La organización es la estructura y coordinación de recursos humanos, materiales y financieros para lograr metas y objetivos específicos de

manera eficiente y efectiva.

¿Qué es la función organizacional?

La función organizacional es la división y asignación de responsabilidades dentro de una organización para lograr sus metas y objetivos. Cada
función representa un conjunto de tareas y actividades especializadas que contribuyen a la operación global de la entidad, asegurando una
distribución eficiente de responsabilidades y recursos para el funcionamiento efectivo de la organización.

Etapas de la Función Organizacional

La función organizacional se compone de varias etapas clave que ayudan a estructurar y gestionar una organización de manera efectiva:

1. Determinación de objetivos: En esta etapa, se establecen los objetivos y metas que la organización desea alcanzar. Esto proporciona una
dirección clara para todas las actividades y decisiones futuras.

2. División del trabajo: La organización divide las tareas y funciones en unidades más pequeñas y manejables. Esto permite una mayor eficiencia,
ya que las personas pueden especializarse en tareas específicas.

3. Departamentalización: Las tareas o funciones comunes se agrupan en departamentos o unidades según criterios como la función, la geografía o
el producto. Esto facilita la coordinación y la comunicación dentro de la organización.

4. Asignación de obligaciones y responsabilidades: En esta etapa, se determinan las obligaciones y responsabilidades de cada puesto o posición
en la organización. Esto no solo implica definir lo que se espera de cada miembro del equipo, sino también evitar la evasión de tareas (mediante
una supervisión efectiva) y el ocio, promoviendo un ambiente de trabajo donde todos los empleados asumen sus responsabilidades y contribuyen
al logro de los objetivos de la organización. Esto se facilita mediante un liderazgo adaptativo que fomente la participación activa y la rendición de
cuentas de los miembros del equipo.

5. Asignación del personal: En esta etapa, se selecciona y coloca a las personas adecuadas en los puestos de trabajo correspondientes,
considerando las habilidades y capacidades necesarias.

6. Delegación de autoridad: Los líderes otorgan la autoridad necesaria a sus subordinados para tomar decisiones y llevar a cabo sus
responsabilidades. Esto promueve la toma de decisiones descentralizada y la responsabilidad compartida.

Estas etapas son fundamentales para la organización eficiente y efectiva de una entidad, ya que proporcionan una estructura clara y una
asignación de recursos y responsabilidades adecuada para lograr los objetivos de la organización.
 Etapas (versión detallada)
1. Determinación de objetivos: El proceso de planificación y organización en una empresa u organización comienza con la determinación de
objetivos. Esta etapa es crucial, ya que establece metas claras y define la dirección que la organización seguirá. Los objetivos proporcionan un
marco para la toma de decisiones y la asignación de recursos.

2. División del trabajo:La división del trabajo implica identificar todas las actividades y tareas necesarias para alcanzar los objetivos
establecidos previamente. Estas actividades deben ser específicas y concretas, lo que facilita la supervisión y el control.

3. Departamentalización: La departamentalización es un proceso clave que implica agrupar las actividades en unidades administrativas o
departamentos según varios criterios:
- Homogeneidad: Agrupar actividades con características comunes en un mismo departamento para ejecutarlas eficientemente (por ejemplo,
pintura y pulido en un departamento de acabado).
- Categoría (Operativa o Asesora / Línea o Staff): Clasificar actividades como operativas (directamente relacionadas con la producción) o
asesoras (que brindan apoyo indirecto)
- Territorio (geografía): Asignar unidades por áreas geográficas.
-Clientes: Atender de manera más eficiente a diferentes segmentos de clientes.
- Procesos: Agrupar actividades según procesos técnicos.
- Equipo de tareas: Asignar un conjunto de tareas a un grupo de personas, a veces de manera temporal.

- Los propósitos de la departamentalización incluyen la coordinación efectiva, el control más sencillo, la reducción de costos, la
especialización en áreas específicas y la mejora de las relaciones humanas en la organización.

4. Obligaciones y responsabilidades: En esta etapa, se especifica lo que se espera de cada unidad, cargo o conjunto de operaciones para
contribuir al logro del objetivo. Esto implica definir claramente las **responsabilidades** de cada empleado y su contribución a los objetivos
organizacionales.

5. Asignación de personal: Los cargos y unidades de trabajo deben ser "dotados" de personal especializado, lo que implica el proceso de
selección de personal. La selección adecuada del personal es esencial para garantizar que las personas adecuadas ocupen los puestos correctos.

6. Delegación de autoridad (incluyendo Autoridad, Responsabilidad, Poder y Organigrama): Al colaborador seleccionado es preciso
entregarle la autoridad necesaria para que pueda desarrollar sus funciones adecuadamente. Esto es esencial para la toma de decisiones y la
ejecución de tareas.

- La autoridad se refiere al derecho otorgado a una persona para requerir que otra cumpla ciertos deberes. La responsabilidad implica la
obligación de rendir cuentas por la ejecución de una tarea. El poder es la capacidad que puede adquirirse y ejercerse de diversas maneras,
incluyendo la influencia y la persuasión, y a veces incluso a través de la fuerza.

- El organigrama es una representación gráfica de las relaciones de autoridad y poder en la organización, que muestra la estructura jerárquica
de la organización, incluyendo los diferentes departamentos, unidades y cargos, y cómo se relacionan entre sí. Es una herramienta importante
para visualizar quién tiene la autoridad sobre quién y cómo se distribuyen las responsabilidades dentro de la organización.
 Estructura Organizacional: Profundizando en
sus Componentes

¿ Qué es la estructura organizacional?

