CAPITULO 1: MARCO CONTEXTUAL ..................................................................

1.1. HISTORIA U ORIGEN DE LA EMPRESA ............................................................. 2

1.2. SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE LA EMPRESA ................................... 2
1.3. CLIENTES FRECUENTES ................................................................................ 2
1.4. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA ........................................................................... 4
1.4.1. MISIÓN ............................................................................................ 4
1.4.2. VISIÓN ............................................................................................. 4
1.4.3. VALORES ......................................................................................... 4
1.4.4. POLÍTICA EMPRESARIAL ................................................................... 4
1.5. LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA ..................................................................... 4
1.5.1. MICROLOCALIZACIÓN ....................................................................... 4
1.5.2. MACROLOCALIZACIÓN ...................................................................... 6
1.6. SLOGAN ...................................................................................................... 6
1.7. LOGOTIPO DE LA EMPRESA ........................................................................... 6
1.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................................... 7
1.8.1. EMPRESA ........................................................................................ 7
1.8.2. ÁREA DONDE SE REALIZARÁ EL ESTUDIO............................................ 7
1.8.2.1. FUNCIONES DEL ÁREA .............................................................. 7

1
CAPITULO 1: MARCO CONTEXTUAL
1.1. Historia u Origen de la Empresa

Farmacias Similares, perteneciente al Grupo Por un País Mejor, fue constituida el 8

de Septiembre de 1997, con la finalidad de ofrecer productos y servicios de salud a
los estratos más desprotegidos del país.

En 2002, Farmacias Similares intensificó su presencia con más de 1000 sucursales

en todo México. Actualmente, existen más de 8,000 sucursales y franquicias
establecidas en todo México y Chile.

Farmacias Similares es la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos

Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina.

1.2. Sector Económico al que pertenece la empresa

Farmacias Similares pertenece al sector económico de servicios, más

específicamente al sector de servicios de salud y comercio minorista. Esta cadena
de farmacias se dedica a la venta de medicamentos, productos de cuidado personal,
productos para la salud, así como servicios médicos básicos en algunas de sus
sucursales.

Dentro del sector de servicios de salud y comercio minorista, Farmacias Similares

se enfoca principalmente en la distribución y venta de productos farmacéuticos y de
salud a precios accesibles, lo que la distingue en el mercado. Además, algunas
sucursales ofrecen servicios médicos básicos a la comunidad, como consultas
generales y toma de presión arterial.

Es importante tener en cuenta que el sector económico de una empresa puede tener
múltiples facetas. Farmacias Similares puede estar involucrada en actividades
relacionadas con la distribución, el comercio minorista, la atención médica básica y
más, lo que le permite tener una presencia en varios subsectores dentro del ámbito
de servicios y comercio minorista de salud.

1.3. Clientes Frecuentes

2
• Personas de bajos ingresos: Debido a su enfoque en ofrecer
medicamentos y productos a precios accesibles, Farmacias Similares atrae
a personas con ingresos limitados que buscan opciones asequibles para sus
necesidades de salud.
• Personas sin seguro médico: Aquellas que no cuentan con un seguro
médico pueden recurrir a Farmacias Similares para obtener medicamentos y
productos a precios más bajos que en otras farmacias.
• Personas mayores: Los adultos mayores pueden ser clientes frecuentes de
Farmacias Similares, ya que a menudo necesitan medicamentos para el
manejo de condiciones crónicas y pueden beneficiarse de los precios más
bajos.
• Pacientes con enfermedades crónicas: Aquellos que requieren
medicamentos a largo plazo para el manejo de condiciones crónicas pueden
ser clientes habituales de Farmacias Similares debido a sus precios
accesibles.
• Personas que buscan medicamentos genéricos: Farmacias Similares es
conocida por ofrecer una amplia gama de medicamentos genéricos a precios
más bajos que los medicamentos de marca, lo que atrae a clientes que
buscan alternativas asequibles.
• Clientes que buscan productos de cuidado personal y belleza: Además
de medicamentos, Farmacias Similares también ofrece una variedad de
productos de cuidado personal, belleza y otros artículos de consumo, lo que
atrae a clientes que buscan opciones económicas en estos productos.
• Personas que buscan servicios médicos básicos: Algunas sucursales de
Farmacias Similares cuentan con médicos y enfermeras que ofrecen
servicios básicos de atención médica, como consultas generales, toma de
presión arterial y aplicaciones de inyecciones.
• Clientes que buscan productos para mascotas: Algunas sucursales de
Farmacias Similares también ofrecen una selección de productos para
mascotas, lo que puede atraer a dueños de mascotas en busca de opciones
asequibles.

3
1.4. Filosofía de la Empresa

1.4.1. Misión

Ofrecer a la humanidad, conforme con la mística, productos y servicios de salud

integral con los más altos estándares de calidad y al precio más justo para ayudar
a los que menos tienen. Ser reconocido, por todos los grupos de interés, como la
empresa más comprometida con la mejora de las condiciones de vida de los
semejantes en aquellos mercados en los que tenemos presencia.

1.4.2. Visión

Conforme con las metas definidas en el plan estratégico 2017-2021, crecer en

rentabilidad y participación de mercado en todos los estados de la república
mexicana incrementando, al mismo tiempo, el porcentaje de ingresos
internacionales.

1.4.3. Valores

• Honestidad
• Compromiso
• Confianza
• Generosidad
• Integridad
• Justicia
• Respeto

1.4.4. Política Empresarial

“Ser reconocidos, en donde operamos, como la mejor opción para el consumidor

por la calidad, precio y variedad del portafolio de productos y servicios de salud que
ofrecemos, así como por el alcance de nuestras actividades en apoyo a la
sociedad.”

1.5. Localización de la Empresa

1.5.1. Microlocalización

4
Se encuentra ubicado en la Av. Montes Urales 8822, Maravillas, 72220 Puebla, Pue.
Junto a un “Internet”.

Imagen Recuperada de Google Maps

Imagen 1. Microlocalización

Imagen Recuperada de Google Maps

Imagen 2. Microlocalización

5
 Imagen Recuperada de Google Maps
Imagen 3. Microlocalización

1.5.2. Macrolocalización

Se encuentra en el Estado de Puebla, Pue. Al norte del Estado de Puebla Capital.

Imagen Recuperada de Google Maps

Imagen 1. Macrolocalización

1.6. Slogan

“LO MISMO PERO MAS BARATO”

1.7. Logotipo de la Empresa

6
 Imagen Recuperada de la Página Oficial de Farmacias Similares
Imagen 1. Logotipo

1.8. Estructura Organizacional

1.8.1. Empresa

Imagen elaborada por María Elisa Mustre Estrada

Imagen 1. Organigrama de la Empresa

1.8.2. Área donde se realizará el Estudio

Área logística

1.8.2.1. Funciones del Área

Son los encargados de la adquisición de los insumos, bienes, maquinaria, etc. De

la misma manera tienen a su cargo la seguridad y el cuidado de los productos e
insumos ya elaborados. El área logística también se preocupa de gestionar el
inventario, los costos, las estrategias y todo lo relacionado a esto. Una de sus
funciones más importantes es lograr que el producto final llegue a los clientes de la
empresa farmacéutica.