Caso las tiendas Pelican

Las tiendas Pelican, es una cadena de tiendas de ropa para mujer que tiene sucursales por todo
Honduras. Hace poco la tienda realizó una promoción en la que envió cupones de descuento a todos
los clientes de otras tiendas. Los datos obtenidos en una muestra de 100 pagos con tarjetas de crédito
en las tiendas Pelican durante un día de la promoción se presentan el archivo titulado
CASO_PELICAN_PI.

A los clientes que hicieron compras usando un cupón de descuento se les denomina aquí
promocionales y a quienes hicieron sus compras sin emplear cupón de descuento se les denomina
regulares. Como a los clientes de las tiendas Pelican no se les enviaron cupones promocionales, los
directivos consideran que las ventas hechas a quienes presentaron un cupón de descuento son ventas
que de otro modo no se hubieran hecho. Es claro que Pelican espera que los clientes promocionales
continúen comprando con ellos.

La mayor parte de las variables que aparecen en el archivo anteriormente dado, se explican por sí
mismas, pero dos de las variables deben ser aclaradas.

Artículos: El número total de artículos comprados.

Ventas netas: Cantidad total cargada a la tarjeta de crédito.

Los directivos de Pelican desean emplear estos datos muestrales para tener información acerca de sus
clientes y para evaluar la promoción utilizando los cupones de descuento, efectuando las
interpretaciones de mayor relevancia.

Informe para los directivos

1. Identifique las variables y las clasifica de acuerdo a su naturaleza.
2. Tabla de frecuencia porcentual y una gráfica de barra simple, una gráfica de pastel y un
diagrama de Pareto correspondiente al tipo de vehículo.
3. Distribución de frecuencia, histograma de frecuencia y diagrama de caja y bigote
correspondiente al capital contable.
4. Una tabulación cruzada y un gráfico de barra comparativo con tipo de cliente frente a
artículos.
5. Un diagrama de dispersión para investigar la relación entre ventas netas y edad del
cliente.
6. Un diagrama de serie de tiempo para investigar la tendencia entre meses y ventas.
7. Estadísticos descriptivos correspondiente a valor de mercado.

8. Considere las decisiones de compra de los próximos 15 clientes que llegan a la tienda de
ropa. De acuerdo con la experiencia, el gerente de la tienda estima que la probabilidad de
que un cliente realice una compra es de 25 %.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que menos de tres clientes realicen una compra?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que a lo mucho dos clientes realicen una compra?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que entre 4 y 6 clientes realicen una compra?
9. La tienda Pelican tiene un promedio aproximado de 15 visitas por hora.
a) Calcule la probabilidad de que no haya ningún visitante en un lapso de una hora.
b) de que dos o más visitante en la tienda en el lapso de una hora.
c) de que entre 5 y 8 visitante en el lapso de una hora.

10. Suponga que en la tienda Pelican el gasto semanal promedio de cierto cliente es de 150
dólares con una desviación estándar de 8 dólares. Calcule la probabilidad de que un
cliente, elegido aleatoriamente tenga un gasto semanal.
a) más de 90 dólares.
b) entre 100 y 120 dólares.
c) menos de 85 dólares.