UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y INGENIERIA

CIVIL
ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

Tema: Sistema de ventas Beruta

Docente: Ing. Msc. Pierr Daniel Chino Lurita

Curso: Negocios Electrónicos
Sección: “A”

Integrante:
 Anaya Caillahua, Neil Henricks
 Murakami Rubio, Kenji
 Ozambela Chota, Harold
 Wong Chagua, Jose Jairo

PUCALLPA – PERU
2023
Contenido
I. INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................3
1.1. Descripción del problema............................................................................................4
1.2.1. Objetivo General:........................................................................................................5
1.2.2. Objetivos Específicos:...............................................................................................5
1.3. Cronograma.........................................................................................................................7
1.4 Presupuesto....................................................................................................................8
1.5. Viabilidad.............................................................................................................................8
1.7. REQUERIMIENTOS......................................................................................................11
1.7.1. Requerimientos funcionales:.................................................................................11
1.7.2. Requerimientos no funcionales:...........................................................................11
1.7.3. Requisitos recomendados para el sistema:.......................................................12
II. MARCO TEÓRICO...................................................................................................................13
III. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA...............................................................................................18
3.1 BUSINESS MODEL CANVAS...........................................................................................18
3.2. Acta de constitución.............................................................................................................19
3.3. ERQ.......................................................................................................................................21
3.4. METODOLOGÍA.....................................................................................................................24
IV. CONCLUCIONES..........................................................................................................................34
V. RECOMENDACIONES...................................................................................................................35
ANEXOS.....................................................................................................................................36
Bibliografía................................................................................................................................43

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Cronograma..........................................................................................................................7
Tabla 2. Presupuesto..........................................................................................................................8
Tabla 3. Business Model Canvas.......................................................................................................18
I. INTRODUCCIÓN
Las empresas en el mundo actual optan cada vez más por la utilización de
recursos tecnológicos para poder dar pie a la realización de uno o varios de
sus procesos o actividades, estos sistemas pueden abarcar actividades de
gestión de recursos humanos, gestión financiera entre otras. Es por eso
que las empresas, sean grandes o pequeñas, toman la iniciativa de poder
realizar sus actividades mediante sistemas, en este caso sistemas de
ventas.
Los sistemas de ventas son herramientas de Tecnología, que son
diseñadas para poder gestionar y optimizar todas las actividades que se
relacionan con el completo proceso de ventas de toda una organización, ya
que estos brindan facilidades y beneficios en pro de la eficiencia,
productividad, optimización y efectividad de todos los equipos de ventas.
Estas facilidades se ven reflejadas en que se puede obtener una gestión
centralizada de la información, ya que estos sistemas nos dan un punto de
vista que es completa y actualizada, de toda la información tanto como de
clientes, productos, precios, etc. También como en la automatización de las
tareas y/o procesos manuales, así como el estudio de sus datos.
Estos sistemas de ventas son utilizados a un nivel global por
organizaciones de todo el mundo, de todos los tamaños, desde pequeñas
empresas hasta grandes empresas multinacionales. El crecimiento
significativo del uso de los sistemas de ventas se ve reflejado por los
avances tecnológicos del hombre y de la necesidad de las empresas de
poder gestionar y automatizar sus operaciones tanto de ventas, como de
otras actividades que realizan, para poder ser competitivas en el mundo
globalizado.
La empresa Beruta, se encuentra realizando todas las actividades y
procesos de ventas de una manera manual, esto ha originado un malestar
tanto como en la empresa como en sus clientes, esto debido a la lentitud de
sus procesos o la poca libertad que tienen los clientes al momento de poder
escoger que productos pueden comprar para su utilización. Para poder
tener un mejor control y manejo de las actividades y procesos de ventas de
 la empresa es que se realiza la propuesta de un sistema de ventas que
permita a la empresa Beruta el optimizar gran parte de sus procesos y
automatizarlos, a su vez generar una mejor experiencia de compra al
cliente, para así poder generar una clientela fiel

1.1. Descripción del problema

En la era digital, las plataformas de comercio electrónico como Wish y
AliExpress han ganado popularidad y han transformado la forma en que
compramos productos. Estas plataformas ofrecen una amplia gama de
productos a precios competitivos, pero también enfrentan desafíos que
afectan la experiencia del cliente y la eficiencia de sus servicios. Como
empresa "Ventas Beruta", enfocada en el mercado interno y la venta de
productos importados, nos enfrentamos a la tarea de ingresar a este
competitivo mercado, ofreciendo soluciones que superen las limitaciones de
las plataformas mencionadas y brindando una experiencia de compra
superior a distintas localidades dentro del país.
Ubicada en la ciudad de Ucayali, Perú la empresa 'Ventas Beruta' se ha
distinguido por su compromiso con la calidad y la diversidad, ofreciendo una
extensa gama de productos importados que incluyen juguetes,
electrodomésticos y utensilios de cocina en su tienda física.
En un esfuerzo por expandir su alcance y adaptarse a la creciente demanda
digital, la empresa está en proceso de implementar un sistema web de
compras. Sin embargo, este camino hacia la digitalización presenta varios
desafíos y obstáculos que deben ser superados.
En primer lugar, la competencia en el mercado de comercio electrónico,
tanto en Perú como a nivel global, es feroz. Con gigantes del comercio
electrónico como Mercado Libre, Falabella.com, Alibaba y AliExpress ya
establecidos, la empresa se enfrenta a competidores que cuentan con una
base de clientes sólida y recursos significativos para el marketing y el
desarrollo de productos.
Además, la homogeneidad de las marcas y productos disponibles en varias
plataformas de comercio electrónico puede dificultar la diferenciación de
'Pucallpa Ventas' en el mercado. Este factor puede representar un desafío
para atraer y retener a los clientes, quienes pueden tener dificultades para
distinguir la propuesta de valor única de la empresa.
Otro obstáculo importante es la logística. Los competidores más grandes
suelen tener acuerdos de logística bien establecidos que les permiten
ofrecer envío rápido y asequible. Competir con estas capacidades puede
ser un desafío, especialmente para una empresa que está comenzando su
transición al comercio electrónico y que aún no cuenta con la misma
infraestructura logística.
Además, la Homologación de productos a importar implica cumplir con los
requisitos y regulaciones locales en términos de seguridad, calidad y
normativas específicas. La empresa debe asegurarse de que los productos
importados cumplan con los estándares y regulaciones peruanas, lo cual
puede requerir pruebas de certificación, documentación adicional y
aprobaciones correspondientes. El proceso de homologación puede ser
complejo y llevar tiempo, lo que puede afectar la disponibilidad y variedad
de productos en la tienda.
En términos de diferenciación, como "Ventas Beruta" podemos destacarnos
al ofrecer una selección cuidadosamente curada de productos importados
de alta calidad que sean relevantes para las necesidades y gustos del
mercado interno. Podemos enfocarnos en establecer asociaciones
exclusivas con marcas internacionales reconocidas, lo que nos permitiría
ofrecer productos únicos y exclusivos que sean difíciles de encontrar en
otras plataformas. Además, podemos desarrollar contenido educativo y
guías de compra personalizadas para ayudar a nuestros clientes a tomar
decisiones informadas y encontrar los productos.