La estructura organizacional es un componente crítico en la gestión empresarial que tiene un impacto significativo en cómo una organización
opera y se organiza para alcanzar sus objetivos. Para una comprensión más exhaustiva, exploremos detenidamente sus componentes principales
y cómo influyen en la dinámica empresarial:

1. Especialización del Trabajo:

- La especialización del trabajo implica la fragmentación de las tareas en pequeñas actividades repetitivas y altamente específicas.
- Cada empleado se dedica a una tarea concreta y estandarizada, lo que puede aumentar la eficiencia en la producción.
- Un ejemplo claro de esto es la fabricación en una línea de ensamblaje, donde cada trabajador tiene una tarea específica y se logra una
producción constante, como la fabricación de un vehículo cada 10 segundos.

2. Departamentalización:
- La departamentalización consiste en agrupar actividades relacionadas en unidades organizativas.
- Esto puede basarse en diferentes criterios, como funciones, geografía, clientes, productos o equipos de trabajo.
- La departamentalización facilita la coordinación y el control, ya que todas las actividades relacionadas se agrupan bajo la supervisión de un
gerente responsable.

3. Cadena de Mando:
- La cadena de mando es la línea de autoridad que se extiende desde la alta dirección hasta los niveles más bajos de la organización.
- Sigue el principio de unidad de mando, que establece que cada empleado debe tener un único superior al que informar.
- Esto ayuda a establecer una jerarquía organizativa clara y a definir el flujo de información dentro de la empresa.

4. Extensión del Control:

- La extensión del control se refiere a cuántos subordinados puede supervisar eficazmente un gerente.
- Una extensión de control pequeña puede resultar costosa y dificultar la comunicación horizontal, mientras que una extensión más amplia
puede buscar reducir costos y promover la flexibilidad al acercarse a los clientes y las metas.

5. Centralización y Descentralización:
- La centralización implica que la alta dirección toma la mayoría de las decisiones importantes en la organización.
- En contraste, la descentralización implica transferir la autoridad y la toma de decisiones a niveles más bajos de la organización.
- Las organizaciones centralizadas pueden ser eficientes en la toma de decisiones, pero las descentralizadas pueden responder con mayor
rapidez a los problemas y ser más flexibles.

6. Formalización:
- La formalización se refiere al grado de estandarización de los puestos de trabajo en la organización.
- Puestos altamente formalizados tienen reglas y directrices detalladas, lo que limita la discreción del empleado en cuanto a cómo realizar sus
tareas.
- Aunque la formalización puede ser beneficiosa en términos de consistencia y calidad, también puede reducir la creatividad y la
adaptabilidad.
Diseños Organizacionales: Explorando las Opciones
Estructura Simple: ió
- Este diseño es adecuado para empresas más pequeñas y se caracteriza por una jerarquía plana, poca departamentalización y una alta
centralización de autoridad.
- Aunque es eficiente en la toma de decisiones, puede volverse menos eficaz a medida que la organización crece y se vuelve más
compleja.

Burocracia:
- La burocracia se caracteriza por una alta formalización, reglas y directrices estrictas, y una centralización de autoridad.
- Ofrece eficiencia y control, pero también puede estar asociada con la rigidez y la resistencia al cambio.

Estructura Matricial:
- La estructura matricial combina la departamentalización funcional y la departamentalización por producto.
- Facilita la coordinación en proyectos complejos, pero también puede dar lugar a conflictos de autoridad.

Organización Virtual:
- La organización virtual se caracteriza por subcontratar funciones principales y minimizar la departamentalización y la estructura
central.
- Es altamente flexible, pero requiere una comunicación y coordinación efectivas para tener éxito.

Organización sin Fronteras:

- Este enfoque elimina barreras internas y externas, fomenta la colaboración y minimiza la jerarquía.
- Requiere un cambio cultural significativo y una comunicación sólida para funcionar de manera efectiva.

Reestructuración Eficiente
La reestructuración es un proceso sistemático destinado a mejorar la eficiencia y la adaptabilidad de una organización. Implica inversiones
en prácticas laborales, comunicación abierta, participación de los empleados y apoyo a aquellos que se ven afectados por los cambios.

Modelos Organizacionales
Modelo Mecanicista:
- Sinónimo de burocracia, este modelo se basa en la especialización, la formalización y una jerarquía más pronunciada.
- Es eficaz en entornos estables, pero puede ser lento para adaptarse al cambio y limitar la innovación.

Modelo Orgánico:
- Se asemeja a la Organización sin Fronteras y se caracteriza por una estructura más plana, menos formalización y más flexibilidad.
- Es eficaz en entornos cambiantes y fomenta la colaboración, pero puede requerir una mayor coordinación.

