TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 6: Propuesta "Comercio electrónico"

Presentado a Instructor:

CAROLINA FRANCO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

JULIAN MAURICIO PRADO CORREA

FICHA: 2348356

SEDE REGIONAL RISARALDA

Evidencia 6: Propuesta “Comercio electrónico”
Para el desarrollo de esta evidencia, debe realizar una propuesta que permita
hacer una negociación por medios virtuales, teniendo en cuenta lo siguiente:
• Presentación del portafolio de servicios que se ofrece, simulando el proceso
desde el punto de vista de un centro de soluciones logísticas o Centro de
Distribución (CEDI). Tenga presente incluir en el servicio la utilización de medios
electrónicos para la comunicación constante.
• Modelo de e-comerse (comercio electrónico) que escogería, argumentando las
razones y beneficios asociados a la empresa seleccionada.
• Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta el proceso de principio
a fin, es decir, desde la negociación (incluyendo las técnicas de contacto) hasta la
entrega del producto al cliente.
• Especifique el proceso con el cual que realizaría el intercambio electrónico de
datos.
• Defina las estrategias para asegurar la negociación, es decir, proponga algún
tipo de promoción que le permita cumplir con los objetivos de mercadeo y ventas.

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. JUSTIFICACION
4. DESARROLLO DEL TEMA
5. CONCLUSIONES
 INTRODUCCION

Conforme va pasando el tiempo van evolucionando las cosas y con ello se va

Transformando la economía para dar paso a la implementación de las nuevas
herramientas tecnológicas, que facilitan la apertura a nuevos mercados,
simplifican los procesos operativos y logísticos en una compañía, como también la
manera en que se diseña e implementan las estrategias de comercio.

El diseño de la propuesta de un modelo estratégico de comercio electrónico es

Muy importante para las organizaciones ya que este permite que se produzca un
mayor reconocimiento de la marca y de sus productos
Por parte de los consumidores, permite crear nuevos canales de venta, ayuda a
captar nuevos y potenciales clientes de todos los rincones del mundo y contribuye
con el desarrollo de nuevas estrategias de publicidad y promoción a través de
herramientas que requieren muy poca inversión.

OBJETIVOS

Proponer un modelo de comercio electrónico, con un bajo costo Permitiendo

Identificar las oportunidades de negocios, nuevos clientes, canales de
Distribución, apertura a nuevos mercados internacionales y el reconocimiento
En el mercado.

Realizar una propuesta de estrategia de negocios permite a las empresas emplear

el comercio electrónico como estrategia para incrementar las metas comerciales
.

JUSTIFICACION

El internet y las TIC han cambiado el mundo de los negocios haciendo mucho
Más fácil y rápido, la manera de adquirir algún bien o servicio, hoy en día una
gran parte de personas utilizan el comercio electrónico para comprar y satisfacer
alguna necesidad, se consulta en internet toda la información respecto al producto
que desea obtener antes de la compra, esto con la finalidad de tener toda la
información necesaria para tomar la mejor elección de producto o servicio. Allí es
el momento del marketing y acceso a la información, en el que los consumidores
toman decisiones que incidirán en el éxito de su compra por medio del comercio
electrónico.

• Presentación del portafolio de servicios que se ofrece, simulando el proceso

desde el punto de vista de un centro de soluciones logísticas o Centro de
Distribución (CEDI). Tenga presente incluir en el servicio la utilización de medios
electrónicos para la comunicación constante.

Hemos diversificado nuestro portafolio buscando oportunidades en nuevos

Países y negocios
Ofrecemos alimentos, energías renovables y otros insumos para las industrias
En cuatro plataformas de negocio agroindustriales:

El aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el mercado global, nos

Ha llevado a la diversificación de nuevos productos, además de la producción
De azúcar, incursionamos en el importante mundo de la bioenergía con la
Producción de alcohol carburante, compost y cogeneración de energía
.
Mayagüez esparce su dulce sabor alrededor del mundo: Perú, Chile,
Venezuela, Surinam, República Dominicana, Haití, Jamaica, Cuba, Antillas,
Canadá, Estados Unidos, Yemen, Sri Lanka, Pakistán, Omán, Rusia y Siria son
nuestros principales destinos de exportación.

