Control

Conceptos y aplicaciones

Control
DESCRIPCION:
 El proceso de control es fundamental para asegurar que los resultados alcanzados cumplen con
los proyectados. El mismo implica varias fases: la definición de los criterios de evaluación del
desempeño, la medición del desempeño en sí, y la comparación del desempeño logrado con los
criterios anteriormente definidos. Dicha comparación es clave para la habilitación de los
posteriores cursos de acción.
La precisión de los controles va a depender de qué tan críticos son los puntos dentro del proceso
en las distintas áreas funcionales de la empresa. Particularmente se destaca dos controles
financieros de gran utilidad que son el plan de ventas y costos, y el flujo de caja proyectado.

Objetivos Propuestos
1. Identificar los componentes implícitos en todo
proceso de control administrativo.
2. Clasificar los diferentes tipos de controles
aplicables según las necesidades de la
organización.
3. Ejemplarizar formas de control para medir
actividad en diferentes áreas funcionales.
4. Desarrollar las técnicas de “Plan de Ventas y
Costos” y “Flujo de Caja proyectado” básicas en el
control financiero de un negocio.
Control

 Es el proceso administrativo que permite

asegurarse de que las actividades reales
corresponden a las actividades proyectadas.
Proceso de Control

Definir ¿Desempeño
Medir Tomar
Criterios de No
Corresponde Medidas
Medición del Desempeño
A criterios? Correctivas
Desempeño
Sí

Avanzar
Clases de Control

1. Controles anteriores a la acción: Aseguran

recursos presupuestados.
2. Controles directivos: Identifican desviaciones e
implementan medidas correctivas.
3. Controles avanzar/no avanzar: Identifican
condiciones a atender antes de proseguir.
4. Controles posteriores a la acción: Mide resultados
luego de concluida una actividad.
Diseño de Sistemas de Control

1. Definir los resultados deseados.

2. Establecer proyecciones de resultados.
3. Establecer estándares para las
proyecciones y resultados.
4. Establecer la red de información y
retroalimentación.
5. Aplicar el sistema y tomar medidas
correctivas cuando se requiera.
Controles para medir Rendimientos en
Distintas Áreas funcionales. Ejemplos
PRODUCCION MERCADEO RECURSOS FINANZAS
HUMANOS

Calidad Volumen de Relaciones Inventarios

ventas laborales

Cantidad Gastos de Rotación de Plan de ventas y

ventas personal costos

Costos Gastos de Ausentismo Flujos de

publicidad efectivo

Rendimiento Rendimiento Programas de Controles

laboral por individual por Capacitación financieros en
asociado vendedor general
Principios básicos para el
Control
1. Identificar las áreas claves de rendimiento:
Aspectos que deben funcionar con
eficiencia para el control exitoso en la
organización.

1. Identificar los puntos estratégicos de

control: Puntos críticos de los que se debe
obtener información y dar seguimiento.
Técnicas de Control
Ingresos y gastos
Presupuesto tiempo, espacio,
materiales, productos, etc.

Datos estadísticos,
Recursos informes, auditoría
Tradicionales operacional, observación, etc.
Técnicas de
Control
Análisis de Gráficos de Gantt
Tiempo & eventos Diagramas Pert, etc.

Base de datos, controles de

Tecnología de la acceso, dispositivos de
Información reconocimiento de voz, etc.
Plan de Ventas y Costos 200_
DETALLE Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total

Ventas 275 380 475 651 820 900

(-) Costo de Material 350 276 300 300 326 175

Directo

(-) Mano de Obra Directa 175 175 250 250 250 250

(-) Costos Indirectos 295 325 325 325 325 325

= UTILIDAD BRUTA 545 396 400 224 81 150

(-) Impuestos

= UTILIDAD NETA
Plan de Ventas y Costos
 Una distribuidora de productos de limpieza
determina una venta anual por el orden de
$50K. En compra de mercancía se ocupó el
presupuesto de $20K. Los costos de mano
de obra directa ascendieron a 15K. Los
costos indirectos por año fueron $5K.
Determine la utilidad bruta del negocio
durante el año.
 Flujo de Caja proyectado 200_
FLUJO DE CAJA En Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
ENTRADAS DE EFECTIVO
Efectivo al inicio del mes
Ingresos por ventas
a. Contado.
b. Crédito
Otros ingresos
Total de efectivo disponible
(total de ingresos)
SALIDAS DE EFECTIVO
Costo de material directo
a. Contado.
b. Crédito
Manos de obra directa
Costos indirectos
Inversiones en Equipos
Otros egresos
10.Total de salidas de efectivo
11.EFECTIVO AL FINAL DEL
MES (Saldo final de caja)
Flujo de Caja Proyectado
 Efectivo al inicio del primer mes: $33.5K
 Ingresos mensuales por ventas al contado: $5K
 Ingreso por ventas a crédito pagadas el 1er. mes $7K, en el 2do. mes $8K
y en el 3er. mes $8K
 Costos de material directo: $2K el 1er. mes y, $1.5K en el 2do. y 3er. mes,
respectivamente.
 Pagos por mano de obra directa: $1.2K mensuales.
 Egresos por costos indirectos en los 3 primeros meses: $2.400K, $3.850K
y 3.850 K, respectivamente.
 Inversión pagada en efectivo el 1er. mes: $13.5K
 Impuestos mensuales: $1.5K Preguntas:
 Cuánto efectivo queda en la empresa finalizadas la operaciones del tercer
mes.