UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA
DE HONDURAS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

NEGOCIACIÓN Y HABILIDADES DIRECTIVAS

CATEDRÁTICO LIC. HERMAN ALEXIS LAGOS MARTÍNEZ

Casos de Liderazgo

INTEGRANTES:
NO NOMBRE CUENTA NO.
. LISTA
1 Kenia Lizeth Vásquez Avilés 20051003359 1
2 Fernando Enrique Jiménez Méndez 20070008093 2
3 Ariel Armando Zambrano (coordinador) 20081002072 3
4 Jennifer Paola Osorto 20121008564 8
5 Alejandro José Aguilar 20171001443 15

FECHA:7/noviembre/2023

ACTIVIDAD 1:

2
Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación de puertas y
ventanas de todo tipo de materiales, siendo la joya de la empresa la carpintería metálica. Es una
persona que se ha hecho a sí misma. Está contento con los resultados que obtiene, aunque su jefe
no piensa lo mismo que él.
No ve un buen clima en su equipo, aunque estos ya tienen alguna experiencia en el desempeño
del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no progresan lo que debieran en el
trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado las quejas de algunos clientes. Se lo han
transmitido a Antonio, pero este ha restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar
de manera inmediata:
Llamará a cada trabajador a su despacho dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y
responsabilidades y avisándoles de las consecuencias de no seguir los procedimientos
establecidos. A partir de ahora les pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a los cero
defectos en los acabados. Asimismo, les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a
corto plazo. Si persisten las quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán
llegar al despido.
Transcurridos unos meses el jefe de Antonio le llamó a su despacho para preguntarle si era
consciente del estilo que estaba aplicando con los empleados y si pensaba seguir con esos
criterios de funcionamiento.
A lo cual Antonio respondió que sí, argumentando que: “siempre que había habido problemas
he actuado de esa manera, y que no se me pasa por la cabeza cambiar esta estrategia. De esta
manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y cuando los colaboradores
se dan cuenta que lo tienes claro, se someten perfectamente a las directrices para conseguir
los objetivos marcados”.
Tras la reunión, el jefe de Antonio se quedó pensativo, reflexionando acerca de la actuación de
Antonio. No estaba conforme con los métodos utilizados por Antonio ni que fueran los
adecuados para liderar al personal. No obstante, finalizó tramitando el informe negativo de un
trabajador al departamento de Recursos Humanos.

3
CUESTIONARIO:
1. ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo?
 El estilo que estaba aplicando era autoritario porque está ejerciendo el mando y da
órdenes a su equipo de trabajo que los demás acatan para solucionar el problema
presentado y cumplir con sus objetivos.

2. ¿Qué estilo estaba aplicando el jefe de Antonio con Antonio?

 El estilo que el jefe aplicaba era un estilo liberal ya que busca la integridad en las
decisiones y acciones sobre Antonio, él hacia lo que quería y no lo orientaba para tener
una mejor manera de dirigir.

3. ¿Cuál crees que sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del caso
práctico? Argumenta tu respuesta.
 Consideramos que no se puede aplicar de modo permanente un estilo de trabajo
autoritario y controlador debido a que el equipo tiene experiencia y sabe hacer sus
actividades de bien por lo que se recomienda un estilo liberal.
 Liberal porque tiene un equipo capacitado y formado en las actividades que ejercen el
liderazgo liberal es una forma de abordar y realizar el trabajo en equipo, de repente
ellos tenían otros pensamientos y pensaron que en realidad estaban haciendo el trabajo
bien, ahí se necesita este líder para que los motivara y hacerles ver el error que se
estaba cometiendo y mejorarlo.

4. ¿Qué crees que ocurrirá cuando se produzca algún acabado defectuoso?

 Se obtendrían resultados negativos generando un mal ambiente laboral con una menor
producción.

 El equipo de trabajo se desintegra ya que esto provocaría despidos y tocaría contratar

nuevo personal e instruirlo y capacitarlo esto trae consecuencias a la empresa en su
productividad, metas y objetivos propuestos a un tiempo determinado, puede hasta
generar pérdidas en la empresa.

