Fase 4

Presentar alternativas de solución

Participantes:
Karen Tatiana Jimenez Lopez. Código: 1075687041
Erika Mayerli Figueredo Código: 1077091984
Jenny Catherine Castillo Castiblanco Código: 1072661662
Deysi Lorena Garzon Hernández Código: 1070307639
Yesenia Andrea España Código: 1087415133

Grupo: 110008_3

Entregado a:
Suarez Ived

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios, ECACEN
Logística comercial
CCAV Zipaquirá
Mayo del 2021
 Tabla de contenido

Introducción..........................................................................................................................3

Objetivos................................................................................................................................4

Objetivo general..................................................................................................................4

Objetivos específicos...........................................................................................................5

Fase 4 – Presentar alternativas de solución........................................................................5

1. Analiza y define el canal de distribución, explicando su implementación en la

empresa del caso de estudio................................................................................................5

2. De acuerdo con la empresa de caso de estudio identifica el tipo o los tipos de

comercio electrónico que le favorece implementar y explica su decisión desde la teoría.. 9

3. Selecciona el formato o los formatos comerciales que la empresa del caso de estudio

debe implementar para la venta masiva de su producto. Explicando su decisión desde la

teoría..................................................................................................................................11

4. Evalúa el resultado y desempeño del proceso logístico y para ello define cinco (5)

indicadores logísticos, explicando su propósito................................................................13

Conclusiones........................................................................................................................17

Referencias Bibliográficas..................................................................................................18
 Introducción

En esta actividad se busca que el estudiante logre contrasta los diferentes sistemas

de distribución comercial en aras de implementar la logística como estrategia empresarial

de posicionamiento de una Mipyme en el mercado regional y global; según la investigación

de esta fase 3 se dice que una de las necesidades de las empresas para hacer llegar sus

productos a los clientes finales es por medio de un canal de distribución el cual llegue en

las mejores condiciones de calidad y en el tiempo menos posible y que además es muy

importante conocer que papel desempeña cada uno de los canales de distribución y es

cuando la empresa decide optar por el mejor canal para su idea de negocio.

Lo que se busca en esta actividad es que el grupo de trabajo colaborativo se

identifique el proceso logístico y el manejo de las TICS en este proceso y que se demuestre

la importancia que tiene este proceso en el comercio del producto, se inicia creando el canal

de distribución, continua con el proceso de elección del tipo de los tipos de comercio

electrónico, se selecciona el formato o formatos comerciales que la Mipyme requiera y se

evalúan los análisis de desempeño.

 Objetivos

Objetivo general

Estudiar y analizar la incidencia de cada uno de los canales de distribución en el volumen

de ventas de la empresa de la finca a su mesa.

Objetivos específicos

 Realizar las lecturas asignadas para la fase 4

 Detectar los tipos de canales de distribución ayudara a la empresa de la Finca a
su mesa a incrementar sus ventas.
 Analizar los formatos comerciales utilizados para la empresa
 Identificar el tipo de comercio electrónico propició para la compañía de acuerdo
a los conocimientos adquiridos.
 Crear un plan de distribución con rutas específicas para incrementar las ventas.
 Evaluar y presentar los resultados del desempeño dados en la producción y
verificando los indicadores logísticos.
 Fase 4 – Presentar alternativas de solución
DESARROLLO

1. Analiza y define el canal de distribución, explicando su implementación en la

empresa del caso de estudio.
Respuesta:

La compañía implementará el canal de distribución indirecto largo para exportar el 80% de

los arándanos a los Estados Unidos y en el mercado interno almacenes de grandes

superficies y a otros venderá el 20%.