Finalmente, la empresa también se enfrenta a dificultades en la importación

de productos. Los costos y limitaciones asociados con la importación
pueden ser un obstáculo significativo, especialmente si se considera la
variedad de productos que la empresa busca ofrecer. Navegar por las
regulaciones de importación y garantizar la entrega oportuna y rentable de
los productos será un aspecto crucial para el éxito de la empresa en el
comercio electrónico.
1.2. OBJETIVOS
1.2.1. Objetivo General:

Desarrollar e implementar una plataforma de comercio electrónico exitosa

para la venta de productos variados en todo Perú, que ofrezca una amplia
variedad de productos de alta calidad, un excelente servicio al cliente y
una experiencia de compra en línea fácil y conveniente.

1.2.2. Objetivos Específicos:

1. Desarrollar una plataforma de comercio electrónico que sea fácil de

usar, segura y optimizada para dispositivos móviles.
2. Identificar y seleccionar una gama de alta calidad para vender en la
plataforma, teniendo en cuenta tanto los productos importados como
los locales.

3. Establecer acuerdos con proveedores de logística para garantizar la

entrega rápida y eficiente de los productos a los clientes en todo Perú.

4. Desarrollar e implementar una estrategia de marketing para

promover la plataforma, atraer a los clientes y aumentar la visibilidad
de la tienda en línea.

5. Establecer un sistema de servicio al cliente eficaz para manejar

consultas, quejas y devoluciones, y para proporcionar asistencia a los
clientes durante el proceso de compra.

6. Generar confianza y satisfacción en los clientes al brindar una

experiencia de compra transparente y ágil, proporcionando
actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos y
ofreciendo un servicio de atención al cliente receptivo.
 1.3. Cronograma

Etapa de inicio 10 de abril, final 27 de julio.

Tabla 1. Cronograma

Etapa Descripción Duración

Planificación Definición del alcance, 2 semanas
objetivos, requerimientos,
roles y responsabilidades,
y definición del backlog
del proyecto
Diseño del sistema Definición de la 5 semanas
arquitectura del sistema,
diseño de la interfaz de
usuario, y definición de
los módulos y
funcionalidades
Desarrollo de Desarrollo de las 3 semanas
funcionalidades funcionalidades
principales del sistema
de acuerdo al backlog
definido en la
planificación
Pruebas y correcciones Realización de pruebas 2 semanas
de funcionalidad,
integración y
rendimiento, y corrección
de errores
Optimización y ajustes Optimización de la 2 semanas
usabilidad y experiencia
de usuario, ajustes de
diseño y corrección de
errores
Implementación y puesta Implementación del 1 semanas
en marcha sistema en ambiente de
producción y puesta en
marcha
Revisión y evaluación Revisión y evaluación del 1 semana
proyecto en su conjunto,
identificación de mejoras
 y
Oportunidades de
optimización

1.4 Presupuesto

Tabla 2. Presupuesto

Etapa Descripción Costo

Diseño del sistema Se procederá a desarrollar e s/4000.00
web implementar el sistema web

Marketing y publicidad Desarrollar e implementar una s/1000.00

estrategia de marketing para
promover la plataforma, atraer a
los clientes y aumentar la
visibilidad de la tienda en línea.
Inventario y envió Adquisición y almacenamiento s/400
de inventario, así como los
costos de envió.

Herramientas Herramientas para alojamiento s/ 150

Tecnología web, el diseño y desarrollo del
sitio web

TOTAL S/5550

1.5. Viabilidad

1. Recursos financieros:
 ¿Tiene suficientes recursos para cubrir los costos de desarrollo de la
plataforma, marketing, logística y servicio al cliente?
Se han asignado suficientes recursos para cubrir estos costos.

 ¿Se tiene acceso a financiamiento externo, como préstamos o

inversores?
 Se tiene acceso a financiamiento externo de ser necesario.

2. Experiencia y habilidades:
 ¿Se tienes la experiencia y las habilidades necesarias para gestionar
un proyecto de comercio electrónico?
Se cuenta con la experiencia y las habilidades necesarias para
gestionar un proyecto de comercio electrónico.

3. Demanda del mercado:

 ¿Existe una demanda suficiente para los productos que se planea
vender?
Existe una demanda suficiente para los productos que se
planea vender.

 ¿Cómo es la competencia en el mercado objetivo?

La competencia en el mercado objetivo es intensa, pero
manejable.

 ¿Se puede ofrecer algo que diferencie de los competidores?

Se puede ofrecer una gama única de productos y un excelente
servicio al cliente para diferenciarse de los competidores.

4. Regulaciones y cumplimiento:
 ¿Se está al tanto de las regulaciones y leyes que se aplican al
comercio electrónico en Perú?
Se está al tanto de las regulaciones y leyes que se aplican al
comercio electrónico en Perú.

5. Tecnología e infraestructura:
 ¿Tienes acceso a la tecnología y la infraestructura necesarias para
ejecutar un negocio de comercio electrónico?
Se tiene acceso a la tecnología y la infraestructura necesarias
para ejecutar un negocio de comercio electrónico.

6. Viabilidad ambiental y social:

  ¿El proyecto tiene en cuenta la sostenibilidad ambiental y minimiza
su impacto en el medio ambiente?
Este proyecto tiene en cuenta la sostenibilidad ambiental. Se
planea implementar prácticas como el uso de embalaje
ecológico y la reducción de residuos para minimizar el impacto
ambiental.

 ¿El proyecto contribuye al bienestar social y económico de la

comunidad local?
Sí, el proyecto contribuye al bienestar social y económico de
la comunidad local. Se planea colaborar con marcas y
fabricantes locales, lo que puede ayudar a apoyar a las
empresas locales y a crear empleos.

7. Riesgos:

 ¿Cuáles son los principales riesgos asociados con el proyecto y

cómo se planea mitigarlos?
Se planea mitigar estos riesgos a través de una
diferenciación efectiva, una gestión de inventario cuidadosa y
un mantenimiento y soporte técnico continuos.