4
ACTIVIDAD 2:
Fred Smith, el atípico empresario que fundó FedEx:
En 1970 se le ocurrió la idea de crear una empresa de servicio de paquetería que ofreciera
servicios durante la noche. Lo que al principio pareció una locura a todo el mundo, obligar a
cambiar los ritmos biológicos a los empleados, descansando de día y trabajando de noche, hizo
que 13 años después su empresa FedEx se convirtiera en líder del sector, con aproximadamente
1.000 millones de dólares de facturación anual.
Las capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron posible su éxito. Su
espíritu decidido e innovador lo llevaron a seguir su instinto pese a las críticas.
Fred Smith optó por darle la vuelta a su humilde negocio y comenzar a poner en práctica su
programa de logística, planificando él mismo las rutas, repartiendo geográficamente sus
almacenes (plataformas) y negociando con sus clientes las ventajas de realizar los servicios. Así,
con su nuevo modelo de negocio, junto con su personalidad empática y familiar, lo hacen uno de
los líderes más queridos por sus empleados, a quienes trata con el mismo respeto indistintamente
del eslabón jerárquico en el que se encuentren.
Su lema es “Gente-Servicio-Utilidades”, quedando clara la importancia que da al valor humano
por encima del material, tratando de simplificar cualquier dificultad a su plantilla de trabajadores
para que sus servicios se cumplan en tiempo y forma.

5
CUESTIONARIO:
1. ¿Qué estilo de dirección aplicó Fred Smith
 El estilo aplicado fue el paternalista. Desde nuestro punto de vista, es la medida que
toma el Sr. Fred Smith, utilizando medidas que se acomoden al personal asignando
tiempo para ambos turnos, ya que su estilo de gestión era uno de los más efectivos
debido a que se preocupaba por su desempeño en su trabajo y pasaba pendiente del
cuidado de los demás, un líder nato que gracias a sus ideales su visión del futuro lo
llevó al éxito, teniendo una gestión intachable en sus empresas, eso nos deja mucho que
decir y podríamos concluir que mantener a nuestros empleados satisfechos y que se
desempeñen en un ambiente ideal ayudará a la empresa y motivará a nuestros
empleados a ampliar nuestra visión y brindar un servicio que nos destaque como
empresa, siendo este uno de los mejores y más destacados servicios del mercado.
 Establece una actitud protectora con sus subordinados, mostrando interés por sus
problemas. Sin embargo, es el jefe quien toma las decisiones y la máxima autoridad.
Fred Smith asume la obligación moral de ejercer la protección de la misma forma que
lo haría un padre en el hogar. El mejor ejemplo de Fred Smith es que da en su empresa
el principal rasgo del gerente líder, cuidar del bienestar de sus empleados, asume la
obligación moral de ejercer protección de la misma manera que lo haría un padre en el
hogar. Cada padre espera que sus hijos se comporten y los premia de ser así, lo mismo
ocurre en el liderazgo paternalista, el que adopta Smith por ser líder y ofrece
recompensas a los que logran los objetivos fijados.

6
 ACTIVIDAD 3:

Jack Welch, el hombre que llevó General Electric a lo más alto:

Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por
Fortuna, Welch no sólo fue CEO de General
Electric Co. durante 20 años, sino que ha
aprovechado sus conocimientos sobre liderazgo
para escribir sobre las claves del éxito.
Durante sus años de mandato, realizó
reestructuraciones integrales y drásticas, con ello
dinamizó los procesos para eliminar la burocracia que tanto dinero hacía perder a la empresa.
Cada año, Jack Welch premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva. Por
contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se hizo notar ya que en cinco
años el personal se vio mermado en más de 100.000.

Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que el poderoso ejecutivo enumera en su libro
“Winning”. El resto pueden resumirse en preceptos como los siguientes:

 Preocuparse por cultivar las relaciones con los subordinados tanto como con los superiores.
 Tener el coraje de tomar decisiones impopulares, ya que las decisiones éticas no
siempre son las que gustan a todo el mundo.
 Tener siempre presente que el cargo no define a la persona, y que hay que
mantener la sencillez y la humildad en todo momento.

