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ACTIVIDAD 13
MERCADOTECNIA
20172031011
Entender por qué es tan importante que las empresas cuiden y manejen bien su
imagen o marca, y cómo esto afecta a lo que piensan los clientes acerca de ellas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Ver cómo una marca fuerte puede hacer que una empresa se destaque
entre sus competidores y sea más exitosa en el mercado.
2. Descubrir cómo tener una imagen de marca consistente y que sea fiel a lo
que la empresa representa puede hacer que los clientes se sientan
conectados emocionalmente y sigan comprando sus productos o servicios.
MARCAS
Las marcas no sólo son nombres y símbolos, sino que elementos fundamentales
de las relaciones que tienen la compañía con sus clientes. Las marcas
representan las percepciones y los sentimientos de los consumidores acerca del
producto y su desempeño, es decir, todo lo que el producto o
servicio significa para los consumidores. (PHILIP Kotler, 2012)
Para construir una marca fuerte, primero debemos definir qué valores y mensajes
queremos transmitir y los colores que representen esos valores. También que
conecte emocionalmente con la gente. Después, cuidar de que todo lo que
hagamos, desde la publicidad hasta el servicio al cliente, refuerce esa imagen.
Las marcas exitosas no son solo etiquetas bonitas. Son como amigos para las
empresas, ya que influyen mucho en lo que compramos. Si una empresa quiere
tener éxito en el mercado competitivo de hoy, debe entender el poder de las
marcas.
Saber si una marca ofrece cosas de buena calidad es muy importante al comprar.
Hay varias formas de hacerlo. Mirar la reputación de la marca, lo que dicen otros
consumidores, el precio y la información detallada sobre el producto o servicio, así
como las garantías que ofrezca, son factores clave. Pero al final del día, la calidad
también depende de cómo sienta uno con la marca. Así que, evaluar si una marca
es de calidad implica mezclar información con lo que uno siente. Eso es valioso
para los consumidores en un mundo lleno de opciones.
Cuidar y mantener una buena imagen de marca es muy importante para que las
empresas tengan éxito y para que los clientes piensen bien de ellas. Cuando las
empresas se esfuerzan en construir una marca fuerte, pueden destacarse en
mercados competitivos y hacer que los clientes sigan comprando sus productos o
servicios.
Ser sincero y coherente en cómo se presenta una marca es esencial. Las marcas
que son honestas sobre lo que representan y que mantienen una imagen
constante con el tiempo tienen más probabilidades de hacer que los clientes se
sientan conectados emocionalmente con ellas. Esto puede llevar a relaciones a
largo plazo exitosas.
BIBLIOGRAFÍA