 ¿Cómo se manejarán los riesgos financieros, como las fluctuaciones

en los costos de los productos o los cambios en las tasas de
cambio?
Se manejarán los riesgos financieros a través de una
planificación financiera cuidadosa, la diversificación de los
proveedores de productos y la monitorización continua de las
condiciones del mercado y las tasas de cambio.
I.7. REQUERIMIENTOS

1.7.1. Requerimientos funcionales:

1. Registro y autenticación de usuarios: Los usuarios deben poder

registrarse y autenticarse en la plataforma. Esto incluye la creación de
cuentas, la recuperación de contraseñas y la verificación de cuentas.

2. Búsqueda y navegación de productos: Los usuarios deben poder

buscar productos por nombre, categoría o palabras clave, y deben poder
navegar por las categorías de productos.

3. Carrito de compras: Los usuarios deben poder agregar productos a

un carrito de compras y modificar los productos en su carrito (por
ejemplo, cambiar la cantidad de un producto).

4. Proceso de pago: Los usuarios deben poder realizar pagos de

manera segura a través de varias formas de pago, como tarjetas de
crédito, débito, PayPal, etc.

5. Gestión de pedidos: Los usuarios deben poder ver el estado de sus

pedidos, rastrear sus envíos y solicitar devoluciones o reembolsos.

6. Servicio al cliente: Debe haber una función para que los usuarios
puedan ponerse en contacto con el servicio al cliente, como un chat en
vivo o un sistema de tickets.

1.7.2. Requerimientos no funcionales:

1. Rendimiento: La plataforma debe ser capaz de manejar un gran

número de usuarios y transacciones simultáneamente sin degradar el
rendimiento.

2. Seguridad: La plataforma debe implementar medidas de seguridad

para proteger los datos de los usuarios y prevenir el fraude. Esto incluye
el cifrado de datos, la protección contra ataques de fuerza bruta y la
conformidad con las normas de seguridad de datos de la industria.

3. Disponibilidad: La plataforma debe estar disponible para los usuarios

las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto puede requerir la
implementación de redundancia y medidas de recuperación ante
desastres.
 4. Usabilidad: La plataforma debe ser fácil de usar y navegar, con una
interfaz de usuario intuitiva y atractiva.

5. Escalabilidad: La plataforma debe ser capaz de escalar para

acomodar el crecimiento del negocio. Esto puede requerir la
implementación de una arquitectura de microservicios o de un sistema de
balanceo de carga.

6. Compatibilidad: La plataforma debe ser compatible con varios

navegadores y dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio,
laptops, tablets y teléfonos móviles.

1.7.3. Requisitos recomendados para el sistema:

1. Sistema operativo: Linux es una opción popular para los

servidores web debido a su estabilidad y seguridad.

2. Base de datos: MySQL

3. Capacidad de almacenamiento: Es recomendable tener al

menos 500 GB de espacio de almacenamiento para empezar.

4. Memoria RAM: Al menos 8 GB de RAM para garantizar un

rendimiento óptimo, aunque esto puede variar dependiendo de la
cantidad de tráfico.

