Caso Práctico Liderazgo: Sr.

Antonio Romero y jefe

Caso Práctico de Liderazgo 2: Estilos de Liderazgo

Antonio Romero es el jefe de un equipo de trabajo que se dedica a la fabricación

de puertas y ventanas de todo tipo de materiales, aunque se nota que su
preferencia es el metal mecánico. Es una persona que se ha hecho a sí misma.
Está contento con los resultados que obtiene, aunque su jefe no piensa lo mismo
que él.

No ve un buen clima en su equipo, aunque éstos ya tienen alguna experiencia en

el desempeño del trabajo, y ha observado que las personas del equipo no
progresan lo que debieran en el trabajo, hay fallas en la calidad que han suscitado
las quejas de algunos clientes. Se lo han transmitido a Antonio, pero éste les ha
restado importancia a dichos problemas. Él lo va a arreglar de manera inmediata.

El proceso que va a seguir es el siguiente:

Llamará a uno por uno dejándoles claro cuáles son sus obligaciones y
responsabilidades y avisándoles de las consecuencias de no seguir los
procedimientos establecidos.

A partir de ahora le pondrá objetivos a cada uno que permitan llegar a los cero
defectos.

Así mismo les va a controlar muy de cerca para ver los resultados a corto plazo. Si
persisten las quejas de los clientes tomará medidas disciplinarias que podrán
llegar al despido. Transcurridos unos meses el Jefe de Antonio le llamó a su
despacho para preguntarle si era consciente del estilo que estaba aplicando con
los empleados y si pensaba seguir con esos criterios de funcionamiento.

A lo cual Antonio respondió que sí. Siempre que había habido problemas había
actuado de esa manera, y que no la pensaba cambiar.
De esta manera, creo que soy íntegro conmigo mismo y sincero con usted y
cuando los colaboradores se dan cuenta que lo tienes claro se someten
perfectamente a las directrices y consiguen los objetivos más altos.

Terminada la entrevista el Jefe de Antonio se quedó pensativo reflexionando

acerca de la actuación de Antonio. No estaba seguro que sus métodos fueran los
adecuados para liderar al personal.

Preguntas del caso:

1. ¿Qué estilo estaba aplicando Antonio con su equipo? Considerando los

tipos de estilos de liderazgo existentes que son:

6. Liderazgo orientado a las

1. Liderazgo autocrático
personas

2. Liderazgo burocrático 7. Liderazgo natural

3. Liderazgo carismático 8. Liderazgo orientado a la tarea

4. Liderazgo participativo o democrático 9. Liderazgo transaccional

5. Liderazgo ‘Laissez-faire’ o liberal 10. Liderazgo transformacional

Considero que Antonio aplicó un liderazgo autocrático ya que, las cosas deben de
hacerse como él decida sin dar lugar a sugerencias o cambios, provocando así un
liderazgo “fuerte” y algo temeroso, características principales del liderazgo
autocrático. De la misma manera debo destacar que su liderazgo está orientado a
resultados, así que de igual forma podríamos decir que es un líder orientado a la
tarea, tomando la eficiencia y disciplina como sus principales objetivos.

2. ¿Qué estilo estaba aplicando el Jefe de Antonio con Antonio? El jefe de

Antonio a mi parecer aplica un liderazgo más bien liberal, también conocido como
“Laissez-faire”, el cual consiste en un liderazgo donde se le da rienda suelta a sus
colaboradores, en este caso a Antonio; concediéndole de esta manera trabajar a
su parecer, simplemente dejándole ser.

3. ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz desde la perspectiva del

liderazgo situacional? El liderazgo situacional es aquel que se adapta a los
colaboradores en cada situación, es decir, un liderazgo que se adecua a las
necesidades del equipo, resultando así ser bastante eficiente, debido a que toma
en cuenta la preparación de cada integrante y las situaciones en particular.

Por lo tanto, el estilo de liderazgo situacional más eficaz en este caso sería el
directivo, ya que este estilo se caracteriza por acompañar a cada trabajador en
sus obligaciones paso por paso, hasta que ellos tomen el piso al trabajo. Como en
este caso, la empresa tiene que modificar la forma de trabajo, pienso que sería la
más cómoda para mitigar las quejas, obtener buenos resultados y de adaptación
por parte del equipo.

En dado caso de elegir uno de los 10 estilos anteriormente mencionados, elegiría

el estilo orientado a las personas, porque busca resolver de manera creativa los
problemas y promover la motivación, y si la motivación persiste, siempre se
pueden obtener buenos resultados en las tareas.

4. ¿El modo de fijar las metas fue el más adecuado? Considero que no fue el
más adecuado ya que, no obstante la empresa presentaba una desorganización
muy grande, también debemos de tomar en cuenta al equipo y estar abiertos a
consejos, porque los colaboradores de Antonio se sentirán amenazados, creando
un ambiente tenso y atemorizante, incómodo para trabajar, provocando tal vez,
mayor flujo de salida de personal que antes y un incremento de errores debido a la
presión creada.