El canal de distribución fue seleccionado para la empresa mypes (Micro y Pequeña ) porque

le permite mayor cobertura del mercando, flexibilidad en la demanda y disminución de

costos de almacenamiento al realizar entrega de mercancía al mayorista quien contara con

infraestructura para acumular el producto y realizar la respectiva distribución, permitiendo

una adecuada rotación de los arándanos y aumento de stock; sin embargo se generan costos

en comisiones para los mayoristas y minoristas, pero al confrontarlo con los precios de

contratación de personal, infraestructura, medios de transporte, tecnología y recursos

económicos para realizar distribución por canal directo se aumentan los costos y se

disminuye el alcance en la demanda ocasionando menores ingresos y trascendencias en el

mercando.

Por lo anterior el canal de distribución indirecto largo es viable para la

comercialización del producto, el cual se ejecutará de la siguiente manera:

Mayoristas:

 Adquieren productos y/o servicios de los fabricantes y/o a otros mayoristas, así

mismo pueden revender el producto. Se caracterizan por tener alta capacidad de

almacenamiento de stock, sistemas de transporte para mercantilizar la mercancía,

red de distribuidores y vendedores, derecho para establecer el precio y entrega del

producto y estabilidad financiera para realizar pagos de contado o en explícito plazo

al productor.

Minorista:

 Compra los productos a los productores y/o mayoristas y venderlos a los

consumidores finales (clientes).

Se caracteriza por tener derecho para decir sobre el precio de venta del producto, mantener

relación directa con el cliente, altas transacciones comerciales, por lo cual la rotación de

stock es alta y debe fraccionar la mercancía para abastecer la demanda del mercado.
o Minoristas grandes:

 Organizaciones grandes mayoristas que trabajando como minoristas. Ejemplo por

supermercados.

 Comercialización asociada como los centros comerciales (grandes superficies)

donde se encuentran varios negocios independientes.

 Establecimientos pequeños con actividad económica de venta de productos.

o Minoristas pequeños:

 Comercialización tradicional que se caracteriza por tener almacene, mostrador y

vendedor.

 Autoservicios.

 Canales de marketing directo.

 Ventas ambulantes.

La empresa implementara la estrategia de marketing distribución intensiva, la cual cuenta

con varios intermediarios para tener altos alcances en el mercado y llegar al objetivo

público de la compañía

2. De acuerdo con la empresa de caso de estudio identifica el tipo o los tipos de

comercio electrónico que le favorece implementar y explica su decisión desde la
teoría.
Respuesta:
El comercio electrónico que favorece a la empresa es E-Commerce, el cual consistente en

la adquisición y venta de servicios/o productos utilizando medios electrónicos, como redes

informáticas e internet.

Tipo E-Commerce seleccionado para comercializar los arándanos es B2B business to

business (Negocio a negocio), el cual se caracteriza porque no intervienen los clientes

(consumidores) se divide en tres modelos:

 Aceptación de solo vendedores en busca de compradores.

 Comprador en busca proveedores.

 Intermediarios buscan crear acuerdos comerciales entre compradores y

vendedores.

El Tipo E-Commerce B2B business to business favorece a la empresa porque funciona

similar a un operador logístico, permitiendo la integración de stock, pedidos, precios,

facturas, clientes etc. Lo anterior conlleva atención al cliente continua porque puede

realizar compras en cualquier horario y/o dispositivo electrónico.

El B2B contribuye a la disminución de costos e incremento de ingresos al poder establecer

negocios mercantiles directamente con los mayoristas y no con los consumidores finales,

favoreciendo a la venta al por mayor, disminución de stock permitiendo el incremento de

almacenamiento de arándanos.

Lo anterior es teniendo en cuenta que la empresa (MiPymes) no cuenta con la capacidad

suficiente para realizar ventas online a mayoristas, minoristas y consumidores finales

directamente. Business to consumer (negocio a consumidor). Este tipo de comercio

electrónico es aquel en donde el negocio ofrece su producto y se capta la atención de

nuestro consumidor o en el caso de la empresa de la finca a su mesa a nuestro minorista o

cliente, en donde por medio de la página virtual se realiza la compra de las cajas de

arándanos que desea adquirir.