Modelo Mecanicista vs. Modelo Orgánico:

- Los modelos organizacionales mecánicos y orgánicos representan dos enfoques diferentes para estructurar una organización.
- El modelo mecánico se asemeja a una burocracia, con procesos altamente especializados, formalización elevada de reglas y
procedimientos, y una jerarquía administrativa claramente definida. Este enfoque es adecuado para tareas rutinarias y altamente
estructuradas.
- El modelo orgánico, por otro lado, se asemeja a la organización sin fronteras y fomenta una estructura más plana con menos
procedimientos formales. Favorece la flexibilidad, la colaboración y la adaptación a cambios rápidos. Es más adecuado para entornos
empresariales dinámicos y creativos.
- La elección entre estos modelos puede depender de la industria, los objetivos estratégicos y la cultura organizacional. Algunas
organizaciones pueden incluso optar por una mezcla de ambos modelos para adaptarse a diferentes partes de su operación.
La distinción entre modelos mecánicos y orgánicos es fundamental para comprender cómo se estructura y opera una organización en función de su
contexto y objetivos específicos.
Estrategia y Estructura.
La relación entre la estrategia y la estructura organizacional es esencial para el éxito de una organización. La estructura debe ser un
reflejo de la estrategia, ya que determina cómo se organizan y coordinan los recursos para lograr los objetivos estratégicos. Aquí hay una
explicación más detallada sobre esta relación clave:

1. Estrategia:
- La estrategia de una organización es el plan a largo plazo que define sus objetivos y cómo planea alcanzarlos. La estrategia puede
incluir elementos como la identificación de mercados objetivo, la diferenciación de productos, la expansión geográfica o la reducción de
costos.
- La estrategia debe ser formulada considerando tanto el entorno interno como el externo de la organización. Debe aprovechar las
fortalezas internas y abordar las amenazas y oportunidades externas.

2. Estructura:
- La estructura organizacional se refiere a cómo se organizan y agrupan las personas, las tareas y las funciones dentro de una
organización. Esto incluye la jerarquía de autoridad, los departamentos, las unidades de negocio y la cadena de mando.
- La estructura organizacional puede variar desde una estructura simple y plana hasta una más compleja y jerárquica, dependiendo de
las necesidades de la organización y su estrategia.

Relación entre Estrategia y Estructura:

Alineación Estratégica: La estructura organizacional debe estar alineada con la estrategia de la organización. Por ejemplo, si una empresa
busca diferenciarse a través de la innovación, es posible que adopte una estructura más plana y orgánica que fomente la colaboración y la
creatividad entre departamentos. Por otro lado, si la estrategia se centra en la eficiencia y la reducción de costos, una estructura más
jerárquica y mecánica puede ser más adecuada.

Adaptabilidad: La estructura debe ser lo suficientemente adaptable para respaldar cambios en la estrategia. A medida que las condiciones
del mercado evolucionan o surgen nuevas oportunidades, la organización debe poder ajustar su estructura para aprovecharlas.

Coordinación y Comunicación: La estructura organizacional también influye en la coordinación y la comunicación dentro de la organización.
Una estructura bien diseñada facilita la colaboración y la toma de decisiones efectiva, lo que es esencial para la ejecución exitosa de la
estrategia.

Ejemplos de Relación Estrategia-Estructura:

- Estrategia de Innovación: Si una organización busca ser líder en innovación, puede adoptar una estructura plana y descentralizada que
permita a los empleados de diferentes departamentos colaborar libremente en proyectos creativos.

- Estrategia de Minimización de Costos: Una organización que busca reducir costos puede optar por una estructura más jerárquica y
centralizada para mantener un control estricto sobre los gastos y garantizar la eficiencia en la producción.

- Estrategia de Expansión Global: Una empresa que planea expandirse a nivel internacional puede optar por una estructura que refleje su
presencia en múltiples regiones geográficas, con unidades de negocio separadas para cada mercado.

En resumen, la estrategia y la estructura organizacional están intrínsecamente relacionadas. La estructura debe ser flexible y adaptable
para respaldar la estrategia de la organización, y esta alineación estratégica es fundamental para lograr el éxito en un entorno
empresarial competitivo y en constante cambio
 Organigramas
Organigramas sobre
sobre la
la estructura
estructura organizacional
organizacional

Especialización del trabajo

Continuo El "continuo" en la estructura organizacional representa

un rango de opciones que van desde la burocracia
altamente estructurada hasta la organización sin
fronteras, reflejando diferentes grados de formalización
y flexibilidad en una organización. La posición en este
continuo puede variar según las necesidades y
estrategias específicas de cada organización.

El ambiente
La Administración Estratégica: Un Enfoque Integral.
La administración estratégica es un enfoque integral para la gestión de organizaciones, ya sean empresas, instituciones gubernamentales o
entidades sin fines de lucro. Su objetivo principal es crear una ventaja competitiva sostenible y maximizar el valor a largo plazo de la
organización. Este proceso no se limita a una única función o departamento dentro de la organización, sino que abarca todas las áreas,
desde la alta dirección hasta la base operativa.

Dimensiones Clave de la Administración Estratégica

1. Formulación de Estrategias: Esta etapa implica la identificación de la dirección futura de la organización. Esto se logra a través de la
creación de una visión y una misión claras, que proporcionan una brújula para la toma de decisiones estratégicas. Además, se analizan las
oportunidades y amenazas del entorno, así como las fortalezas y debilidades internas. Esto permite establecer objetivos de largo plazo y
generar estrategias alternativas para alcanzarlos.

2. Implementación de Estrategias: Una estrategia bien formulada es inútil si no se lleva a cabo de manera efectiva. La implementación
implica asignar recursos, definir roles y responsabilidades, y ejecutar las acciones necesarias para llevar a cabo las estrategias
seleccionadas. Esto a menudo requiere cambios en la cultura organizativa y la gestión de personas.