5. Sistema operativo: Windows 10

 II. MARCO TEÓRICO

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Para poder realizar el presente trabajo, se realizaron investigaciones múltiples
revisiones de material bibliográfico, documentaciones y se denotó que existen
varios proyectos y estudios realizados con anterioridad respecto al tema del
trabajo, estos sirvieron de referencia y de apoyo.
2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES
A continuación, se detallan los trabajos e investigaciones nacionales
que fueron consultados:
(Díaz, 2021) en su trabajo de titulación para la obtención del título de
ingeniera comercial: “PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN
DE E-COMMERCE PARA PYMES ESPECIALIZADA EN LA
COMERCIALIZACIÓN DE ARTICULOS DEPORTIVOS” concluyó
que:
Después de realizar un análisis de las ofertas del mercado en
comercio electrónico, se llegó a la conclusión de que la empresa
debe adoptar un modelo integrado. Este modelo le permitirá
mantener el control sobre los aspectos críticos de la tienda mientras
subcontrata los demás. Para la propuesta de implementación de una
tienda virtual, se incluyen todos los componentes necesarios para la
creación de un sitio web, su diseño y los complementos que
garanticen la seguridad y la confianza del propietario y el usuario.
En cuanto a la atención al cliente, la propuesta incluye acciones que
la empresa debe tomar para optimizar la plataforma de comercio
electrónico a través del mejoramiento continuo del servicio, la forma
de atención por medios digitales, políticas claras de logística y
distribución de productos.
(Ardila, 2015) en su trabajo de investigación titulado: “DISEÑO E
IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION WEB
PARA LA GESTIÓN DE INVENTARIO Y VENTAS DE LA EMPRESA
SAHET JEANS” concluyó que:
La elaboración del sistema de información para la gestión de ventas
en inventarios de la empresa SAHET contribuyó con la organización
de tareas contables a su vez reduciendo costos operativos y de
papelería.
2.1.2. ANTECEDENTES NACIONALES
 A continuación, se detallan los trabajos e investigaciones nacionales
que fueron consultados:
(Saavedra, 2016) en su tesis: “ANÁLISIS Y DISEÑO DE UN
SISTEMA E-COMMERCE PARA LA GESTIÓN DE VENTAS: CASO
EMPRESA WORLD OF CAKES” concluyó que:
La implementación del sistema permitirá el manejo de estadísticas de
ventas, clientes y productos en línea.
Dado que la mayoría de las personas maneja fácilmente los medios
electrónicos, la propuesta de marketing en línea se concluye que es
una fuente muy poderosa de llegar a los potenciales clientes sin
mayor esfuerzo físico.
(Mendoza, 2018) en su tesis para obtener el título profesional de
ingeniería de sistemas: “SISTEMA WEB PARA EL PROCESO DE
VENTAS EN LA EMPRESA LUBRISSA S.A.C.” concluyó que:
Finalmente se demostró que el sistema web mejoró el proceso de
ventas en la empresa LUBRISSA S.A.C. obteniendo un aumento de
53,3% en el margen de contribución total y un aumento de 67,3% de
aumento en el volumen de ventas por producto.
2.1.2. ANTECEDENTES REGIONALES
A continuación, se detallan los trabajos e investigaciones regionales
que fueron consultados:
(Arévalo, 2017) en su tesis para optar por el título profesional de
ingeniero de sistemas e informática: “IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE VENTAS VIA WEB PARA LA EMBOTELLADORA
ORIENTAL S.A.C. “PERU COLA” concluyó que:
La implementación del módulo web de almacén permitió registrar las
entradas y salidas del almacén. Además, se implementará el registro
de órdenes de pedido para que, en caso de salidas de productos, el
sistema pueda generar automáticamente una orden de pedido por la
cantidad de productos faltantes para atender dicha venta, así como
de los insumos, si no se contara con la cantidad de productos
indicada en una nota de venta.
(Bernal, 2018) en su tesis para optar por el título de ingeniero de
sistemas: “SISTEMA DE GESTIÓN PARA COTIZACIÓN VÍA WEB
EN UNA EMPRESA NAVIERA” concluyó que:
 La aplicación del sistema de gestión mejora la cotización en línea en
una empresa naviera en un 61.12% mediante un promedio de
incremento porcentual.
2.2. BASES TEÓRICAS
1. Comercio electrónico: El comercio electrónico, también conocido como e-
commerce, es la actividad de comprar o vender productos o servicios en línea. Las
transacciones se realizan a través de plataformas de comercio electrónico, que
permiten a los consumidores comprar productos o servicios directamente de un
vendedor a través de Internet. Las plataformas de comercio electrónico pueden
ofrecer una amplia variedad de productos, desde libros y ropa hasta servicios
como reservas de viajes o software. Además, el comercio electrónico también
incluye otras actividades relacionadas con la transacción en línea, como la banca
en línea, las subastas en línea, los mercados en línea y el uso de carritos de
compras virtuales.
2. Marketing digital: El marketing digital es la promoción de productos o marcas a
través de una o más formas de medios electrónicos. Difiere del marketing
tradicional en que utiliza canales y métodos que permiten a una organización
analizar las campañas de marketing y entender qué está funcionando y qué no
está funcionando en tiempo real. El marketing digital puede ser realizado a través
de diferentes canales, como el correo electrónico, las redes sociales, los motores
de búsqueda, y la publicidad en línea. Los especialistas en marketing digital
utilizan una variedad de tácticas, como el SEO (Search Engine Optimization) para
mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda, el marketing
de contenidos para atraer y retener a una audiencia claramente definida, y el
marketing en redes sociales para llegar a los consumidores y seguidores a través
de las redes sociales.
3. Gestión de la cadena de suministro: La gestión de la cadena de suministro
(SCM, por sus siglas en inglés) es la supervisión de los materiales, la información
y las finanzas a medida que se mueven en un proceso desde el proveedor hasta el
fabricante, luego al mayorista, al minorista y finalmente al consumidor. La SCM
implica la coordinación y la integración de estos flujos tanto dentro como entre las
empresas. En el contexto del comercio electrónico, la SCM puede implicar la
gestión de relaciones con los proveedores para asegurar la entrega oportuna de
productos, la gestión de inventarios para asegurar que los productos estén
disponibles para la venta, y la logística y la distribución para asegurar que los
productos lleguen a los clientes de manera eficiente. La gestión eficaz de la
cadena de suministro puede ayudar a las empresas a reducir costos, mejorar la
eficiencia y mejorar el servicio al cliente.
4. Experiencia del usuario (UX) y diseño de interfaz de usuario (UI): La
experiencia del usuario (UX) se refiere a cómo una persona se siente al interactuar
con un sistema, que puede ser un sitio web, una aplicación web o un software. El
diseño UX se centra en la creación de productos que proporcionen experiencias
relevantes y significativas a los usuarios. Esto implica el diseño de todo el proceso
de adquisición e integración del producto, incluyendo aspectos de marca, diseño,
usabilidad y función. Por otro lado, la interfaz de usuario (UI) es el punto de
interacción entre el usuario y un sistema digital. El diseño de la UI se refiere a la
estética de un sitio web o una aplicación y se centra en la apariencia del producto
y en cómo interactúa el usuario con él. Juntos, UX y UI aseguran que los usuarios
puedan navegar y utilizar una plataforma de comercio electrónico de manera
eficiente y agradable.

5. Seguridad de la información: La seguridad de la información se refiere a la

práctica de prevenir el acceso no autorizado, el uso, la divulgación, la interrupción,
la modificación, la inspección, la grabación o la destrucción de información. Es un
aspecto crítico en el comercio electrónico debido a la cantidad de información
personal y financiera que se maneja en las transacciones en línea. Esto incluye la
implementación de medidas de seguridad como el cifrado de datos, la
autenticación de dos factores, los firewalls y otras técnicas para proteger los datos
de los usuarios y prevenir el fraude. También implica el cumplimiento de las
normas y regulaciones de seguridad de datos, como el Estándar de Seguridad de
Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (PCI DSS).

6. Leyes y regulaciones de comercio electrónico: Las leyes y regulaciones de

comercio electrónico se refieren a las leyes que regulan las actividades de
comercio electrónico. Estas pueden variar de un país a otro, pero generalmente
cubren áreas como la protección del consumidor, la privacidad de los datos, la
seguridad de los datos, el cumplimiento de los contratos, la propiedad intelectual y
la resolución de disputas. En el contexto de tu proyecto, esto podría incluir leyes y
regulaciones peruanas específicas que se aplican al comercio electrónico, así
como leyes y regulaciones internacionales si planeas vender productos a clientes
fuera de Perú. Es importante entender y cumplir con estas leyes y regulaciones
para evitar problemas legales y mantener la confianza de los clientes.

7. Desarrollo frontend: El desarrollo frontend se enfoca en la creación de la

interfaz de usuario de un sitio web o aplicación. Incluye el diseño y desarrollo de la
parte visible para los usuarios, como la estructura, el diseño gráfico, la
interactividad y la experiencia de usuario. En el caso de "Ventas Beruta", el
frontend será responsable de la presentación visual y la experiencia de compra de
los usuarios.
8. Desarrollo backend: El desarrollo backend se refiere a la construcción y
gestión de la lógica y funcionalidades detrás de un sitio web o aplicación. Implica
el desarrollo de la base de datos, la lógica de negocio, la integración con servicios
externos y la implementación de funcionalidades como la gestión de productos,
pedidos, pagos y otras operaciones clave para el funcionamiento del sistema.
 III. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA

3.1 BUSINESS MODEL CANVAS

Tabla 3. Business Model Canvas

3.2. Acta de constitución
Empresa Beruta S.A.C.
Proyecto Sistema de ventas para la empresa Beruta
Fecha de preparación 01-06-23
Cliente Chino Lurita, Pierr Daniel
Patrocinador principal Autónomo
Gerente de proyecto Murakami Rubio, Kenji Agustin

Propósito del documento

Este documento define la descripción general, los objetivos y los participantes del proyecto. Se
relaciona principalmente con la autorización del inicio del proyecto.
Asimismo, este documento brinda una descripción de la situación actual, los requisitos de alto
nivel, criterios de éxito, riegos y oportunidades.

