FICHA DE PROCESOS LOGISTICOS

PROCESO:
TRANSPORTE
CODIGO: T1 FECHA 18/10/23 REVISION: 00
OBJETIVO DEL PROCESO: RESPONSABLE:
Garantizar el cumplimiento de las políticas de entrega de pedido a Saul Alvarez
tiempo.
ENTRADA: Ordenes completas, transporte efectivo y recaudo. MARCACIÓN DE
SALIDA OUT STORE
Incluye: 1. Marcación salida
2. Recogida
3. Producto entregado
4. Recaudo
5. Regreso
6. Marcación de entrada
SALIDA: MARCACIÓN DE ENTRADA IN STORE
SEGUIMINETO DEL PROCESO
INDICADOR CONTROL FORMATOS Y REGISTROS
. Tiempo promedio <= 18 minutos
fuera de tienda.

. Plazo promedio de <= 12 minutos

entrega.
. Recorridos con una, 1
dos 0
y más de dos 0
órdenes.

¿QUIÉN? ¿CUÁNDO? ¿COMO?

LEDER DE DIARIO Seguimiento de la data base o signos vitales
REPARTO de la tienda.
 FICHA DE PROCESOS LOGISTICOS
NOMBRE DEL INDICADOR:
Tiempo medio fuera de tienda.
CODIGO: T1-1 FECHA 18/10/23 REVISION: 00 1
PROCESO:
Controlar el tiempo desde que el repartidor marca salida hasta el momento que el repartidor
regresa a tienda y marca la entrada.
OBJETIVO:
El objetivo es mantener el tiempo promedio fuera de la tienda de los repartidores lo más bajo
posible y así garantizar la disponibilidad de repartidores en tienda.
UNIDAD MINUTOS OPORTUNIDAD DE DIARIO/
MEDICION SEMANAL /
MENSUAL
FORMULA / CRITERIO
PARA EL CALCULO Tiempo total fuera de tienda/ # de entregas

FUENTES DATA BASE RESPONSABLE DE LIDER DE REPARTO

CUMPLIMIENTO
LIMITES DE ROJO AMARILLO VERDE
CUMPLIMIENTO > 18 MINUTOS = 18 MINUTOS < 18 MINUTOS
 FICHA DE PROCESOS LOGISTICOS
NOMBRE DEL INDICADOR:
Plazo Promedio de entrega
CODIGO: T1-1 FECHA 18/10/23 REVISION: 00 1
PROCESO:
Evalúar la eficiencia en la entrega de pedidos
OBJETIVO:
Minimizar el plazo promedio de entrega.
UNIDAD MINUTOS OPORTUNIDAD DE DIARIO/
MEDICION SEMANAL /
MENSUAL
FORMULA / CRITERIO
PARA EL CALCULO La DIFERENCIA entre la hora de entrega y la hora de pedido, dividido
el # de ordenes entregadas.

(Hora de entrega – Hora de pedido) / # de entregas.

FUENTES DATA BASE RESPONSABLE DE LIDER DE REPARTO

CUMPLIMIENTO
LIMITES DE ROJO AMARILLO VERDE
CUMPLIMIENTO > 12 MINUTOS = 12 MINUTOS < 12 MINUTOS
 FICHA DE PROCESOS LOGISTICOS
NOMBRE DEL INDICADOR:
Tiempo medio fuera de tienda.
CODIGO: T1-1 FECHA 18/10/23 REVISION: 00 1
PROCESO:
Controlar el tiempo desde que el repartidor marca salida hasta el momento que el repartidor
regresa a tienda y marca la entrada.
OBJETIVO:
El objetivo es mantener el tiempo promedio fuera de la tienda de los repartidores lo más bajo
posible y así garantizar la disponibilidad de repartidores en tienda.
UNIDAD MINUTOS OPORTUNIDAD DE DIARIO/
MEDICION SEMANAL /
MENSUAL
FORMULA / CRITERIO
PARA EL CALCULO Tiempo total fuera de tienda/ # de entregas

FUENTES DATA BASE RESPONSABLE DE LIDER DE REPARTO

CUMPLIMIENTO
LIMITES DE ROJO AMARILLO VERDE
CUMPLIMIENTO > 18 MINUTOS = 18 MINUTOS < 18 MINUTOS