3. Evaluación y Control: La administración estratégica no es un proceso estático; es un ciclo continuo de planificación, ejecución y
evaluación. Se establecen indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el progreso hacia los objetivos estratégicos. Si se detectan
desviaciones significativas entre lo planeado y lo realizado, se toman medidas correctivas. Esta retroalimentación constante asegura que
la organización se mantenga en el rumbo deseado.
 Planificación Estratégica en el Mundo Académico vs. Empresarial
En el mundo académico, el término "administración estratégica" se prefiere para describir el proceso completo de formulación,
implementación y evaluación de estrategias. Esto enfatiza su carácter multidisciplinario y su enfoque holístico en la gestión
organizacional.

Por otro lado, en el mundo empresarial, la terminología puede variar. A menudo, se utiliza "planificación estratégica" o simplemente
"planificación a largo plazo" para describir el enfoque estratégico. Esto refleja la práctica común en las empresas de enfocarse en la
planificación de sus operaciones y el logro de sus objetivos a largo plazo.

Independientemente del término utilizado, la esencia de la administración estratégica es la misma: identificar oportunidades, superar
desafíos, establecer objetivos ambiciosos y desarrollar estrategias efectivas para lograr el éxito a largo plazo.

La Importancia de la Planificación Estratégica

La planificación estratégica es una piedra angular de la administración estratégica. Ayuda a las organizaciones a definir su dirección, a
alinear recursos y esfuerzos, y a medir el progreso hacia sus objetivos. Los planes estratégicos también sirven como una hoja de ruta que
guía a la organización en un entorno empresarial en constante cambio.

Los principios clave de la planificación estratégica, como la flexibilidad y el compromiso, son esenciales para su éxito. La flexibilidad
permite a las organizaciones adaptarse a nuevas circunstancias y aprovechar nuevas oportunidades, mientras que el compromiso de todos
los miembros de la organización es fundamental para la implementación efectiva de las estrategias.

En última instancia, la planificación estratégica no solo es una herramienta de gestión, sino una filosofía que impulsa el crecimiento y la
supervivencia en un mundo empresarial cada vez más competitivo y cambiante. No hay mejor inversión de tiempo que la reflexión y la
planificación cuidadosa antes de emprender acciones estratégicas.
 "Explorando los Fundamentos del Liderazgo: Un Análisis Detallado"

El líder desempeña un papel fundamental en cualquier organización, pues su capacidad para guiar, inspirar y dirigir a su equipo puede
determinar el éxito o el fracaso de la empresa. Para comprender completamente este rol, es valioso considerar las definiciones previas de
líderes icónicos como Confucio y Sócrates, quienes han sido considerados maestros del liderazgo tanto en Oriente como en Occidente.

Un líder es mucho más que un simple jefe; es un modelo a seguir para su equipo. Las personas buscan en sus líderes ejemplos de valores,
ética y competencia. Además, el liderazgo efectivo está íntimamente ligado al pensamiento claro, lo que implica una comprensión
profunda de las complejas dinámicas culturales y sociales que influyen en nuestras decisiones y acciones.

El concepto de liderazgo puede resultar ambiguo en ocasiones. A menudo se asocia al poder formal, como el ocupado por un jefe, El
liderazgo implica la capacidad de influir en un grupo para lograr objetivos. En particular, el liderazgo adaptativo se centra en guiar a las
personas a través de desafíos cambiantes y en la adaptación a nuevas circunstancias. Puede manifestarse tanto de manera formal, basado
en la posición jerárquica, como de manera informal, a través de la influencia basada en el respeto y el carisma personal. La autoridad
formal, por otro lado, deriva del poder otorgado por la posición en una organización y se utiliza para tomar decisiones y dirigir el trabajo
dentro de la estructura establecida.

Un líder no se limita a emitir órdenes; también es un motivador. Persuadir a las personas para que realicen su trabajo con entusiasmo y
autonomía es una parte fundamental del liderazgo. El liderazgo consiste en inspirar a los colaboradores para que trabajen en conjunto
hacia un objetivo común, en lugar de simplemente imponer tareas.

El liderazgo no solo se trata de alcanzar metas organizativas, sino también de contribuir al crecimiento y empoderamiento personal de los
miembros del equipo. En algunos contextos, se requiere un liderazgo adaptativo para abordar desafíos y cambios específicos en diferentes
situaciones.

Confucio enfatizaba la importancia de la humildad en el liderazgo. Dejar de lado el ego y centrarse en el bienestar de los demás es un
rasgo distintivo de un líder efectivo.

La metáfora del pastor y las ovejas ilustra cómo un líder debe guiar y liderar a su equipo. El liderazgo no implica simplemente dar órdenes
desde la retaguardia, sino estar al frente, mostrando el camino y estableciendo un ejemplo a seguir.
 Organigramassobre
Organigramas sobreLos
LosFundamentos
Fundamentosdel
delLiderazgo
Liderazgo
El Ambiente
Definiciones del Liderazgo

Confucio (Papel generalista e innominado) El punto de vista del líder

Confucio niveles de una organización

El auténtico líder excelente ejemplifica

la humildad
Los grupos de trabajo desarrollan su propia personalidad grupal a lo largo del tiempo, lo que se conoce como cultura organizacional. Un
líder debe dividir los objetivos en metas específicas y alcanzables para mantener al equipo enfocado en el propósito común.

El liderazgo implica una serie de características personales que pueden ser aplicables en diferentes situaciones. Los líderes deben abordar
desafíos técnicos y adaptativos en su camino hacia el éxito.

En entornos caracterizados por la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad (VUCA), es esencial reconocer la
importancia de ciertos individuos fuera de la cadena de mando y factores intangibles como la cultura corporativa.