Abastecemos el mercado nacional y mundial con azúcar blanco en diferentes

Presentaciones. Contamos con una amplia participación de nuestros productos,
Tanto en marcas propias como en marcas comerciales vendidas a través de
almacenes de cadena, autoservicios independientes, distribuidores, agentes
comerciales y venta directa.

Llegamos a nuestros consumidores finales en presentaciones de 0.5, 1, 2.5 y 5

Kilos. Un alto porcentaje de nuestra producción de azúcar es adquirida por
almacenes y grandes superficies de Colombia para ser distribuida bajo sus
Propias marcas. Entre los principales clientes podemos destacar: La 14,
Carrefour, Almacenes Éxito, Comando. Nuestros productos son fuente de
Suministro para importantes industrias tales como Noel, Nacional de
Chocolates, Coca Cola, La Gitana, Bimbo, Productos Ramo.

Guiados por los principios de Responsabilidad Social y Espíritu Pionero,

Mayagüez hace parte de las primeras empresas en Colombia que elaboran un
Producto combustible oxigenante, usando como materia prima una fuente
Renovable de energía como la caña de azúcar.

Nuestra moderna planta de producción de etanol, cuenta con equipos y

Maquinaria de tecnología limpia. Está ubicada de manera contigua a nuestra
Fábrica de azúcar, con lo cual se optimiza su capacidad instalada al engranarse
Dentro del mismo ciclo productivo. Inició su operación y despacho de combustible
en marzo de 2006. Su capacidad de producción actual es de 250,000 litros de
Alcohol por día.
La Destilería cuenta con un sistema de control distribuido que automatiza el
Proceso y asegura la calidad del producto. Su sistema de almacenamiento y
despacho, se encuentra regulado mediante las normas internacionales NFPA y
ASTM, así se garantiza la eficiencia y confiabilidad de nuestras operaciones.

Estrategia a utilizar para asegurar el negocio de manera virtual.

R//
Aunque las herramientas y soluciones tecnológicas son muchas y cambian las
Formas de trabajo, es fundamental que toda la estrategia de la compañía esté
orientada al cambio.
Es decir, hacer que las nuevas tecnologías interactúen con clientes, empleados y
proveedores transformando los procesos de todas las áreas de la empresa,
haciendo eficiente el negocio.
En el nuevo entorno digital todas las partes de la empresa necesitan usar
Software e interactuar con la tecnología.

Social Media Marketing-SMM (Marketing en reds socials)

El Social media marketing es una herramienta que tiene como propósito la
Comunicación de un producto, servicio o marca con el fin de incentivar a sus
usuarios a visitar la página web y comprar.
El objetivo es animar a los clientes potenciales a convertirse en fans de los
productos y servicios de la compañía, participando con su negocio y entrando en
conversación con el cliente, además también busca alentar a los fanáticos del
negocio a compartir su entusiasmo con sus amigos, y al hacerlo crean una
comunidad de fans en línea. En última instancia, el punto es fortalecer la marca.

Smartphone, Tablet
Debido al creciente uso de las herramientas del marketing móvil y de las
Ventajas que estas ofrecen a las empresas y clientes, la página web de cada
empresa se ha ido ajustando a esta clase de dispositivos tecnológicos.
La preferencia por el uso de las Tablet en los consumidores ha ido en aumento
debido a que es más cómoda a la hora de ver un catálogo On Line y de realizar
sus compras.

E-comerse
También usaremos como estrategia e-comerse donde se venderán las
Marcas propias de nuestra empresa.

Consideraciones que se tendrían para elegir con quién realizar la

Negotiation.