7
 CUESTIONARIO:
¿Qué estilo de dirección aplicó Jack Welch?

El estilo de liderazgo que aplico Jack Welch fue el Liderazgo personal, por medio del sistema de
compensaciones y recompensas basado en los rendimientos de la empresa, en los colaboradores fue
darles un incentivo del 20% de su salario base; a modo de motivarlos que cumplan con los nuevos
objetivos de la compañía.
Utilizando así esta estrategia de logro para alinearse a las necesidades que desea alcanzar la
organización, en el transcurso, de un periodo largo de tiempo, que involucra a la misma empresa ser
altamente competitiva en el mercado.
De tal modo que al aplicar esta estrategia el Señor Jack Welch, seleccionaba al personal más
eficiente y más productivo en el desarrollo de las actividades, disminuyendo un 10% del total del
personal, obteniendo así bajar los costos sobre la planilla de sueldos y salarios. Sus ganancias
incrementaron, convirtiéndose así en la empresa más fuerte de Estados unidos y la más valiosa del
mundo.

8
 ACTIVIDAD 4:

Howard Schultz, el humilde emprendedor que expandió Starbucks al mundo entero.

Proveniente de una familia de clase baja, durante su juventud

Howard Schultz descubrió una pequeña empresa de café que de
la que se enamoró. Dicha empresa se caracterizaba por sus
diferentes formatos de café e innovación en la estética de sus locales
y servicios. Sin embargo, cuando el bueno de Howard quiso aportar
algunas ideas como vender expreso italiano o nuevos formatos para
tomar en tienda o para llevar, los fundadores se negaron
limitándolo a sus tareas encomendadas.
Fue entonces cuando fundó su propia cadena: Il Giornale. Poco tiempo después compraría Starbucks
y comenzaría a construir su emporio.
Además de ser el encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados Unidos (y
posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso por ser uno de los jefes mejor
valorados por sus empleados.
Hay numerosos ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular. Hace unos años
decidió contratar a 10.000 veteranos de guerra como personal, siendo consciente de lo difícil que era
para ellos incorporarse al mercado laboral. También es de las pocas empresas que pagan las
matrículas de la universidad a su plantilla.
Una de las cosas que más motiva a este CEO es conseguir que su empresa perdure cuando él ya no
esté al mando, y afirma que todas las decisiones se han de tomar, a fin de cuentas, en consenso y con
el corazón.
En 2008, y debido a la acusada crisis que hubo a nivel mundial, Starbucks estuvo a punto quebrar.
Howard Schultz decidió un día cerrar todas sus tiendas de Estados Unidos durante unas horas para
dar una charla motivacional a todos sus gerentes norteamericanos, tras reunir diferentes puntos de
vista dando voz a los empleados y fijar nuevos objetivos. Así fue como este bache sirvió para que
Starbucks saliera mejor preparado que nunca, puesto que logró triplicar sus ganancias y llegar a tener
945 millones de dólares en beneficios.

9
CUESTIONARIO:

¿Qué estilo de dirección aplicó Howard Schultz? ¿Y sus jefes?

El estilo de liderazgo que implemento Howard Schultz fue el Liderazgo transformacional,

transformando el modelo de negocio de las firmas y catapultándola hacia el éxito, creando un
programa de incentivos por resultados. Howard Schultz fue capaz de crear sinergia y colaboraciones
entre todos los empleados, haciendo que la lealtad y la confianza, sean la base de las relaciones entre
todos.
Sin embargo, El liderazgo transformacional que incorporó Howard Schultz es al desempeñó laboral
de los gerentes norteamericanos posibilito el trabajo colaborativo, cooperativo y participativo de
todos los miembros, enfatizando en el respeto mutuo de sus emociones, valores y principios. Estas
actitudes asumidas por los gerentes en sus diferentes funciones enriquecen el nivel de trabajo en las
personas a su cargo, incrementara la productividad, la cual favorece el proceso de atención al cliente
de parte de los trabajadores y todo el personal de la cafetería.
Por otro lado, Howard creyó en sí mismo y en su visión. Cuando sus tres antiguos socios rechazaron
su propuesta de vender expresó tuvo el valor de creer en su visión y actuar con determinación. Es
una de las características de aquellos líderes que han conseguido grandes logros.
Howard Jugó un papel muy importante como líder ya que influyó en el equipo de trabajo para lograr
con entusiasmo los objetivos planteados, así mismo brindó conocimientos a sus integrantes. Es una
persona con un gran don, también Podemos aprender de Howard Schultz que con esfuerzo,
dedicación y visión logró triplicar sus ganancias y que Starbucks saliera mejor preparado que nunca.
Por último, como vemos, el liderazgo tiene rasgos en común que logran conectar al líder con su
equipo y organización, y, además, cuenta con un estilo particular que le permite avanzar y resolver
problemas que le presenta su contexto.