Gestionar la resistencia al cambio:

El liderazgo implica enfrentar y superar la resistencia al cambio. Las razones comunes de resistencia incluyen el temor a perder algo
valioso y la falta de comprensión sobre la necesidad del cambio.

La estrategia de cambio puede ser rápida o más gradual, y la elección depende de factores como el poder, la información y los riesgos. La
planificación y la celebración de avances intermedios son fundamentales para mantener el impulso.

Es importante evitar errores comunes en el liderazgo, como no despertar una sensación de urgencia, subestimar las dificultades, no crear
una coalición fuerte o carecer de visión clara.

El cambio debe penetrar en la cultura organizacional para que sea sostenible. Esto implica que el cambio se convierta en la forma en que
se hacen las cosas y se refleje en las normas y valores compartidos.

El líder debe fijar un rumbo claro, desarrollar una visión de futuro y estrategias para lograr ese futuro. Además, debe comunicar esta
visión y construir coaliciones para comprometer a otros.

La comunicación es esencial en el liderazgo. No solo se trata de lo que se dice, sino también de las acciones que respaldan esas palabras.
La inconsecuencia entre lo que se dice y se hace puede socavar el cambio.

Este análisis exhaustivo de los fundamentos del liderazgo proporciona una visión completa de este concepto
esencial en el mundo de los negocios y la organización, resaltando su importancia y su influencia en el éxito y el
crecimiento de las empresas.
 Gestionar la resistencia

Tipo de Situaciones de Ventajas Desventajas

enfoque uso
Formar + Falta de información o Una vez aplicada la Puede ser muy caro si hay
comunicar análisis incorrectos persuasión las mucha gente involucrada
personas ayudan a (dispendioso)
implementar el
cambio

Participar + Los que lideran no poseen Participantes Dispendioso si los

involucrar mucha info y existen comprometerán participantes diseñan un
opositores poderosos implementación y cambio inapropiado
toda la info
pertinente se
comparte

Facilitar + apoyar Resistencia de las Mejor enfoque para Puede ser dispendioso y
personas por problemas de resolver problemas aún así fracasar
ajuste de ajuste

Negociación + Alguien (o grupo) puede Puede ser Puede ser oneroso si alerta
acuerdo obtener pérdida con el relativamente fácil y estimula a otros a
cambio y posee poder para evitar mayor negociar (condescendencia)
oponerse resistencia

Contínuo estratégico del cambio

 Para alcanzar grandes visiones y objetivos, es esencial comprender los principios
ndo fundamentales del liderazgo adaptativo y la gestión del cambio. Estos principios no
mos de solo son aplicables en el ámbito empresarial, sino que también se pueden extender
gía a todas las áreas de la vida. Aquí, exploraremos en detalle cada uno de estos
trial a que principios y su relevancia en el liderazgo y la adaptación.
ede deber?

Visión y Energía
La visión representa la brújula que guía a una organización o equipo hacia el futuro. Es la imagen clara y inspiradora de lo que se busca
lograr. Sin embargo, una visión por sí sola no es suficiente; se necesita una explosión ocasional de energía para traducir esa visión en
acción. Esta energía se genera a través de la pasión y la motivación, y es el combustible que impulsa a las personas a trabajar hacia la
realización de la visión.

Acción y Coraje
La acción es la fase en la que se pasa de la planificación a la implementación. Pero para llevar a cabo acciones significativas, se requiere
coraje. El coraje implica la valentía de enfrentar desafíos, tomar decisiones difíciles y actuar en consecuencia, incluso cuando el camino
está lleno de incertidumbre. Es la capacidad de mantenerse firme en la persecución de la visión a pesar de los obstáculos y la resistencia.

Iniciar el Cambio
El cambio es inevitable en cualquier organización o contexto. Aquí es donde entra en juego el liderazgo adaptativo. Los líderes
adaptativos no esperan a que las circunstancias los obliguen a cambiar; en cambio, son iniciadores del cambio. Toman la iniciativa para
identificar áreas de mejora, implementar innovaciones y liderar con el ejemplo. El cambio se convierte en una parte natural de la cultura
organizativa.

Adaptación en Biología y Negocios

El término "prosperar" tiene sus raíces en la biología, donde se refiere a la capacidad de los organismos para adaptarse y sobrevivir en
entornos cambiantes. En el mundo empresarial, prosperar significa no solo sobrevivir, sino también prosperar en un mercado competitivo.
Las organizaciones deben adaptarse continuamente para mantener su relevancia y éxito a largo plazo.