Por lo antepuesto se puede concluir que el tipo de comercio electrónico más factible para el

desarrollo de las actividades comerciales online y esto nos presenta una venta directa y

“estrecha” entre nuestro posible comprador y la empresa ya que si la empresa contienen una

buena página web donde se pueda ver cada especifica con del producto y los días de

entrega, como también realizar el pago por el mismo medio acerca y asegura un cliente de

manera más rápida ya ir a realizar una negociación hasta la sede del cliente, además nos

acerca al nuevo mundo y aumenta las ventas generales de la empresa.

Ejemplo:
 3. Selecciona el formato o los formatos comerciales que la empresa del caso de
estudio debe implementar para la venta masiva de su producto. Explicando su
decisión desde la teoría.
Respuesta:

La empresa de la Finca a su mesa para la venta masiva del producto se realizará en los

formatos comerciales de establecimientos enfocados a la alimentación teniendo las

propiedades naturales de los arándanos (fruta).

Los establecimientos seleccionados tienen alta afluencia de clientes favoreciendo la

comercialización de la fruta.

 Hipermercado: Venta al por menor.

o Superficie venta mayor a 2.500 mt2.

o Localización en áreas suburbanas como: centro comercial

planificado y/o aislado.

o Altos estándares en conexiones con ciudades principales.

FLORIANI, J. A. (16 de NOVIEMBRE de 2015). Hipermercado. Obtenido

de Leer porque si: http://leerporquesi 1007.blogspot.com/2015/11/floriani-
juan-hipermercado.html
 Supermercado: Establecimiento de venta al por menor con sistema

autoservicio.

o Superficie entre 400 y 2500 mt2.

 o 70% de ventas enfocadas a alimentos secos y frescos.

o Localización en zona urbana y rural.

o Alta participación en el mercado nacional (cadenas).

Algunos supermercados tienen incursión en el mercado

internacional.

Catálogo de supermercado. Mundo primario.

Obtenido.https://www.mundoprimaria.com/lecturas-para-ninos-primaria/supermercado

4. Evalúa el resultado y desempeño del proceso logístico y para ello define cinco

(5) indicadores logísticos, explicando su propósito.

Respuesta:

Ver siguiente hoja donde se relaciona la cadena el proceso logístico con su

respectiva evaluación y en la hoja continua explicación de los indicadores.