10
Kurt Lewin. – Padre de la Teoría de Campos. Fue un psicólogo alemán nacionalizado
estadounidense, y es reconocido actualmente como uno de los pioneros de la psicología
social y organizacional enfocadas en el liderazgo.

Test de Liderazgo (Kurt Lewin) Fernando Enrique Jiménez Méndez

Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en desacuerdo.

1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer disciplina. A / D
2. Los empleados obedecen mejor los mandos amistosos que a los que no lo son. A / D
3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por parte del jefe. El
mando ha de mantener los mínimos contactos y comunicaciones personales con sus subordinados.
A/D
4. Un mando debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A / D
5. Un mando debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes. A / D
6. Un mando no debe implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus subordinados .
A/D
7. Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para mantener la
disciplina. A / D
8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa. A / D
9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un problema, lo
mejor es pedir al subordinado que sugiera una mejor alternativa y atenerse a ella. A / D
10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el mando lo haga solo. A / D 27
11. Un mando debe mantener a su personal informado sobre cualquier decisión que le afecte. A / D
12. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan los
trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo. A / D
13. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer ciertas reparaciones. La mayoría de los
trabajadores prefiere noviembre. Usted decide que será octubre. A / D
14. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer las reparaciones en la planta. Un
subordinado dice que la mayoría prefiere noviembre. La mejor solución es someter el asunto a
votación. A / D
15. Para comunicaciones diarias de rutina, el mando debe alentar a sus subordinados a que se
pongan en contacto con él. A / D
16. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los problemas. A / D
17. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo mejor que
puede hacer el mando es llamar a los dos a su despacho y buscar una solución entre los tres. A / D
18. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser supervisados. A / D
19. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al subordinado que
manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A / D
20. Un mando debe supervisar las tareas de cerca, para tener oportunidad de establecer contactos y
dirección personal. A / D
21. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, el mando debe
pedirles que se reúnan para que resuelvan sus diferencias y que le avisen del resultado. A / D 28

11
22. Un buen mando es aquél que puede despedir fácilmente a un subordinado cuando lo crea
necesario. A / D
23. Lo mejor que puede hacer un supervisor al asignar un trabajo es solicitar a subordinado que le
ayude a preparar los objetivos. A / D
24. Un mando no debe preocuparse por las diferencias de opinión que tenga con su personal. Se
atiene al buen juicio de sus subordinados. A / D
25. Un subordinado debe lealtad en primer lugar a su mando inmediato. A / D
26. Cuando un subordinado critica a su jefe, lo mejor es discutir dichas diferencias en forma
exhaustiva. A / D
27. Al supervisor le basta obtener datos de cada unidad bajo su supervisión para comparar
resultados y detectar fácilmente las deficiencias. A / D
28. Cuando se fijan objetivos, un mando no debe confiar mucho en las recomendaciones de sus
subordinados. A / D
29. Cuando se tienen que fijar objetivos, el supervisor debe fijarlos de preferencia a través de una
discusión amplia con los subordinados inmediatos. A / D
30. Son los subordinados mismos quienes deben procurarse adecuada información para su
autocontrol. A / D
31. No conviene promover reuniones de grupo pequeño con el personal. Es preferible realizar
asambleas para comunicar las decisiones importantes. A / D
32. Para ventilar los problemas de trabajo son preferibles los grupos pequeños, coordinados por el
mando, a las asambleas. A / D
33. El buen jefe se preocupa sólo de los resultados, sin entrometerse nunca a examinar los métodos
y procedimientos que emplea su personal. A / D

anexo 2: evaluación del test de (liderazgo) kurt lewin

aquí abajo ponga un círculo en las preguntas que conteste de acuerdo y sume el número de círculos
de cada columna.

