursos disponibles y las condiciones externas.
VI.-Bibliografía.
Ochoa, C. (2019). Rol de la dirección estratégica. Francia: Enciclopedia.
Pimentel, L. (1999). La organización como función administrativa y su rol. Europa:
Enciclopedia.
Blázquez, F. (2006). Componentes de la estrategia empresarial.
México: Cuadernos de Administración PUJ.Olay, R. (2013). Principales
precursores y sus aportes en el desarrollo empresarial. Ecuador.
Miranda, F. (28 de marzo de 2017). Portafolio. Obtenido de Portafolio:
https://www.portafolio.co/opinion/otros-columnistas-1/planificación estratégico-
analisis-portafolio-28-de-marzo-de-2017-504503
Katy Herrera, Jefe administrativa. Cooperativa de Ahorro y Crédito “Sol de los
Andes”, Matriz Riobamba, Juan Lavalle entre Colombia y Chile, octubre 2023.