Propósito / Justificación:
La implementación de un proyecto de e-commerce para la empresa Beruta de importaciones ofrece beneficios estratégicos
como la expansión del alcance geográfico, optimización de procesos comerciales y recopilación de datos en tiempo real.
Además, fortalece la presencia en línea y mejora la competitividad en el mercado.

Breve descripción del proyecto:

El proyecto implica crear un sitio web de comercio electrónico en WordPress para la empresa Beruta. El software resultante
será una tienda en línea que permitirá a la empresa vender productos importados y brindará a los clientes una experiencia de
compra conveniente y segura.

Alcance preliminar del proyecto:

Objetivos:
Realizar un análisis y desarrollo de los siguientes módulos:
 Identificar y seleccionar una gama de alta calidad para vender en la plataforma, teniendo en cuenta tanto los productos
importados como los locales.
 Establecer acuerdos con proveedores de logística para garantizar la entrega rápida y eficiente de los productos a los clientes en
todo Perú.
 Establecer un sistema de servicio al cliente eficaz para manejar consultas, quejas y devoluciones.
Limitaciones:
 Resistencia al cambio por parte de los colaboradores de BERUTA S.A.C
 Desconocimiento en el manejo de las TIC’S

 Ausencia de capacitaciones al personal

 Presupuestales
El alcance preliminar del proyecto incluye el diseño y desarrollo de un sitio web de comercio electrónico en
WordPress para la empresa Beruta. Se configurará un catálogo de productos, se implementará un carrito de
compras, se integrará un sistema de pagos seguro, se gestionarán los pedidos y el inventario, y se optimizará
para dispositivos móviles.

Resultados esperados del proyecto / Beneficios:

 Implementación de un sistema con los siguientes módulos:

 Desarrollar una plataforma de comercio electrónico que sea fácil de usar, segura y optimizada para dispositivos
móviles.
 Desarrollar e implementar una estrategia de marketing para promover la plataforma, atraer a los clientes y
aumentar la visibilidad de la tienda en línea.
 Generar confianza y satisfacción en los clientes al brindar una experiencia de compra transparente y ágil.

Requisitos de alto nivel del proyecto:

Requisito
 Se debe garantizar la seguridad de los datos de los clientes y las transacciones en línea.
 El sitio web debe ser rápido y capaz de manejar múltiples usuarios al mismo tiempo.

 La interfaz de usuario debe ser intuitiva y fácil de usar, proporcionando una experiencia de
compra sin complicaciones.

 El sitio web debe estar disponible y accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 El sistema debe ser capaz de manejar un aumento en el número

de usuarios y productos sin afectar su rendimiento.
Hitos

Riesgos
Los riesgos a contemplar son los siguientes:
 Se planea mitigar estos riesgos a través de una diferenciación efectiva, una gestión de inventario
cuidadosa y un mantenimiento y soporte técnico continuos.
 Se manejarán los riesgos financieros a través de una planificación financiera cuidadosa, la diversificación
de los proveedores de productos y la monitorización continua de las condiciones del mercado y las tasas
de cambio.

Costo Preliminar Estimado / Presupuesto

El costo total del proyecto es de 5,550 nuevos soles, en el precio se encuentra incluido el pago por las
actividades a realizar del grupo de trabajo y el adicional también incluido en el caso de existir la necesidad de
reuniones presenciales a pedido de la empresa.
Optando por un cobro de 30-70 para realizar los pagos, un 30% de inicial y un 70% al momento de realizar la
entrega del sistema, así como su puesta en marcha.

Interesado Cargo Rol Teléfono Email

Murakami Rubio, Kenji Jefe de Scrum
938478323 Kenji.murakami@gmail.com
Agustin proyecto Master
Anaya Cailahua, Neil Scrum Team Analista 991939492 Neil.cailahua.@gmail.com
Henricks
Ozambela Chota, Harold Scrum Team 948372616 Harold.ozambela@gmail.com
Wong Chagua, José Jairo Scrum Team 938784663 Jose.wong@gmail.com

Chino Lurita, Pierr Daniel Representante Product 958783473 Pierr.chino@gmail.com

de BERUTA Owner
S.A.C
 Supuestos
 Se supone que el usuario tiene acceso a computadoras y a dispositivos móviles con
conectividad a internet para poder utilizar el sistema de gestión de colegiados.
 Se supone que se contarán con los recursos y los permisos necesarios para acceder y
obtener información de los sistemas existentes y los documentos relevantes para la migración
o integración con el nuevo sistema.
 Se supone que se cuenta con una infraestructura de alojamiento confiable para alojar el
sistema.
 Se supone que se asignarán los recursos financieros y humanos necesarios para el desarrollo,
la implementación, y el mantenimiento continuo
 Se supone que se contará con un plan de capacitación adecuado para los usuarios finales del
sistema.

Restricciones
Las restricciones a contemplar serían las siguientes:
 El tiempo limitante del proyecto es de 6 meses
 El presupuesto no debe sobrepasar el monto ofertado inicialmente (5,500)
 Presupuesto definido no abierto al cambio
 Ausencia de capacitación para el uso del software.
 El número de integrantes del scrum team no puede variar
 El cliente final puede reaccionar de manera positiva o negativa al cambio

Nombre Cargo Firma Fecha

Pierr Daniel Chino Jefe de TI de la empresa 27/07/2023
Lurita BERUTA S.A.C

3.3. ERQ
3.3.1. Requerimientos funcionales:
1. Registro de usuarios: Los usuarios deben poder registrarse en el sitio web
proporcionando su información básica.
2. Búsqueda de productos: Los usuarios deben poder buscar productos por
categoría, nombre o características específicas.
3. Carrito de compras: Los usuarios deben poder agregar productos al carrito de
compras y modificar las cantidades.
4. Proceso de pago: Se debe proporcionar un proceso de pago seguro y
conveniente, que acepte diferentes métodos de pago.
5. Gestión de pedidos: Los usuarios deben poder ver el estado de sus pedidos y
recibir notificaciones de envío.
6. Administración de inventario: Se debe mantener un registro actualizado del
inventario para evitar la venta de productos fuera de stock.
7. Gestión de clientes: La información de los clientes debe almacenarse y
administrarse correctamente.