Signos de Prosperidad Empresarial

Identificar los signos de prosperidad empresarial es fundamental para evaluar el rendimiento de una organización. Estos signos incluyen el
aumento del valor para los accionistas, un mayor valor por acción y una atención centrada en los clientes. Además, se reflejan en una
buena evaluación del Net Promoter Score (NPS) en la última medición, un estado de ánimo positivo entre los colaboradores y un ambiente
laboral saludable. La prosperidad también se manifiesta a través del impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad a través de
prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Desafío adaptativo
Zona de desequilibrio productivo
Técnicas para prosperar en el intento
El aprendizaje en liderazgo adaptativo implica la
adquisición de nuevas habilidades y perspectivas a
medida que se enfrentan a desafíos y situaciones
complejas. Es un proceso continuo de crecimiento
personal y profesional que permite a los líderes
desarrollar la capacidad de abordar problemas
adaptativos de manera efectiva. La pregunta "¿Dónde
queremos estar?" se refiere a la definición de metas
claras y visiones compartidas que guían la
adaptación. Establecer una dirección clara y
comprender el destino deseado es esencial para
movilizar a las personas hacia un cambio significativo
y positivo en una organización o comunidad. En
conjunto, el aprendizaje en liderazgo adaptativo y la
definición de metas son elementos fundamentales
para el éxito en el proceso de adaptación y evolución.
La "zona de desequilibrio
productivo" es un estado donde las
tensiones y desafíos elevados
motivan a las personas a abordar
problemas en lugar de evitarlos,
fomentando el crecimiento y el
cambio. El liderazgo adaptativo se
enfoca en ayudar a las personas a
prosperar en esta zona.
El proceso de cambio adaptativo implica
enfrentar un desequilibrio y un desafío
adaptativo (DA), lo que puede generar
pérdidas o destrucción. La capacidad
adaptativa determina cuánto
desequilibrio y pérdida se pueden
tolerar antes de recurrir a la evasión de
la tarea. Superar el DA requiere cruzar
el umbral de cambio y el límite de
tolerancia, lo que demanda tiempo,
paciencia y perseverancia en lugar de
simplemente resolver un problema
técnico.
Liderazgo Adaptativo
El liderazgo adaptativo es esencial para enfrentar desafíos complejos y en constante cambio. Se diferencia del liderazgo tradicional en su
enfoque en movilizar a las personas para enfrentar desafíos difíciles y prosperar en medio de la incertidumbre. Los líderes adaptativos no
solo resuelven problemas técnicos, sino que también se enfocan en movilizar a las personas y fomentar la adaptación organizativa.

Conservación y Cambio
Un principio clave del liderazgo adaptativo es reconocer que algunas partes del patrimonio de una organización son esenciales y deben
conservarse, mientras que otras pueden dejarse atrás en el proceso de adaptación. Esto requiere un enfoque simultáneo en la
conservación de lo valioso y la apertura al cambio y la innovación.

Experimentación y Mentalidad Experimental

Los líderes adaptativos adoptan una mentalidad experimental. Están dispuestos a probar nuevas ideas, enfoques y soluciones sin temor al
fracaso. La experimentación es fundamental para aprender, adaptarse y encontrar soluciones efectivas en un mundo en constante
cambio.

Cambios en la Industria
En un entorno empresarial en constante evolución, muchas industrias se ven obligadas a adaptarse debido a factores como el aumento de
la competencia, el fraccionamiento del mercado y los ataques de otras industrias. El liderazgo adaptativo se vuelve esencial en estos
momentos de transición, ya que requiere la capacidad de liderar el cambio y guiar a la organización hacia un futuro más prometedor.

Persistencia y Aprendizaje
El liderazgo adaptativo demanda persistencia y aprendizaje continuo. El cambio significativo es el resultado de una serie de cambios
progresivos que se acumulan con el tiempo. A menudo, el aprendizaje y la adaptación implican superar obstáculos y aprender de los
errores.

La Ilusión del Sistema Roto

En la gestión del cambio, es común caer en la "Ilusión del Sistema Roto". Esta ilusión asume que una organización necesita cambiar porque
está "rota" o no funciona. Sin embargo, identificar y corregir disfunciones puede ser impopular, ya que las personas con autoridad y
empleados antiguos pueden resistirse al cambio. Reconocer esta ilusión es esencial para abordar con éxito los desafíos de la gestión del
cambio.

Reto Técnico y Adaptativo

El liderazgo se enfrenta a dos tipos de desafíos: los técnicos y los adaptativos. Los desafíos técnicos tienen soluciones claras basadas en
conocimientos y habilidades existentes. En cambio, los desafíos adaptativos son más complejos y requieren cambios profundos en
actitudes, valores y creencias. Identificar la naturaleza del desafío es fundamental para abordarlo de manera efectiva.

Capacidad Adaptativa
La capacidad adaptativa es la habilidad de una organización o individuo para responder de manera efectiva a los cambios y desafíos.
Implica la capacidad de aprender, ajustarse y prosperar en entornos cambiantes. La sensibilidad a las señales de cambio y la capacidad de
respuesta son componentes clave de la capacidad adaptativa.
Liderazgo y Autoridad

Tarea Técnica Adaptativa

Definir y solucionar el Identificar el DA.
Orientación problema Estructurar temas
fundamentales
Protección ante amenazas Identificar las
Protección amenazas
Orientar a personas hacia Cambiar
Orden- sus funciones orientación de las
Orientación funciones
Restablecer el orden Exponer el
Orden- conflicto o permitir
Conflicto que se manifieste
Mantener las normas Cuestionar las
Orden- normas o permitir
Normas que la cuestionen
La ZDP es el estado en el que se encuentran las personas y las organizaciones cuando se enfrentan a un cambio significativo. En este
estado, los niveles de estrés y tensión son lo suficientemente altos como para motivar la acción y el aprendizaje. El liderazgo adaptativo
busca mantener a las personas y organizaciones en la ZDP para fomentar el crecimiento y la adaptación.

El ambiente contenedor es esencial cuando se trata de gestionar el cambio y la adaptación. Proporciona el apoyo emocional y estructural
necesario para que las personas enfrenten el desequilibrio y la tensión que conlleva el cambio. Incluye elementos como un lenguaje
compartido, valores comunes, confianza y vínculos horizontales.