Estilo 1 Estilo 2 Estilo 3

1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
13 14 15
16 17 18
19 20 21
22 23 24
25 26 27
28 29 30
31 32 33
7 6 3
El estilo 1 es el “autoritario”
El 2, el “democrático”,

12
El 3, el “diplomático”

Vea cual predomina y en qué proporción.

Test de Liderazgo (Kurt Lewin) Jennifer Paola Osorto Gutierrez

Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en desacuerdo.

1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer disciplina. A /
D
2. Los empleados obedecen mejor los mandos amistosos que a los que no lo son. A / D
3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por
parte del jefe. El mando ha de mantener los mínimos contactos y comunicaciones
personales con sus subordinados. A
/D
4. Un mando debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A / D
5. Un mando debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes. A / D
6. Un mando no debe implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus
subordinados. A
/D
7. Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para
mantener la disciplina. A / D
8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa. A / D
9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un
problema, lo mejor es pedir al subordinado que sugiera una mejor alternativa y
atenerse a ella. A / D
10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el mando lo haga
solo. A / D 27
11. Un mando debe mantener a su personal informado sobre cualquier decisión que le
afecte. A / D
12. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se
repartan los trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo. A / D
13. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer ciertas reparaciones. La
mayoría de los trabajadores prefiere noviembre. Usted decide que será octubre. A / D
14. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer las reparaciones en la
planta. Un subordinado dice que la mayoría prefiere noviembre. La mejor solución es
someter el asunto a votación. A / D

13
15. Para comunicaciones diarias de rutina, el mando debe alentar a sus subordinados a
que se pongan en contacto con él. A / D
16. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los
problemas. A / D
17. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo
mejor que puede hacer el mando es llamar a los dos a su despacho y buscar una
solución entre los tres. A / D
18. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser
supervisados. A / D
19. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al
subordinado que manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A / D
20. Un mando debe supervisar las tareas de cerca, para tener oportunidad de
establecer contactos y dirección personal. A / D
21. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, el
mando debe pedirles que se reúnan para que resuelvan sus diferencias y que le avisen
del resultado. A / D 28
22. Un buen mando es aquél que puede despedir fácilmente a un subordinado
cuando lo crea necesario. A / D
23. Lo mejor que puede hacer un supervisor al asignar un trabajo es solicitar a
subordinado que le ayude a preparar los objetivos. A / D
24. Un mando no debe preocuparse por las diferencias de opinión que tenga con su
personal. Se atiene al buen juicio de sus subordinados. A / D
25. Un subordinado debe lealtad en primer lugar a su mando
inmediato. A / D
26. Cuando un subordinado critica a su jefe, lo mejor es discutir dichas
diferencias en forma exhaustiva. A / D
27. Al supervisor le basta obtener datos de cada unidad bajo su supervisión para
comparar resultados y detectar fácilmente las deficiencias. A / D
28. Cuando se fijan objetivos, un mando no debe confiar mucho en las
recomendaciones de sus subordinados. A / D
29. Cuando se tienen que fijar objetivos, el supervisor debe fijarlos de preferencia a
través de una discusión amplia con los subordinados inmediatos. A / D
30. Son l o s s u b o r d i n a d o s m i s m o s quienes deben procurarse adecuada
información para su autocontrol. A / D
31. No conviene promover reuniones de grupo pequeño con el personal. Es
preferible realizar asambleas para comunicar las decisiones importantes. A / D
32. Para ventilar los problemas de trabajo son preferibles los grupos pequeños,
coordinados por el mando, a las asambleas. A / D

14
 33. El buen jefe se preocupa sólo de los resultados, sin entrometerse nunca a examinar
los métodos y procedimientos que emplea su personal. A / D
anexo 2: evaluación del test de (liderazgo) kurt lewin
aquí abajo ponga un círculo en las preguntas que conteste de acuerdo y sume el número de
círculos de cada columna.

