Nombre: Raúl Raygoza Tamez

Materia: Administración

Tema: Evaluación Final

Primer tetramestre

Fecha: 30 de Julio de 2017

La cultura organizacional y el entorno Capitulo 3

La cultura organizacional y su entorno pueden encontrarse tanto en una empresa como

en la vida cotidiana así sea en la vida cotidiana de una familia donde los padres
generan la cultura a sus hijos del buen comportamiento tanto dentro como fuera de su
casa, es decir si los padres tiran basura desde un coche los hijos lo ven normal y hacen
estos mismos actos y si en su propia casa el padre trata mal a la esposa pues esto
sería algo normal para los hijos ocasionando que los hijos tratarían mal a sus esposas
y sus hijas dejarían que las trataran mal sus esposos.
Ahora bien dentro e una empresa que sucede? Pues que si cuando una persona entra
a trabajar y ve que los demás tienen un mal habito como llegar tarde o faltar al trabajo
pues empiezan a hacer las mismas faltas y dejan de tomarle importancia al trabajo
pensando en que es obligación de los directivos sacar adelante a la empresa aun y que
ellos estén realizando mal su trabajo.

Ahora bien uno de los problemas más comunes en una empresa es la rotación de
personal y la falta de ventas de la producción.

Primero que nada lo que necesitamos hacer es vender, vender y vender y a la par
necesitamos levantar la producción con calidad y seguridad es decir más producción
con el mismo personal.
En producción lo primero que hay que hacer es hablar con el personal dando una
motivación monetaria en base a cero faltas y retardos así como un premio por
producción ganado por departamento esto motivaría al personal sintiendo que son
tomados en cuenta y que están obteniendo ganancias por su trabajo y esfuerzo. Y así
cada persona se preocupa por que su compañero no falte o llegue tarde a sus labores.

Ahora bien en cuestiones de ventas resulta que tenemos 3 vendedores que cada uno
tiene desde hace varios años 5clientes cada uno percibiendo su comisión mensual por
cada uno de ellos. Entonces lo que se hace en este caso y para motivarlos a conseguir
más clientes es seguimiento a los clientes que ya tenemos y preocuparse por sus
necesidades, adicional a esto se les dice que cada cliente tendrá caducidad para a
percepción de comisiones y los clientes pasarían a ser propiedad de la empresa. Esto
nos ayudaría a que cada vendedor se preocupara por traer más clientes.

Conclusión: generar la cultura es cuestión de trabajo en equipo para que las cosas
comunes bien hechas se vuelvan un habito generando cultura en nuestro entorno
Planificación y niveles gerenciales.

Los administradores de nivel superior generalmente invierten más tiempo en la

planificación que los administradores de nivel bajo. Los administradores de nivel inferior
se encuentran altamente implicados en las operaciones diarias de la organización y,
por lo tanto, tienen menos tiempo para contribuir a la planificación que la alta dirección.
Los administradores de nivel medio usualmente invierten más tiempo en la planeación
que los administradores de nivel inferior, pero menos que los administradores de nivel
superior.

El tipo de planificación realizada por los administradores también cambia a medida que
éstos ascienden en la organización. Típicamente, los administradores de nivel inferior
planean a corto plazo; los administradores de nivel medio planean a un plazo un tanto
más prolongado; y los administradores de nivel superior planean a un plazo más
prolongado.

La experiencia de los administradores de nivel inferior con las operaciones cotidianas

los convierte en los mejores para planear en cuanto a lo que debe hacerse en el corto
plazo para alcanzar los objetivos organizacionales.

Para este caso les voy a platicar de una situación no personal pero si lo vi de cerca
tanto la problemática como la forma de resolverlo del gerente de producción.
Pus bien en las diversas áreas que había en producción había personal inconforme con
el trato de los supervisores al personal y aunque no era un mal trato tampoco era
bueno más bien era un trato indiferente y esto causaba algo de inconformidad
Para solucionar esto y después de sondear con el personal cual era la inconformidad
se realizaron preguntas como:
 Como te llevas con tus compañeros? Respuesta general Pues bien
 Cuál es el trato ente compañeros? Respuesta general Normal
 Que les parece el ambiente laboral? Respuesta general Bien
Para solucionar esto una de las propuestas del gerente fue impartir cursos de liderazgo
y compañerismo en este curso se entendió como ser un líder y compañero sin perder la
autoridad.
Una de las cosas que vemos de parte del gerente es que sin importar quein sea o el
rango que tenga dentro de la compañía al llegar saluda a todos por igual así como un
buenos días y cómo te sientes y en ocasiones se toma el tiempo para preguntar por la
familia e inquietudes cosa que los supervisores no realizaban y aunque esto no
determinaba un liderazgo si nos daba un precedente para subir un escalón.
Para esto sugirió a sus supervisores que realizaran cada tres meses una reunión con
su personal en la hora de comida es decir si vas a comer come con ellos que te vean
de igual a igual pero siempre con postura de líder es decir si hablas con ellos no es lo
mismo que les digas ponte a trabajar en el corte de placa porque tenemos que
entregarlo tal día, que decir necesitamos entregar este trabajo para tal día y que sea
decisión del operario como hacerlo para entregar en la fecha estipulada esto es delegar
responsabilidades basado en el criterio de cada persona con responsabilidad y con
esto además de ser un buen líder serias un buen compañero porque le creas la actitud
de trabajo responsable.

