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MATERIA: MARKETING
AÑO: 2° A

ACTIVIDAD N° 6
MARCA
Quienes usan marcas en más de un producto deben decidir si van a usar una
marca de familia de productos, la misma marca para diversos productos, o marcas
individuales para cada producto.
Usar la misma marca para muchos productos tiene sentidos si todos son
similares en tipo y calidad. El principal beneficio es que el buen nombre de uno o
dos productos suele ayudar a los otros.
Una compañía utiliza marcas individuales, nombre de marcas separadas para
cada producto, cuando éstos son de variada calidad o tipo. Si los productos son
realmente diferentes, como el cemento y las ojotas, las marcas individuales pueden
evitar confusiones.

Características de una buena marca comercial

- Breve y simple
- Fácil de leer y escribir
- Fácil de conocer y recordar
- Fácil de pronunciar
- Que pueda pronunciarse de una sola manera
- Que pueda pronunciarse en todos los idiomas
- Que sugiera los beneficios del producto
- Adaptable a las necesidades del envasado/etiqueta
- Que no sea ofensiva, obscena o negativa
- Adaptable a cualquier medio de publicidad
- Legalmente disponible para su utilización

Marcas de Fabrica: Las marcas de fábrica son creadas por los fabricantes.
Marcas comerciales: Las marcas comerciales son marcas creadas por
intermediarios.

FUNCIONES DE LAS MARCAS

Función de las marcas para los consumidores
Una marca es una promesa entre la empresa y el consumidor; es un medio
para establecer las expectativas de los consumidores y reducir sus riesgos. A
cambio de la lealtad del cliente, la empresa promete entregar una experiencia
positiva confiable y un conjunto de beneficios deseados con sus productos y
servicios.
Es posible que los consumidores hagan diferentes evaluaciones de un mismo
producto dependiendo de la marca.

Función de la marca para las empresas

Las marcas ofrecen a la empresa protección legal para las características
exclusivas del producto. El nombre de la marca puede protegerse mediante el
registro de su denominación comercial, los procesos de fabricación se protegen a
través de patentes y los empaques pueden protegerse mediante derechos de autor
y propiedad del diseño. Estos derechos de propiedad intelectual garantizan que la

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empresa pueda invertir con seguridad en la marca y beneficiarse de todas las
ventajas de un activo tan valioso.
Una marca con credibilidad es indicador de un determinado nivel de calidad y
esto aumenta la probabilidad de que los compradores satisfechos vuelvan a adquirir
fácilmente el producto. La lealtad hacia la marca permite a la empresa pronosticar y
garantizar la demanda y crea barreras o dificulta la entrada de otras empresas al
mercado. La lealtad también puede traducirse en disposición del consumidor a
pagar un precio más elevado, por lo general entre el 20 y el 25 por ciento más que
las marcas de la competencia.
Aunque los competidores sean capaces de imitar los procesos de fabricación
y el diseño de un producto, difícilmente podrán reproducir la impresión que haya
creado la marca en la mente de los consumidores y las organizaciones a lo largo de
años de actividades de marketing y de experiencias con el producto. En este
sentido, las marcas constituyen un poderoso mecanismo para garantizar una
ventaja competitiva.
A veces los especialistas en marketing no logran comprender la verdadera
importancia de la lealtad hacia la marca sino hasta que cambian uno de sus
elementos cruciales, como demuestra la ya clásica historia de la Nueva Coca-Cola.

Tarea: Arme una lista con marcas que Ud conozca.

ENVASE
El envase promueve y protege el producto; y suele ser importante tanto para
vendedores como para clientes. Puede hacerlo más cómodo para usar o guardar, e
impedir deterioros o daños. Un buen envase hace que los productos sean más
fáciles de identificar, y promueve la marca.

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Un nuevo envase puede ser la diferencia importante en una nueva estrategia
comercial, al satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Una mejor caja,
envoltorio, lata o botella suele ayudar a crear un “nuevo” producto, o un nuevo
mercado.
A veces un nuevo envase mejora un producto facilitando o haciendo más
segura su utilización. El envase puede unir el producto al resto de la estrategia
comercial.
Un mejor envase protector es muy importante para fabricantes y mayoristas,
pues éstos, con frecuencia, deben pagar el costo de los artículos dañados durante
el envío. Los artículos así deteriorados, pueden también demorar la producción, u
ocasionar pérdidas de ventas.
Los minoristas también necesitan un buen envase. El envase que protege
mejor reducirá los costos de almacenamiento, ya que se rompe menos, evita la
decoloración e impide robos. Los envases que son más fáciles de manipular
reducen los costos al agilizar la marcación de precios, mejorar la manipulación y
exhibición, y ahorrar espacio.
Un buen envase a veces da a la firma más promoción que la que podría
recibir con la publicidad. El envase se observa comúnmente en las tiendas, donde
los clientes realmente hacen las compras.
En otros casos, los costos (y precios) suben debido al envase. Pero los
clientes estarán más satisfechos porque el envase mejora el producto, ofreciendo
mucha mayor comodidad o reduciendo desperdicios.
Los costos de envasado como porcentaje del precio de venta de un
fabricante varían ampliamente, del 1 al 70 por ciento. Tomemos el azúcar como
ejemplo; cuando Ledesma vende azúcar de 45 kg el costo del envase es solamente
del 1 % del precio de venta. En cartones de 1 kg a 2,5 kg es el 25 al 30 % del
precio de venta. Y para sobrecitos individuales, es del 50 %. Pero los consumidores
no desean acarrear una bolsa de 45 kg a su casa. Están dispuestos a pagar más
por los tamaños más cómodos. Los restaurantes usan sobrecitos individuales de
azúcar para eliminar el costo de llenar y lavar las azucareras, y porque los clientes
prefieren los pequeños e higiénicos paquetitos.
Los productos deben estar claramente etiquetados y deben ser fáciles de
entender. Los productos alimenticios deben exhibir información nutricional, así como
también su peso.

Tarea: Traer a clase cinco (5) etiquetas de producto.

Analice que datos tienen.

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