El conflicto es una parte natural de cualquier proceso de cambio. Las personas tienen diferentes umbrales de tolerancia al conflicto, y
algunos pueden sentirse cómodos abordándolo, mientras que otros intentan evitarlo. Sin embargo, el conflicto puede ser una fuente de
aprendizaje y crecimiento. Gestionar el conflicto de manera efectiva es esencial para el liderazgo adaptativo.

Las intervenciones son acciones planificadas que buscan impulsar el cambio y la adaptación. Para que las intervenciones sean efectivas,
deben abordar tanto los aspectos emocionales como los racionales de las personas. Deben hablar a sus esperanzas y miedos, y tener en
cuenta que las personas pueden necesitar tiempo para asimilar y aceptar el cambio.

El liderazgo adaptativo es un proceso continuo que involucra la observación de sucesos y patrones, la interpretación de lo que sucede y la
implementación de intervenciones. Este ciclo se repite una y otra vez a medida que se aprende y se ajusta en función de los resultados.
La observación debe ser objetiva, y las interpretaciones deben basarse en datos y evidencia.

El liderazgo adaptativo y la gestión del cambio son fundamentales para el éxito en un mundo en constante evolución. Los principios aquí
presentados ofrecen una guía sólida para liderar con eficacia, abrazar el cambio y prosperar en entornos desafiantes. La capacidad de
adaptarse y aprender de manera continua es esencial para cualquier líder y organización que busque un crecimiento sostenible y una
innovación constante.
 Liderazgo y Autoridad
El proceso de liderazgo adaptativo (LA) implica observar,
interpretar y diseñar intervenciones para abordar desafíos
complejos. Se basa en la adaptación continua y la
movilización de personas para enfrentar problemas
adaptativos y evolucionar hacia metas claras.

La clave política del Líder

La clave política del líder en el contexto del liderazgo

adaptativo se refiere a su capacidad para entender y
gestionar las dinámicas políticas de una organización.
Implica reconocer las diversas facciones, participantes y
seguidores dentro de la organización y comprender sus
intereses, perspectivas y poder relativo. El líder adaptativo
debe trabajar con estas diferentes partes interesadas
para movilizarlas hacia el cambio y lograr los objetivos
adaptativos.

La clave política del Líder

La clave política del líder se relaciona con la expansión de

su autoridad informal al abordar y conectar con
diferentes ámbitos de autoridad dentro de la
organización. Esto implica ganarse la confianza y el apoyo
de diversas facciones y grupos de influencia, lo que
facilita la implementación de cambios adaptativos y el
liderazgo efectivo en situaciones de cambio.
 20 de octubre de 2023

Liderazgo y Dirección Empresarial

CERTAMEN 2
Universidad Técnica Federico Santa María

Nombre alumna(o): _________________________________________________

Información de Certamen:
a) La prueba tiene un total de 100 puntos. La escala de evaluación es al 60% de rendimiento
b) Pensar la respuesta (o esquematizar) antes de contestar. Utilizar sólo espacio asignado para la
respuesta (síntesis)
c) La prueba terminará a las 12:00 PM

d) Contestar con lápiz pasta

CASO ROPA CIRCULAR PARIS. Tres nuevos servicios de Paris en alianza con
startups en pro de la moda circular

Buscando instalar en la sociedad un consumo más sostenible de la moda, Paris ofrece

compra y venta de ropa de segunda mano, arriendo de prendas de vestir y el servicio de
“repara y personaliza”.

Por medio de tres acciones (1-2-3) de moda sostenible, que proponen un impacto circular
en la forma de vestir, Paris continúa promoviendo un consumo consciente y responsable
con el medio ambiente entre sus clientes, permitiéndoles dar una nueva vida a millones
de prendas usadas y evitando los desechos.

Reducir la huella de carbono en la industria es posible

De esta manera, la multitienda integra el servicio de Arriendo de prendas de vestir (1),

para reducir su consumo, y porque cada vez está más de moda que la ropa no tenga un
único dueño. Por ejemplo, para atuendos de fiesta y eventos especiales, Paris trabajará
de la mano con Rock & Dress. Este servicio estará disponible a través de Paris.cl en la
Región Metropolitana. Además, lanza Repara y Personaliza (2), un servicio que nace
con el objetivo de alargar la vida de las cosas, darles un nuevo valor, permitiendo
personalizar y reparar prendas, estamparlas, ponerles tachas entre otros. Todo, para

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alargar su uso y no desecharlas. Asimismo, Paris sigue promoviendo la Compra y Venta
de ropa de segunda mano (3). A través de Paris Vestuá, los clientes pueden vender
esa ropa que ya está olvidada al fondo del clóset, siguiendo simples pasos de este
servicio gratuito. Solo deben seleccionar las prendas que ya no usen, y agendar su retiro,
y del resto se encargan Paris y Vestuá. Además en https://www.paris.cl/moda-
circular/ropa-usada, los clientes pueden encontrar una muy buena selección de prendas
de segunda mano, en perfecto estado, para comprar a precios muy convenientes y así
darle una segunda vida a una prenda.

La administración del nuevo negocio

Pamela Escobar (CEO), explica que en Paris, “no podemos estar ajenos al contexto
actual de la contaminación textil, por eso es muy importante para nosotros seguir
promoviendo nuestra propuesta de moda circular”. No obstante lo anterior, señala que
ha sido difícil convencer a parte de los Directores de la compañía, a varios gerentes de
área y algunos colaboradores que sienten que el nuevo negocio se está llevando muchos
las luces. Algunos gerentes de área incluso han llegado a comentar en reuniones
mensuales frente a sus pares, que piensan que la empresa ha apoyado con demasiado
presupuesto la apuesta de éxito de la nueva unidad de negocios.

