Marketing

Electivo 3: Seminario de filosofía

El internet y las redes sociales han creado una gran sociedad donde la
interacción entre las empresas y los consumidores se han visto altamente
favorecidas, los influencers son individuos de gran influencia en las personas
actualmente, lo cual los hace atractivos a las empresas y con ellos diseñan
estrategias para poder captar la atención de estas personas, Gracias a las
redes sociales las personas pueden convivir con otros usuarios, dar su
opinión o sus críticas sobre lo que ellos quieran lo que genera un cambio en
la conducta de los consumidores donde se relacionan factores como la
sociedad, internet y tecnología, en este aspecto ha cambiado su
comportamiento frente a actividades de origen económico, de ocio e incluso
culturales debido a la constante evolución de la tecnología. Este fenómeno
arraiga nuevos objetivos y retos para los líderes empresariales los cuales se
enfrentan al desafío de atender a su nueva clientela.

El internet ha llevado a crear un sistema digital donde se favorecen las

transacciones comerciales entre las empresas y los consumidores por lo que
los proveedores deben idear nuevas maneras de ofrecer valor a sus clientes
mediante estas nuevas tecnologías porque estas permiten a las empresas
disponer y gestionar la información que se genera en tiempo real acerca de
las preferencias del consumidor lo cual debe ser aprovechado por las áreas
de comercialización y marketing. Se adaptan a las necesidades y gustos de
los consumidores, sin embargo las estrategias comerciales también puede
influir en los gustos y decisiones de las personas, las redes sociales han sido
una herramienta fundamental para poder descubrir los intereses de los que
compran, una investigación de Peña-García (2016) señala que los
consumidores se nutren constantemente de información sobre productos o
servicios por su interacción en redes sociales, por eso mismo las redes
sociales se han encargado de ayudar a las organizaciones comerciales con el
fin de llevar de manera puntual información pertinente a su mercado.

Armstrong, G., & Kotler, P. (2012). Marketing (14ª ed.). Pearson. Recuperado de:
https://es.slideshare.net/ardilla1995/marketing-kotler-armstrong-62421064
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