Estilo 1 Estilo 2 Estilo 3

1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
13 14 15
16 17 18
19 20 21
22 23 24
25 26 27
28 29 30
31 32 33
6 9 2

El estilo 1 es el “autoritario”
El 2, el “democrático”,
El 3, el “diplomático”

Vea cual predomina y en qué proporción.

15
Test de Liderazgo (Kurt Lewin) Kenia Lizeth Vasquez Aviles N°lista#1

Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en desacuerdo.

1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer disciplina. A / D
2. Los empleados obedecen mejor los mandos amistosos que a los que no lo son. A / D
3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por parte del jefe. El
mando ha de mantener los mínimos contactos y comunicaciones personales con sus subordinados.
A/D
4. Un mando debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A / D
5. Un mando debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes. A / D
6. Un mando no debe implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus subordinados.
A/D
7. Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para mantener la
disciplina. A / D
8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa. A / D
9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un problema, lo
mejor es pedir al subordinado que sugiera una mejor alternativa y atenerse a ella. A / D
10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el mando lo haga solo. A / D
11. Un mando debe mantener a su personal informado sobre cualquier decisión que le afecte. A / D
12. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan los
trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo. A / D
13. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer ciertas reparaciones. La mayoría de los
trabajadores prefiere noviembre. Usted decide que será octubre. A / D
14. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer las reparaciones en la planta. Un
subordinado dice que la mayoría prefiere noviembre. La mejor solución es someter el asunto a
votación. A / D
15. Para comunicaciones diarias de rutina, el mando debe alentar a sus subordinados a que se
pongan en contacto con él. A / D
16. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los problemas. A / D
17. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo mejor que
puede hacer el mando es llamar a los dos a su despacho y buscar una solución entre los tres. A / D
18. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser supervisados. A / D
19. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al subordinado que
manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A / D
20. Un mando debe supervisar las tareas de cerca, para tener oportunidad de establecer contactos y
dirección personal. A / D
21. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, el mando debe
pedirles que se reúnan para que resuelvan sus diferencias y que le avisen del resultado. A / D
22. Un buen mando es aquél que puede despedir fácilmente a un subordinado cuando lo crea
necesario. A / D
23. Lo mejor que puede hacer un supervisor al asignar un trabajo es solicitar a subordinado que le
ayude a preparar los objetivos. A / D
24. Un mando no debe preocuparse por las diferencias de opinión que tenga con su personal. Se

16
atiene al buen juicio de sus subordinados. A / D
25. Un subordinado debe lealtad en primer lugar a su mando inmediato. A / D
26. Cuando un subordinado critica a su jefe, lo mejor es discutir dichas diferencias en forma
exhaustiva. A / D
27. Al supervisor le basta obtener datos de cada unidad bajo su supervisión para comparar
resultados y detectar fácilmente las deficiencias. A / D
28. Cuando se fijan objetivos, un mando no debe confiar mucho en las recomendaciones de sus
subordinados. A / D
29. Cuando se tienen que fijar objetivos, el supervisor debe fijarlos de preferencia a través de una
discusión amplia con los subordinados inmediatos. A / D
30. Son los subordinados mismos quienes deben procurarse adecuada información para su
autocontrol. A / D
31. No conviene promover reuniones de grupo pequeño con el personal. Es preferible realizar
asambleas para comunicar las decisiones importantes. A / D
32. Para ventilar los problemas de trabajo son preferibles los grupos pequeños, coordinados por el
mando, a las asambleas. A / D
33. El buen jefe se preocupa sólo de los resultados, sin entrometerse nunca a examinar los métodos
y procedimientos que emplea su personal. A / D

anexo 2: evaluación del test de (liderazgo) kurt lewin

aquí abajo ponga un círculo en las preguntas que conteste de acuerdo y sume el número de círculos
de cada columna.

