COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIA MENCIÓN FINANZAS

COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS EN GERENCIA Y CAPITAL HUMANO
PLAN DE EVALUACIÓN
PROYECTO DE CARRERA: MAESTRIA GERENCIA MENCIÓN MERCADEO Y VENTAS SECCIÓN:
UNIDAD CURRICULAR:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
%
PRODUCTO CONTENIDO A DESARROLLAR CRITERIO INSTRUMENTO SEMANA
EVALUACIÓN
Enfoques del comportamiento del consumidor.
Exposición Ind.
• El comportamiento del consumidor: concepto • Contextualiza e interpreta los
Docente
actual, características y alcance. conceptos del comportamiento del 0%
Inicio • Dimensiones sociales Comportamiento del consumidor explicado desde la
Muestra Plan de
Presentación consumidor, la influencia de la cultura y del modernidad y transmodernidad, 0%
Evaluación
Exposición entorno. postmodernidad organizacional. 1
Entrega del • Factores de influencia en el entorno del 0%
Autoevaluación
Plan consumidor. • Explica el contexto de la Visión
• Influencia del proceso de decisión del prospectiva de la evolución
Asistencia a
consumidor. monetaria en la globalización 0%
Clase
•
Enfoques del comportamiento del consumidor.
• El comportamiento del consumidor:
Exposición Eval.
concepto actual, características y alcance. • Contextualiza e interpreta los 15%
Individual
• Factores que influyen en la conducta del conceptos del comportamiento del
Tema 1. consumidor. consumidor explicado desde la
Informe Escrito
Exposición • El proceso de decisión de compra. Elementos modernidad y transmodernidad, 10%
Grupal
Inf. Escrito y Características de aplicación. postmodernidad organizacional. 2
Asistencia a • La defensa del consumidor: el
Autoevaluación
clases consumerismo. • Explica el contexto de la Visión 5%
• Desarrollos tecnológicos y su influencia en el prospectiva de la evolución
Asistencia a
comportamiento del consumidor. monetaria en la globalización.
Clase 5%
 COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA MENCIÓN FINANZAS
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS EN GERENCIA Y CAPITAL HUMANO
Dimensiones sociales Comportamiento del
consumidor, la influencia de la cultura y del 15%
entorno. Exposición Eval.
• Contextualiza e interpreta los
• La cultura: aspectos generales y relevancia Individual
conceptos del comportamiento
Tema 2. para el marketing. 10%
del consumidor explicado desde la
Exposición • Características y análisis de los agentes Informe Escrito
socializadores de la cultura. Lo psicológico modernidad y transmodernidad,
Inf. Escrito Grupal
del consumidor. Importancia y postmodernidad organizacional 3
Asistencia a 5%
características. • Explica el contexto de la Visión
clases Autoevaluación
• Valores culturales: tendencias y cambios. prospectiva de la Cultura y
Estrategias de adaptación a la cultura. Subcultura en el entorno externo
• Subculturas como posibles mercados meta. e interno.
Asistencia a 5%
Subcultura y clase social. Clase
• El impacto de la cultura en el entorno
demográfico, económico y tecnológico.
Factores de influencia en el entorno del
consumidor. • Identifica los elementos que
Exposición Eval.
• Afecto y cognición del consumidor. Análisis conforman los factores 15%
Individual
de la teoría de la personalidad. influyentes en el entorno del
Tema 3. • Análisis del comportamiento del consumidor. consumidor.
Informe Escrito
Exposición • Teoría del Comportamiento del consumidor y • Establece la vinculación entre los 10%
Grupal
Inf. Escrito el umbral diferencial. Mercado y el Umbral del 4
Asistencia a • Ambiente del consumidor. Análisis del Consumidor
Autoevaluación
clases consumidor y estrategias de Mercadeo. • Identifica los aspectos que 5%
Cambio de actitudes. conforman los actores en el
Asistencia a 5%
• Comportamiento del consumidor y las manejo de la teoría de la
Clase
Estrategias de: Producto, Plaza, Promoción y personalidad.
Precio.
 COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA MENCIÓN FINANZAS
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS EN GERENCIA Y CAPITAL HUMANO
Influencia del proceso de decisión del
consumidor. Exposición Eval. 15%
• Modelos de actitudes en el comportamiento Individual
• Contextualiza e interpreta el
del consumidor. Pasos del proceso de
Tema 4. concepto de decisiones del Informe Escrito 10%
decisiones del consumidor.
Exposición consumidor.
• Toma de decisiones del consumidor. Grupal
Inf. Escrito • Explica los aspectos y la 5
Herramientas para entender mejor a tu
Asistencia a importancia de los indicadores Autoevaluación 5%
cliente.
clases que conforman la toma de
• Proceso de decisión de compra y postcompra
decisiones. Asistencia a
para el consumidor.
• El líder de opinión y el consumidor innovador Clase 5%
• Estrategias de estandarización intracultural
Exposición Eval.
Individual 10%
Exposición Entrega de caso Integral de Aplicación Práctico • Desarrollo del Contexto del caso.
del Caso de del Comportamiento del Consumidor sobre la • Análisis de Problemas. Informe Escrito 15%
6
Aplicación base de cualquier organización que opere en • Propuesta de soluciones. Grupal
Práctica Venezuela (Pública o Privada). • Conclusiones Finales.
Asistencia a 5%
Clase