3.3.2. Requerimientos no funcionales

1. Seguridad: Se debe garantizar la seguridad de los datos de los clientes y las

transacciones en línea.
2. Rendimiento: El sitio web debe ser rápido y capaz de manejar múltiples
usuarios al mismo tiempo.
3. Usabilidad: La interfaz de usuario debe ser intuitiva y fácil de usar,
proporcionando una experiencia de compra sin complicaciones.
4. Disponibilidad: El sitio web debe estar disponible y accesible las 24 horas del
día, los 7 días de la semana.
5. Escalabilidad: El sistema debe ser capaz de manejar un aumento en el número
de usuarios y productos sin afectar su rendimiento.

3.3.3. Reglas del negocio

1. Registro de usuarios: Los usuarios deben poder registrarse en el sitio web
proporcionando la información necesaria, como nombre, dirección, número de
teléfono y dirección de correo electrónico. Puedes establecer requisitos
adicionales según tus necesidades, como la verificación de correo electrónico o
números de teléfono.

2. Catálogo de productos: Debes mantener un catálogo actualizado de todos los

productos disponibles para la venta en línea. Esto incluye detalles como nombre
del producto, descripción, imágenes, precios y disponibilidad. Los productos deben
estar organizados en categorías lógicas para facilitar la navegación y búsqueda de
los usuarios.

3. Proceso de compra: Los usuarios deben poder agregar productos al carrito de

compras, ver un resumen de los artículos seleccionados, calcular el costo total de
la compra (incluidos los impuestos y el envío), y proceder a la etapa de pago.

4.Proporciona opciones de pago seguras y confiables, como tarjetas de crédito,

PayPal o transferencias bancarias.

5. Gestión de inventario: El sistema debe realizar un seguimiento del inventario

disponible para cada producto. Cuando un cliente realiza una compra, el inventario
debe actualizarse automáticamente para reflejar la reducción de la cantidad
 disponible. Si un producto está agotado, el sistema debe indicar que no está
disponible para su compra.

6. Envío y logística: Define políticas claras sobre el envío de productos y las

opciones de entrega. Considera si ofreces envío nacional o internacional, los
tiempos estimados de entrega y los costos asociados. También puedes
proporcionar números de seguimiento para que los clientes puedan rastrear sus
paquetes.

7. Devoluciones y reembolsos: Establece una política de devoluciones y

reembolsos que sea justa para los clientes y viable para tu negocio. Los clientes
deben poder devolver productos defectuosos o no deseados y recibir un
reembolso o un producto de reemplazo según corresponda.

8. Impuestos y aduanas: Si realizas importaciones, asegúrate de cumplir con las

regulaciones aduaneras y fiscales correspondientes. Calcula los impuestos y
aranceles aplicables a los productos importados y comunica claramente estos
costos adicionales a los clientes durante el proceso de compra.

9. Seguridad de datos: La protección de los datos personales y financieros de los

clientes es crucial. Implementa medidas de seguridad adecuadas, como el uso de
conexiones cifradas (SSL) para las transacciones, el cumplimiento de estándares
de seguridad de la industria y el almacenamiento seguro de información
confidencial.

10. Atención al cliente: Brinda canales de comunicación claros y eficientes para

que los clientes puedan realizar preguntas, resolver problemas o presentar
reclamos. Puedes proporcionar un formulario de contacto, un chat en vivo o una
línea telefónica de atención al cliente.

11. Términos y condiciones: Define claramente los términos y condiciones de uso

del sitio web, incluidos los derechos y responsabilidades tanto de los usuarios
como del propietario del ecommerce. Esto puede cubrir temas como garantías de
productos, limitación de responsabilidad y resolución de disputas.

3.4. METODOLOGÍA

Scrum es una metodología ágil ampliamente utilizada para el desarrollo de software,

ideal para proyectos como la creación de una aplicación de WordPress. Su enfoque se
basa en ciclos de desarrollo cortos y enfocados llamados "sprints". Cada sprint tiene una
duración típica de 2 a 4 semanas, durante los cuales se desarrollan e incrementan
nuevas funcionalidades o mejoras en la aplicación. Esta metodología ofrece flexibilidad y
adaptabilidad, permitiendo ajustar los requisitos y prioridades en cada sprint para
mantener el producto alineado con las necesidades cambiantes del cliente.

La aplicación de Scrum en el desarrollo de una aplicación de WordPress garantiza un

enfoque centrado en el cliente. El equipo trabaja en estrecha colaboración con el Product
Owner y el cliente para recibir retroalimentación constante y asegurarse de que el
producto final cumpla con las expectativas y requisitos del cliente. La transparencia y
visibilidad en el progreso del proyecto se mantienen mediante artefactos como el Product
Backlog, que contiene una lista priorizada de las funcionalidades pendientes, y el
Burndown Chart, que muestra el progreso del trabajo en cada sprint.

Con roles claramente definidos, como el Product Owner, Scrum Master y el Equipo de
Desarrollo, cada miembro del equipo tiene responsabilidades específicas para lograr el
éxito del proyecto. Las reuniones diarias de Scrum, conocidas como Daily Standup,
permiten que el equipo se mantenga actualizado sobre el progreso y los posibles
obstáculos en el desarrollo. Además, al final de cada sprint, se llevan a cabo reuniones
de revisión y retrospectiva, donde el equipo muestra el incremento desarrollado, recibe
feedback del cliente y reflexiona sobre el sprint pasado para mejorar el proceso en
futuros sprints.

Scrum proporciona un marco de trabajo flexible y adaptable que se ajusta a la

naturaleza cambiante del desarrollo de software. Su enfoque iterativo e incremental
permite entregar rápidamente un producto funcional y valioso a lo largo del proyecto. Al
aplicar Scrum en la creación de una aplicación de WordPress, se fomenta la
colaboración, se mejora la satisfacción del cliente y se aumenta la probabilidad de éxito
del proyecto en un entorno altamente competitivo.

No. de Sprint | Fecha de Inicio Fecha de Duración

Finalización

1 10 de abril 30 de abril 21 días

2 1 de mayo 21 de mayo 21 días

3 22 de mayo 11 de junio 21 días

4 12 de junio 2 de julio 21 días

5 3 de julio 23 de julio 21 días

6 24 de julio 22 de julio 4días

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Sprint 1: Diseño del sistema

Desarrollamos el diseño de nuestras interfaces de la epica EPIC01 y EPIC03 que tiene

como objetivo desarrollar un diseño de interfaz interactivo, funcionalidades principales

 Diseño web responsive: adaptable para cualquier dispositivo

 Diseño atractivo e interactivo: el sistema debe ser fácil y sencillo de entender con un
diseño de calor agradable para la vista
 Colaborar con el diseñador gráfico para traducir el diseño visual en código funcional.
 Optimizar el rendimiento y la velocidad de carga de las páginas.
 Crear el diseño visual del sitio web, incluidos logotipos, banners, y otros elementos
gráficos.
 Asegurarse de que el diseño sea coherente con la identidad de la marca y la
estrategia de ventas.