Conclusión
Para llevar una buen trabajo y con armonía es necesario saber cómo liderar e
involucrarte con todos y cada uno de tus subordinados
Responsabilidad social y ética administrativa Capitulo 5

Hablar de Ética Empresarial y Responsabilidad Social puede resultar relativamente fácil

cuando uno imagina que enfrentará un auditorio proclive a promover la generosidad y
altruismo de los empresarios por parte de quienes no lo son. Pero esta facilidad
desaparece y se troca en dificultad cuando se enfrentan interlocutores que son
empresarios y que, como tales, tienen que esforzarse por mantener negocios
prósperos en el mundo globalizado de hoy en día , dominado más que nunca por las
leyes del mercado.
No siendo yo una persona de negocios, tengo que asumir que cualquier empresario
típico pueda sentirse reticente a escuchar mi llamado a la ética y a la consiguiente
responsabilidad social con la simple argumentación de que "qué puede saber ella de
las exigencias y penurias diarias que padecemos los hombres y mujeres de empresas
frente, entre otros, a factores macroeconómicos fuera de nuestro manejo; a exigencias,
a veces desmedidas, de nuestros trabajadores, casi nunca balanceadas con un
incremento de su productividad laboral; a elevados requerimientos ambientales y, por
encima de todo ello, al temor de ser desplazados del mercado por competidores que,
en buena o mala ley, logran producir a menores costos. Admito de partida que lo dicho
es verdad, pero agrego de inmediato que no es "toda la verdad" y que para llegar a
esta última hace falta reflexionar en profundidad sobre el tema que nos convoca.
En este caso lo que vemos es que tenemos cumplir con una responsabilidad social y
una ética administrativa lo que quiere decir que debemos cumplir con ciertas normas de
responsabilidad dentro de las políticas de la empresa.

En Steel warehouse tenemos laborando 10 años en México siendo una institución con
más de 9 empresas alrededor del mundo y en cada uno de ellas se mueven diferentes
responsabilidades sociales pero con la misma ética empresarial administrativa que
quiere decir que no importa donde estemos debemos apegarnos a las normas de cada
país pero siempre apegándonos a las políticas de la empresas lo que quiere decir en la
compañía se cumplen con las normas legales dentro de sus propios parámetros ahora
bien como cumplimos? Pues bien contamos con compañías esteras que nos ayudan a
la disposición de residuos peligrosos como agua contaminada, desecho de aceite,
basura contaminada etc. Así como exigiéndoles documentos que amparen su destino
como son manifiestos y permisos

Conclusión: en toda empresa que se desarrolle dentro y fuera del país debe existir
métodos y lineamientos para cumplir con las responsabilidades sociales
Los Gerentes como líderes

Para este caso les voy a platicar de una situación no personal pero si lo vi de cerca
tanto la problemática como la forma de resolverlo del gerente de producción.
Pus bien en las diversas áreas que había en producción había personal inconforme con
el trato de los supervisores al personal y aunque no era un mal trato tampoco era
bueno más bien era un trato indiferente y esto causaba algo de inconformidad
Para solucionar esto y después de sondear con el personal cual era la inconformidad
se realizaron preguntas como:

 Como te llevas con tus compañeros? Respuesta general Pues bien

 Cuál es el trato ente compañeros? Respuesta general Normal
 Que les parece el ambiente laboral? Respuesta general Bien

Como verán estas respuesta nos decían que el personal solo laboraba y ya. Es decir
cumplo con mi horario y se acabó.
Para solucionar esto una de las propuestas del gerente fue impartir cursos de liderazgo
y compañerismo en este curso se entendió como ser un líder y compañero sin perder la
autoridad.

Una de las cosas que vemos de parte del gerente es que sin importar quein sea o el
rango que tenga dentro de la compañía al llegar saluda a todos por igual así como un
buenos días y cómo te sientes y en ocasiones se toma el tiempo para preguntar por la
familia e inquietudes cosa que los supervisores no realizaban y aunque esto no
determinaba un liderazgo si nos daba un precedente para subir un escalón.
Para esto sugirió a sus supervisores que realizaran cada tres meses una reunión con
su personal en la hora de comida es decir si vas a comer come con ellos que te vean
de igual a igual pero siempre con postura de líder es decir si hablas con ellos no es lo
mismo que les digas ponte a trabajar en el corte de placa porque tenemos que
entregarlo tal día, que decir necesitamos entregar este trabajo para tal día y que sea
decisión del operario como hacerlo para entregar en la fecha estipulada esto es delegar
responsabilidades basado en el criterio de cada persona con responsabilidad y con
esto además de ser un buen líder serias un buen compañero porque le creas la actitud
de trabajo responsable.

Conclusión:
Para llevar una buen trabajo y con armonía es necesario saber cómo liderar e
involucrarte con todos y cada uno de tus subordinados