INFORME EJECUTIVO PARTE 7

IMPACTO SOCIAL DEL PLAN DE MARKETING

VERGARA PEREZ LINA MARIA ID: 586249

ZAPATA TABORDA KAROL JULIETH ID: 569701

TUTOR: MILSON OCORO BONILLA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

8 SEMESTRE

BUENAVENTURA, 2020
 INTRODUCCION

En el siguiente informe vamos a desarrollar todo lo que abarca el impacto social que genera

el plan de marketing implementado por la droguería JK, la mano de Dios, y como este

beneficia a la comunidad donde se hace presencia y la cual tiene acceso a los servicios y

productos que ahí se ofrecen.

Es importante evaluar el impacto que se genera en la comunidad, en los clientes, evaluar la

forma como se percibe la empresa y que tipo de sostenibilidad es mayor dentro de la

droguería JK la mano Dios.

ENDOMARKETING

Perfil de los colaboradores.

En la droguería JK la mano de Dios, contamos con personal técnicamente capacitado para

realizar la actividad que se desprende de la droguería, en primera línea encontramos al

AUXILIAR DE FARMACIA, quien es la persona encargada del expendio de los

medicamentos especialmente los que se venden solo bajo formula médica, así como el

inventario de todo el medicamento que está dentro del establecimiento comercial, así como

también se encarga de verificar el buen estado de los medicamentos cuando estos llegan y

salen de la droguería, a su vez, la auxiliar de farmacia es la encargada de la realización de

toma de presión, curaciones y de inyectar a los clientes que lo requieran, todas sus

funciones ligadas al logro de los objetivos, al buen trato con los cliente teniendo siempre

una comunicación asertiva y primando el buen servicio al cliente.

Por otro lado, contamos con la Regerente de farmacia, quien es una persona competente

para analizar, organizar planear, ejecutar, controlar y evaluar los procesos administrativos

de establecimientos y servicios farmacéuticos, sintéticos o naturales, del primer nivel de

atención o baja complejidad, ambulatorios u hospitalarios, esta persona SI tiene autoridad

para dar una asesoría más profunda como los medicamentos y el uso de los mismo, en la

droguería JK, la mano de Dios, la regerente de farmacia es la encargada también de realizar

los cuadres semanales que son enviado al administración para verificar el buen

funcionamiento de los recursos económicos, al igual también todas sus funciones ligadas al

logro de los objetivos, al buen trato con los cliente teniendo siempre una comunicación

asertiva y primando el buen servicio al cliente.

Respecto al desarrollo de competencias en los colaboradores de la empresa y su

crecimiento humano y social, podemos observar que la implementación y contratación de

personal con el perfil adecuado y el buen funcionamiento de la gestión humano,

encontraremos colaboradores que harán la labor con amor, dedicación y paciencia,

brindando múltiples beneficios no solo a la droguería en materia de crecimiento en activos

y crecimiento económico, sino, también crecimiento de clientes satisfechos quienes al hacer

uso de los productos y servicios de la droguería sienten que llegan a un lugar donde hay un

trato humano, un trato digno y donde siempre tendrán la mejor atención, haciendo que la

organización rápidamente tenga un buen perfil competitivo con empleados 100%

calificados.

Todo lo anterior se debe al buen desarrollo y aprendizaje que se brinda día a día con los

colaboradores, donde se les inculca el ser parte de la empresa más allá de simples

empleados, dándoles un acompañamiento eficaz y un apoyo permanente con enfoque en la

comunicación, que se traduce al logro de metas propuestas, a fortalecimiento de equipo de

trabajo y a satisfacción laboral que se refleja también los clientes que llegan a nuestra

Droguería así como también a las personas que hacen uso y asisten a las actividades

programadas como charlas, días de descuento, días de salud y vacunación que se plantearon

como plan de marketing como forma de tener un perfil socialmente competitivo para la

droguería JK, la mano de Dios.

MODELO DE NEGOCIO RESPONSABLE.

El modelo de negocio responsable de la droguería JK, la mano de Dios, está encaminado a

los valores corporativos o empresariales que rigen en la misma que se traduce a

responsabilidad social que beneficia primeramente a los clientes y en la misma línea a los

colaboradores de la droguería.

Podemos afirmar que la droguería JK, es socialmente responsable, ya que esta cumple con

un modelo actual que cumple y promueve el cuidado de la salud, y promueve practicas

saludables a sus clientes y colaboradores, teniendo como objetivo principal llegar a muchas

personas con charlas como; planificación familiar, buen uso de medicamentos y líneas de

atención cuando se presente una urgencia médica, todo con el fin de implementar una

cultura de salud y autocuidado en los habitantes donde se hace presencia bajo los criterios

locales y municipales.

Generación de empleos directos e indirectos de carácter técnico o básico.

Bajo este punto, la generación de empleo que se presenta en la droguería JK, la mano de

Dios es:

Empleos directos: directamente se empleando dos mujeres, las cuales una es la Auxiliar de

Farmacia con estudios técnicos en farmacología y también se cuenta con la Regerente de

Farmacia quién posee una tecnología en regerencia de farmacia con licencia o permiso de

trabajo por parte de la gobernación del valle del cauca, también se cuenta con el

administrador de la droguería pero este a su vez es dueño y propietario de la misma.

En cuanto los empleos indirectos, estos se generan en el momento que hacemos alguna

charla o actividad, ya que siempre se le pide a una persona experta en realizar pasa bocas,

bebidas refrescantes y decoración que adecue el local o espacio donde ese realiza la

actividad y quien es la encargada de toda la logística del evento.

DESARROLLO SOSTENIBLE-IMPACTO SOCIAL.