TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

La teoría del comportamiento organizacional tiene un propósito muy claro: conocer cómo actúan las personas en las
organizaciones y, con base en esa información, mejorar la forma en que funcionan estos establecimientos para
lograr resultados más óptimos.

Su objetivo es ayudar a las personas y a las organizaciones a elevar su nivel de desempeño. Así, al aplicar esta
metodología las compañías pueden conseguir que las personas se sientan satisfechas con su trabajo y, al mismo
tiempo, mejorar las normas de competitividad de la empresa, contribuyendo a que esta consiga el éxito.

COMAKERSHIP (ALIANZAS)
En el mercado actual, cada vez más competitivo e interconectado, las empresas buscan constantemente nuevas formas
de optimizar sus operaciones, reducir costos y mantener una ventaja competitiva. Uno de los enfoques que ha ganado
impulso en los últimos años es el Comakership, una asociación estratégica y de colaboración entre las empresas que
tiene como objetivo brindar beneficios mutuos y valor a largo plazo.
Comakership es una asociación estratégica entre proveedores y empresas que enfatiza la colaboración, la toma de
decisiones conjunta y la creación de valor a largo plazo.
El enfoque va más allá de las relaciones transaccionales tradicionales y se centra en desarrollar asociaciones sólidas y
mutuamente beneficiosas.
El comakership alienta a las organizaciones a trabajar juntas como socios iguales, compartiendo recursos,
conocimientos y experiencia, mientras alinean sus objetivos y estrategias para un mayor éxito.
Esta mentalidad colaborativa fomenta la innovación e impulsa mejoras de rendimiento en toda la cadena de
suministro, lo que en última instancia beneficia a todas las partes involucradas.

LA CALIDAD TOTAL

La Calidad Total, también conocida como Excelencia, se puede definir como una estrategia de gestión de la
organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de
todos sus grupos de interés. Estos grupos de interés suelen estar formados normalmente por empleados, accionistas
y la sociedad en general.
Este concepto está muy relacionado con lo que los profesionales del sector conocen como el ciclo Deming o PDCA, que
se corresponde con las siglas en ingles de: Plan = Planificar, Do = Hacer, C (Check) = Revisar y Adjust = Ajustar. Este ciclo
conocido como espiral de mejora continua es una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro
pasos, los que se recogen en las iniciales PDCA. En la actualidad, la Calidad Total es un conjunto de las mejores
prácticas en el ámbito de la gestión de organizaciones. A este conjunto de mejores prácticas se les suele denominar los
8 principios de la Calidad Total:
1) Orientación hacia los resultados.
2) Orientación al cliente.
3) Liderazgo y coherencia en los objetivos.
4) Gestión por procesos y hechos.
5) Desarrollo e implicación de las personas.
6) Aprendizaje, innovación y mejora continuos.
7) Desarrollo de alianzas.
8) Responsabilidad social.
EMPOWERMENT
Una de ellas es el empowerment, una filosofía que consiste en delegar poder y responsabilidades a los empleados con
el objetivo de que éstos se sientan más motivados y comprometidos.
El empowerment “es una técnica o herramienta que consiste en delegar, otorgar o transmitir poder, autoridad,
autonomía y responsabilidad a los trabajadores o equipos de trabajo de una empresa para que puedan tomar
decisiones, resolver problemas o ejecutar tareas sin necesidad de consultar u obtener la aprobación de sus
superiores”.
El término empowerment viene de “power”, que significa “poder”, así que su traducción literal sería algo así como “dar
poder”. Sin duda, este método es totalmente diferente al tradicional, en el que los niveles más altos de la empresa se
encargan de impartir órdenes y tomar decisiones.

ADMINISTRACIÓN MODERNA

La moderna administración no sustituye los conceptos y principios de las teorías clásica, neoclásica, burocrática,
humano relacionista, estructuralista y neoestructuralista, al contrario, se nutre de ellas y plantea nuevas formas de
ver y entender las empresas, su gerencia y gestión, así como sus relaciones con el ambiente, esencialmente los
mercados. Es así como nacen técnicas y se renuevan metodologías para enfrentar la competencia y la competitividad.

Todo esto constituye un nuevo paradigma que se sustenta en nuevos enfoques, conceptos y metodologías con un
propósito claro: hacer que la empresa sea más flexible para que pueda adaptarse a los cambios del entrono
económico, social, político y cultural que la apertura comercial y la globalización plantean a las organizaciones y al
mundo contemporáneo.

Se caracteriza por:

1) Importancia del cliente interno y externo.

2) Los procesos de mejora continua.
3) La optimización del trabajo.
4) Medición objetiva del desempeño.
5) Una administración participativa.