Muchas tardes se queda hasta altas horas intentando convencer y buscar apoyos para
implementar de manera más decidida ente nuevo proyecto, sin embargo, tampoco quiere
enemistarse con personas que la han ayudado en estos 3 años que lleva al mando de la
organización. Ella se ha dado cuenta incluso que algunos gerentes se reúnen en privado
para conversar respecto de las decisiones que Pamela ha tomado y que sienten que no
han sido muy acertadas, aunque no existen razones verdaderas para cuestionar su
gestión.

Las unidades de negocio que la han llevado a tener la posición actual entre sus
competidores más directos (Ripley y Falabella), son Moda, Artículos de Hogar y
Tecnología. Los más antiguos piensan que el tema de la ropa circular es una moda que
pasará tan rápido como creció, y que las decisiones que ya se han adoptado, por ejemplo
destinar metros cuadrados de exhibición a esta nueva unidad de negocios, finalmente no
será una decisión rentable y sostenible en el largo plazo.

Pamela ha comenzado a leer libros de liderazgo y dirección de personas, para encontrar

algún punto que la inspire y pueda utilizar para incorporar más aliados en el trayecto. En
algunos momentos medita respecto si los demás tendrán parte de razón en sus criticas
(que en la mayoría de los casos no son directas), sino que son rumores que algunas
veces llegan a ella. También cree que existe un poco de orgullo y/o envidia por parte de
algunos gerentes y jefes de área, que llevan más tiempo que ella en la organización y
nunca han asumido un reto desde cero. Otras veces ha meditado respecto de dividir el

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proyecto o aplicarlo solo en algunas tiendas en Chile, no obstante después piensa que
sería un retroceso y no se convence de la idea.
La Cultura Organizacional de Paris

Empresas Almacenes Paris es hoy una cadena de mutitiendas de propiedad de

Cencosud. Participa en el negocio de la comercialización de productos de vestuario
femenino y masculino, junto con el de productos para el hogar y otros, otorgando también
créditos de consumo a sus clientes. Nació en 1900 como una mueblería. A través de
los años se convirtió en la primera tienda por departamentos en nuestro país. Tiene una
larga tradición de gobernanza masculina (en la mayoría de los cargos gerenciales). La
llegada de Pamela, fue una decisión audaz del Directorio, por transitar también hacia la
paridad de género en su estructura. La participación de mujeres en cargos no directivos
es alta, superando ampliamente a la de los hombres. La mayoría de los gerentes de area
mantienen funcionando bien el sistema, planificando, organizando, relacionándose con
los colaboradores, resolviendo problemas y controlando el cumplimiento de metas.

El futuro de Paris Ropa Circular

En un par de semanas Pamela debe juntarse con el Directorio para discutir la

planificación del los últimos tres meses del año. Quiere aprovechar la oportunidad para
señalarles algunos aspectos sobre “liderazgo adaptativo” que le llamó mucho ña
atención dentro de sus lecturas. Ella espera que pueda ser capaz de mantener firme el
timón y ayudar a despegar adecuadamente la nueva área de negocios de la empresa.

A partir de la información entregada, responda las siguientes preguntas:

1) 20 puntos. A Pamela le interesa preparar algunas láminas con ideas sobre las
características de una Organización adaptativa. Ayúdela con eso señalando y
describiendo brevemente dos características de una “organización adaptativa”
I. 10 puntos. Característica 1:

II. 10 puntos. Característica 2:

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2) 40 puntos En base a lo revisado en clases y en lecturas sugeridas para el

Certamen, responda las siguientes consultas:

A) 20 puntos. A su juicio Pamela es Jefa o Líder. Desarrolle dos ideas que justifiquen
su pregunta
I. Idea 1 (10 puntos):

II. Idea 2 (10 puntos):

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B) 20 puntos. La situación que enfrenta según los antecedentes del CASO la empresa
Paris es un reto técnico o uno adaptativo. Explique dos puntos de vista con ejemplos
extraídos del CASO
I. Punto de Vista 1 (10 puntos):

II. Punto de Vista 2 (10 puntos):

CASO E-SPORTS FNATIC

Fnatic, es una organización que ha estado experimentando una disminución constante

en la satisfacción de los trabajadores y la productividad en los últimos años.

Sus colaboradores se sienten desconectados y desmotivados, y la dirección no ha

podido identificar una solución efectiva. La empresa se enfrenta a una creciente
competencia en su industria y necesita mejorar su desempeño rápidamente.

Rosé, como líder de un equipo en esta organización, se enfrenta al desafío de liderar un

cambio significativo, para poder abordar estos problemas de satisfacción y productividad.

Resulta que, a medida que investigas cada vez más a fondo la situación que están
viviendo, se logra dar cuenta de que, la cultura organizativa es altamente resistente al

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cambio, además de que, los trabajadores no se sienten siquiera escuchados y menos
involucrados con relación a la toma de decisiones.

1. En relación al texto “La Teoría detrás de la práctica” Una breve introducción al

Modelo de Liderazgo Adaptativo, responder lo siguiente (40 puntos):

I. ¿Cómo abordaría la resistencia al cambio y la falta de participación de los

colaboradores para mejorar la satisfacción y la productividad en la organización?
(20 puntos)

II. Proporcione al menos tres estrategias o enfoques específicos y explique ¿por qué
son relevantes en este escenario? (20 puntos)