ABASTECIMEINTO
ABASTECIMEINTO Y
COMPRAS
 Nivel de cumplimiento de
proveedores: se ha venido
trabajo bajo estatutos de
cumplimento.
 Lead time: la empresa
cumple con los tiempos
según la cadena de
abastecimiento.
 Entregas de proveedores: la
empresa cuenta con
proveedores que cumplen
con los tiempos y las
entregas de manera eficaz,
Puntuación: 5
PRODUCCION
Almacenamiento:
 Costo unitario de
almacenamiento: se
determinó por número de
referencias de almacén de un
periodo de la empresa, se la
empresa cumple de manera
eficiente.
 Tiempo de ciclo de orden
interno: el tiempo interno
cumple con las
especificaciones de las
compras.
 Tasa de entrega completa y a
tiempo: el medidor de
tiempos y ordenes es
manejado por el área de
logística y es cumplido de
manera exitosa,
Puntuación: 4
TRANSPORTE Y
TRANSPORTE ALMACENAJE ENTERGA
INVENTARIO:
Transporte logístico
 Rotación de existencia. La
 Costo del transporte empresa presenta una
rotación establecida
sobre venta: la empresa
dependiendo de las
mantiene unas ventas
temporadas de cosecha.
minoristas y donde se
 Rotura de stock: la Servicio y eficiencia:
debe aumentar el coste
empresa en su mayoría de
sobre las ventas.  Calidad del servicio: la
oportunidades ofrece
 Entregas a tempo: nivel satisfacer necesidades, en empresa ofrece
de agilidad alto por complimiento en la
un 97% de las
parte de los encargados
oportunidades. calidad del servicio y de la
del transporte de la
 Contratación de entrega de los productos.
mercancía.
inventario: en un  Eficiencia de servicio y
 Utilización de flota: los porcentaje de inventario
entregas: la empresa a
vehículos utilizados actualmente la compañía
cumplido hasta el
tienen una funcionalidad tiene un 89%
momento en un 98%
del 9.3%
Puntaje: 4
Puntaje de 4-8
PROCESO ESPECIFICACIONES INDICADOR
Indicador: Entregas recibidas sin
errores.
Resultado: Indica el N° y
porcentaje de los pedidos que no
cumplen con los estándares de N ° pedidos
calidad y servicio de proveedores. rechazados
Abastecimien Valor= x 100
Total de
to y compras Propósito: Medir el impacto a nivel ordenes de
de costos como: coste de retorno, compra
recibidas
reprocesos en la realización de
pedidos, demoras en la producción,
inspecciones adicionales a las
generadas por el proceso de calidad
etc.
Indicador: Costo de
almacenamiento por unidad
Resultado: Indica el costo de cada
unidad almacenada.
Costo
Almacenamie
Propósito: Comparar el costo por almacenamiento
nto Valor=
unidad almacenada, permitiendo N ° unidades
almacenadas
establecer criterios para tomar
decisiones sobre subcontratar el
almacenamiento de los productos.
Inventario Indicador: Faltantes de inventario N ° de items no
disponibles
Resultado: Muestra las diferencias
en el peridodx
Valor=
del inventario en la distribución de N ° de items que deben
los clientes, proveedores y puntos estar disponibles x 100 % ¿
¿
de venta.
Propósito: Indicar la ruptura del
inventario durante un periodo
determinado, permitiendo
 establecer el punto de declive y
establecer controles para subsanar
los faltantes.
Indicador: Costo de transporte por
kilogramo movido y modo.
Resultado: Muestra el costo del
Costo total de
transporte para movilizar la carga, transporte
Transporte y según el transporte seleccionado. por modo
Valor= x 100 %
distribución Kilogramos totales
Propósito: Conocer el precio de
movidos
transportar la mercancía y con la por modo
información tomar decisiones para
minimizar los costos e implementar
acciones de mejora.
Indicador: Calcular el costo unitario
de exportación de la mercancía.
Costo de lamercancia
Resultado: Indica el costo del exportada
Exportación Valor= x 100 %
producto exportado. Total unidades
exportadas
Propósito: Permite definir el precio
de venta adecuado para el producto.

Conclusiones
 El comercio electrónico es una nueva tecnología que permite a las empresas

llevar a flote las ideas de negocio ya que permite tener mayor facilidad de acceso a los

mercados y a la competencia y de tal modo las operaciones comerciales experimentaran

grandes cambios y habrá un gran crecimiento de la producción y de empleo.

Se pudo identificar que para la empresa mejore se deben tener estrategias

comerciales y de distribucion ya que si la organización quiere aumentar ventas la mejor

opción es contar con lo mejor para poder ser excelente competencia y se debe comenzar por

comercio electrónico para poder presentar satisfacción al cliente con la mejor calidad y

cantidad.

Se logro contrasta los diferentes sistemas de distribución comercial en aras de

implementar la logística como estrategia empresarial de posicionamiento de una Mipyme

en el mercado regional y global, por medio del desarrollo de las actividades planteadas en

esta fase del curso y que nos dio los conocimientos para realizar el canal de distribución,

los tipos de comercio de la misma, los formatos comerciales y por último se concreta el

desarrollo del análisis de evaluación de resultados con el propósito de conocer el sistema de

distribución comercial de la Mipyme de la finca a su mesa

 Referencias Bibliográficas

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https://red.uao.edu.co/bitstream/handle/10614/5208/TMD01593.pdf;jsessionid=63F
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Escrivá, J. ,. (2014). Gestión de compras. McGraw-Hill Interamericana. Obtenido de

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FLORIANI, J. A. (16 de NOVIEMBRE de 2015). Hipermercado. Obtenido de Leer porque

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