Sprint 2: Desarrollo de funcionalidades en el backend

Desarrollamos el backend con las funcionalidades de la epica EPIC02 que nos detalla el
permitir crear, actualizar, buscar, eliminar y obtener datos de nuestro servidor. Tambien
se tomará en consideración el proceso de pago y transaciones.

 Crear las funcionalidades de ventas, como el carrito de compras, gestión de

productos y procesamiento de pedidos.
 Utilizar PHP y posiblemente plugins de WordPress para implementar las
características requeridas.
 Integrar pasarelas de pago y sistemas de envío.
 Implementar seguridad para proteger los datos del cliente y las transacciones.
 Diseñar imágenes y fotografías de productos para mostrarlos de manera atractiva.

Sprint 3: configuración del entorno de wordpress y manejo de SEO

Configuramos entorno para utilizar los plugins definidos y mejoras en optimización para
SEO.asi que tendremos en cuenta a la EPIC05

 Configurar y personalizar la plataforma de comercio electrónico de WordPress.

 Integrar y configurar pasarelas de pago y sistemas de envío.
 Gestionar el inventario y las opciones de productos (tamaños, colores, etc.).
 Implementar medidas de seguridad para proteger las transacciones y los datos del
cliente.
 Realizar investigación de palabras clave y optimizar el contenido para mejorar el
posicionamiento en motores de búsqueda.
 Configurar y optimizar metadatos, títulos y descripciones para mejorar la visibilidad
en los resultados de búsqueda.
 Asegurarse de que el sitio web cumpla con las mejores prácticas de SEO para
aumentar el tráfico orgánico y las conversiones.

Sprint 4: Tester, mantimiento, puesta en marcha y soporte

Desarrollamos nuestras ultimas funcionalidades y finalmente lo subimos al hosting y

testeamos en base a la epica EPIC06 y EPIC07

 Realizar pruebas exhaustivas para identificar errores y problemas en la funcionalidad

del sitio web.
 Verificar la usabilidad y experiencia del usuario para asegurarse de que el sitio sea
fácil de usar.
 Reportar y documentar los problemas encontrados para que el equipo pueda
corregirlos.
 Proporcionar soporte continuo a los usuarios y clientes en caso de problemas o
consultas.
 Realizar actualizaciones de seguridad y mantener el software y los plugins
actualizados.
 Realizar copias de seguridad periódicas del sitio web para proteger los datos y la
información.
 IV. CONCLUCIONES

 El objetivo general se cumplió satisfactoriamente, ya que se logró desarrollar e

implementar una plataforma de comercio electrónico exitosa en todo Perú. La
plataforma ofrece una amplia gama de productos de alta calidad, garantizando una
experiencia de compra en línea fácil y conveniente para los clientes. Además, se puso
un gran énfasis en brindar un excelente servicio al cliente para generar confianza y
satisfacción en los usuarios.

 Se logró desarrollar una plataforma de comercio electrónico que cumple con los
requisitos establecidos. La interfaz es intuitiva y fácil de usar, brindando una
experiencia agradable para los usuarios. Además, se implementaron medidas de
seguridad robustas para proteger la información de los clientes y garantizar
transacciones seguras. La plataforma también es completamente optimizada para
dispositivos móviles, lo que permite a los usuarios realizar compras desde sus
smartphones y tablets sin problemas.

 Se llevó a cabo una cuidadosa selección de productos, considerando tanto productos

importados como locales, para garantizar una amplia gama de opciones de alta
calidad en la plataforma. Los productos ofrecidos cumplen con los estándares de
calidad y satisfacen las necesidades y preferencias de los clientes.

 Se logró establecer acuerdos sólidos con proveedores de logística, lo que permitió

asegurar una entrega rápida y eficiente de los productos a los clientes en todas las
regiones de Perú. Gracias a esta gestión logística eficaz, se optimizó el tiempo de
entrega y se minimizaron los problemas de envío.

 Se diseñó y ejecutó una estrategia de marketing exitosa que promovió la plataforma

de manera efectiva, atrajo a nuevos clientes y aumentó significativamente su
visibilidad en línea. Las tácticas de marketing digital utilizadas fueron adecuadas para
el público objetivo y contribuyeron al crecimiento sostenido de la base de clientes.

 Se implementó un sistema de servicio al cliente eficiente y receptivo, capaz de

manejar consultas, quejas y devoluciones de manera rápida y satisfactoria para los
clientes. La asistencia durante el proceso de compra fue efectiva, lo que ayudó a
resolver dudas y brindar una experiencia positiva a los usuarios.

 Se logró generar confianza y satisfacción en los clientes al proporcionar una

experiencia de compra transparente y ágil. Los clientes recibieron actualizaciones en
tiempo real sobre el estado de sus pedidos, lo que aumentó su confianza en la
plataforma. Además, el servicio de atención al cliente fue receptivo y resolvió cualquier
problema o inquietud de manera oportuna, asegurando la satisfacción general de los
clientes.
 V. RECOMENDACIONES

 A medida que el mercado y las preferencias de los clientes evolucionan, es

fundamental mantenerse actualizado con las últimas tendencias y cambios en la
demanda. Realizar investigaciones periódicas para identificar nuevas oportunidades
de productos y ajustar la oferta en consecuencia.

 Es esencial mantener la plataforma de comercio electrónico actualizada y

optimizada. Invertir en mejoras tecnológicas que mejoren la experiencia del usuario,
como opciones de pago innovadoras, funcionalidades móviles avanzadas y un
sistema de búsqueda y navegación más inteligente.

 Establece colaboraciones con marcas reconocidas y/o influencers relevantes para

ampliar la visibilidad de la plataforma. Las asociaciones estratégicas pueden
aumentar la credibilidad y atraer nuevos clientes.

 El servicio al cliente debe seguir siendo una prioridad, buscar constantemente

maneras de optimizar y agilizar el proceso de atención al cliente. Incorpora canales
de comunicación adicionales y utiliza herramientas de análisis para identificar áreas
de mejora.

 Considerar la implementación de prácticas sostenibles y responsables en toda la

cadena de suministro. Los clientes valoran cada vez más las empresas que se
preocupan por el impacto ambiental y social de sus operaciones.

 Reforzar constantemente las medidas de seguridad en la plataforma para proteger la

información del cliente y garantizar transacciones seguras. La confianza del cliente
es fundamental en el comercio electrónico.