Estilo 1 Estilo 2 Estilo 3

1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
13 14 15
16 17 18
19 20 21
22 23 24
25 26 27
28 29 30
31 32 33
4 8 6
El estilo 1 es el “autoritario”
El 2, el “democrático”,
El 3, el “diplomático”

Vea cual predomina y en qué proporción.

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Test de Liderazgo (Kurt Lewin) Ariel Armando Zambrano

Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en desacuerdo.

1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer disciplina. A / D
2. Los empleados obedecen mejor los mandos amistosos que a los que no lo son. A / D
3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por parte del jefe. El
mando ha de mantener los mínimos contactos y comunicaciones personales con sus subordinados.
A/D
4. Un mando debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A / D
5. Un mando debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes. A / D
6. Un mando no debe implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus subordinados.
A/D
7. Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para mantener la
disciplina. A / D
8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa. A / D
9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un problema, lo
mejor es pedir al subordinado que sugiera una mejor alternativa y atenerse a ella. A / D
10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el mando lo haga solo. A / D
11. Un mando debe mantener a su personal informado sobre cualquier decisión que le afecte. A / D
12. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan los
trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo. A / D
13. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer ciertas reparaciones. La mayoría de los
trabajadores prefiere noviembre. Usted decide que será octubre. A / D
14. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer las reparaciones en la planta. Un
subordinado dice que la mayoría prefiere noviembre. La mejor solución es someter el asunto a
votación. A / D
15. Para comunicaciones diarias de rutina, el mando debe alentar a sus subordinados a que se
pongan en contacto con él. A / D
16. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los problemas. A / D
17. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo mejor que
puede hacer el mando es llamar a los dos a su despacho y buscar una solución entre los tres. A / D
18. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser supervisados. A / D
19. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al subordinado que
manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A / D
20. Un mando debe supervisar las tareas de cerca, para tener oportunidad de establecer contactos y
dirección personal. A / D
21. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, el mando debe
pedirles que se reúnan para que resuelvan sus diferencias y que le avisen del resultado. A / D
22. Un buen mando es aquél que puede despedir fácilmente a un subordinado cuando lo crea
necesario. A / D
23. Lo mejor que puede hacer un supervisor al asignar un trabajo es solicitar a subordinado que le
ayude a preparar los objetivos. A / D
24. Un mando no debe preocuparse por las diferencias de opinión que tenga con su personal. Se

18
atiene al buen juicio de sus subordinados. A / D
25. Un subordinado debe lealtad en primer lugar a su mando inmediato. A / D
26. Cuando un subordinado critica a su jefe, lo mejor es discutir dichas diferencias en forma
exhaustiva. A / D
27. Al supervisor le basta obtener datos de cada unidad bajo su supervisión para comparar
resultados y detectar fácilmente las deficiencias. A / D
28. Cuando se fijan objetivos, un mando no debe confiar mucho en las recomendaciones de sus
subordinados. A / D
29. Cuando se tienen que fijar objetivos, el supervisor debe fijarlos de preferencia a través de una
discusión amplia con los subordinados inmediatos. A / D
30. Son los subordinados mismos quienes deben procurarse adecuada información para su
autocontrol. A / D
31. No conviene promover reuniones de grupo pequeño con el personal. Es preferible realizar
asambleas para comunicar las decisiones importantes. A / D
32. Para ventilar los problemas de trabajo son preferibles los grupos pequeños, coordinados por el
mando, a las asambleas. A / D
33. El buen jefe se preocupa sólo de los resultados, sin entrometerse nunca a examinar los métodos
y procedimientos que emplea su personal. A / D

anexo 2: evaluación del test de (liderazgo) kurt lewin

aquí abajo ponga un círculo en las preguntas que conteste de acuerdo y sume el número de círculos
de cada columna.

Estilo 1 Estilo 2 Estilo 3

1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
13 14 15
16 17 18
19 20 21
22 23 24
25 26 27
28 29 30
31 32 33
3 10 2
El estilo 1 es el “autoritario”
El 2, el “democrático”,
El 3, el “diplomático”

Vea cual predomina y en qué proporción.