R//
El ingenio Mayagüez es una empresa grande donde su portafolio es bastante
extenso uno de su negocio principal es la producción de azúcar en donde esta
empresa azucarera tendría consideraciones para elegir con quién realizar la
negociación, son con supermercados de cadena, tiendas mayoristas y
Minoristas, de igual manera lo hace con él personas que tengas
supermercados grandes o pequeños, de igual manera lo hace con el
compost es un abono orgánico el cual su consideración para realizar una
negociación seria con personas o empresas que poseen grandes viveros,
personas dedicadas al cultivo de hortalizas y otras plantas que necesitan de este
abono orgánico, otra consideración con que esta empresa tiene para hacer
negocios es la diversidad de la Planta de Cogeneración de Energía Eléctrica
a partir de Biomasa –Bagazo la cual vende parte de esta energía a la red
nacional, por otra parte está el alcohol carburante el cual tiene como clientes a
aquellas personas que partir del año 2012 los motores de vehículos nuevos
deben ser de tecnología de combustible flexible, una tecnología Flex Fuel,
donde el motor puede utilizar un 100% de gasolina, etanol o biocombustible.
Como resultante del proceso de transformación de la caña de azúcar y sus
derivados aseguran el negocio virtual se utilizando toda clase de tecnología,
correos electrónicos de respuesta automática a una persona o empresa, para que
ésta esté interesada siempre en los productos que esta empresa ofrece. También
las redes sociales (Facebook, Instaran, Titear, WhatsApp). A través de los
Banners, se pueden captar clientes y mayores suscriptores, ya que estos son
gráficos virtuales que incorporan un enlace para saltar a otra página.
Tipo de negociación que escogería
R//
Hay muchos tipos de negociación, pero en este mundo de negocios lo ideal
Sería un tipo de negociación duradera ya que esta afianza a ambas partes en
Sus negociaciones los cuales cobran importancia a medida que pasa el tiempo
Y sus relaciones de negocio son más fuertes.

Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta el proceso de

principio a fin, es decir, desde la negociación hasta la entrega del producto
al cliente.
R//
Las redes mundiales de información están transformando al mundo y
Acercando más a la gente a través de la innovación de las comunicaciones
Mundiales, con las nuevas tecnologías, mucha gente está ahorrando tiempo y
minimizando costos, ya que para ello deben de tener a la mano una
computadora, ya sea de escritorio o portátil, un teléfono celular, una Tablet y
Tener acceso a internet y así poder ver, analizar, y pedir su mercancía, el
Internet no conocen fronteras, debido a que permite el intercambio de
Información entre los usuarios conectados a la red.
Así podemos mencionar que el ciclo del comercio electrónico cumple las
Siguientes etapas:

1. Ingresar a la tienda virtual (página donde está el producto de su elección)

2. Buscar el producto
3. Seleccionar el producto
4. Agregar el producto al carrito de compras
5. Disponibilidad
6. Forma de pago
7. Comprar el producto
8. Entreat del productos
Especifique el proceso con el cual que realizaría el intercambio electrónico
de datos
R//
Electrónica Data Interchange (EDI): El intercambio electrónico de datos es
Definido Como: "la transmisión electrónica de documentos comerciales
Normalizados entre ordenadores, de modo que la información pueda ser
Procesada sin necesidad de intervención manual". Por su parte, la también
Transnacional IBM emplea la siguiente definición: “es la transferencia de
Información entre empresas utilizando mensajes electrónicos con contenidos
Estandarizados, los cuales fueron previamente establecidos entre las partes". El
Intercambio de información entre empresas, automatizado y normalizado mediante
el EDI, contribuye a mejorar el aprovisionamiento y el Suplí chan
Malajemente (SCM) en general, ya que reduce tiempos de envío, de recepción de
documentos y costos, y mejora las relaciones comerciales entre las partes que
intervienen.

CONCLUSIONES

Existen cantidades de plataformas virtuales las cuales nos facilitan extender

nuestros negocios y hacer más fácil las compras sin tener muchos intermediarios
El comercio electrónico es una actividad que está al alcance de prácticamente
todos, que nos puede hacer mucho más fácil la compra .
En resumen, el comercio electrónico está surgiendo como una gran alternativa
Comercial, tanto es así, que existe la denominada "Ley de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)".la cual regula el
tema del comercio electrónico.
Por ultimo podemos decir que el comercio electrónico se convirtió en una
Faceta importante en este mundo, facilitando a muchos tener que salir de casa
A comprar ahora se puede hacer compras desde el hogar, finca, oficina o desde
cualquier lugar donde nos encontremos facilitando ahorrar tiempo y dinero.