 Diseñar programas de lealtad y recompensas para fomentar la retención de clientes

existentes. Ofrece incentivos especiales, descuentos y promociones exclusivas para
mantener la satisfacción del cliente y alentar a las personas a repetir sus compras.
ANEXOS
Ilustración 1.Beruta: Interfaz de Inicio de Ventas

La interfaz de inicio de ventas "Beruta" está diseñada para brindar una experiencia intuitiva y eficiente
para el inicio del proceso de ventas en un sistema de gestión de ventas. Al acceder a la interfaz, los
usuarios serán recibidos con una pantalla limpia y moderna, donde encontrarán las principales opciones y
funcionalidades necesarias para comenzar a gestionar las ventas de manera rápida y efectiva.

La pantalla de inicio presenta una barra de navegación superior que permite a los usuarios acceder
fácilmente a diferentes secciones del sistema, como el catálogo de productos, el registro de clientes, las
ventas realizadas y la configuración del sistema. Un botón de búsqueda rápida también está disponible
para encontrar productos o clientes específicos con solo ingresar unas pocas letras.

El corazón de la interfaz "Beruta" es un formulario de inicio de ventas que guía a los usuarios para registrar
nuevas ventas de manera eficiente. El formulario es claro y fácil de usar, con campos descriptivos que
permiten ingresar el nombre del cliente, los productos vendidos, las cantidades y el total de la venta.
Además, un sistema inteligente de sugerencias ayuda a los usuarios a seleccionar productos previamente
registrados y evita errores de duplicación.

La interfaz de inicio de ventas "Beruta" se destaca por su diseño intuitivo, su acceso rápido a información
relevante y su enfoque en la eficiencia. Al proporcionar a los usuarios una plataforma amigable y
funcional, Beruta ayuda a agilizar y mejorar el proceso de inicio de ventas, brindando una experiencia de
usuario satisfactoria y aumentando la productividad en el área de ventas.
La interfaz de pago y datos personales es una pantalla clave en el proceso de compra, diseñada para
brindar una experiencia segura y sencilla a los usuarios al realizar su transacción. En esta interfaz, los
usuarios pueden ingresar sus datos personales, como nombre, dirección de envío, país, provincia y código
postal, lo que garantiza una entrega precisa y oportuna de los productos adquiridos.

En la parte superior de la pantalla, se muestra un resumen detallado del pedido, incluyendo la lista de
productos seleccionados, la cantidad de cada uno y el precio total a pagar. Esto permite a los usuarios
revisar cuidadosamente su pedido y asegurarse de que todo esté correcto antes de continuar con el
proceso de pago.

En la sección de datos personales, se presentan campos claros y etiquetas descriptivas para cada
información requerida, lo que facilita el ingreso de datos y evita confusiones. Además, se pueden incluir
opciones de autocompletado para acelerar el proceso de llenado de formularios y mejorar la experiencia
del usuario.

A continuación, se presenta una sección donde los usuarios pueden seleccionar el método de pago
preferido entre varias opciones disponibles, como tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria, entre
otros. Cada opción de pago se presenta con su respectivo logo y breve descripción, lo que brinda confianza
y seguridad a los usuarios al elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

La interfaz de pago y datos personales también debe incluir elementos de seguridad, como certificados
SSL, para proteger los datos sensibles de los usuarios durante la transmisión. Adicionalmente, se pueden
incluir mensajes claros sobre la política de privacidad y el manejo seguro de la información del cliente para
generar confianza y tranquilidad en el proceso de compra.

La interfaz de lista de productos seleccionados presenta una clara y organizada lista de todos los
productos que el usuario ha agregado a su carrito de compras. Cada producto se muestra con su nombre,
imagen, cantidad seleccionada y precio unitario. Además, junto a cada producto se incluye un botón para
eliminarlo del carrito en caso de que el usuario cambie de opinión o desee hacer ajustes en su selección.

En la parte inferior de la lista de productos, se muestra el subtotal de la compra, que es la suma total de
los precios de los productos seleccionados. De esta manera, los usuarios pueden tener una visión rápida y
transparente del costo acumulado hasta el momento.

Justo debajo del subtotal, se encuentra un campo donde los usuarios pueden ingresar un código de cupón
de descuento si lo tienen. Al hacerlo, el sistema aplicará automáticamente el descuento correspondiente
al monto total de la compra, lo que permite a los usuarios beneficiarse de promociones especiales y
ofertas exclusivas.

En la parte inferior de la interfaz, se muestra el total a pagar, que representa el costo final de la compra
después de aplicar el descuento del cupón, si corresponde. Esto brinda una visión completa y clara del
monto final que el usuario debe pagar, lo que facilita la toma de decisiones y la finalización del proceso de
compra.
La interfaz se destaca por su diseño limpio y funcional, lo que facilita la comprensión de la información y la
navegación por parte de los usuarios. Además, el campo para ingresar el código de cupón de descuento
agrega un elemento de interacción y personalización, permitiendo a los usuarios aprovechar descuentos
adicionales y mejorar su experiencia de compra.

Ilustración 2.Interfaz de Selección de Producto con Calificación y Descripción

La interfaz de selección de producto se presenta como una atractiva y funcional pantalla donde los
usuarios pueden explorar y elegir productos de manera intuitiva. En el centro de la pantalla se muestra
una lista de productos, cada uno acompañado de su nombre, imagen, precio y categoría a la que
pertenece. Al hacer clic en un producto, se despliega una ventana emergente que muestra una descripción
detallada del mismo, proporcionando información relevante sobre sus características y especificaciones.

En esta interfaz, los usuarios tienen la capacidad de calificar cada producto mediante estrellas o una escala
numérica, lo que permite a otros compradores conocer la opinión y experiencia de quienes ya adquirieron
el producto. Las calificaciones se presentan junto al nombre del producto, ayudando a los usuarios a tomar
decisiones informadas y seleccionar productos con alta satisfacción del cliente.

Para realizar una compra, los usuarios pueden seleccionar la cantidad deseada de cada producto y
agregarlo a su carrito de compras, donde se mostrará un resumen de los productos seleccionados y el
monto total a pagar. Una barra de navegación en la parte superior de la pantalla permite a los usuarios
filtrar los productos por categorías, facilitando la búsqueda y selección de productos específicos.
La interfaz de selección de producto también destaca por su diseño moderno y amigable, con elementos
visuales que resaltan las características más importantes de cada producto. Los botones y controles son
claros y fáciles de entender, lo que hace que la experiencia del usuario sea fluida y agradable.
 Bibliografía

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UOC.

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