19
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Test de Liderazgo (Kurt Lewin) Alejandro Jose Aguilar Carranza N°lista#15

Lea los siguientes enunciados. Marque la A si está de acuerdo, y la D si está en desacuerdo.

1. Un mando que mantiene relaciones amistosas con su personal le cuesta imponer disciplina. A / D
2. Los empleados obedecen mejor los mandos amistosos que a los que no lo son. A / D
3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por parte del jefe. El
mando ha de mantener los mínimos contactos y comunicaciones personales con sus subordinados.
A/D
4. Un mando debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A / D
5. Un mando debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes. A / D
6. Un mando no debe implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus subordinados.
A/D
7. Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para mantener la
disciplina. A / D
8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa. A / D
9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un problema, lo
mejor es pedir al subordinado que sugiera una mejor alternativa y atenerse a ella. A / D
10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el mando lo haga solo. A / D
11. Un mando debe mantener a su personal informado sobre cualquier decisión que le afecte. A / D
12. El mando debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan los
trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo. A / D
13. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer ciertas reparaciones. La mayoría de los
trabajadores prefiere noviembre. Usted decide que será octubre. A / D
14. Usted considera que octubre es el mejor mes para hacer las reparaciones en la planta. Un
subordinado dice que la mayoría prefiere noviembre. La mejor solución es someter el asunto a
votación. A / D
15. Para comunicaciones diarias de rutina, el mando debe alentar a sus subordinados a que se
pongan en contacto con él. A / D
16. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los problemas. A / D
17. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo mejor que
puede hacer el mando es llamar a los dos a su despacho y buscar una solución entre los tres. A / D
18. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser supervisados. A / D
19. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al subordinado que
manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A / D
20. Un mando debe supervisar las tareas de cerca, para tener oportunidad de establecer contactos y
dirección personal. A / D
21. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, el mando debe
pedirles que se reúnan para que resuelvan sus diferencias y que le avisen del resultado. A / D
22. Un buen mando es aquél que puede despedir fácilmente a un subordinado cuando lo crea
necesario. A / D
23. Lo mejor que puede hacer un supervisor al asignar un trabajo es solicitar a subordinado que le
ayude a preparar los objetivos. A / D
24. Un mando no debe preocuparse por las diferencias de opinión que tenga con su personal. Se

21
atiene al buen juicio de sus subordinados. A / D
25. Un subordinado debe lealtad en primer lugar a su mando inmediato. A / D
26. Cuando un subordinado critica a su jefe, lo mejor es discutir dichas diferencias en forma
exhaustiva. A / D
27. Al supervisor le basta obtener datos de cada unidad bajo su supervisión para comparar
resultados y detectar fácilmente las deficiencias. A / D
28. Cuando se fijan objetivos, un mando no debe confiar mucho en las recomendaciones de sus
subordinados. A / D
29. Cuando se tienen que fijar objetivos, el supervisor debe fijarlos de preferencia a través de una
discusión amplia con los subordinados inmediatos. A / D
30. Son los subordinados mismos quienes deben procurarse adecuada información para su
autocontrol. A / D
31. No conviene promover reuniones de grupo pequeño con el personal. Es preferible realizar
asambleas para comunicar las decisiones importantes. A / D
32. Para ventilar los problemas de trabajo son preferibles los grupos pequeños, coordinados por el
mando, a las asambleas. A / D
33. El buen jefe se preocupa sólo de los resultados, sin entrometerse nunca a examinar los métodos
y procedimientos que emplea su personal. A / D

anexo 2: evaluación del test de (liderazgo) kurt lewin

aquí abajo ponga un círculo en las preguntas que conteste de acuerdo y sume el número de círculos
de cada columna.

Estilo 1 Estilo 2 Estilo 3

1 2 3
4 5 6
7 8 9
10 11 12
13 14 15
16 17 18
19 20 21
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25 26 27
28 29 30
31 32 33
6 10 4
El estilo 1 es el “autoritario”
El 2, el “democrático”,
El 3, el “diplomático”

Vea cual predomina y en qué proporción.

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