Puesto:

Actividades derivadas del

Objetivo Indicador
indicador

Satisfacción del cliente

Verificación de equipos de
medición y calibración
Redacción de incidencias y cultura
de prevención (Sentido común)

Costos de rechazos por parte del

destino final

Efectividad de la recepción
 Efectividad de la recepción

Estado de las herramientas

% de eficiencia en análisis ticket

(Comparación de tickets)

Cumplimiento normativo
Satisfacción del cliente y partes interesadas Cumplimiento normativo

Redacción de incidencias y cultura

de prevención (Sentido común)

Cumplimiento normativo
Redacción de incidencias y cultura
de prevención (Sentido común)

Contar con personal satisfecho y

motivado

Efectividad de la entrega
 Efectividad de la entrega

Control de caja chica

Incremento de ventas

Cumplimiento de Levantamientos
Técnicos
Cumplimiento de Levantamientos
Técnicos

Cumplimiento del Plan de

Mantenimiento preventivo a
instalaciones, unidades y
maquinaria

Cumplimiento de los
mantenimientos correctivos
(contra ordenes de trabajo)
Cumplimiento de planes de
concientización del SGC

Rotación de inventarios
 Comparación de inventario de
activos fijos (herramientas,etc.)
en sistema, el inventario de
refacciones e insumos VS el
control del préstamo de
herramientas y salida de insumos
 % de eficiencia de inventarios
físicos contra inventarios digitales
(solo de materiales)

Aumento de supervisión
 Aumento de supervisión

Incremento en la ejecución del

cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%
 Seguridad en el trabajo
(Reducción de # de accidentes y #
cuasiaccidentes)
 Aumento de supervisión
ctividad y eficiencia

Incremento en la ejecución del

cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%
Productividad y eficiencia
Incremento en la ejecución del
cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%

Cuidado ambiental en el trabajo

(Reducción de # de derrames
dentro de planta y en plantas de
clientes)
 clientes)

Disminución de rotación de
personal
 Productividad del operador

Productividad de las unidades

 Productividad de las unidades

Eficiencia en la planeación de los

tiempos de pagos
Incremento del % proyectos
ganados
 Modificación de los procesos y
asignación de responsabilidad
clave

Eficiencia de los mantenimientos

Eficiencia de los mantenimientos

Cumplimiento de auditorias a KPI

´s y Procesos (de acuerdo a
procedimientos sin seguimiento
de Procedimiento a auditorias)
de Procedimiento a auditorias)

Eficiencia de ordenes de
producción (# de ordenes de
trabajo con especificaciones
(peso, ticket, fotografía VS
resultado real aceptado)
Cierre de incidencias detectadas
en recorrido de Seguridad e
Higiene

Análisis de impactos ambientales

(Reduccipon de toneladas de
emisiones, uso de agua, impacto
al suelo, etc.) Actividades para
solución de los impactos
ambientales)
Análisis de impactos ambientales
(Reduccipon de toneladas de
emisiones, uso de agua, impacto
al suelo, etc.) Actividades para
solución de los impactos
ambientales)

Efectividad de las capacitaciones

Mejora continua

Reducción de incidencias
Mejora de Procesos logísticos

Resguardo de los recursos

 Resguardo de los recursos

Mantener la cartera de los

clientes actuales dando
cumplimiento al servicio pactado
 Incrementar margenes de
utilidades en proyectos y
compraventa de materiales
 Crear stock de refacciones y
mantener el control de ese stock
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción del clienet y partes
interesadas

Verificación de equipos de
medición y calibración
Productividad y eficiencia

Cumplimiento de planes de
concientización del SGC
Productividad y e
Cumplimiento de planes de
concientización del SGC

Mejora continua

Cumplimiento de auditorias a KPI

´s y Procesos (de acuerdo a
procedimientos sin seguimiento
de Procedimiento a auditorias)
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción del cliente y partes interesadas

Redacción de incidencias y cultura

de prevención (Sentido común)
Productividad y eficiencia

Cumplimiento de planes de
concientización del SGC
 Productividad y efic
Cumplimiento de planes de
concientización del SGC

Mejora continua

Cumplimiento de auditorias a KPI

´s y Procesos (de acuerdo a
procedimientos sin seguimiento
de Procedimiento a auditorias)
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador

Costos de rechazos por parte del

destino final
ión del cliente y partes interesadas

Efectividad de la recepción
Satisfacción del cliente y part

Estado de las herramientas

% de eficiencia en análisis ticket

(Comparación de tickets)

Rotación de inventarios
 Rotación de inventarios
Productividad y eficiencia

Comparativo de inventario de
activos fijos (herramientas,etc.)
en sistema, el inventario de
refacciones e insumos VS el
control del préstamo de
herramientas y salida de insumos
 control del préstamo de
herramientas y salida de insumos

Productivi

% de eficiencia de inventarios
físicos contra inventarios digitales
(solo de materiales)
Mejora continua

Eficiencia de ordenes de
producción (# de ordenes de
trabajo con especificaciones
(peso, ticket, fotografía VS
resultado real aceptado)
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador

Cumplimiento normativo
Satisfacción del cliente y partes interesadas

Reducción de incidencias y cultura

de prevención (Sentido común)
 Aumento de supervisión
Productividad y eficiencia

Incremento en la ejecución del

cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%
Productividad y eficiencia
Incremento en la ejecución del
cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%

Seguridad en el trabajo
(Reducción de # de accidentes y #
cuasiaccidentes)
Mejora continua

Cierre de incidencias detectadas

en recorrido de Seguridad e
Higiene
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción de cliente y partes interesadas

Cumplimiento normativo

Redacción de incidencias y cultura

de prevención (Sentido común)
 Aumento de supervisión
Productividad y eficiencia

Incremento en la ejecución del

cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%
Productividad y eficiencia
Incremento en la ejecución del
cumplimiento normativo (por
todas las áres) 80%

Cuidado ambiental en el trabajo

(Reducción de # de derrames
dentro de planta y en plantas de
clientes)
 clientes)

Mejora continua

Análisis de impactos ambientales

(Reduccipon de toneladas de
emisiones, uso de agua, impacto
al suelo, etc.) Actividades para
solución de los impactos
ambientales)
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción del cliente y partes
interesadas

Contar con personal satisfecho y

motivado
ctividad y eficiencia

Disminución de rotación de
personal
Productividad y eficiencia
Disminución de rotación de
personal
Mejora continua

Efectividad de las capacitaciones

Mejor
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción del cliente y partes
interesadas

Efectividad de la entrega

Productividad del operador

 Productividad del operador
Productividad y eficiencia

Productividad de las unidades

 Reducción de incidencias
Mejora continua
Mejora continu

Mejora de Procesos logísticos

 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción del cliente y partes interesadas

Control de caja chica

Eficiencia en la planeación de los

tiempos de cobranza
 Eficiencia en la planeación de los
tiempos de cobranza
Productividad y eficiencia

Eficiencia en la planeación de los

tiempos de pagos
Mejora continua

Resguardo de los recursos

 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador
Satisfacción del cliente y partes interesadas

Incremento de ventas

Cumplimiento de Levantamientos
Técnicos
 Incremento del % proyectos
ganados
Productividad y eficiencia

Modificación de los procesos y

asignación de responsabilidad
clave
 Modificación de los procesos y
asignación de responsabilidad
clave

Mantener la cartera de los

clientes actuales dando
cumplimiento al servicio pactado
jora continua
Mejora continua

Incrementar margenes de
utilidades en proyectos y
compraventa de materiales
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual
 Puesto:
Actividades derivadas del
Objetivo Indicador
indicador

Cumplimiento del Plan de

Mantenimiento preventivo a
instalaciones, unidades y
maquinaria
Satisfacción del cliente y partes interesadas

Cumplimiento de los
mantenimientos correctivos
(contra ordenes de trabajo)
Productividad y eficiencia

Eficiencia de los mantenimientos

Mejora continua

Crear stock de refacciones y

mantener el control de ese stock
Mejora continua

Crear stock de refacciones y

mantener el control de ese stock
 Score Car

Rango
1 2 3
Excelente Muy bueno Aceptable / Objetivo
 Score Card
Nombre:
o
4 5 Resultado
Areas que mejorar No aceptable
 Código FT-DI-01f
Núm. De Revisión 0
Fecha de emisión 10/3/2023
Fecha de revisión 10/3/2023

Acciones correctivas
Responsable Fecha cumplimiento
Seguimiento mensual